Name: Ужасное обслуживание и хамство в магазине г.Харьков, ул.Героев труда, 13
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Відгук додано 1 вересня, 2020 год 72 перегляда

Сделала заказ в интернет магазине 21.08.20г. с доставкой на магазин Ева г.Харьков, ул.Героев труда, 13. На сайте указаны сроки доставки товара на магазин до 5 дней. Мало того, что в этом магазине постоянно хамское обслуживание кассиров, так еще и разобраться со сроками и формой обработки и доставки заказа не в состоянии сотрудники Евы. До сих пор жду смс о прибытии на магазин своего товара, т.к. без этого смс кассиры отказываются даже посмотреть где мой заказ! (может он уже в магазине)! После обращения на горячую линию 01.09.20г. выяснила, что этот товар "особенный", поэтому задержка, мой заказ сейчас в процессе формирования, поэтому и нет смс. Через 15 мин перезванивают и говорят, что мой заказ уже на магазине по адресу:г.Харьков, ул.Героев труда, 13, можно прийти забрать, НО СМС О ПОЛУЧЕНИИ НЕТ! Я прийду в магазин, а мне опять нахамят и скажут, что без смс о прибытии заказа на магазин, ничем помочь мне не могут! Так напишите на сайте, что "особенный" товар нужно ждать более 10 дней!!! Что без получения смс о прибытии заказа на магазин я не смогу получить товар!!! Что кассиры хамы на магазине по адресу:г.Харьков, ул.Героев труда, 13!!!! Покупатели должны знать к чему готовиться, если хочешь сделать покупку в магазине Ева!

Недоліки:

Хамство кассиров в магазине по по адресу:г.Харьков, ул.Героев труда, 13

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 2 вересня, 2020 год

Тетяно, доброго дня!

Щиро перепрошуємо за незручності та за довге очікування на доставку. Ми постійно працюємо над поліпшенням процесів та робимо все можливе щоб доставка здійснювалась в найкоротші терміни і ви отримували лише якісний сервіс. Для того щоб ми могли перевірити інформацію щодо вашого замовлення напишіть, будь ласка, його номер в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua).

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2992 відгука / 333599 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія