Отвратительное отношение персонала,нет возврата кэшбэка! - Відгуки про EVA магазин

EVA магазин
Відгук додано 30 грудня, 2020 год 37 переглядів
Магазин #416 Одесса
При покупке косметики на 1089 из заявленного кэшбэка 100%(то есть в моем случае 1089гр)-вернули только 170гривен!!!
Кассир при оплате товара нахамила и сказала,что у них нет подарочного фонда!вызвали администратора, прождала более 20 минут,и после появился"администратор"с недовольным лицом швырнула положенные подарки!несоответствие цены!указана цена товара 319гр,на кассе 386гр!и снова швыряния и фырки (такое впечатление, что это моя вина)На просьбу вызвать управляющего магазина-ответили что она занята!!!спустя еще 20 минут вернули разницу!И вот уже вторые сутки,работники горячей линии не могут дать точного ответа-где заявленный 100% кэшбэк!!!такого ужасного обслуживания, хамства-нет ни в одном магазине-это были мои последние покупки в данной сети!
Уважаемое руководство компании!-обратите пожалуйста внимание на ваш персонал,который хамит,и пожалуйста примите меры!Зачем Вы так обманываете людей???-заявляете о 100%кэшбэке а по факту возвращаете 12%?! Не в одной сети такого открытого обмана нет!!!Вы заявляете о "подарках" при покупке-которые нужно выпрашивать у вашего персонала, ждать более 20 минут,после чего тебе его швыряют с недовольным лицом!Вы подарки раздаете за Счёт персонала???!!!!





Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 30 грудня, 2020 год
Наталя, доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Ми кожного дня працюємо над тим щоб наші клієнти отримували якісний сервіс та задоволення від процесу здійснення покупок. Звернення котрі надходять на Гарячу Лінію розглядаються протягом 48 робочих годин. З вами обов'язково зв`яжеться оператор Гарячої Лінії. Очікуйте, будь ласка, на зворотній зв'язок. З прийдешніми святами!
Цукарева Наталия 5 січня, 2021 год
Уже 5.01.2021,по сей день данную проблему не решили!Хотя обещали решить в течение 48 часов!И даже не соизволили предоставить какие-либо объяснения или извинения!


EVA магазин
Всі відгуки

2.3 5
3083 відгука / 340563 перегляда
EVA магазин
Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua
Перейти на сайт
Косметика та парфюмерія
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
112 відгуків
LuxPL.com
LuxPL.com

Рейтинг: 4.2
377 відгуків
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4.5
1977 відгуків
Notino, s.r.o
Notino, s.r.o

Рейтинг: 2.5
292 відгука
Aromateque Concept Store
Aromateque Concept Store

Рейтинг: 3.9
58 відгуків
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.6
918 відгуків
BOMOND
BOMOND

Рейтинг: 2.2
185 відгуків
aromat.ua
aromat.ua

Рейтинг: 4.6
70 відгуків
​Mamash - organic beauty line
​Mamash - organic beauty line

Рейтинг: 4.2
71 відгук
proStor
proStor

Рейтинг: 1.6
450 відгуків