Name: Не компетентность сотрудников!!!
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 21 грудня, 2019 год 175 переглядів

Прошу разобраться в компетентности и профессионализме сотрудников магазина "Ева" Донецкая обл. г.Константиновка ул.Громава,6. 21.12.3029г. прийдя в магазин, моя мама (пенсионерка) попросила помощи в выборе помады (около года назад, она брала здесь помаду и с останками этой помады , мы пытались подобрать такую же) так как поблизости не было консультантов ( в этом магазине консультанты редкость) мне пришлось обратиться на кассу, чтоб узнать точную цену. Охранник вызвался помочь и пробил по коду, цена оказалась высокой и мама отказалась, помаду положили на место и ушли. Но охранник помчался за нами по улице, со словами "вернитесь, вы украли товар". Сотрудники не убедившись, что товар на месте стали требовать вернуть товар и только тогда успакоились, когда я не выдержала и пошла к прилавку и показала, что помада там, они успакоились!!! Моя мама "сердечница" и я боюсь представить, что было бы не будь меня рядом?! Сотрудники вели себя с нами не корректно и нагло. Маму ели успакоила после такого унижения!!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 24 грудня, 2019 год

Доброго дня!

Приносимо наші вибачення за інцидент, котрий трапився у нас в мережі. Лінія магазинів EVA – це компанія, котра орієнтується на клієнта. У своїй роботі ми дотримуємося високих стандартів якості обслуговування і максимально дбаємо про комфортні умови для всіх клієнтів нашої мережі. Для того, що б покращити наш сервіс ми постійно аналізуємо роботу співробітників магазинів нашої компанії. Ми поважаємо усіх клієнтів і робимо все можливе, щоб наші покупці отримували якісний сервіс та задоволення від покупок. З персоналом магазину буде проведена відповідна робота.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3000 відгуків / 335576 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія