Не довольна получением интернет заказа: Відгуки про EVA магазин

› › ›

Юлия Відгук додано 15 липня, 2020 год 85 переглядів

Доброго времени суток!Разочарована была я магазином Ева по адресу: г.Киев, ул. Российская, д. 33, а именно отделом по выдаче интернет заказа.Сделала на днях заказ, зашла в магазин узнать не пришел ли он, оказалось что пришел, но девушка с недовольным выражением лица и тоном в голосе сказал что надо дождаться смс,и приходить, держа при этом мой заказ в руках, очень не красиво!раз уж я пришла и заказ мне вынесли можно его и получить!а не выслушивать что надо было делать!я плачу деньги за товар, а получаю недовольный вид и тембр голоса!вышла я от туда с заказом слава Богу, но без настроения!проведите пожалуйста работы с персоналом именно того отдела, как надо общаться с покупателем! Никогда меня еще так Ева не разочаровала, мне казалось что там всегда приятный персонал, а нет....
Спасибо!Надеюсь примите меры.

Переваги:

Получила все таки свой заказ

Недоліки:

Грубая девушка из отдела выдачи

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 16 липня, 2020 год

Юлия, добрый день!

Нам очень жаль, что вы получили негативный опыт от сервиса. С персоналом будет проведено дополнительное обучение. Приносим наши извинения за неудобства!

Відповісти

Юлия 16 липня, 2020 год

Спасибо большое!Всем же приятно когда общение приветливое и вежливое)

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3000 відгуків / 335184 перегляда

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт