Name: Сообщили об неуплате товара спустя 2 месяца
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Наталия

› › ›

Наталия Відгук додано 25 листопада, 2020 год 42 перегляда

Вчера 24.11 была в магазине Ева, сделала покупки. Когда уже собиралась уходить ко мне подошла администратор и сообщила мне, что 23 или 25 сентября я была и не полностью оплатила за товар (не заплатила 157 грн). На мой вопрос, почему она решила, что это была я, мне сообщили, что она просто увидела и вспомнила. Как? Как узнать человека спустя столько времени? Прошло 2 месяца, я была тогда без маски, без куртки. В течении этого времени в этом магазине была не однократно и никто ничего не говорил. Я решила мало ли, попросила показать видео, что это я,.Если случайно не заплатила - отдам деньги. На это мне ответили, что видео нет. Я в шоке, получается без доказательств решили вернуть свою недостачу. И администратор мне прямо внушала, что точно это была я, без всякого сомнения. Вернувшись домой, посмотрела в мобильном приложении и оказывается в сентябре я в этом магазине, оказывается и не была. Больше в этот магазин не пойду.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 26 листопада, 2020 год

Наталия, доброго дня! Приносимо вибачення за інцидент, котрий трапився у нас в мережі. Лінія магазинів EVA – це компанія, котра орієнтується на клієнта. У своїй роботі ми дотримуємося високих стандартів якості обслуговування і максимально дбаємо про комфортні умови для всіх клієнтів нашої мережі. Для того, щоб покращити наш сервіс ми постійно аналізуємо роботу співробітників магазинів нашої компанії. Ми поважаємо усіх клієнтів і робимо все можливе, щоб наші покупці отримували якісний сервіс та задоволення від покупок. З персоналом буде проведена відповідна робота.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3000 відгуків / 335520 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія