Name: Возврат товара
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Олеся

› › ›

Олеся Отзыв написан 9 декабря, 2020 год 49 просмотров

Заказала в интернет- магазине увлажнитель для воздуха. Он пришел бракованный и я сделала возврат следуя указаниям в заявлении на возврат,которое было в упаковке. Но никто на новую почту не приходит и его не забирает. Я писала и звонила на все контакты,которые указаны на сайте-реакции ноль. Сегодня чудесным образом дозвонилась на горячую линию, где мне сказали ,что товар они забрать с почты не успеют и он мне вернётся назад.То есть,я должна буду оплатить возврат и опять его отослать назад. Менеджер мне сказала,что я должна была позвонить и сообщить о возврате. Но,во -первых, в заявлении о возврате этого написано не было,во-вторых, я писала и звонила, и оставляла заявку ,что бы мне перезвонили,но никто не реагировал. Вообщем, я так понимаю,что я подарила магазину Ева свои деньги.Если посылка вернётся, то мне нет смысла идти её получать и оплачивать доставку в обе стороны. Слава Богу,что хоть сумма товара не очень большая,но все равно обидно.Никогда не буду ничего заказывать в интернет-магазине Ева и другим рекомендовать не буду.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 9 декабря, 2020 год

Олеся, доброго дня!

Для вирішення даного питання напишіть, будь ласка, номер вашого замовлення та номер ттн відправлення в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм. Не хвилюйтеся, ми обов'язково знайдемо правильне рішення.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

3000 отзывов / 335514 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия