Name: Дуже не задоволена обслуговуванням!
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Відгук додано 6 вересня, 2020 год 77 переглядів

Сьогодні трапилася не приємна ситуація у м .Суми,магазин на проспекті М.Лушпи.Придбала чоловічий дезодорант за 63.90.На касі дала 100 грн,на що отримала відповідь,що немає чим давати решту.Порадили шукати менші купюри,у мене їх не було.Касир відповіла,що цілий день немає позмінних купюр,почала підвищувати голос.Я їй зробила зауваження.Нащо вона звернулася до своєї колеги у сусідню касу,щоб розміняти 50 грн,та їй видала мішечки із монетами по 10,25,50коп.Кастр почала відраховувати решту копійками,хоча при розмінуванні у сусідній касі касир дістала купюри номіналом 10 та 20 грн відклала їх у сторону і усміхнулася.Я відмовилася брати решту копійками ,і попросила зробити відміну товару.нащо касир жбурнула мені мої гроші і почала голосно кричати і обурюватися.На вимогу покликати адміністратора,касир відповіла,що вона за сусідньою касою.Адміністратор навіть не звернула ніякої уваги на цю ситуацію.Ця ситуація є не вперше.Тому вирішила написати і попросити,щоб навчили касирів спілкуватися із покупцями.Залишився дуже не приємний осад,адже ситуація не вперше.До цього магазину тепер зась!

Недоліки:

Хамське відношення персоналу

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 8 вересня, 2020 год

Елена, доброго дня!

Нам дуже прикро, читати ваш відгук, адже ми навчаємо наш персонал лише гарним навичкам та якісному обслуговуванню. Відносно вашого звернення буде проведена службова перевірка, та додаткове навчання для співробітників. Щиро перепрошуємо за поведінку персоналу! Зробимо все можливе щоб змінити вашу думку на краще!

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

2.4 5

3084 відгука / 340616 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія