Name: Дуже не задоволена обслуговуванням!
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 6 сентября, 2020 год 67 просмотров

Сьогодні трапилася не приємна ситуація у м .Суми,магазин на проспекті М.Лушпи.Придбала чоловічий дезодорант за 63.90.На касі дала 100 грн,на що отримала відповідь,що немає чим давати решту.Порадили шукати менші купюри,у мене їх не було.Касир відповіла,що цілий день немає позмінних купюр,почала підвищувати голос.Я їй зробила зауваження.Нащо вона звернулася до своєї колеги у сусідню касу,щоб розміняти 50 грн,та їй видала мішечки із монетами по 10,25,50коп.Кастр почала відраховувати решту копійками,хоча при розмінуванні у сусідній касі касир дістала купюри номіналом 10 та 20 грн відклала їх у сторону і усміхнулася.Я відмовилася брати решту копійками ,і попросила зробити відміну товару.нащо касир жбурнула мені мої гроші і почала голосно кричати і обурюватися.На вимогу покликати адміністратора,касир відповіла,що вона за сусідньою касою.Адміністратор навіть не звернула ніякої уваги на цю ситуацію.Ця ситуація є не вперше.Тому вирішила написати і попросити,щоб навчили касирів спілкуватися із покупцями.Залишився дуже не приємний осад,адже ситуація не вперше.До цього магазину тепер зась!

Недостатки:

Хамське відношення персоналу

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 8 сентября, 2020 год

Елена, доброго дня!

Нам дуже прикро, читати ваш відгук, адже ми навчаємо наш персонал лише гарним навичкам та якісному обслуговуванню. Відносно вашого звернення буде проведена службова перевірка, та додаткове навчання для співробітників. Щиро перепрошуємо за поведінку персоналу! Зробимо все можливе щоб змінити вашу думку на краще!

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2974 отзыва / 331961 просмотр

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия