EVA магазин отзывы клиентов / страница 96

Акции без призов

Марина (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 26 декабря, 2017 год

Живу в г. Харькове. Пришла в магазин на пр. Московском, 256. Купила краску сьёс. Выиграла зонт сьёс, но отдать его мне не смогли, потому что его в наличии нет и никогда не было. Взяли номер телефона на случай если вдруг привезут. Зонтов никто так и не видел, даже продавцы. На гарячей линии сказали что в каждый магазин привезут рано или... Читать отзыв Живу в г. Харькове. Пришла в магазин на пр. Московском, 256. Купила краску сьёс. Выиграла зонт сьёс, но отдать его мне не смогли, потому что его в наличии нет и никогда не было. Взяли номер телефона на случай если вдруг привезут. Зонтов никто так и не видел, даже продавцы. На гарячей линии сказали что в каждый магазин привезут рано или поздно. В другом магазине получить нельзя почему-то. Очень не красиво обманывать. Конечно больше ходить в "Еву" не хочу.

Ответ представителя EVA магазин 15 января, 2018 год

Добрый день, Марина
Напишите, пожалуйста, в Личные Сообщения нашей официальной страницы в Facebok (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/) Ваш контактный номер телефона, номер карты Программы Лояльности, а также номер чека, если сохранился. Мы обязательно выясним все обстоятельства инцидента, проведем соответствующую работу и принесем свои извинения лично. Сделаем все возможное, чтобы шоппинг в EVA приносил Вам только положительные эмоции. Показать 1 ответ

Взбешенные люди

Катя (Украина, Одеса) 26 декабря, 2017 год

Я хожу в Еву за пакупками уже 5 лет. В общем были раньше хамавитые продавцы, на одном магазине в Киеве, не помню где.На данный момент обслуживание покупателей на хорошем уровне.Но сейчас гной лезет из самих покупателей, а в особенности от так называемых мам и женщин приклонного возраста. Я совершаю покуки в Еве в Одессе на Леветана и на Радужном. Люблю... Читать отзыв Я хожу в Еву за пакупками уже 5 лет. В общем были раньше хамавитые продавцы, на одном магазине в Киеве, не помню где.На данный момент обслуживание покупателей на хорошем уровне.Но сейчас гной лезет из самих покупателей, а в особенности от так называемых мам и женщин приклонного возраста. Я совершаю покуки в Еве в Одессе на Леветана и на Радужном. Люблю на косметике и на кремах проторчать час и за этот час почти все время пакупатели возмущаются"почему цена не та, почему ценник есть, а товара нет, а вы найдите , уберите ценник" А особенно нервы сотрудникам мне кажется портят мамы с невоспитанными детьми! Один раз зашла мама с девочкой лет 5-6. Мелкая перемазала на себя всю косметику , которая была представлена в тестерах, разбыла тестер духов.Администратор магазина обратилась к маме и сказала что бы следила за ребенком, так как девочка может разбить и порезаться. На что мама ответила что она мама и сама знает что детю нужно, а ее ребенку нужна маторика рук . Народ!!!! Вы охринели???? Я тоже мама, я прихожу с ребенком в магазин и держу его за руку говоря что нужно смотреть глазками , а ручками ничего не трогать. А когда ребенок выдавливает крем на себя , а потом мама ставит этот крем обратно на витрину и говорит"ой не надо мой хороший" это что вообще? И таких ситуацый много, деградация на глаза. А персонал поругать не может , потому что эти психички напишут в книгу жалоб такой брет, будут орать о защите прав потребителя. Ребята!!!!!Опомнитесь ВЫ ЛЮДИ, а не говно, свои права в своем доме качайте мужу.Выключите телевизоры и развываите свой мозг, а не топите его в безполезном СМИ и займитесь в первую очедь воспитанием детей .Нужно быть добрее от слова добро!!!!!

Достоинства:

Уютно, хорошие консультанты, чисто, видно что люди работают.

Недостатки:

Это хомло-покупатели, горячая линия вечно занята , долго не могла восстановить карту

Возврат парфюма

Гость (Украина, Дніпро́) 23 декабря, 2017 год

Подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть парфюм обратно? распечатан не был, чек есть. Брала на подарок, но такой запах уже есть. Проинформируйте))

Ответ представителя EVA магазин 28 декабря, 2017 год

Добрый день, к сожалению, согласно действующему законодательству, парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества возврату не подлежит. Надеемся, что в дальнейшем покупки в EVA будут приносить Вам только максимальную пользу. Желаем сказочного Нового года и Рождества.

Продавец подрывает доверие к компании

Гость (Украина, Харків) 18 декабря, 2017 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Харків, ул. Академика Павлова, 160 18 декабря 2017 года спонтанно зашли в магазин "Ева". Приобрели товар и при оплате через кассу предупредили, что карточку забыли дома. Оператор №5251 касса 01 не предупредила о возможности выхода на карточку по номеру телефона, о чем нас уведомила случайный покупатель. При просьбе ввести номер телефона в грубой форме было отказано с мотивировкой " УЖЕ ПОЗДНО", хотя трансзакция еще не... Читать отзыв 18 декабря 2017 года спонтанно зашли в магазин "Ева". Приобрели товар и при оплате через кассу предупредили, что карточку забыли дома. Оператор №5251 касса 01 не предупредила о возможности выхода на карточку по номеру телефона, о чем нас уведомила случайный покупатель. При просьбе ввести номер телефона в грубой форме было отказано с мотивировкой " УЖЕ ПОЗДНО", хотя трансзакция еще не была осуществлена. На замечание об этом она согласилась ввести номер телефона, но сказала что такого номера нет. Мы не стали дальше спорить, оплатили покупку без карточки и решили что такой сотрудник порочит фирму , на которую он работает и отбивает желание у покупателей еще раз воспользоваться услугами фирмы. Хотя до этого в предыдущих случаях другие операторы этого же магазина были приветливы и внимательны Потому мы и любили здесь отовариваться. После этого случая уже не хочется заходить.

Ответ представителя EVA магазин 20 декабря, 2017 год

Добрый день.
Напишите, пожалуйста, в Личные Сообщения нашей официальной страницы в Facebok (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/) Ваш контактный номер телефона, имя продавца-кассира, а также номер чека, если сохранился. Мы обязательно выясним все обстоятельства инцидента, проведем соответствующую работу с персоналом и принесем свои извинения лично. Сделаем все возможное, чтобы шоппинг в EVA приносил Вам только положительные эмоции.

Руководству магазинк

Таня (Украина, Київ) 18 декабря, 2017 год

Магазин очeнь приятный,и персонал всегда отзывчивый,Но уставшие консультанты валяться с ног,и не могут выполнять качественно свою работу.Почему нету стульчиков на кассе？они же стоят по 8-10часов,куда смотрит руководство даной сети.Ведь так можно облегчить им роботу,и не угробить их здоровье！

Показать 1 ответ

Руководству магазина EVA

Покупатель (Украина, Суми) 18 декабря, 2017 год

Живу в г Сумы, являюсь покупателем магазина с момента появления сети магазинов. никогда нареканий раньше не возникало. НО. В магазине который находится на ул Петропавловская несколько раза на кассе пробивали товар совершенно по другой цене (одной из моих покупок был лак для ногтей за 7грн, на кассе почему-то пробили за 17грн- это один из примеров). Плюс ополаскиватели для тканей там... Читать отзыв Живу в г Сумы, являюсь покупателем магазина с момента появления сети магазинов. никогда нареканий раньше не возникало. НО. В магазине который находится на ул Петропавловская несколько раза на кассе пробивали товар совершенно по другой цене (одной из моих покупок был лак для ногтей за 7грн, на кассе почему-то пробили за 17грн- это один из примеров). Плюс ополаскиватели для тканей там безбожно разбавляют, и такое ощущение что жалеют воду, по тому, что кондиционеры например фирмы "Sky" недолиты на 1/4. Отреагируйте пожалуйста.

Ответ представителя EVA магазин 20 декабря, 2017 год

Добрый день.
Напишите, пожалуйста, в Личные Сообщения нашей официальной страницы в Facebok (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/) Ваш контактный номер телефона, номер карты Программы Лояльности, а также номер чека, если сохранился. Мы обязательно выясним все обстоятельства случившегося, проведем соответствующую работу с персоналом и принесем свои извинения лично. Сделаем все возможное, чтобы шоппинг в EVA приносил Вам только положительные эмоции.

Цiнники

Данил (Украина, Київ) 12 декабря, 2017 год

Доброго дня
цінники в магазині на маяковського неправильно стоять , цінав 2 рази вища , не магазин , а справжнє ДНО

Ответ представителя EVA магазин 13 декабря, 2017 год

Доброго дня, Данил.
Ми передали інформацію регіональному менеджеру для проведення відповідної роботи з персоналом магазину.
Зробимо все можливе, щоб Ви залишилися нашим клієнтом й надалі.
Бажаємо щасливих зимових свят.

Отвратительное обслуживание.

Гость 9 декабря, 2017 год

В этом магазине нужно сменить управляющего!...и т.д.

Не понравилось обслуживание

Гость (Россия, Pskov) 8 декабря, 2017 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Вишневе, улица Святошинская 27а Вчера заходила в магазин " Ева " , который не давно открылся по адресу : м. Вишневое , улица Святошинская 27а .
Была немного расстроенная тем ,что персонала не было в зале , была одна девочка на кассе и охранник .
Ходила по залу долго , потому что не могла найти товар .
Когда подошла к охраннику и попросила... Читать отзыв Вчера заходила в магазин " Ева " , который не давно открылся по адресу : м. Вишневое , улица Святошинская 27а .
Была немного расстроенная тем ,что персонала не было в зале , была одна девочка на кассе и охранник .
Ходила по залу долго , потому что не могла найти товар .
Когда подошла к охраннику и попросила консультанта мне на помощь , он ответил :" все сотрудники сейчас пишут тесты и не могут к вам подойти".
Еще что меня разочаровало то, что там есть ступень вниз возле отдела химии , это не безопасно для девушек с детьми , ступень ничем не ограждены кроме цепочки и знаком " вход запрещен ", что для маленького ребенка не состоит сложности прелесть и просто скатиться вниз !!!!
Прошу руководство обратить внимание на безопасность и так-же в следующий раз оставлять хоть пару консультантов в зале !

Ответ представителя EVA магазин 8 декабря, 2017 год

Добрый день.
Спасибо за информацию. Мы обязательно проведем необходимую работу с персоналом магазина и примем меры, чтобы обезопасить вход в магазин.
Будем рады снова видеть Вас в EVA.
Желаем счастливых зимних праздников. Показать 1 ответ

Портит настроение

Гость 3 декабря, 2017 год

Не так давно открылась Ева в Новопскове. Так как поселок маленький многие стали ее клиентами. Лично я обрадовалась, что можно купить дорогую косметику и парфюмерию. Раньше заказывала в мейкапе, приходилось ждать пересылку, а тут все удобно, можно потестить. Но вскоре знакомые перестали туда ходить из-за хамства персонала. И сама столкнулась с криками, историками и грубеянством консультанта Елены. Вернулась к мейкапу.

Достоинства:

Хорошие товары по доступным ценам.

Недостатки:

Некультурные и неграмотны консультанты.

Ответ представителя EVA магазин 8 декабря, 2017 год

Добрый день.
Благодарим за предоставленную информацию.
Мы обязательно проведем работу с персоналом магазина и приложим все усилия, чтобы подобная ситуация впредь не повторилась, а шоппинг в EVA приносил только радость.
Приносим свои извинения за доставленные негативные эмоции.

Обман

Мирослава (Украина, Київ) 3 декабря, 2017 год

Недавно покупала данный продукт. Ничего плохого не могу сказать.Удивило отношение самых продавцов. Взяв один рулон из упаковки, на кассе мне пробили как большую упаковку из 8шт. Из-за того,что я брала не мало продуктов,абсолютно не заметила, что мне пробили как большую упаковку.Только выходя из магазина обратила внимание , что сумма чека была довольно больше чем я ожидала. Посмотрев туда, я увидела,... Читать отзыв Недавно покупала данный продукт. Ничего плохого не могу сказать.Удивило отношение самых продавцов. Взяв один рулон из упаковки, на кассе мне пробили как большую упаковку из 8шт. Из-за того,что я брала не мало продуктов,абсолютно не заметила, что мне пробили как большую упаковку.Только выходя из магазина обратила внимание , что сумма чека была довольно больше чем я ожидала. Посмотрев туда, я увидела, что мне 1 рулон продали по цене 31(с копейками)грн. Вернулась обратно и попросила исправить это недоразумение.В итоге, что кассир, что менеджер,с недовольством сказали мне подождать, а сами в этот момент обслуживали посетителей. И так простояв некоторое время,ко мне наконец подошёл менеджер с претензиями, мол я сама виновата,ибо в магазине не продаётся поштучно.Хоть сейчас в каждом магазине продаётся поштучно. Даже если так,почему нигде не было написано,что продаётся только упаковками,почему на кассе, мне опять же и слова не сказали,хоть если подумать логически,продавая всегда упаковками,почему здесь увидев один рулон,у кассирши было полное молчание.Мало того,что по их словах виноваты не они,а я, так ещё и возврат мне не захотели произвести. На просьбу вернуть деньги,мне яростно начали объяснять,что у них потом будут проблемы,что им потом делать с открытой упаковкой, и тд. Тоесть продать не достигшей 18 лет девушке,они могли, а вот возврат совершить не могут.Всегда любила сеть магазинов Ева, но после такого обращения как-то не сильно хочется снова заходить в магазин. Ещё интересный факт,в тот же день я покупала консилер,под ним была одна цена, а в чеке намного больше. Я понимаю,что видимо та цена был за другой продукт,но почему она находилась чётко под ним.Обман,только так это можно назвать.Впечатление осталось не самым приятным. Просьба,сделать хоть что-то. Адрес магазина:Клавдиево-тарасово, ул. центральная 8

Ответ представителя EVA магазин 8 декабря, 2017 год

Добрый день, Мирослава.
Нам очень жаль, что данный инцидент произошел в нашем магазине.
Напишите, пожалуйста, в Личные Сообщения нашей официальной страницы в Facebook (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/) Ваш контактный номер телефона, номер карты Программы Лояльности, а также номер чека (5-7 цифр над итоговой суммой), если сохранился.
Мы обязательно разрешим данную ситуацию и проведем работу с персоналом.
Приносим свои извинения за данный инцидент.

Жалоба

Гость (Украина, Київ) 1 декабря, 2017 год

Всем привет. Купила в магазине EVA в Харькове на Холодной Горе щипчики для кутикул. Цена при текущем уровне зарплаты достаточно высокая - 170 грн. Купила в честь акции 2 по цене одного (фирма K.O.S.). Принесла домой, а щипчики не режут от слова совсем: кромка полностью замята. Консультант сообщил что металл хороший, мол подлежит заточке. Только это не так. Никакой заточке... Читать отзыв Всем привет. Купила в магазине EVA в Харькове на Холодной Горе щипчики для кутикул. Цена при текущем уровне зарплаты достаточно высокая - 170 грн. Купила в честь акции 2 по цене одного (фирма K.O.S.). Принесла домой, а щипчики не режут от слова совсем: кромка полностью замята. Консультант сообщил что металл хороший, мол подлежит заточке. Только это не так. Никакой заточке он не подлежит, даже болты не раскручиваются. Отвратительного качества, такое ощущение, что покупаются инструменты на алиэкспресс "рубль ведро". Никому не советую ни магазин EVA, ни продукцию фирмы K.O.S. Девочки, если Вы хотите купить что-то для маникюра, идите мимо этого магазина. Цены завышенные до небес, а в итоге Вы дарите эти деньги просто так кому-то!!!!

Ответ представителя EVA магазин 8 декабря, 2017 год

Добрый день.
Напишите, пожалуйста, нам в Личные Сообщения официальной страницы Facebook (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/) Ваш контактный номер телефона, номер карты Программы Лояльности, а также номер чека (5-7 цифр над итоговой суммой в чеке), если сохранился. Мы обязательно передадим информацию в отдел контроля качества продукции и разрешим данную ситуацию. Приносим свои извинения за данный инцидент. Показать 1 ответ

Скарга!

Гость (Украина, Львів) 30 ноября, 2017 год

Магазин у Львові вул.Б.Хмельницького,273. Жахливе обслуговування: на касі ніколи немае касира, постійно потрібно чекати на нього по 10-15 хвилин, товар постійно в кошиках під ногами не розібраний, акційні товари рідко, коли бувають в наявності, пробників помад немае, а останньою краплею було те, що мені (я була з дитиною 2,5 роки, яка все досліджувала і брала усе в руки) ... Читать отзыв Магазин у Львові вул.Б.Хмельницького,273. Жахливе обслуговування: на касі ніколи немае касира, постійно потрібно чекати на нього по 10-15 хвилин, товар постійно в кошиках під ногами не розібраний, акційні товари рідко, коли бувають в наявності, пробників помад немае, а останньою краплею було те, що мені (я була з дитиною 2,5 роки, яка все досліджувала і брала усе в руки) я не виховую дитину! А яка дитина витримае чекання в черзі в теплому одязі??? В порядних магазинах та закладах обслуговуть з дітьми без черги, а тут ще й касирка почала обслуговувати людину котра стояла за мною, бо я один крок відійшла за дитиною(((((((((жах, а на зауваження, ще й нахамили((((

Ответ представителя EVA магазин 8 декабря, 2017 год

Доброго дня.
Нам дуже шкода, що подібна ситуація сталася в нашому магазині.
Ми докладемо усіх зусиль, щоб подібне більше не повторилося та проведемо роз'яснювальну роботу з персоналом магазину зі стандартів обслуговування плокупців.
Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення.
Будемо раді бачити Вас знову в EVA.

Нет консультанта

Гость (Украина, Київ) 25 ноября, 2017 год

Жду уже как полчаса... никто не появляется. На вопросы не отвечают.(Вокзал,Киев)

Ответ представителя EVA магазин 8 декабря, 2017 год

Добрый день.
Приносим свои извинения за доставленный дискомфорт.
Мы обязательно проведем необходимою работу с персоналом данного магазина.
Будем рады снова видеть вас в EVA.

Интернет магазин Ева

Гость (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 24 ноября, 2017 год

Безумно довольна, быстрое и качественное обслуживание, заказ пришел на следующий день в пгт Золочев Харьковскую обл, понравилось что бесплатная доставка, правда если заказывать минимум на 350 грн,всегда есть в наличии акционные товары ,а в магазин бывает приходишь и нет в наличии, в общем очень довольна)

Кто ищет тот всегда найдет .

Я и есть Егор (Россия, Санкт-Петербург) 10 ноября, 2017 год

Иногда акции просто удивляют .К примеру на этой неделе порадовала акция от Perwoll и Silan два по цене одной .Браво .На остальное, следите за ценами и не видитесь на красивые ... продавцов .,

Ева в г. Винница, ул. Грушевского

Александра (Украина) 10 ноября, 2017 год

Хочу оставить отзыв о консультанте Ольге в магазине Ева г. Винница, ул. Грушевского. Ольга - отличный специалист. Очень приятно делать покупки в этом магазине с такими консультантантами. Спасибо за помощь в выборе косметики 10.11.2017. Обязательно зайду еще.

Ответ представителя EVA магазин 17 ноября, 2017 год

Добрый день, Александра.
Мы обязательно передадим Вашу благодарность Ольге.
До встречи в EVA :)

"Профессионалы")))(((

Гость (Украина, Київ) 5 ноября, 2017 год

Встречая в разделе работа,объявления от сети "Ева", присоединяйтесь в нашу команду профессионалов, вопрос,а где там эти профессионалы???? Сейчас акции по джилет,солгейт ополаскиватели,Листерин....и ряд других. А товарного запаса в магазинах НОЛЬ. Чтобы купить одну единицу обезжаешь пять магазинов,вторую, ещё пять... А где же анализ рынка и потребностей в период акции,достаточные запасы???? Некоторых позиций в магазине по одной на витрине(джилет)в запасе=0. Компания... Читать отзыв Встречая в разделе работа,объявления от сети "Ева", присоединяйтесь в нашу команду профессионалов, вопрос,а где там эти профессионалы???? Сейчас акции по джилет,солгейт ополаскиватели,Листерин....и ряд других. А товарного запаса в магазинах НОЛЬ. Чтобы купить одну единицу обезжаешь пять магазинов,вторую, ещё пять... А где же анализ рынка и потребностей в период акции,достаточные запасы???? Некоторых позиций в магазине по одной на витрине(джилет)в запасе=0. Компания теряет в заработке,покупатели не довольны. Фраза,"завтра привезут со склада",то что может быть продано сегодня,не может быть продано завтра... Супер,когда на витрине есть товар и на кассе сканер пикантные раз за разом,а не на витрине ноль на складе ??? И сканер молчит. профессиАН..

Ответ представителя EVA магазин 6 ноября, 2017 год

Добрый день. Уточните, пожалуйста, в каких именно магазинах отсутствует акционный товар? Мы обязательно выясним причины сложившейся ситуации и устраним ее. Напишите, пожалуйста, https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/ Ваш контактный номер телефона, если это возможно. Чтобы мы могли принести свои извинения лично. Нам очень жаль за доставленный дискомфорт.

Отличный сервис Овруч

Гость (Украина, Житомир) 3 ноября, 2017 год

Здравствуйте , хотелось бы оставить отзыв о магазине Ева в городе Овруч!! Магазин отличный!!!! Сами мы не местные , но при каждом визите в магазине, обслуживание на высоте.. Приятные работники, все советую)) Очень-очень внимательный персонал! Спасибо руководство за налаженую и отличную работу..

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 3 ноября, 2017 год

Добрый день. Благодарим Вас за теплый отзыв о нашей работе. Мы непременно передадим благодарность персоналу нашего магазина в г. Овруч. Приятного шоппинга в EVA :)

В НИКОЛАЕВЕ ОБМАНЫВАЮТ покупателей

Гость (Украина, Миколаїв) 2 ноября, 2017 год

В магазине "Eva" в городе НИКОЛАЕВЕ НА ДЗЕРЖИНСКОГО ОБМАНЫВАЮТ ПАКУПАТЕЛЕЙ, БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ.БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ НА КАССЕ.!!!

Недостатки:

Обманывают покупателей,маленький ассортимент,маленькое помещение продавцов не найти

Ответ представителя EVA магазин 3 ноября, 2017 год

Добрый день. Если возможно, напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях https://ru-ru.facebook.com/EVA.dp.ua/ подробности этого инцидента, а также Ваш контактный номер телефона. Чтобы мы выяснили все обстоятельства ситуации, лично принесли Вам свои извинения и приняли необходимые меры. Нам очень жаль за случившееся. Сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация не повторилась

ЖАХЛИВЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ!!!

Гость (Украина, Київ) 26 октября, 2017 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Київ, Улица Теодора Драйзера 8

Була сьогодні в магазині Єва Київ Теодора Драйзера 8.Взявши товар підійшла до,касир,без настрою зі злим виразом обличя стояла на касі,мовчки взяла товар.Я спитала чи потрібна картка,вона подивилася на мене,я щераз перепитала,і поклала карту,вона не просканувала її,потім кинула мені мовчки пакунок,це були Емоджі Муві,я прочитала на пакуночку,навіщо і защо???!!!Потім також мовчки кинула витягнувши з підкаси якусь картку-сертефікат,я спитала,Що це?вона подивилась з... Читать отзыв

Була сьогодні в магазині Єва Київ Теодора Драйзера 8.Взявши товар підійшла до,касир,без настрою зі злим виразом обличя стояла на касі,мовчки взяла товар.Я спитала чи потрібна картка,вона подивилася на мене,я щераз перепитала,і поклала карту,вона не просканувала її,потім кинула мені мовчки пакунок,це були Емоджі Муві,я прочитала на пакуночку,навіщо і защо???!!!Потім також мовчки кинула витягнувши з підкаси якусь картку-сертефікат,я спитала,Що це?вона подивилась з виглядов "Відстань"я перепитала знову,на що почула обурливу відповідь,визов врача,якого лікаря звичайно відповідь не почула.Мовчки забрала решту і товар та пішла,не захотіла конфліктувати.Більше ніколи не зайду саме в цей магазин(за цією адресою)також буду рекомендувати цей магазин як найгірший в обслуговуванні!!!

Недостатки:

Жахливе обслуговування!!!

мое мнение

Светлана (Украина, Київ) 22 октября, 2017 год

город Днепр, " Ева " батумская
консультанты вежливые
брала много товаров. духи и в подарок мне давали вторые
косметику и + подарок. с этим проблем не было
но один раз было такое, что купила тени для бровей, цвет должен был быть черный
2 одинаковых упаковки.
1 упаковка - черный
2 упаковка - серый
как так, до сих пор я... Читать отзыв город Днепр, " Ева " батумская
консультанты вежливые
брала много товаров. духи и в подарок мне давали вторые
косметику и + подарок. с этим проблем не было
но один раз было такое, что купила тени для бровей, цвет должен был быть черный
2 одинаковых упаковки.
1 упаковка - черный
2 упаковка - серый
как так, до сих пор я не поняла. тон написан был одинаковый )

Наглый обман покупателей

Гость 20 октября, 2017 год

Сегодня пришла в магазин за стиральным порошком,пока думала,какой взять,все время навязчиво крутилась реклама,возьми 3 кг "лоска" и в подарок получишь1 л "перволя",вроде заманчиво,из-за этого и взяла( хотя скидка на лоск,была минимальная),на кассе оказалось,что подарков уже нет,хотя до конца акции осталось еще несколько дней. Хорошо,но почему все это время,в магазине идет реклама,не существующего товара. Т.е покупатель намеренно вводится в заблуждение. Дело... Читать отзыв Сегодня пришла в магазин за стиральным порошком,пока думала,какой взять,все время навязчиво крутилась реклама,возьми 3 кг "лоска" и в подарок получишь1 л "перволя",вроде заманчиво,из-за этого и взяла( хотя скидка на лоск,была минимальная),на кассе оказалось,что подарков уже нет,хотя до конца акции осталось еще несколько дней. Хорошо,но почему все это время,в магазине идет реклама,не существующего товара. Т.е покупатель намеренно вводится в заблуждение. Дело не в "халяве",дело в наглом обмане. Кстати,примерно год назад возникла аналогичная ситуация в сети космо,так вот мне предложили зайти к ним на следующий день,чтобы забрать товар,который тоже должен был идти бонусом,но на данный момент закончился. И теперь,хоть Ева в двух шагах от моего дома,,в еву я не пойду точно и другим не посоветую.

Ужас. Левая краска для волос.

Гость (Украина, Запоріжжя) 20 октября, 2017 год

Краска дл волос "Garnier color naturals" 3.23 "Шоколадный кварц" выдала идеально черно-антрацитовый цвет. За 20 лет использования краски "Garnier" - это первый случай, когда цвет не совпадает с цветом на упаковке. Отсюда вывод - вы продаете "левую" краску. Спасибо, что волосы не выпали.

Достоинства:

нет

Недостатки:

много

Ужасно испортились за последний год

Гость (Украина, Київ) 20 октября, 2017 год

Добрый день. Я из города Одесса. Постоянно покупала косметику и средства личной гигиены в EVA. НО! За последний год они ужасно испортились. Консультантов в зале не хватает, приходится постоянно их ходить и искать. Когда находишь, то они не хотят совершенно работать... Они ничего не знают: где что лежит, будет ли поступление. А на кассах постоянно очереди, хотя и людей особо... Читать отзыв Добрый день. Я из города Одесса. Постоянно покупала косметику и средства личной гигиены в EVA. НО! За последний год они ужасно испортились. Консультантов в зале не хватает, приходится постоянно их ходить и искать. Когда находишь, то они не хотят совершенно работать... Они ничего не знают: где что лежит, будет ли поступление. А на кассах постоянно очереди, хотя и людей особо то нет. А очередь из-за чего? Потому что девочки должны выбегать в зал консультировать, а потом прибегать на кассу и отпускать клиентов.
А внешний вид товаров и состояние витрины вообще оставляют желать лучшего. На витринах никогда ничего нет! А если и есть, то в таком состоянии что просто страшно брать в руки. Если спрашивать у консультантов есть ли у вас на складе нормально упакованный товар, то НИКОГДА НИЧЕГО НЕТ. Для меня поход в эти магазины становится просто катастрофой!
Или измените количество магазинов и сделайте нормальный ассортимент и наберите достаточное количество компетентного персонала, или попробуйте увеличить хотя бы ассортимент и внешний вид товара.

Такую ситуацию наблюдаю во всех магазинах города Одессы. Но особенно ужасно все в самом центре. На Дерибасовской и в ТЦ Афина. Вы открыли магазины в самом центре Одессы, и не можете поддерживать уровень даже там!

Недостатки:

Мало персонала, внешний вид товара, нет ассортимента

Испорчен вид косметики

ЭваРом 17 октября, 2017 год

Есть один момент который очень портит впечатление после покупок. Это постоянный скотч на косметике! Консультанты говорят, что его очень легко стереть, но это не так! Покупаешь вроде и не дешевую продукцию, а она после скотча липкая и к ней все липнет, выглядит как дешевка!!! Не покупайте товар со скотчем!!! Можно придумать что-то другое вместо скотча, чтоб не воровали, а не... Читать отзыв Есть один момент который очень портит впечатление после покупок. Это постоянный скотч на косметике! Консультанты говорят, что его очень легко стереть, но это не так! Покупаешь вроде и не дешевую продукцию, а она после скотча липкая и к ней все липнет, выглядит как дешевка!!! Не покупайте товар со скотчем!!! Можно придумать что-то другое вместо скотча, чтоб не воровали, а не экономить на покупателях!

Ева в городе Одесса.

Анастасия (Украина, Одеса) 16 октября, 2017 год

Добрый день.
Ева был моим самым любимым магазином, но за последние два года он очень испортился!!! Напротив жд вокзала открыли новый магазин, я решила зайти и приобрести подарки к Новому году (перед 2017). Столкнулась с хамским отношением, меня покрывали матом ни за что! ))) Естественно я позвонила в офис с жалобой, через пару дней мне позвонил управляющий магазинами в городе... Читать отзыв Добрый день.
Ева был моим самым любимым магазином, но за последние два года он очень испортился!!! Напротив жд вокзала открыли новый магазин, я решила зайти и приобрести подарки к Новому году (перед 2017). Столкнулась с хамским отношением, меня покрывали матом ни за что! ))) Естественно я позвонила в офис с жалобой, через пару дней мне позвонил управляющий магазинами в городе Одесса. Извинилась, и сказала, что они так себя ведут потому что рядом жд вокзал и привоз!!!)) Много воров... У меня слов не оказалось больше... Долгое время я не заходила в эти магазины. Но недавно уезжала с жд и нужен был подарок подруге, я решилась зайти в этот магазин... И пожалела второй раз!!! Опять нахамили прямо в лицо, и за спиной, пока я расчитывалась, меня же обсуждали не стесняясь!)))
Это больше упущение со стороны управленцев,из-за зп и отношение к персоналу страдает клиент!

Не дают полностью сдачу

Алена (Украина, Київ) 5 октября, 2017 год

Изначально магазин нравился. Оформила карту Ева-мозаика. Но в последнее время заметила, что не выдают сдачу мелочью. Например в чеке пишут сдачу 56,08, а на руки дают 56,00. Раньше они 8 копеек заносили на карту, и мне так было удобно (не таскать мелочь в кошельке). На замечание отвечают "Ой, я автоматически", но мелочь всё равно не выдают. Вроде и мелочь, но... Читать отзыв Изначально магазин нравился. Оформила карту Ева-мозаика. Но в последнее время заметила, что не выдают сдачу мелочью. Например в чеке пишут сдачу 56,08, а на руки дают 56,00. Раньше они 8 копеек заносили на карту, и мне так было удобно (не таскать мелочь в кошельке). На замечание отвечают "Ой, я автоматически", но мелочь всё равно не выдают. Вроде и мелочь, но неприятно.

Отвратительный сервис в Павлограде

Елена 4 октября, 2017 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Павлоград, вулиця Горького, 153 Вроде бы неплохой магазин, скидки, акции, пока не сталкиваешься с персоналом. Никогда у них нет здачи, постоянно требуют мелких денег, хамят, цены, выставленные на полках не соответствуют тому, что пробивают на кассе. Из трех магазинов в Павлограде в два уже заходить не буду, есть и другие сети, с хорошим товаром и вежливым персоналом.

Достоинства:

Скидки

Недостатки:

Некомпетентность, хамство персонала

Инна (Украина, Харків) 3 октября, 2017 год

Магазин ЕВА в Песочине Харьковский р-он. 03.10.2017г. Сработала рамка, продавец заорала на весь магазин, хамила, потом извинилась, но она все равно не виновата в том, что рамка так работает. Хотите почувствовать себя вором - добро пожаловать в ЕВУ!

Ответ представителя EVA магазин 4 октября, 2017 год

Добрый день, Инна. Мы приносим Вам свои извинения. Нам очень жаль, что вы получили негативный опыт при покупке товара именно в нашем магазине. Такого не должно было произойти. После получения Вашего обращения мы провели работу с персоналом магазина на предмет нарушений внутренних стандартов компании и стандартов обслуживания клиентов.