Самый ужасный интернет-магазин: Відгуки про EVA магазин

› › ›

Юлия Відгук додано 27 грудня, 2020 год 36 переглядів

Заказала я у магазина EVA тональный крем Radiant. Мне прислали не тот, на оф сайте этикетка и цена отличалась(тот что мне прислали на 30 гривен дешевле, но дело тут даже не в деньгах), что указывало на то, что это, как-бы, два совершенно разных продукта. Я позвонила тут же на горячую линию, девушка согласилась что тональный крем действительно не тот и предложила составить обращение, для того чтобы обменять на тот товар который я заказала. Сказали ждать до 6 дней, но так как вина магазина- то постараются быстрее. На 5-й день я начала звонить, сказали обращение ещё обрабатывается и мне перезвонят. Вообщем по итогу звонка я так и не дождалась и на 8 или 9-й день набрала я их снова.... и вуаля! Ответ был шикарен «У нас есть информация что это именно тот крем который вы заказывали. В обмене отказано. Он ни чем не отличается от того что вы заказывали.» Во-первых- я этим кремом пользуюсь на протяжении 5-ти лет, я знаю что это не то что я заказала, даже элементарно упаковка указывает на это! Во-вторых- мне даже не перезвонили!!!!! Хотя сказали ждать звонка. В-третьих - я просто выбросила 500 гривен на то, что окажется в мусорке по итогу. Дальнейшие разговоры с ними не закончились ничем позитивным конечно же.... меня продолжают водить за нос.
Ребят, если вы собираетесь что то заказывать у этого магазина- я не советую этого делать. Вы просто добавите себе проблем, потрепаете себе нервы и скорее всего получите не тот товар что заказали. Я не ожидала совершенно, что такой крупный магазин, который уже давно на рынке так относится к своим покупателям.

Переваги:

Не обнаружила

Недоліки:

Хочешь купить одно, а присылают другое. Проблему не решают. Покупателя считают за дурака.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 28 грудня, 2020 год

Юлия, доброго дня!

Для того щоб ми могли надати вам розгорнуту відповідь напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2974 відгука / 331965 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт