EVA магазин отзывы с оценкой Ужасно / страница 69

Хамское обслуживание

Гость (Украина, Дніпро́) 12 января, 2018 год

магазин по ул. Шмидта 2. Понимаю что он находится в людном месте и оборудован менее удобно нежели остальные магазины. Но персонал... Кассир Анастасия. ни улыбки, ни коммуникации с посетителями. неужели ей забыли выдать стандартную говорилку?... если она не знает основ сервиса, дайте ей говорилку - путь вызубрит. Она обслуживала так буд_то я ее оторвала от важного дела и у нее... Читать отзыв магазин по ул. Шмидта 2. Понимаю что он находится в людном месте и оборудован менее удобно нежели остальные магазины. Но персонал... Кассир Анастасия. ни улыбки, ни коммуникации с посетителями. неужели ей забыли выдать стандартную говорилку?... если она не знает основ сервиса, дайте ей говорилку - путь вызубрит. Она обслуживала так буд_то я ее оторвала от важного дела и у нее ко мне личная неприязнь. Которая граничила с хамством. Я не ощутила помощи от персонала, получила негативные эмоции. И для того чтоб получить ответ на свой вопрос, его приходилось повторять. Надеюсь на мой отзыв обратят внимание. Все говорят о Европе. Но такого хамского обслуживания как в Днепропетровске,я не видела ни в одной стране Европы. Стыдно и обидно за свою страну.

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 17 января, 2018 год

Добрый день.
По Вашему обращению была инициирована служебная проверка.
В результате проверки, данного сотрудника временно отстранили от работы.
Инцидент случился по причине психологической травмы кассира, вызванной семейными обстоятельствами.
Нам очень жаль за случившееся. Сделаем все возможное, чтобы в дальнейшем подобная ситуация не повторилась.
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные негативные эмоции и дискомфорт.
Будем рады снова видеть Вас в EVA.

Отказали в обслживании

Гость (Украина, Київ) 8 января, 2018 год

Добрый день!
Хочу высказать Вам свое возмущение по поводу магазина Ева по ул.Северокольцевой, ТЦ "Варус", 2 этаж.
Набрав кучу всяких очень нужных товаров, выстояв в немалой очереди, с плохим самочувствием и головной болью, при этом было очень жарко и душно пришло мое время подойти к кассе, и здесь собственно и причина моего возмущения.
Кассир засомневавшись подозвала администратора, они что-то усердно... Читать отзыв Добрый день!
Хочу высказать Вам свое возмущение по поводу магазина Ева по ул.Северокольцевой, ТЦ "Варус", 2 этаж.
Набрав кучу всяких очень нужных товаров, выстояв в немалой очереди, с плохим самочувствием и головной болью, при этом было очень жарко и душно пришло мое время подойти к кассе, и здесь собственно и причина моего возмущения.
Кассир засомневавшись подозвала администратора, они что-то усердно вместе просвечивали купюру и сказали что мы её не принимаем, так как сомневаемся в ней, собственно мне и самой стало интересно что ж там не так. Все знаки на купюре номиналом 500 гривен отчетливо просвечивались, снизу немного залито как-будто водой и все, никаких важных знаков это пятнышко не закрывало. Хамовитый администратор (короткостриженная блондинка). Ужасно неприятный осадок, выставили при всем магазине непонятно кем!!!!! при чем в Варусе эту купюру приняли вполне нормально, никаких претензий к ней не было, был бы открыт банк то пошла бы и туда, но кроме сотрудников Евы никто не усомнился в моей честности. Так что больше ни ногой к Вам, лучше в Простор буду ходить!
Извините что мне не миллионы платят на работе и у меня не куча купюр с собой!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 15 января, 2018 год

Добрый день.
Напишите, пожалуйста, в Личные Сообщения нашей официальной страницы в Facebok (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/) Ваш контактный номер телефона, адрес магазина, а также номер чека, если сохранился. Мы обязательно выясним все обстоятельства инцидента, проведем соответствующую работу с персоналом и принесем свои извинения лично. Сделаем все возможное, чтобы шоппинг в EVA приносил Вам только положительные эмоции. Показать 1 ответ

Цена товара в чеке не соответствует ценникам

Гость (Нидерланды, Amsterdam) 3 января, 2018 год

Уже просто надоело это обдирательство!!! 31 декабря взяв нужные две еденицы товара (без акции) глаз упал на акционный набор гелей для душа по цене 44,99 (на полке было две разновидности с разными ароматами, но одинаковой ценой), на кассе выясняется, что набор стоит 52,99... времени небыло разбираться (праздник все таки),оплатив покупку-ушла.
Сегодня, взяв снова нужные еденицы (предварительно посчитав сумму), увидела набор... Читать отзыв Уже просто надоело это обдирательство!!! 31 декабря взяв нужные две еденицы товара (без акции) глаз упал на акционный набор гелей для душа по цене 44,99 (на полке было две разновидности с разными ароматами, но одинаковой ценой), на кассе выясняется, что набор стоит 52,99... времени небыло разбираться (праздник все таки),оплатив покупку-ушла.
Сегодня, взяв снова нужные еденицы (предварительно посчитав сумму), увидела набор за 34,99 MAY DAY молочко для тела и мусс для умывания. Их всего было два на полке и один ценник, на котором было обрезано название товара. Ну ладно думаю,возьму. На кассе пробили этот набор за 74, 90. Идем с продавцом и чеком к полке, у меня с рук забирает набор и идет звать администратора, который сказал что у них переоценка!!!!!!!!!! Это в час дня!!!!!!!!!! Далее, идем с ним на кассовую зону, где эти наборы стоят уже за 44,99 с огромным желтым ценником.....через пару минут администратор ведет меня в третий угол магазина, где на нижней полке действительно есть ценник 74,90.... написала заявление на возврат денег. После скандала и моего фото с чеком на фоне акционного ценника, они решили мне вернуть разницу и чтоб я оставила набор. Далее, что самое интересное, беру набор, который купила 31 числа за 52,99 (теже наборы и теже акционные ценники 44,99), а на кассе он бьется уже 44,99 а не 52.99. ДА СКОЛЬКО Ж МОЖНО ОБМАНЫВАТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ?????????????????????

Достоинства:

После таких минусов, плюсов быть не может!!!!!!!!

Недостатки:

Запоминайте цены и сравнивайте их с ценниками!!!!! Цены не соответсвуют этим ценникам!!!!!

Ответ представителя EVA магазин 15 января, 2018 год

Добрый день.
Напишите, пожалуйста, в Личные Сообщения нашей официальной страницы в Facebok (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/) Ваш контактный номер телефона, номер карты Программы Лояльности, а также номер чека, если сохранился. Мы обязательно выясним все обстоятельства инцидента, проведем соответствующую работу с персоналом и принесем свои извинения лично. Сделаем все возможное, чтобы шоппинг в EVA приносил Вам только положительные эмоции. Показать 1 ответ

Продажа товара по цене, не соответствующей ценнику.

Лена (Украина, Київ) 3 января, 2018 год

Киев, магазин на ул.Соломенская 33. На вопрос почему в чеке цена выше, чем указана на ценнике, непредставившаяся девушка отказалась продать товар по заявленной цене. Закон Украины о защите прав потребителей, нет , она о таком не слышала. Демонстративно вынула ценник, не давая его сфотографировать. Откровенно хамила.
Жаль, но магазин потерял покупателя.

Ответ представителя EVA магазин 15 января, 2018 год

Добрый день.
Напишите, пожалуйста, в Личные Сообщения нашей официальной страницы в Facebok (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/) Ваш контактный номер телефона, имя продавца-кассира, а также номер чека, если сохранился. Мы обязательно выясним все обстоятельства инцидента, проведем соответствующую работу с персоналом и принесем свои извинения лично. Сделаем все возможное, чтобы шоппинг в EVA приносил Вам только положительные эмоции. Показать 1 ответ

Не акции, а кидалово

Татьяна (Украина, Київ) 26 декабря, 2017 год

В Еве акция, купи одни духи, вторые в подарок в акции участвуют несколько духов 1+1 и несколько со скидкой 50%. Купили мы духи сегодня GianMarcoVenturi типа по акции, взяла вторые такие же, заплатили 899 грн. Типа за одну, а вторая мне в подарок. Прихожу домой, на розетке эти же духи без акции 375 грн. С акцией 310. Я за эту... Читать отзыв В Еве акция, купи одни духи, вторые в подарок в акции участвуют несколько духов 1+1 и несколько со скидкой 50%. Купили мы духи сегодня GianMarcoVenturi типа по акции, взяла вторые такие же, заплатили 899 грн. Типа за одну, а вторая мне в подарок. Прихожу домой, на розетке эти же духи без акции 375 грн. С акцией 310. Я за эту сумму сто в Еве оставила, могла 3 банки себе купить. Очень жалею что распечатала одну коробку, а то пошла бы сдала. Не покупайте по акции в Ева

Показать 1 ответ

Акции без призов

Марина (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 26 декабря, 2017 год

Живу в г. Харькове. Пришла в магазин на пр. Московском, 256. Купила краску сьёс. Выиграла зонт сьёс, но отдать его мне не смогли, потому что его в наличии нет и никогда не было. Взяли номер телефона на случай если вдруг привезут. Зонтов никто так и не видел, даже продавцы. На гарячей линии сказали что в каждый магазин привезут рано или... Читать отзыв Живу в г. Харькове. Пришла в магазин на пр. Московском, 256. Купила краску сьёс. Выиграла зонт сьёс, но отдать его мне не смогли, потому что его в наличии нет и никогда не было. Взяли номер телефона на случай если вдруг привезут. Зонтов никто так и не видел, даже продавцы. На гарячей линии сказали что в каждый магазин привезут рано или поздно. В другом магазине получить нельзя почему-то. Очень не красиво обманывать. Конечно больше ходить в "Еву" не хочу.

Ответ представителя EVA магазин 15 января, 2018 год

Добрый день, Марина
Напишите, пожалуйста, в Личные Сообщения нашей официальной страницы в Facebok (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/) Ваш контактный номер телефона, номер карты Программы Лояльности, а также номер чека, если сохранился. Мы обязательно выясним все обстоятельства инцидента, проведем соответствующую работу и принесем свои извинения лично. Сделаем все возможное, чтобы шоппинг в EVA приносил Вам только положительные эмоции. Показать 1 ответ

Возврат парфюма

Гость (Украина, Дніпро́) 23 декабря, 2017 год

Подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть парфюм обратно? распечатан не был, чек есть. Брала на подарок, но такой запах уже есть. Проинформируйте))

Ответ представителя EVA магазин 28 декабря, 2017 год

Добрый день, к сожалению, согласно действующему законодательству, парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества возврату не подлежит. Надеемся, что в дальнейшем покупки в EVA будут приносить Вам только максимальную пользу. Желаем сказочного Нового года и Рождества.

Руководству магазина EVA

Покупатель (Украина, Суми) 18 декабря, 2017 год

Живу в г Сумы, являюсь покупателем магазина с момента появления сети магазинов. никогда нареканий раньше не возникало. НО. В магазине который находится на ул Петропавловская несколько раза на кассе пробивали товар совершенно по другой цене (одной из моих покупок был лак для ногтей за 7грн, на кассе почему-то пробили за 17грн- это один из примеров). Плюс ополаскиватели для тканей там... Читать отзыв Живу в г Сумы, являюсь покупателем магазина с момента появления сети магазинов. никогда нареканий раньше не возникало. НО. В магазине который находится на ул Петропавловская несколько раза на кассе пробивали товар совершенно по другой цене (одной из моих покупок был лак для ногтей за 7грн, на кассе почему-то пробили за 17грн- это один из примеров). Плюс ополаскиватели для тканей там безбожно разбавляют, и такое ощущение что жалеют воду, по тому, что кондиционеры например фирмы "Sky" недолиты на 1/4. Отреагируйте пожалуйста.

Ответ представителя EVA магазин 20 декабря, 2017 год

Добрый день.
Напишите, пожалуйста, в Личные Сообщения нашей официальной страницы в Facebok (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/) Ваш контактный номер телефона, номер карты Программы Лояльности, а также номер чека, если сохранился. Мы обязательно выясним все обстоятельства случившегося, проведем соответствующую работу с персоналом и принесем свои извинения лично. Сделаем все возможное, чтобы шоппинг в EVA приносил Вам только положительные эмоции.

Цiнники

Данил (Украина, Київ) 12 декабря, 2017 год

Доброго дня
цінники в магазині на маяковського неправильно стоять , цінав 2 рази вища , не магазин , а справжнє ДНО

Ответ представителя EVA магазин 13 декабря, 2017 год

Доброго дня, Данил.
Ми передали інформацію регіональному менеджеру для проведення відповідної роботи з персоналом магазину.
Зробимо все можливе, щоб Ви залишилися нашим клієнтом й надалі.
Бажаємо щасливих зимових свят.

Отвратительное обслуживание.

Гость 9 декабря, 2017 год

В этом магазине нужно сменить управляющего!...и т.д.

Портит настроение

Гость 3 декабря, 2017 год

Не так давно открылась Ева в Новопскове. Так как поселок маленький многие стали ее клиентами. Лично я обрадовалась, что можно купить дорогую косметику и парфюмерию. Раньше заказывала в мейкапе, приходилось ждать пересылку, а тут все удобно, можно потестить. Но вскоре знакомые перестали туда ходить из-за хамства персонала. И сама столкнулась с криками, историками и грубеянством консультанта Елены. Вернулась к мейкапу.

Достоинства:

Хорошие товары по доступным ценам.

Недостатки:

Некультурные и неграмотны консультанты.

Ответ представителя EVA магазин 8 декабря, 2017 год

Добрый день.
Благодарим за предоставленную информацию.
Мы обязательно проведем работу с персоналом магазина и приложим все усилия, чтобы подобная ситуация впредь не повторилась, а шоппинг в EVA приносил только радость.
Приносим свои извинения за доставленные негативные эмоции.

Обман

Мирослава (Украина, Київ) 3 декабря, 2017 год

Недавно покупала данный продукт. Ничего плохого не могу сказать.Удивило отношение самых продавцов. Взяв один рулон из упаковки, на кассе мне пробили как большую упаковку из 8шт. Из-за того,что я брала не мало продуктов,абсолютно не заметила, что мне пробили как большую упаковку.Только выходя из магазина обратила внимание , что сумма чека была довольно больше чем я ожидала. Посмотрев туда, я увидела,... Читать отзыв Недавно покупала данный продукт. Ничего плохого не могу сказать.Удивило отношение самых продавцов. Взяв один рулон из упаковки, на кассе мне пробили как большую упаковку из 8шт. Из-за того,что я брала не мало продуктов,абсолютно не заметила, что мне пробили как большую упаковку.Только выходя из магазина обратила внимание , что сумма чека была довольно больше чем я ожидала. Посмотрев туда, я увидела, что мне 1 рулон продали по цене 31(с копейками)грн. Вернулась обратно и попросила исправить это недоразумение.В итоге, что кассир, что менеджер,с недовольством сказали мне подождать, а сами в этот момент обслуживали посетителей. И так простояв некоторое время,ко мне наконец подошёл менеджер с претензиями, мол я сама виновата,ибо в магазине не продаётся поштучно.Хоть сейчас в каждом магазине продаётся поштучно. Даже если так,почему нигде не было написано,что продаётся только упаковками,почему на кассе, мне опять же и слова не сказали,хоть если подумать логически,продавая всегда упаковками,почему здесь увидев один рулон,у кассирши было полное молчание.Мало того,что по их словах виноваты не они,а я, так ещё и возврат мне не захотели произвести. На просьбу вернуть деньги,мне яростно начали объяснять,что у них потом будут проблемы,что им потом делать с открытой упаковкой, и тд. Тоесть продать не достигшей 18 лет девушке,они могли, а вот возврат совершить не могут.Всегда любила сеть магазинов Ева, но после такого обращения как-то не сильно хочется снова заходить в магазин. Ещё интересный факт,в тот же день я покупала консилер,под ним была одна цена, а в чеке намного больше. Я понимаю,что видимо та цена был за другой продукт,но почему она находилась чётко под ним.Обман,только так это можно назвать.Впечатление осталось не самым приятным. Просьба,сделать хоть что-то. Адрес магазина:Клавдиево-тарасово, ул. центральная 8

Ответ представителя EVA магазин 8 декабря, 2017 год

Добрый день, Мирослава.
Нам очень жаль, что данный инцидент произошел в нашем магазине.
Напишите, пожалуйста, в Личные Сообщения нашей официальной страницы в Facebook (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/) Ваш контактный номер телефона, номер карты Программы Лояльности, а также номер чека (5-7 цифр над итоговой суммой), если сохранился.
Мы обязательно разрешим данную ситуацию и проведем работу с персоналом.
Приносим свои извинения за данный инцидент.

Жалоба

Гость (Украина, Київ) 1 декабря, 2017 год

Всем привет. Купила в магазине EVA в Харькове на Холодной Горе щипчики для кутикул. Цена при текущем уровне зарплаты достаточно высокая - 170 грн. Купила в честь акции 2 по цене одного (фирма K.O.S.). Принесла домой, а щипчики не режут от слова совсем: кромка полностью замята. Консультант сообщил что металл хороший, мол подлежит заточке. Только это не так. Никакой заточке... Читать отзыв Всем привет. Купила в магазине EVA в Харькове на Холодной Горе щипчики для кутикул. Цена при текущем уровне зарплаты достаточно высокая - 170 грн. Купила в честь акции 2 по цене одного (фирма K.O.S.). Принесла домой, а щипчики не режут от слова совсем: кромка полностью замята. Консультант сообщил что металл хороший, мол подлежит заточке. Только это не так. Никакой заточке он не подлежит, даже болты не раскручиваются. Отвратительного качества, такое ощущение, что покупаются инструменты на алиэкспресс "рубль ведро". Никому не советую ни магазин EVA, ни продукцию фирмы K.O.S. Девочки, если Вы хотите купить что-то для маникюра, идите мимо этого магазина. Цены завышенные до небес, а в итоге Вы дарите эти деньги просто так кому-то!!!!

Ответ представителя EVA магазин 8 декабря, 2017 год

Добрый день.
Напишите, пожалуйста, нам в Личные Сообщения официальной страницы Facebook (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/) Ваш контактный номер телефона, номер карты Программы Лояльности, а также номер чека (5-7 цифр над итоговой суммой в чеке), если сохранился. Мы обязательно передадим информацию в отдел контроля качества продукции и разрешим данную ситуацию. Приносим свои извинения за данный инцидент. Показать 1 ответ

Скарга!

Гость (Украина, Львів) 30 ноября, 2017 год

Магазин у Львові вул.Б.Хмельницького,273. Жахливе обслуговування: на касі ніколи немае касира, постійно потрібно чекати на нього по 10-15 хвилин, товар постійно в кошиках під ногами не розібраний, акційні товари рідко, коли бувають в наявності, пробників помад немае, а останньою краплею було те, що мені (я була з дитиною 2,5 роки, яка все досліджувала і брала усе в руки) ... Читать отзыв Магазин у Львові вул.Б.Хмельницького,273. Жахливе обслуговування: на касі ніколи немае касира, постійно потрібно чекати на нього по 10-15 хвилин, товар постійно в кошиках під ногами не розібраний, акційні товари рідко, коли бувають в наявності, пробників помад немае, а останньою краплею було те, що мені (я була з дитиною 2,5 роки, яка все досліджувала і брала усе в руки) я не виховую дитину! А яка дитина витримае чекання в черзі в теплому одязі??? В порядних магазинах та закладах обслуговуть з дітьми без черги, а тут ще й касирка почала обслуговувати людину котра стояла за мною, бо я один крок відійшла за дитиною(((((((((жах, а на зауваження, ще й нахамили((((

Ответ представителя EVA магазин 8 декабря, 2017 год

Доброго дня.
Нам дуже шкода, що подібна ситуація сталася в нашому магазині.
Ми докладемо усіх зусиль, щоб подібне більше не повторилося та проведемо роз'яснювальну роботу з персоналом магазину зі стандартів обслуговування плокупців.
Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення.
Будемо раді бачити Вас знову в EVA.

Нет консультанта

Гость (Украина, Київ) 25 ноября, 2017 год

Жду уже как полчаса... никто не появляется. На вопросы не отвечают.(Вокзал,Киев)

Ответ представителя EVA магазин 8 декабря, 2017 год

Добрый день.
Приносим свои извинения за доставленный дискомфорт.
Мы обязательно проведем необходимою работу с персоналом данного магазина.
Будем рады снова видеть вас в EVA.

"Профессионалы")))(((

Гость (Украина, Київ) 5 ноября, 2017 год

Встречая в разделе работа,объявления от сети "Ева", присоединяйтесь в нашу команду профессионалов, вопрос,а где там эти профессионалы???? Сейчас акции по джилет,солгейт ополаскиватели,Листерин....и ряд других. А товарного запаса в магазинах НОЛЬ. Чтобы купить одну единицу обезжаешь пять магазинов,вторую, ещё пять... А где же анализ рынка и потребностей в период акции,достаточные запасы???? Некоторых позиций в магазине по одной на витрине(джилет)в запасе=0. Компания... Читать отзыв Встречая в разделе работа,объявления от сети "Ева", присоединяйтесь в нашу команду профессионалов, вопрос,а где там эти профессионалы???? Сейчас акции по джилет,солгейт ополаскиватели,Листерин....и ряд других. А товарного запаса в магазинах НОЛЬ. Чтобы купить одну единицу обезжаешь пять магазинов,вторую, ещё пять... А где же анализ рынка и потребностей в период акции,достаточные запасы???? Некоторых позиций в магазине по одной на витрине(джилет)в запасе=0. Компания теряет в заработке,покупатели не довольны. Фраза,"завтра привезут со склада",то что может быть продано сегодня,не может быть продано завтра... Супер,когда на витрине есть товар и на кассе сканер пикантные раз за разом,а не на витрине ноль на складе ??? И сканер молчит. профессиАН..

Ответ представителя EVA магазин 6 ноября, 2017 год

Добрый день. Уточните, пожалуйста, в каких именно магазинах отсутствует акционный товар? Мы обязательно выясним причины сложившейся ситуации и устраним ее. Напишите, пожалуйста, https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/ Ваш контактный номер телефона, если это возможно. Чтобы мы могли принести свои извинения лично. Нам очень жаль за доставленный дискомфорт.

В НИКОЛАЕВЕ ОБМАНЫВАЮТ покупателей

Гость (Украина, Миколаїв) 2 ноября, 2017 год

В магазине "Eva" в городе НИКОЛАЕВЕ НА ДЗЕРЖИНСКОГО ОБМАНЫВАЮТ ПАКУПАТЕЛЕЙ, БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ.БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ НА КАССЕ.!!!

Недостатки:

Обманывают покупателей,маленький ассортимент,маленькое помещение продавцов не найти

Ответ представителя EVA магазин 3 ноября, 2017 год

Добрый день. Если возможно, напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях https://ru-ru.facebook.com/EVA.dp.ua/ подробности этого инцидента, а также Ваш контактный номер телефона. Чтобы мы выяснили все обстоятельства ситуации, лично принесли Вам свои извинения и приняли необходимые меры. Нам очень жаль за случившееся. Сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация не повторилась

ЖАХЛИВЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ!!!

Гость (Украина, Київ) 26 октября, 2017 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Київ, Улица Теодора Драйзера 8

Була сьогодні в магазині Єва Київ Теодора Драйзера 8.Взявши товар підійшла до,касир,без настрою зі злим виразом обличя стояла на касі,мовчки взяла товар.Я спитала чи потрібна картка,вона подивилася на мене,я щераз перепитала,і поклала карту,вона не просканувала її,потім кинула мені мовчки пакунок,це були Емоджі Муві,я прочитала на пакуночку,навіщо і защо???!!!Потім також мовчки кинула витягнувши з підкаси якусь картку-сертефікат,я спитала,Що це?вона подивилась з... Читать отзыв

Була сьогодні в магазині Єва Київ Теодора Драйзера 8.Взявши товар підійшла до,касир,без настрою зі злим виразом обличя стояла на касі,мовчки взяла товар.Я спитала чи потрібна картка,вона подивилася на мене,я щераз перепитала,і поклала карту,вона не просканувала її,потім кинула мені мовчки пакунок,це були Емоджі Муві,я прочитала на пакуночку,навіщо і защо???!!!Потім також мовчки кинула витягнувши з підкаси якусь картку-сертефікат,я спитала,Що це?вона подивилась з виглядов "Відстань"я перепитала знову,на що почула обурливу відповідь,визов врача,якого лікаря звичайно відповідь не почула.Мовчки забрала решту і товар та пішла,не захотіла конфліктувати.Більше ніколи не зайду саме в цей магазин(за цією адресою)також буду рекомендувати цей магазин як найгірший в обслуговуванні!!!

Недостатки:

Жахливе обслуговування!!!

Наглый обман покупателей

Гость 20 октября, 2017 год

Сегодня пришла в магазин за стиральным порошком,пока думала,какой взять,все время навязчиво крутилась реклама,возьми 3 кг "лоска" и в подарок получишь1 л "перволя",вроде заманчиво,из-за этого и взяла( хотя скидка на лоск,была минимальная),на кассе оказалось,что подарков уже нет,хотя до конца акции осталось еще несколько дней. Хорошо,но почему все это время,в магазине идет реклама,не существующего товара. Т.е покупатель намеренно вводится в заблуждение. Дело... Читать отзыв Сегодня пришла в магазин за стиральным порошком,пока думала,какой взять,все время навязчиво крутилась реклама,возьми 3 кг "лоска" и в подарок получишь1 л "перволя",вроде заманчиво,из-за этого и взяла( хотя скидка на лоск,была минимальная),на кассе оказалось,что подарков уже нет,хотя до конца акции осталось еще несколько дней. Хорошо,но почему все это время,в магазине идет реклама,не существующего товара. Т.е покупатель намеренно вводится в заблуждение. Дело не в "халяве",дело в наглом обмане. Кстати,примерно год назад возникла аналогичная ситуация в сети космо,так вот мне предложили зайти к ним на следующий день,чтобы забрать товар,который тоже должен был идти бонусом,но на данный момент закончился. И теперь,хоть Ева в двух шагах от моего дома,,в еву я не пойду точно и другим не посоветую.

Ужас. Левая краска для волос.

Гость (Украина, Запоріжжя) 20 октября, 2017 год

Краска дл волос "Garnier color naturals" 3.23 "Шоколадный кварц" выдала идеально черно-антрацитовый цвет. За 20 лет использования краски "Garnier" - это первый случай, когда цвет не совпадает с цветом на упаковке. Отсюда вывод - вы продаете "левую" краску. Спасибо, что волосы не выпали.

Достоинства:

нет

Недостатки:

много

Ужасно испортились за последний год

Гость (Украина, Київ) 20 октября, 2017 год

Добрый день. Я из города Одесса. Постоянно покупала косметику и средства личной гигиены в EVA. НО! За последний год они ужасно испортились. Консультантов в зале не хватает, приходится постоянно их ходить и искать. Когда находишь, то они не хотят совершенно работать... Они ничего не знают: где что лежит, будет ли поступление. А на кассах постоянно очереди, хотя и людей особо... Читать отзыв Добрый день. Я из города Одесса. Постоянно покупала косметику и средства личной гигиены в EVA. НО! За последний год они ужасно испортились. Консультантов в зале не хватает, приходится постоянно их ходить и искать. Когда находишь, то они не хотят совершенно работать... Они ничего не знают: где что лежит, будет ли поступление. А на кассах постоянно очереди, хотя и людей особо то нет. А очередь из-за чего? Потому что девочки должны выбегать в зал консультировать, а потом прибегать на кассу и отпускать клиентов.
А внешний вид товаров и состояние витрины вообще оставляют желать лучшего. На витринах никогда ничего нет! А если и есть, то в таком состоянии что просто страшно брать в руки. Если спрашивать у консультантов есть ли у вас на складе нормально упакованный товар, то НИКОГДА НИЧЕГО НЕТ. Для меня поход в эти магазины становится просто катастрофой!
Или измените количество магазинов и сделайте нормальный ассортимент и наберите достаточное количество компетентного персонала, или попробуйте увеличить хотя бы ассортимент и внешний вид товара.

Такую ситуацию наблюдаю во всех магазинах города Одессы. Но особенно ужасно все в самом центре. На Дерибасовской и в ТЦ Афина. Вы открыли магазины в самом центре Одессы, и не можете поддерживать уровень даже там!

Недостатки:

Мало персонала, внешний вид товара, нет ассортимента

Испорчен вид косметики

ЭваРом 17 октября, 2017 год

Есть один момент который очень портит впечатление после покупок. Это постоянный скотч на косметике! Консультанты говорят, что его очень легко стереть, но это не так! Покупаешь вроде и не дешевую продукцию, а она после скотча липкая и к ней все липнет, выглядит как дешевка!!! Не покупайте товар со скотчем!!! Можно придумать что-то другое вместо скотча, чтоб не воровали, а не... Читать отзыв Есть один момент который очень портит впечатление после покупок. Это постоянный скотч на косметике! Консультанты говорят, что его очень легко стереть, но это не так! Покупаешь вроде и не дешевую продукцию, а она после скотча липкая и к ней все липнет, выглядит как дешевка!!! Не покупайте товар со скотчем!!! Можно придумать что-то другое вместо скотча, чтоб не воровали, а не экономить на покупателях!

Ева в городе Одесса.

Анастасия (Украина, Одеса) 16 октября, 2017 год

Добрый день.
Ева был моим самым любимым магазином, но за последние два года он очень испортился!!! Напротив жд вокзала открыли новый магазин, я решила зайти и приобрести подарки к Новому году (перед 2017). Столкнулась с хамским отношением, меня покрывали матом ни за что! ))) Естественно я позвонила в офис с жалобой, через пару дней мне позвонил управляющий магазинами в городе... Читать отзыв Добрый день.
Ева был моим самым любимым магазином, но за последние два года он очень испортился!!! Напротив жд вокзала открыли новый магазин, я решила зайти и приобрести подарки к Новому году (перед 2017). Столкнулась с хамским отношением, меня покрывали матом ни за что! ))) Естественно я позвонила в офис с жалобой, через пару дней мне позвонил управляющий магазинами в городе Одесса. Извинилась, и сказала, что они так себя ведут потому что рядом жд вокзал и привоз!!!)) Много воров... У меня слов не оказалось больше... Долгое время я не заходила в эти магазины. Но недавно уезжала с жд и нужен был подарок подруге, я решилась зайти в этот магазин... И пожалела второй раз!!! Опять нахамили прямо в лицо, и за спиной, пока я расчитывалась, меня же обсуждали не стесняясь!)))
Это больше упущение со стороны управленцев,из-за зп и отношение к персоналу страдает клиент!

Инна (Украина, Харків) 3 октября, 2017 год

Магазин ЕВА в Песочине Харьковский р-он. 03.10.2017г. Сработала рамка, продавец заорала на весь магазин, хамила, потом извинилась, но она все равно не виновата в том, что рамка так работает. Хотите почувствовать себя вором - добро пожаловать в ЕВУ!

Ответ представителя EVA магазин 4 октября, 2017 год

Добрый день, Инна. Мы приносим Вам свои извинения. Нам очень жаль, что вы получили негативный опыт при покупке товара именно в нашем магазине. Такого не должно было произойти. После получения Вашего обращения мы провели работу с персоналом магазина на предмет нарушений внутренних стандартов компании и стандартов обслуживания клиентов.

жалоба

Гость (Украина, Ізмаїл) 27 сентября, 2017 год

муж купил кошелек с ценником 169.00грн,пришел домой сверили чек и о прелесть кошелек стоит 199.00грн,управляющая вообще заявила,что мы оторвали ценник с другого товара и пришли качать права,мало того у меня на улице спал ребенок в каляске ,но ее это не остановило,на улице она кричала,что она 17лет в торговле,а мы ничего не шарим！Разницу нам так и не вернули,настроение испортили и желание... Читать отзыв муж купил кошелек с ценником 169.00грн,пришел домой сверили чек и о прелесть кошелек стоит 199.00грн,управляющая вообще заявила,что мы оторвали ценник с другого товара и пришли качать права,мало того у меня на улице спал ребенок в каляске ,но ее это не остановило,на улице она кричала,что она 17лет в торговле,а мы ничего не шарим！Разницу нам так и не вернули,настроение испортили и желание ходить в этот магазин на всегда отбили...г.Измаил пр-т Ленина

Ответ представителя EVA магазин 2 октября, 2017 год

Добрый день. Мы приносим Вам свои извинения за данный инцидент. Пожалуйста, сообщите нам Ваши контактные данные в личные сообщения, что бы мы могли разобраться в ситуации: https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/.

будьте осторожны!

Гость (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 18 сентября, 2017 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Берислав, вулиця 1 Травня, 194Г Купила в магазине Ева щипчики. Пришла домой оказалось что товар бракован. Заменить товар отказались. агруминтировали тем. что надо проверять при покупке. Берислав Херсонская обл

Достоинства:

нет

Ответ представителя EVA магазин 21 сентября, 2017 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией в нашем магазине. Пожалуйста, для уточнения сообщите нам в личные сообщения https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/ дату покупки и номер чека (если отсутствует чек, то номер карты Программы Лояльности, с которой Вы совершали покупку). Спасибо.

Детское мыло

Katerina Budanova (Украина, Одеса) 15 сентября, 2017 год

Полбутылки мыла есть, а оно не льется. Раскрутила сегодня и сюрприз. Хорошо, что был запасной дозатор. Первый и последний раз купила в еве что-то для ребенка!
Хороший магазин всегда проверяет товары при получении! И если что-то их не устраивает, делает возврат поставщику.

Достоинства:

Таких нет

Недостатки:

Очень много.
Цены расходятся с ценниками
Вечно нет сдачи и просят покупателя "сбегать разменять"
Не проверяют товары при приёме
Некачественная продукция
Хамство от продавцов
Постоянные очереди, так как работает одна касса
Организуйте работу так, чтобы люди хотели к вам идти, а не бежали от вас!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 15 сентября, 2017 год

Добрый день, Катерина! Напишите нам, пожалуйста, данные о Вашей покупке (дату и время покупки, номер чека, магазин, где совершалась покупка) в личные сообщения нашей страницы: https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/ Спасибо! Показать 1 ответ

Обман покупателей

Елена (Украина, Херсон) 14 сентября, 2017 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Херсон, Проспект Святых Кирилла и Мефодия Сегодня зашла в Еву, взяла 2 карандаша для глаз Глем Би, в итоге на кассе продавец обрадовала, что если я еще возьму товар этого же производителя, то смогу выбрать подарок, и показала коробку с ординарными тенями, рассыпчатой пудрой и карандашами для губ. В итоге вышло, что пудра, которую я выбрала в подарок, вышла по полной стоимости, а карандаш за 19.99... Читать отзыв Сегодня зашла в Еву, взяла 2 карандаша для глаз Глем Би, в итоге на кассе продавец обрадовала, что если я еще возьму товар этого же производителя, то смогу выбрать подарок, и показала коробку с ординарными тенями, рассыпчатой пудрой и карандашами для губ. В итоге вышло, что пудра, которую я выбрала в подарок, вышла по полной стоимости, а карандаш за 19.99 в подарок. При этом продавец все же предложила приобрести пудру. Я отказалась, после чего продавец назвала сумму за два карандаша вместо положенных 39,80 грн (карандаши были по акции) 52,00 грн. И еще при этом показала пачку ценников, уведомив, что не успели переклеить все на новые цены. Мне настолько все надоело, что я взяла карандаши и ушла. Самое интересное было позже, видно, мне так прошлись по ушам, что я даже в ценник не заглянула. Каково же было мое удивление, когда оказалось, что я еще купила влажные салфетки! За 9.99 грн. Т.е. карандаши подорожали именно на стоимость влажных салфеток? Завтра пойду разбираться, напишу отзыв в книгу жалоб и предложений.

Достоинства:

для меня не осталось плюсов, ухожу в Чистый дом и Простор

Недостатки:

Можно переименовать Еву в Лохотрон

1 согласен

Ответ представителя EVA магазин 22 сентября, 2017 год

Добрый день, Елена! Пожалуйста, сообщите нам Ваши контактные данные, и магазин, где произошёл инцидент, нам в сообщения: https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/ что бы мы могли разобраться в ситуации! Очень надеемся на обратную связь.

Ужасный Тонирующий спрей для волос L'Oreal Paris Magic Retouch

Гость (Украина, Ужгород) 7 сентября, 2017 год

Ева г. Черкассы. Купила тонирующий спрей для мгновенного закрашивание отроших корней волос и седины
L'Oreal Paris Magic Retouch (темно -каштановый ). Обещеного результата мгновенного эффекта закрашивание седины я не получила не за красила седые волосы совсем. Осталась полностью не довольна товаром. Не тратте деньги зря.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Товар не соответствует инструкции. Не закрашивает седые волосы совсем. Волосы жёсткие как после лака. Долго сохнет, руки чёрные после прикосновения, с рук сложно смыть. Цена высокая товар этого не стоит.

Показать 1 ответ

В Днепре в Еве на Европейской пл., 4 украли Iphone 7+

Татьяна (Украина, Київ) 26 августа, 2017 год

Будьте осторожны.
В "Еве" на Европейской пл., 4 Днепра, украли телефон у моей дочери из рюкзака, который был у нее на плечах в тот момент. После обращения к персоналу просмотреть видеозапись - нам сказал персонал, да, просмотрели и украла....женщина, которая не первый раз ворует телефоны в их магазине, но ее никак не могут споймать!
Высокая, примерно 56 разм... Читать отзыв Будьте осторожны.
В "Еве" на Европейской пл., 4 Днепра, украли телефон у моей дочери из рюкзака, который был у нее на плечах в тот момент. После обращения к персоналу просмотреть видеозапись - нам сказал персонал, да, просмотрели и украла....женщина, которая не первый раз ворует телефоны в их магазине, но ее никак не могут споймать!
Высокая, примерно 56 разм женщина 42-46 лет частый "гость" этой "Евы", представляете, ни фоторобота при входе, ничего. Подали заву в РОВД и + отслеживаем тел. на сайте, мошенники сбросили все настройки, теперь возможно отследить телефон по IMEI коду, на это нужно время, силы и т.д.

Показать 1 ответ