Добрый день. Хочу рассказать очень веселую историю ожидания заказа более 10 дней. Именно тот заказ ты так долго ждёшь который оплачен. И на 10 день общаясь с любой поддержки ты слышишь лишь заготовленные фразы (спичь) и ничего более. На запрос возврата средств говорят что это невозможно так как и отменить заказ невозможно. Поддержка на уровне ниже дна
Доброго дня! Ми розуміємо на скільки важлива оперативна доставка та робимо все можливе, щоб замовлення були доставлені в найкоротші терміни. Для того щоб ми могли перевірити інформацію, напишіть, будь ласка, номер замовлення в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) Показать 1 ответ
Отличный магазин- в наличии практически все всегда есть- заказываю можно сказать регулярно- в основном это парфюм- косметика . а вот доставка конечно долгая. раньше 3-4 дня , в этот раз 7 дней. Статус заказа не меняется , если его прослеживать на сайте магазина, постоянно в сборке, так и пробыл в сборке пока с точки выдачи не пришла смс что товар... Читать отзыв Отличный магазин- в наличии практически все всегда есть- заказываю можно сказать регулярно- в основном это парфюм- косметика . а вот доставка конечно долгая. раньше 3-4 дня , в этот раз 7 дней. Статус заказа не меняется , если его прослеживать на сайте магазина, постоянно в сборке, так и пробыл в сборке пока с точки выдачи не пришла смс что товар уже на месте. И еще наперед никогда не оплачиваю. только по факту. пришла- посмотрела- устраивает- оплачиваю. Просто - удобно. в общем магазин нормальный. покупать можно- парфюм конечно фиг пойми где правда - где нет . но сейчас везде подделки. даже продают на других сайтах бутылочки после использованного парфюма частники- я в шоке была . это явное потом перепродажа залитого чего-то. ( но это совершенно другая история)
Достоинства:
Много раз заказываю есть в наличии всё всегда .
Недостатки:
В парфюмерии сомнения о подлинности.
доставка больше 5 дней . не критично- но!! За неделю и перегоришь этим заказом вовсе. уже как бы и неактуален
нормальный магазин, приемлемые цены. У них есть своя система лояльности какая-то ( не пользовалась, не знаю), но это однозначно хорошо. Находятся они недалеко от дома. Девушки всегда очень приветливые и аккуратно выглядят. На полках чисто и все всегда можно найти Умнички
Відбула півторигодинну співбесіду на посаду керуючої. Спочатку сказали, що їх все влаштовує, та наступного дня перетелефонували і сказали, що готові взяти мене на посаду адміністратора, а не керуючої,оскільки мені надто мало, на їхню думку років (маю 2 роки стажу на керівній посаді)
Заказала товар который весь был в наличии.. сразу же оплатила с 7 на 8 число... так заказ до сих пор собирают молчу даже что он не в пути! Сегодня 14 число,а они считают что это только 4 день... вообщем сервис отвратительный. Получать товар через неделю с хвостом в наше время недопустимо!!!!!
Я создала заказ в пятницу. На следующий день произвела оплату. МЕНЯ УВЕРИЛИ, ЧТО ЗАКАЗ НЕ БУДЕТ ИЗМЕНЕН. МЕНЯ УВЕРИЛИ, ЧТО ВСЕ ПОЗИЦИИ ЕСТЬ!!! Я оплатила заказ. Я ожидала получить товар в воскресенье или понедельник. В понедельник мне пришло сообщение, что мой заказ отменен и типа мне звонили сообщить о том, что каких-то позиций не хватает. Я была за городом и... Читать отзыв Я создала заказ в пятницу. На следующий день произвела оплату.
МЕНЯ УВЕРИЛИ, ЧТО ЗАКАЗ НЕ БУДЕТ ИЗМЕНЕН. МЕНЯ УВЕРИЛИ, ЧТО ВСЕ ПОЗИЦИИ ЕСТЬ!!! Я оплатила заказ.
Я ожидала получить товар в воскресенье или понедельник. В понедельник мне пришло сообщение, что мой заказ отменен и типа мне звонили сообщить о том, что каких-то позиций не хватает.
Я была за городом и трубка взять не смогла. Моя сестра должна была получить товар. Мы очень ждали заказ, который нам пообещали доставить в срок. И все позиции! Я специально это уточняла!
Катерино, доброго дня! Шкода, що ви отримали негативний досвід від замовлення на EVA.UA. Ми постійно працюємо над покращенням процесів та робимо все можливе щоб замовлення була доставлені в найкоротші терміни та в повному обсязі замовленого товару. Для того щоб ми могли перевірити інформацію напишіть, будь ласка, номер замовлення в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua)
Город Зеленодольськ новая управляющая, грубая и нервная. После ее прихода все ухудшилось, после такого обслуживания не хочется приходить. Когда она в зале стоит и ты просишь ее консультацию, стоит как баран ничего не знает. Откуда ее вообще взяли? Работники зажуханные от нее какие-то, одним словом ужас.
Доброго дня! Дякуємо, що знайшли час та написали нам. По вашому відгуку обов'язково буде проведена службова перевірка, та в разі виявлення порушень будуть прийняті відповідні міри.
Відбула півторигодинну співбесіду на посаду керуючої. Спочатку сказали, що їх все влаштовує, та наступного дня перетелефонували і сказали, що готові взяти мене на посаду адміністратора, а не керуючої,оскільки мені надто мало, на їхню думку років (маю 2 роки стажу на керівній посаді)
В мережах магазині а також Інтернет магазині Єва діяла акція 70% повертається на бонусний рахунок картки Єва при замовленні товару фірми Staleks, діяла акція з 9-10 вересня. Я 9.09.2020 замовила набір через Інтернет магазин який коштував 799грн і відразу оплатила. Прийшов набір 12 вересня. А бонуси не були нараховані, хоча покупка була разом з оплатою 9 вересня в період акцї
Недостатки:
Мінуси те що навіщо робити акції але їх не виконувати!
Анаствсіє, доброго дня! Для того щоб ми могли перевірити інформацію напишіть, будь ласка, номер замовлення в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua)
Отзыв о EVA магазин по адресу Бровари, вул. Независимости 8 Я завжди замовляю а сьогодні забрав замовлення з пошти було дуже неприємно бачити як було запаковано замовлення. Гель для душу майже весь вилився все було липке ледве відмила ту всю піну з решти замовлення. Такого я ще не бачила.
Доброго дня! Нам дуже шкода, що при транспортування деякий товар було пошкоджено. Для того щоб ми могли вирішити дане питання напишіть, будь ласка, номер замовлення в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua)
Сегодня посещала Еву в Пасаже, г. Буча, обл. Киевская, и стал свидетелем неприятной ситуации, когда управляющая или старший продавец, пригрозила кассиру штрафом, который в этот момент меня обслуживал. Причиной штрафа послужила плохо размагниченная покупка предыдущего покупателя. Первое. Мне не понравилось, что подобное было сказано громко, в присутствии покупателя. Если уже сложилась такая ситуация управляющей или старшему продавцу следовало дождаться... Читать отзыв Сегодня посещала Еву в Пасаже, г. Буча, обл. Киевская, и стал свидетелем неприятной ситуации, когда управляющая или старший продавец, пригрозила кассиру штрафом, который в этот момент меня обслуживал. Причиной штрафа послужила плохо размагниченная покупка предыдущего покупателя. Первое. Мне не понравилось, что подобное было сказано громко, в присутствии покупателя. Если уже сложилась такая ситуация управляющей или старшему продавцу следовало дождаться моего ухода и тихо предупредить своего работника. Второе. Из-за этого продавец растерялась и явно чувствовала себя неловко, от чего не заметила пасту, которую я хотел купить. Повторюсь, угроза штрафа была высказана в момент, когда пробивались мои покупки, поэтому считаю продавца не виноватой. Я как покупатель не обязана наблюдать такие сцены и желания возвращаться в тот магазин, учитывая, что там большой выбор товаров, но не самое лучшее отношение к собственным работникам, у меня нет.
Достоинства:
Большой выбор товаров, нашел то, что искал в двух предыдущих Евах. Кассир на выбор предлагает пакеты, спрашивает про карточку, говорит количество бонусов на карте, так же в конце информирует про сайт.
Доброго дня! Нам дуже прикро, що ви стали свідком даної ситуації. Для нас дуже важливо, щоб наші покупці отримували якісний сервіс та виключно гарний настрій після відвідування магазину. З персоналом буде проведене додаткове навчання. Перепрошуємо за незручності!
Отзыв о EVA магазин по адресу Кривий Ріг, проспект 200 лет Кривого Рога, д. 12а Заказал мужские духи( ланаин л хом). Заказ пришел быстро. Запах тот, который хотел. Всё оригинал, всем доволен. Спасибо магазину!!!
Ольго, доброго дня! Нам дуже шкода, що вам доводиться очікувати на доставку. Для того щоб ми могли перевірити інформацію про статус замовлення напишіть, будь ласка, його номер в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua)
Покупка была 09.09.20 в магазине Ева г.Авдеевка. По акции можно было взять 2 дезодоранта и в подарок должны были быть фитнес часы.Кассир пробила покупку и только потом сказала, что подарки закончились.Убирайте вовремя неверные ценики или делайте замену подарков, кассир в этом вопросе некомпетентна, получается что вы дурите покупателей завлекая несуществующими подарками.
В смт.Великодолинское 09.09.2020 приобрёла магазине туалетную воду 30ml за 999,00грн,хотя на ценнике цена отличалась при чем ощутимо .Товар вечно валяется на полу Выйдя из магазина поняла ,что взяла товар не потому цене вернулась попросил обмен или возврат , мне было ОТКАЗАНО хамовито (чек есть, коробка все в идеальном состоянии не чего не открывалось.)При чем ценник был очень быстро... Читать отзыв В смт.Великодолинское 09.09.2020 приобрёла магазине туалетную воду 30ml за 999,00грн,хотя на ценнике цена отличалась при чем ощутимо .Товар вечно валяется на полу Выйдя из магазина поняла ,что взяла товар не потому цене вернулась попросил обмен или возврат , мне было ОТКАЗАНО хамовито (чек есть, коробка все в идеальном состоянии не чего не открывалось.)При чем ценник был очень быстро убран с ветрины.Такого хамовитого отношения я ещё не видела хотя так же работаю в торговле и всегда иду покупателю на встречу.На горячую линию Вам не возможно дозвонится.Так же мозмутило то что не весь персонал придерживается масочного режима,для меня это возмутимо.
Достоинства:
НЕТ
Недостатки:
Вечно не правельные цены и вечная отговорка не успели поменять ценники.Хамовитый персонал
06.09 сделала заказ через интернет магазин, указан срок доставки 1-3 дня. Сегодня 10.09, звоню на ГЛ, сказали, что видят, что мой заказ собран, сегодня отправят. Захожу на сайт спустя 10 часов, а статус заказа не меняется... До сих пор в сборке. И это при условии 100% предоплаты. Видимо, Еве клиенты не нужны, во всяком случае в моём лице его потеряли.
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина на Шулявке (г.Киев), в частности двум кассирам, которые работали 10.09.2020 за то, что не обслужили на кассе. Официальная причина - "В стране карантин, а я без маски". Официально заявляю, что меня без маски обслуживают в очень многих магазинах, а именно в тех, где юристы отрабатывают таки свою ЗП и знают законы. Так вот,... Читать отзыв Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина на Шулявке (г.Киев), в частности двум кассирам, которые работали 10.09.2020 за то, что не обслужили на кассе. Официальная причина - "В стране карантин, а я без маски". Официально заявляю, что меня без маски обслуживают в очень многих магазинах, а именно в тех, где юристы отрабатывают таки свою ЗП и знают законы. Так вот, я пошла в соседний магазин (КОСМО) и купила там товар в 2 раза дешевле, чем тот же товар стоит
Здравствуйте,я живу возле "Евы"на Асташкина 29,корпус 1. Но,к сожалению больше к вам не прийду! Я заходила туда 2 раза и все 2 раза мне хомили! После этого конечно долго не заходила. Сегодня решила опять пойти (возле дома всё таки,удобно)думаю, мало ли , что там было,всё бывает! Но увы,я наткнулась опять на грубый,высокомерный,не воспитанный персонал!!!! Сегодня меня вообще убила продавец,я её... Читать отзыв Здравствуйте,я живу возле "Евы"на Асташкина 29,корпус 1. Но,к сожалению больше к вам не прийду! Я заходила туда 2 раза и все 2 раза мне хомили! После этого конечно долго не заходила. Сегодня решила опять пойти (возле дома всё таки,удобно)думаю, мало ли , что там было,всё бывает! Но увы,я наткнулась опять на грубый,высокомерный,не воспитанный персонал!!!! Сегодня меня вообще убила продавец,я её спрашиваю ,девушка вы не знаете тестор совпадёт с оригиналом (просто по цвету на дне помады цвета почему-то не совпадали) Она мне в очень высокомерной грубой форме ответила "Но вы же самую дешёвую помаду взяли,что вы ещё хотите"Она сказала это очень громко и мне было очень стыдно ,потому что рядом стояли люди. Не знаю почему но там обсолюно все ужасные люди собрались,как на подбор. Если вы что-то предпримите будет очень хорошо,мне кажется что не я одна туда больше никогда в жизни не зайду.
Доброго дня! Нам дуже прикро, що у вас сформувалося негативне враження від сервісу обслуговування в одному з наших магазинів. Для нас дуже важливо, щоб наші клієнти отримували якісну консультацію та задоволення від покупок зроблених в мережі магазинів EVA. З персоналом магазину буде проведене додаткове навчання. Перепрошуємо за незручності!
Добрый вечер, очень жаль что ваша сеть магазинов придумывает бестолковые акции по покупкам, для чего было придумывать ваш кеш бэк, это какой-то полный развод. Второй день захожу в магазин и не могу воспользоваться своей картой по номеру телефона, в магазине говорят что у них проблемы с интернетом.
Доброго дня! Нам дуже шкода, що вам не вдалось скористатися карткою через технічні причини. Для того щоб ми могли перевірити інформацію та усунути недолік напишіть, будь ласка, адресу магазину в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua)
Однажды довелось мне стать клиентом даного интернет магазина. На сайте заявлены сроки доставки заказа 1-3 дня, но к сожалению спустя 5 дней мне оператор сообщил: "еще идет комплектация, некоторые позиции могут ехать со складов поставщиков" что ж. Прошло еще 3 дня и судьба заказа не изменилась: "добрый день, некоторые позиции отсутствуют у наших поставщиков и мы не можем выполнить Ваш... Читать отзыв Однажды довелось мне стать клиентом даного интернет магазина. На сайте заявлены сроки доставки заказа 1-3 дня, но к сожалению спустя 5 дней мне оператор сообщил: "еще идет комплектация, некоторые позиции могут ехать со складов поставщиков" что ж. Прошло еще 3 дня и судьба заказа не изменилась: "добрый день, некоторые позиции отсутствуют у наших поставщиков и мы не можем выполнить Ваш заказ, Вы хотите вернуть деньги?" + ко всему, позиция, которой якобы нету, все 10 дней висит "в наличии". Отвратительный сервис.
Отзыв о EVA магазин по адресу Одеса, ЖМ Радужный, д. 15/2 Доставка что в магазин для самовывоза, что на отделение новой почты составляет ровно 2-3 дня умноженных на 3... может наши заказы переоформляют на алиэкспрес :) других догадок нет...
Юрій, доброго дня! Для того щоб ми могли перевірити інформацію стосовно вашого замовлення напишіть, будь ласка, його номер в особистом повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua).
Юліє, доброго дня! Як правило орієнтовний термін доставки складає від 1-3 робочих днів. Доставка деяких замовлень (в залежності від обраного товару) може складати до 5 робочих днів. Для того щоб ми могли перевірити інформацію стосовно вашого замовлення напишіть, будь ласка, його номер в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua). Показать 2 ответа
02/09 зробив замовлення і оплатив онлайн +-1600 грн, 05/9 смс комплектується, 08/09 телефонують немає в наявності. В телефонній розмові прошу відправити замовлення без 1 товару якого немає, на що отримую відповідь, що потрібно оформлювати нове замовлення і відправка буде через декілька днів після оплати. ))) Прошу уточнити що значить декілька. Відповіді немає. Запитую, а як з поверненням коштів за... Читать отзыв 02/09 зробив замовлення і оплатив онлайн +-1600 грн, 05/9 смс комплектується, 08/09 телефонують немає в наявності. В телефонній розмові прошу відправити замовлення без 1 товару якого немає, на що отримую відповідь, що потрібно оформлювати нове замовлення і відправка буде через декілька днів після оплати. ))) Прошу уточнити що значить декілька. Відповіді немає. Запитую, а як з поверненням коштів за попередній платіж? Повернення коштів до 3-х робочих днів. Що це ггг..но сервіс? Як після 100% оплати телефонувати через 6!!! днів і говорити що немає в наявності?
Андрію, доброго дня! Перепрошуємо за незручності та за очікування! Для того щоб ми могли перевірити інформацію стосовно статусу замовлення напишіть, будь ласка, його номер в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) Показать 1 ответ
Разочарована в интернет-магазине ЕВА,заказывала товар 2.08., сегодня 08.09 товар еще комплектуется. На горячую линию дозвонится не возможно. Очень жаль,раньше качество работы интернет-магазина было лучше.
Подобається мені ця мережа. Особливо люблю магазин найзручнішоі для мене локаціі на В Великого. Хоча в місті є і більш просторі, але цей вабить своім персоналом. Особливо хочу подякувати Даців Олі за іі привітність і уважність до клієнта) неймовірно позитивна дівчина)
Сьогодні трапилася не приємна ситуація у м .Суми,магазин на проспекті М.Лушпи.Придбала чоловічий дезодорант за 63.90.На касі дала 100 грн,на що отримала відповідь,що немає чим давати решту.Порадили шукати менші купюри,у мене їх не було.Касир відповіла,що цілий день немає позмінних купюр,почала підвищувати голос.Я їй зробила зауваження.Нащо вона звернулася до своєї колеги у сусідню касу,щоб розміняти 50 грн,та їй видала мішечки із монетами... Читать отзыв Сьогодні трапилася не приємна ситуація у м .Суми,магазин на проспекті М.Лушпи.Придбала чоловічий дезодорант за 63.90.На касі дала 100 грн,на що отримала відповідь,що немає чим давати решту.Порадили шукати менші купюри,у мене їх не було.Касир відповіла,що цілий день немає позмінних купюр,почала підвищувати голос.Я їй зробила зауваження.Нащо вона звернулася до своєї колеги у сусідню касу,щоб розміняти 50 грн,та їй видала мішечки із монетами по 10,25,50коп.Кастр почала відраховувати решту копійками,хоча при розмінуванні у сусідній касі касир дістала купюри номіналом 10 та 20 грн відклала їх у сторону і усміхнулася.Я відмовилася брати решту копійками ,і попросила зробити відміну товару.нащо касир жбурнула мені мої гроші і почала голосно кричати і обурюватися.На вимогу покликати адміністратора,касир відповіла,що вона за сусідньою касою.Адміністратор навіть не звернула ніякої уваги на цю ситуацію.Ця ситуація є не вперше.Тому вирішила написати і попросити,щоб навчили касирів спілкуватися із покупцями.Залишився дуже не приємний осад,адже ситуація не вперше.До цього магазину тепер зась!
Елена, доброго дня! Нам дуже прикро, читати ваш відгук, адже ми навчаємо наш персонал лише гарним навичкам та якісному обслуговуванню. Відносно вашого звернення буде проведена службова перевірка, та додаткове навчання для співробітників. Щиро перепрошуємо за поведінку персоналу! Зробимо все можливе щоб змінити вашу думку на краще!
Делала покупки в интернет магазине Ева, при этом участвовала в акциях от магазина и была приятно удивлена, когда выиграла набор для пикника. Спасибо магазину Ева за качественное обслуживание и за акции которые они проводят!
Приобрёл в этом магазине туалетную воду moschino love love 30ml за 1199,00грн Выйдя из магазина понял что взял не тот объем , вернулся попросил обмен или возврат , мне было ОТКАЗАНО(чек есть, коробка все в идеальном состоянии не чего не открывалось )
А я хочу поблагодарить Еву за быструю доставку! Возможно мне просто повезло, учитывая все отзывы на сайте, но доставили реально на след день Новой почтой. Позвонили через мин 10 после оформления заказа, подтвердили и в этот же вечер я увидела смс с номером посылки. Все было хорошо упаковано.
Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары. Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее
Интернет заказ
Ми розуміємо на скільки важлива оперативна доставка та робимо все можливе, щоб замовлення були доставлені в найкоротші терміни. Для того щоб ми могли перевірити інформацію, напишіть, будь ласка, номер замовлення в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) Показать 1 ответ
Пропозиція
Нормальный магазин- доставочка долгая
И еще наперед никогда не оплачиваю. только по факту. пришла- посмотрела- устраивает- оплачиваю. Просто - удобно.
в общем магазин нормальный. покупать можно- парфюм конечно фиг пойми где правда - где нет . но сейчас везде подделки. даже продают на других сайтах бутылочки после использованного парфюма частники- я в шоке была . это явное потом перепродажа залитого чего-то. ( но это совершенно другая история)
хорошо все у них
Находятся они недалеко от дома. Девушки всегда очень приветливые и аккуратно выглядят. На полках чисто и все всегда можно найти
Умнички
Найгіршому воргу не побажаю працювати в даній компанії
Интернет-магазин ЕVA как доставка с Алика- вечность
Очень подвели! Просто отвратительно!
МЕНЯ УВЕРИЛИ, ЧТО ЗАКАЗ НЕ БУДЕТ ИЗМЕНЕН. МЕНЯ УВЕРИЛИ, ЧТО ВСЕ ПОЗИЦИИ ЕСТЬ!!!
Я оплатила заказ.
Я ожидала получить товар в воскресенье или понедельник. В понедельник мне пришло сообщение, что мой заказ отменен и типа мне звонили сообщить о том, что каких-то позиций не хватает.
Я была за городом и... Читать отзыв Я создала заказ в пятницу. На следующий день произвела оплату.
МЕНЯ УВЕРИЛИ, ЧТО ЗАКАЗ НЕ БУДЕТ ИЗМЕНЕН. МЕНЯ УВЕРИЛИ, ЧТО ВСЕ ПОЗИЦИИ ЕСТЬ!!!
Я оплатила заказ.
Я ожидала получить товар в воскресенье или понедельник. В понедельник мне пришло сообщение, что мой заказ отменен и типа мне звонили сообщить о том, что каких-то позиций не хватает.
Я была за городом и трубка взять не смогла.
Моя сестра должна была получить товар. Мы очень ждали заказ, который нам пообещали доставить в срок. И все позиции! Я специально это уточняла!
Ничего не доставили! Заказ отменили!
В итоге вы меня сильно подвели! ОЧЕНЬ СИЛЬНО!
ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Шкода, що ви отримали негативний досвід від замовлення на EVA.UA. Ми постійно працюємо над покращенням процесів та робимо все можливе щоб замовлення була доставлені в найкоротші терміни та в повному обсязі замовленого товару. Для того щоб ми могли перевірити інформацію напишіть, будь ласка, номер замовлення в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua)
Ужасная заведующая
Дякуємо, що знайшли час та написали нам. По вашому відгуку обов'язково буде проведена службова перевірка, та в разі виявлення порушень будуть прийняті відповідні міри.
Найгіршому ворогу не побажаю
Замовила набор по акції, але бонуси так і не зарахували
Для того щоб ми могли перевірити інформацію напишіть, будь ласка, номер замовлення в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua)
Дуже погано запавують товар!!
Нам дуже шкода, що при транспортування деякий товар було пошкоджено. Для того щоб ми могли вирішити дане питання напишіть, будь ласка, номер замовлення в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua)
Замечание.
Первое. Мне не понравилось, что подобное было сказано громко, в присутствии покупателя. Если уже сложилась такая ситуация управляющей или старшему продавцу следовало дождаться... Читать отзыв Сегодня посещала Еву в Пасаже, г. Буча, обл. Киевская, и стал свидетелем неприятной ситуации, когда управляющая или старший продавец, пригрозила кассиру штрафом, который в этот момент меня обслуживал. Причиной штрафа послужила плохо размагниченная покупка предыдущего покупателя.
Первое. Мне не понравилось, что подобное было сказано громко, в присутствии покупателя. Если уже сложилась такая ситуация управляющей или старшему продавцу следовало дождаться моего ухода и тихо предупредить своего работника.
Второе. Из-за этого продавец растерялась и явно чувствовала себя неловко, от чего не заметила пасту, которую я хотел купить. Повторюсь, угроза штрафа была высказана в момент, когда пробивались мои покупки, поэтому считаю продавца не виноватой.
Я как покупатель не обязана наблюдать такие сцены и желания возвращаться в тот магазин, учитывая, что там большой выбор товаров, но не самое лучшее отношение к собственным работникам, у меня нет.
Нам дуже прикро, що ви стали свідком даної ситуації. Для нас дуже важливо, щоб наші покупці отримували якісний сервіс та виключно гарний настрій після відвідування магазину. З персоналом буде проведене додаткове навчання. Перепрошуємо за незручності!
Туалетная вода lanvin.
Заказ пришел быстро. Запах тот, который хотел. Всё оригинал, всем доволен. Спасибо магазину!!!
Не відправляють в терміни вказані на сайті
Нам дуже шкода, що вам доводиться очікувати на доставку. Для того щоб ми могли перевірити інформацію про статус замовлення напишіть, будь ласка, його номер в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua)
Неоправданные ожидания,некомпетентность персонала
Не правильные цены и хамовитый персонал,самый ужасный товар
Выйдя из магазина поняла ,что взяла товар не потому цене вернулась попросил обмен или возврат , мне было ОТКАЗАНО хамовито (чек есть, коробка все в идеальном состоянии не чего не открывалось.)При чем ценник был очень быстро... Читать отзыв В смт.Великодолинское 09.09.2020 приобрёла магазине туалетную воду 30ml за 999,00грн,хотя на ценнике цена отличалась при чем ощутимо .Товар вечно валяется на полу
Выйдя из магазина поняла ,что взяла товар не потому цене вернулась попросил обмен или возврат , мне было ОТКАЗАНО хамовито (чек есть, коробка все в идеальном состоянии не чего не открывалось.)При чем ценник был очень быстро убран с ветрины.Такого хамовитого отношения я ещё не видела хотя так же работаю в торговле и всегда иду покупателю на встречу.На горячую линию Вам не возможно дозвонится.Так же мозмутило то что не весь персонал придерживается масочного режима,для меня это возмутимо.
Интернет магазин работает ужасно, если вообще работает
Благодарность за то, что НЕ ОБСЛУЖИЛИ
Официальная причина - "В стране карантин, а я без маски". Официально заявляю, что меня без маски обслуживают в очень многих магазинах, а именно в тех, где юристы отрабатывают таки свою ЗП и знают законы.
Так вот,... Читать отзыв Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина на Шулявке (г.Киев), в частности двум кассирам, которые работали 10.09.2020 за то, что не обслужили на кассе.
Официальная причина - "В стране карантин, а я без маски". Официально заявляю, что меня без маски обслуживают в очень многих магазинах, а именно в тех, где юристы отрабатывают таки свою ЗП и знают законы.
Так вот, я пошла в соседний магазин (КОСМО) и купила там товар в 2 раза дешевле, чем тот же товар стоит
Ужасный персонал
Но,к сожалению больше к вам не прийду!
Я заходила туда 2 раза и все 2 раза мне хомили!
После этого конечно долго не заходила.
Сегодня решила опять пойти (возле дома всё таки,удобно)думаю, мало ли , что там было,всё бывает!
Но увы,я наткнулась опять на грубый,высокомерный,не воспитанный персонал!!!!
Сегодня меня вообще убила продавец,я её... Читать отзыв Здравствуйте,я живу возле "Евы"на Асташкина 29,корпус 1.
Но,к сожалению больше к вам не прийду!
Я заходила туда 2 раза и все 2 раза мне хомили!
После этого конечно долго не заходила.
Сегодня решила опять пойти (возле дома всё таки,удобно)думаю, мало ли , что там было,всё бывает!
Но увы,я наткнулась опять на грубый,высокомерный,не воспитанный персонал!!!!
Сегодня меня вообще убила продавец,я её спрашиваю ,девушка вы не знаете тестор совпадёт с оригиналом (просто по цвету на дне помады цвета почему-то не совпадали)
Она мне в очень высокомерной грубой форме ответила "Но вы же самую дешёвую помаду взяли,что вы ещё хотите"Она сказала это очень громко и мне было очень стыдно ,потому что рядом стояли люди.
Не знаю почему но там обсолюно все ужасные люди собрались,как на подбор.
Если вы что-то предпримите будет очень хорошо,мне кажется что не я одна туда больше никогда в жизни не зайду.
Если есть возможность
Нам дуже прикро, що у вас сформувалося негативне враження від сервісу обслуговування в одному з наших магазинів. Для нас дуже важливо, щоб наші клієнти отримували якісну консультацію та задоволення від покупок зроблених в мережі магазинів EVA. З персоналом магазину буде проведене додаткове навчання. Перепрошуємо за незручності!
Накопительная карта
Нам дуже шкода, що вам не вдалось скористатися карткою через технічні причини. Для того щоб ми могли перевірити інформацію та усунути недолік напишіть, будь ласка, адресу магазину в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua)
Продаем то чего нету
Прошло еще 3 дня и судьба заказа не изменилась: "добрый день, некоторые позиции отсутствуют у наших поставщиков и мы не можем выполнить Ваш... Читать отзыв Однажды довелось мне стать клиентом даного интернет магазина. На сайте заявлены сроки доставки заказа 1-3 дня, но к сожалению спустя 5 дней мне оператор сообщил: "еще идет комплектация, некоторые позиции могут ехать со складов поставщиков" что ж.
Прошло еще 3 дня и судьба заказа не изменилась: "добрый день, некоторые позиции отсутствуют у наших поставщиков и мы не можем выполнить Ваш заказ, Вы хотите вернуть деньги?"
+ ко всему, позиция, которой якобы нету, все 10 дней висит "в наличии".
Отвратительный сервис.
доставка...
Для того щоб ми могли перевірити інформацію стосовно вашого замовлення напишіть, будь ласка, його номер в особистом повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua).
Никогда не заказывайте онлайн!
Як правило орієнтовний термін доставки складає від 1-3 робочих днів. Доставка деяких замовлень (в залежності від обраного товару) може складати до 5 робочих днів. Для того щоб ми могли перевірити інформацію стосовно вашого замовлення напишіть, будь ласка, його номер в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua). Показать 2 ответа
Сервіс нижче плінтуса. Перший і останній раз.
Перепрошуємо за незручності та за очікування! Для того щоб ми могли перевірити інформацію стосовно статусу замовлення напишіть, будь ласка, його номер в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) Показать 1 ответ
Задержка заказа
Обслуживание
Дуже не задоволена обслуговуванням!
Нам дуже прикро, читати ваш відгук, адже ми навчаємо наш персонал лише гарним навичкам та якісному обслуговуванню. Відносно вашого звернення буде проведена службова перевірка, та додаткове навчання для співробітників. Щиро перепрошуємо за поведінку персоналу! Зробимо все можливе щоб змінити вашу думку на краще!
Спасибо за качественное обслуживание и приятный сюрприз
Ужасный магазин
Выйдя из магазина понял что взял не тот объем , вернулся попросил обмен или возврат , мне было ОТКАЗАНО(чек есть, коробка все в идеальном состоянии не чего не открывалось )
Мне повезло)