Name: Не компетентность сотрудников!!!
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 21 декабря, 2019 год 179 просмотров

Прошу разобраться в компетентности и профессионализме сотрудников магазина "Ева" Донецкая обл. г.Константиновка ул.Громава,6. 21.12.3029г. прийдя в магазин, моя мама (пенсионерка) попросила помощи в выборе помады (около года назад, она брала здесь помаду и с останками этой помады , мы пытались подобрать такую же) так как поблизости не было консультантов ( в этом магазине консультанты редкость) мне пришлось обратиться на кассу, чтоб узнать точную цену. Охранник вызвался помочь и пробил по коду, цена оказалась высокой и мама отказалась, помаду положили на место и ушли. Но охранник помчался за нами по улице, со словами "вернитесь, вы украли товар". Сотрудники не убедившись, что товар на месте стали требовать вернуть товар и только тогда успакоились, когда я не выдержала и пошла к прилавку и показала, что помада там, они успакоились!!! Моя мама "сердечница" и я боюсь представить, что было бы не будь меня рядом?! Сотрудники вели себя с нами не корректно и нагло. Маму ели успакоила после такого унижения!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 24 декабря, 2019 год

Доброго дня!

Приносимо наші вибачення за інцидент, котрий трапився у нас в мережі. Лінія магазинів EVA – це компанія, котра орієнтується на клієнта. У своїй роботі ми дотримуємося високих стандартів якості обслуговування і максимально дбаємо про комфортні умови для всіх клієнтів нашої мережі. Для того, що б покращити наш сервіс ми постійно аналізуємо роботу співробітників магазинів нашої компанії. Ми поважаємо усіх клієнтів і робимо все можливе, щоб наші покупці отримували якісний сервіс та задоволення від покупок. З персоналом магазину буде проведена відповідна робота.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

2.4 5

3084 отзыва / 340642 просмотра

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия