Name: Возврат товара
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Олеся

› › ›

Олеся Відгук додано 9 грудня, 2020 год 49 переглядів

Заказала в интернет- магазине увлажнитель для воздуха. Он пришел бракованный и я сделала возврат следуя указаниям в заявлении на возврат,которое было в упаковке. Но никто на новую почту не приходит и его не забирает. Я писала и звонила на все контакты,которые указаны на сайте-реакции ноль. Сегодня чудесным образом дозвонилась на горячую линию, где мне сказали ,что товар они забрать с почты не успеют и он мне вернётся назад.То есть,я должна буду оплатить возврат и опять его отослать назад. Менеджер мне сказала,что я должна была позвонить и сообщить о возврате. Но,во -первых, в заявлении о возврате этого написано не было,во-вторых, я писала и звонила, и оставляла заявку ,что бы мне перезвонили,но никто не реагировал. Вообщем, я так понимаю,что я подарила магазину Ева свои деньги.Если посылка вернётся, то мне нет смысла идти её получать и оплачивать доставку в обе стороны. Слава Богу,что хоть сумма товара не очень большая,но все равно обидно.Никогда не буду ничего заказывать в интернет-магазине Ева и другим рекомендовать не буду.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 9 грудня, 2020 год

Олеся, доброго дня!

Для вирішення даного питання напишіть, будь ласка, номер вашого замовлення та номер ттн відправлення в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм. Не хвилюйтеся, ми обов'язково знайдемо правильне рішення.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3000 відгуків / 335516 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія