Самый ужасный интернет-магазин: Отзывы о EVA магазин

› › ›

Юлия Отзыв написан 27 декабря, 2020 год 36 просмотров

Заказала я у магазина EVA тональный крем Radiant. Мне прислали не тот, на оф сайте этикетка и цена отличалась(тот что мне прислали на 30 гривен дешевле, но дело тут даже не в деньгах), что указывало на то, что это, как-бы, два совершенно разных продукта. Я позвонила тут же на горячую линию, девушка согласилась что тональный крем действительно не тот и предложила составить обращение, для того чтобы обменять на тот товар который я заказала. Сказали ждать до 6 дней, но так как вина магазина- то постараются быстрее. На 5-й день я начала звонить, сказали обращение ещё обрабатывается и мне перезвонят. Вообщем по итогу звонка я так и не дождалась и на 8 или 9-й день набрала я их снова.... и вуаля! Ответ был шикарен «У нас есть информация что это именно тот крем который вы заказывали. В обмене отказано. Он ни чем не отличается от того что вы заказывали.» Во-первых- я этим кремом пользуюсь на протяжении 5-ти лет, я знаю что это не то что я заказала, даже элементарно упаковка указывает на это! Во-вторых- мне даже не перезвонили!!!!! Хотя сказали ждать звонка. В-третьих - я просто выбросила 500 гривен на то, что окажется в мусорке по итогу. Дальнейшие разговоры с ними не закончились ничем позитивным конечно же.... меня продолжают водить за нос.
Ребят, если вы собираетесь что то заказывать у этого магазина- я не советую этого делать. Вы просто добавите себе проблем, потрепаете себе нервы и скорее всего получите не тот товар что заказали. Я не ожидала совершенно, что такой крупный магазин, который уже давно на рынке так относится к своим покупателям.

Достоинства:

Не обнаружила

Недостатки:

Хочешь купить одно, а присылают другое. Проблему не решают. Покупателя считают за дурака.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 28 декабря, 2020 год

Юлия, доброго дня!

Для того щоб ми могли надати вам розгорнуту відповідь напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2974 отзыва / 331961 просмотр

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт