Не довольна получением интернет заказа: Отзывы о EVA магазин

› › ›

Юлия Отзыв написан 15 июля, 2020 год 85 просмотров

Доброго времени суток!Разочарована была я магазином Ева по адресу: г.Киев, ул. Российская, д. 33, а именно отделом по выдаче интернет заказа.Сделала на днях заказ, зашла в магазин узнать не пришел ли он, оказалось что пришел, но девушка с недовольным выражением лица и тоном в голосе сказал что надо дождаться смс,и приходить, держа при этом мой заказ в руках, очень не красиво!раз уж я пришла и заказ мне вынесли можно его и получить!а не выслушивать что надо было делать!я плачу деньги за товар, а получаю недовольный вид и тембр голоса!вышла я от туда с заказом слава Богу, но без настроения!проведите пожалуйста работы с персоналом именно того отдела, как надо общаться с покупателем! Никогда меня еще так Ева не разочаровала, мне казалось что там всегда приятный персонал, а нет....
Спасибо!Надеюсь примите меры.

Достоинства:

Получила все таки свой заказ

Недостатки:

Грубая девушка из отдела выдачи

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 16 июля, 2020 год

Юлия, добрый день!

Нам очень жаль, что вы получили негативный опыт от сервиса. С персоналом будет проведено дополнительное обучение. Приносим наши извинения за неудобства!

Ответить

Юлия 16 июля, 2020 год

Спасибо большое!Всем же приятно когда общение приветливое и вежливое)

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2992 отзыва / 333609 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт