Name: Сообщили об неуплате товара спустя 2 месяца
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Наталия

› › ›

Наталия Отзыв написан 25 ноября, 2020 год 47 просмотров

Вчера 24.11 была в магазине Ева, сделала покупки. Когда уже собиралась уходить ко мне подошла администратор и сообщила мне, что 23 или 25 сентября я была и не полностью оплатила за товар (не заплатила 157 грн). На мой вопрос, почему она решила, что это была я, мне сообщили, что она просто увидела и вспомнила. Как? Как узнать человека спустя столько времени? Прошло 2 месяца, я была тогда без маски, без куртки. В течении этого времени в этом магазине была не однократно и никто ничего не говорил. Я решила мало ли, попросила показать видео, что это я,.Если случайно не заплатила - отдам деньги. На это мне ответили, что видео нет. Я в шоке, получается без доказательств решили вернуть свою недостачу. И администратор мне прямо внушала, что точно это была я, без всякого сомнения. Вернувшись домой, посмотрела в мобильном приложении и оказывается в сентябре я в этом магазине, оказывается и не была. Больше в этот магазин не пойду.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 26 ноября, 2020 год

Наталия, доброго дня! Приносимо вибачення за інцидент, котрий трапився у нас в мережі. Лінія магазинів EVA – це компанія, котра орієнтується на клієнта. У своїй роботі ми дотримуємося високих стандартів якості обслуговування і максимально дбаємо про комфортні умови для всіх клієнтів нашої мережі. Для того, щоб покращити наш сервіс ми постійно аналізуємо роботу співробітників магазинів нашої компанії. Ми поважаємо усіх клієнтів і робимо все можливе, щоб наші покупці отримували якісний сервіс та задоволення від покупок. З персоналом буде проведена відповідна робота.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

2.4 5

3084 отзыва / 340607 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия