Отвратительное отношение персонала,нет возврата кэшбэка! - Відгуки про EVA магазин

EVA магазин
Відгук додано 30 грудня, 2020 год 33 перегляда
Магазин #416 Одесса
При покупке косметики на 1089 из заявленного кэшбэка 100%(то есть в моем случае 1089гр)-вернули только 170гривен!!!
Кассир при оплате товара нахамила и сказала,что у них нет подарочного фонда!вызвали администратора, прождала более 20 минут,и после появился"администратор"с недовольным лицом швырнула положенные подарки!несоответствие цены!указана цена товара 319гр,на кассе 386гр!и снова швыряния и фырки (такое впечатление, что это моя вина)На просьбу вызвать управляющего магазина-ответили что она занята!!!спустя еще 20 минут вернули разницу!И вот уже вторые сутки,работники горячей линии не могут дать точного ответа-где заявленный 100% кэшбэк!!!такого ужасного обслуживания, хамства-нет ни в одном магазине-это были мои последние покупки в данной сети!
Уважаемое руководство компании!-обратите пожалуйста внимание на ваш персонал,который хамит,и пожалуйста примите меры!Зачем Вы так обманываете людей???-заявляете о 100%кэшбэке а по факту возвращаете 12%?! Не в одной сети такого открытого обмана нет!!!Вы заявляете о "подарках" при покупке-которые нужно выпрашивать у вашего персонала, ждать более 20 минут,после чего тебе его швыряют с недовольным лицом!Вы подарки раздаете за Счёт персонала???!!!!





Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 30 грудня, 2020 год
Наталя, доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Ми кожного дня працюємо над тим щоб наші клієнти отримували якісний сервіс та задоволення від процесу здійснення покупок. Звернення котрі надходять на Гарячу Лінію розглядаються протягом 48 робочих годин. З вами обов'язково зв`яжеться оператор Гарячої Лінії. Очікуйте, будь ласка, на зворотній зв'язок. З прийдешніми святами!
Цукарева Наталия 5 січня, 2021 год
Уже 5.01.2021,по сей день данную проблему не решили!Хотя обещали решить в течение 48 часов!И даже не соизволили предоставить какие-либо объяснения или извинения!


EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5
3000 відгуків / 335512 переглядів
EVA магазин
Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua
Перейти на сайт
Косметика та парфюмерія
cosmostyle.com.ua интернет-магазин
cosmostyle.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 2.1
7 відгуків
Seya интернет-магазин
Seya интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 відгук
Ego Parfum
Ego Parfum

Рейтинг: 4.3
13 відгуків
proStor
proStor

Рейтинг: 1.5
431 відгук
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4.5
1842 відгука
MyOriginal
MyOriginal

Рейтинг: 3.7
108 відгуків
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.8
900 відгуків
Интернет-магазин косметики Сomsi
Интернет-магазин косметики Сomsi

Рейтинг: 1.8
16 відгуків
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
95 відгуків