EVA магазин отзывы с оценкой Ужасно / страница 58

Не компетентність працівників.

Анатолій 22 сентября, 2019 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Полта́ва, ул. Мазепи 45/4 Акцію то зробили на angry birds, але всі нюанси так і не доробили. На товарах висить цінник з написом плюс наліпка за одну одиницю товара. На касі наліпок не дають, бо вних цього не бачить комп'ютер. Підводимо продавця до цінника, показуємо напис на ціннику, відповідь працівника: "Ми не несемо відповідальність, що написано на ціннику"". Таким чином зіпсований настрій в дитини,... Читать отзыв Акцію то зробили на angry birds, але всі нюанси так і не доробили. На товарах висить цінник з написом плюс наліпка за одну одиницю товара. На касі наліпок не дають, бо вних цього не бачить комп'ютер. Підводимо продавця до цінника, показуємо напис на ціннику, відповідь працівника: "Ми не несемо відповідальність, що написано на ціннику"". Таким чином зіпсований настрій в дитини, яка була з нами, так само і в батьків. Напрошується питання навіщо проводити такі акції? Не вмієте - не проводьте!

Недостатки:

Неправильна організація акцій.

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 23 сентября, 2019 год

Анатолій, доброго дня!
Для того щоб ми могли перевірити інформацію та надати наліпку, напишіть в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер вашої картки лояльності або номер телефону що зареєстровано за карткою, а також в повідомленні вкажіть тему звернення.

Обслуживание УЖАС! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С И-М ЕВА

Kseniia 20 сентября, 2019 год

САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН. ПЕРСОНАЛ НЕ СПОСОБЕН СПРАВИТСЯ С РАБОТОЙ! Сделала заказ в интернет-магазине,оплатила картой. Ввела адрес на сайте,но как-то странно было,выбирашь город,не выбирается улица,выбираешь улицу,меняется город доставки. Вроде с горем пополам получился адрес. Но решила все же,чтоб убедиться в заказе пусть мне перезвонят для подтверждения,для этого я убрала галочку с пункта "не перезванивать". Сижу жду,через день приходит уведомление,что мой заказ... Читать отзыв САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН. ПЕРСОНАЛ НЕ СПОСОБЕН СПРАВИТСЯ С РАБОТОЙ! Сделала заказ в интернет-магазине,оплатила картой. Ввела адрес на сайте,но как-то странно было,выбирашь город,не выбирается улица,выбираешь улицу,меняется город доставки. Вроде с горем пополам получился адрес. Но решила все же,чтоб убедиться в заказе пусть мне перезвонят для подтверждения,для этого я убрала галочку с пункта "не перезванивать". Сижу жду,через день приходит уведомление,что мой заказ передан курьеру. И?.. отправили заказ на неправильный адрес. Позвонила оператору и узнала,что галочка или не галочка,бесполезно,если оплатил картой,то никто тебе не перезвонит,спрашиваю почему не перезвонили,а в ответ:"Если были неуверены в адресе,чего сами не перезвонили?" Ребята,а зачем у Вас на сайте тогда такие сервисы,если звонить я должна сама?
Дальше прикольнее,переадресацию делать я должна за свой счет. Говорю,что не буду переплачивать за некорректную работу сайта,в ответ слышу,чтоб я тогда отменяла заказ,это при том,что заказ уже в городе назначения. Ну ладно,Вам же дороже возвращать,чем сделать переадресацию.
Повторила попытку 13.09.2019. Только теперь учла нюанс с подтверждением и оплатой картой. И что Вы думаете?.. Ага...перезвонила девушка мы с ней вроде разобрались какой город и какая улица. Обещала сделать так, чтоб все было указано правильно. И ничего. Мне перезванивают на третий день 16.09.,снова уточняют адрес,при чем я добилась с боем того,чтоб адрес указали верно. В итоге перезваниваю вчера 17.09.и оказывается,что из-за уточнения адреса,которое делали 3дня,мой заказ до сих пор не собран. Хотя на сайте написаны сроки и все эти сроки уже прошли. Оператор мне заявляет,что это из-за корректировки. Но ПОЧЕМУ корректировку не сделали сразу,когда мне перезвонили с подтверждением в первый раз? И почему УЖАСНАЯ НЕРАБОТОСПОСОБНОСТЬ Вашего персонала отражается на клиенте? Тоесть первый оператор наврала мне и никакой адрес не откорректировала. И я сижу и жду заказ,который собираться будет непонятно сколько еще, а уже 19.09.
И вот уже 20.09. И без моего ведома "замечательный" интернет-магазин Ева создает какой-то новый заказ и тут же производит отмену заказа,который я делала. Оказывается,что мой заказ так и не пошел в обработку. Тоесть по телефону мне говорили,что мой заказ на стадии уде печати документов,а на самом деле ничего не происходило вообще. КЛАСС... И теперь мне необходимо ждать еще неизвестно сколько дней пока заказ будет доставлен. Просто нет слов...
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН. ПЕРСОНАЛ ВРЕТ И ЕЩЕ ВЫСТАВЛЯЕТ ПРИ ЭТОМ ВИНОВАТЫМИ КЛИЕНТОВ.

Несвоевременное смс об отмене заказа!Ужасная работа контакт-центра!

Лиана 20 сентября, 2019 год

Была постоянным клиентом, заказывала и в интернет-магазине и в магазине часто скупалась, но последний мой заказ испортил все мнение о "Еве". Сделала заказ 15.09.,сегодня (20.09.) уже хотела обращаться на горячую линию, узнавать что с заказом,но меня опередили, пришло сообщение в вайбере, что заказ отменен!!! СЕРЬЕЗНО???А раньше нельзя было об этом написать? Дальше больше,решила позвонить узнать почему так произошло, дозвонилась только... Читать отзыв Была постоянным клиентом, заказывала и в интернет-магазине и в магазине часто скупалась, но последний мой заказ испортил все мнение о "Еве". Сделала заказ 15.09.,сегодня (20.09.) уже хотела обращаться на горячую линию, узнавать что с заказом,но меня опередили, пришло сообщение в вайбере, что заказ отменен!!! СЕРЬЕЗНО???А раньше нельзя было об этом написать? Дальше больше,решила позвонить узнать почему так произошло, дозвонилась только с третьего раза,где мне сказали, что мне звонили предупредить, но я не брала трубку, ок,может быть,но 20-го то они нашли возможность написать, почему этого раньше не сделать, это и сказала,на что консультант просто бросил трубку! Вообще отлично, хотя я не хамила и не орала,где вообще таких сотрудников набирают,которые вместе того,чтобы сгладить углы,еще больше усугубляют неприятное впечатление ??! Очень разочарована. Вы хоть проведите работу с консультантом по поводу того как нужно с клиентами общаться и что бросать трубку - это хамство,я не на ее личный номер звонила,чтобы высказать претензии! Консультант Инна,звонок был в 14-20,знаю,что разговоры записывают, можете прослушать...

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 23 сентября, 2019 год

Лиана, напишите, пожалуйста, в личном сообщении нашего сообщества Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/) номер вашего заказа.

Отращиваю бороду!

ПМ 19 сентября, 2019 год

Заказал 9.09. в интернет-магазине помазок и сразу оплатил. Пришло сообщение от магазина, что Заказ №106691 на eva.ua принят и оплачен.
Ожидайте звонка или смс...
ОЖИДАЮ...
16.09 позвонил на горячую линию т. к. "ожиданики" стали заканчиваться. Ответили, что заказ в обработке (неделю!!!!).
Сегодня вечер 19.09.2019. Десять дней не борюсь!!! Заметил, что с бородой даже лучше будет!
"Спасибо" EVA!!!
Читать отзыв Заказал 9.09. в интернет-магазине помазок и сразу оплатил. Пришло сообщение от магазина, что Заказ №106691 на eva.ua принят и оплачен.
Ожидайте звонка или смс...
ОЖИДАЮ...
16.09 позвонил на горячую линию т. к. "ожиданики" стали заканчиваться. Ответили, что заказ в обработке (неделю!!!!).
Сегодня вечер 19.09.2019. Десять дней не борюсь!!! Заметил, что с бородой даже лучше будет!
"Спасибо" EVA!!!
P.s. Через недельку борода отрастёт - пришлю фото!!!

Ответ представителя EVA магазин 20 сентября, 2019 год

Михаил, здравствуйте!
Приносим наши извинения за длительное ожидание доставки. В вашем заказе товар из дополнительного ассортимента. Уточняем информацию у поставщика. Показать 1 ответ

Обслуживание - дно

Марина 19 сентября, 2019 год

Ева на Васильковской улице - это днище по персоналу.
Завтра купить пудру Макс Фактор, нужен был определенный номер которого не оказалось. Попросила консультанта показать цвет пудры под другим номером, на что получила ответ «я не могу показать», я интересуюсь « а как вы товар продаете?», она мне «я здесь ПРОДАВЕЦ-консультант» ответа для нее не нашлось))))) вывод: люди работают, как... Читать отзыв Ева на Васильковской улице - это днище по персоналу.
Завтра купить пудру Макс Фактор, нужен был определенный номер которого не оказалось. Попросила консультанта показать цвет пудры под другим номером, на что получила ответ «я не могу показать», я интересуюсь « а как вы товар продаете?», она мне «я здесь ПРОДАВЕЦ-консультант» ответа для нее не нашлось))))) вывод: люди работают, как называется из должность знают, а что входит в обязанности- НЕТ.

Ева Запорожье

Гость 13 сентября, 2019 год

Отвратительное поведение продавца Алины, в магазине Ева в Запорожье по улице Победа отбивает всякое желание посещать этот магазин в дальнейшем((( Больше не пойду. Оказывается я должна спрашивать у продавца на какую сумму покупки я имею право просить начислять бонусы, и носить с собой пластиковую карту, а не номер телефона. Неприятная неожиданность. Продавец умеет только огрызаться и портить настроение посетителям((

Недостатки:

Обслуживание

Ответ представителя EVA магазин 16 сентября, 2019 год

Здравствуйте!
С персоналом магазина проведем дополнительное обучение. Спасибо за обратную связь!

Интернет заказ!

Михаил 13 сентября, 2019 год

Сделал заказ в интернет магазине ЕВА (№0108533) и через двое суток узнал что ничего нет в наличии! После того как сам позвонил мне Оператор пытался доказать что информация по поводу наличия идет 2 дня! Спасибо за оперативность! Придется потратить деньги в другом магазине!

Не трепите себе нервы и время!!

Марина (Мама в декрете) 13 сентября, 2019 год

Работа интернет-магазина «Ева» ужасна в плане обработки и доставки товара. Заявлен срок доставки 1-3дня. (Заказывала ребёнку упаковку подгузников и конечно же уточняла о времени доставки). По факту спустя 5дней после заказа и оплаты, только ПЕРЕДАЛИ в службу отправки (пришла смс, + подтвердили и по телефону, нагло смеясь в ответ)!!!! 5ДНЕЙ?!?!?!!!обрабатывать заказ и передавать в службу отправки???? упаковку подгузников?? Ужас!!!!!! Никогда... Читать отзыв Работа интернет-магазина «Ева» ужасна в плане обработки и доставки товара. Заявлен срок доставки 1-3дня. (Заказывала ребёнку упаковку подгузников и конечно же уточняла о времени доставки). По факту спустя 5дней после заказа и оплаты, только ПЕРЕДАЛИ в службу отправки (пришла смс, + подтвердили и по телефону, нагло смеясь в ответ)!!!! 5ДНЕЙ?!?!?!!!обрабатывать заказ и передавать в службу отправки???? упаковку подгузников?? Ужас!!!!!! Никогда больше заказывать не буду. Верьте негативным отзывам сразу, на себе лучше не проверять. Жаль потерянное время и потрёпанные нервы.

просто безответственно

Гость 12 сентября, 2019 год

Здравствуйте. Хочу выразить свое недовольство. В разделе, доставка и оплата, написано:" Срок доставки Заказа составляет от 1-го до 3-х рабочих дней" НЕ СООТВЕТСТВУЕТ действительности . Сделала заказ 03 сентября 2019 года в интернет-магазине EVA , но никак не могу его получить. На горячей линии толком ничего не знают. Прошло уже почти 2 недели спустя, а заказ еще даже не... Читать отзыв Здравствуйте. Хочу выразить свое недовольство. В разделе, доставка и оплата, написано:" Срок доставки Заказа составляет от 1-го до 3-х рабочих дней" НЕ СООТВЕТСТВУЕТ действительности . Сделала заказ 03 сентября 2019 года в интернет-магазине EVA , но никак не могу его получить. На горячей линии толком ничего не знают. Прошло уже почти 2 недели спустя, а заказ еще даже не был отправлен. Прошу разобраться с этой проблемой.

Ответ представителя EVA магазин 13 сентября, 2019 год

Здравствуйте!
Для того, что бы мы могли проверить информацию, напишите в личном сообщении нашего сообщества в Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер вашего заказа.

Обман покупателя

Клиент 11 сентября, 2019 год

Сил нету терпеть уже.
Самый ужасный магазин Ева в Харькове,это на проспекте ленина.
506 ева!
По магазину один продавец на кассе и консультанты, которые только по косметике и по другим товара консультировать отказуются.
Половины товара нету на полках. Акции не соответствуют.
Пришла рассылка на тушь -50%
Мейбелин. По приходу в магазин эта тушь пробивалась на кассе... Читать отзыв Сил нету терпеть уже.
Самый ужасный магазин Ева в Харькове,это на проспекте ленина.
506 ева!
По магазину один продавец на кассе и консультанты, которые только по косметике и по другим товара консультировать отказуются.
Половины товара нету на полках. Акции не соответствуют.
Пришла рассылка на тушь -50%
Мейбелин. По приходу в магазин эта тушь пробивалась на кассе за полную стоимость. Зачем вы тогда акции делаете? Людей дурите!
А наличие косметики. Я работаю до 7, захожу после работы в еву. Косметика вся спрятана. Тушей нету. Почему нету товаров на полках? Зачем их прячут.
Такие люди как я не могут сделать покупку.
Ужасное обслуживание.

Ответ представителя EVA магазин 11 сентября, 2019 год

Здравствуйте!
Для того, что бы мы могли уточнить некоторые детали, напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении нашего сообщества в Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua).

Что с вашими сотрудниками?

Гость 9 сентября, 2019 год

Уже несколько раз собираюсь писать отзыв, и сегодня последняя капля. Что вы делаете со своими продавцами? Почему они вечно такие злые, недовольные и хамящие?
А консультанты- просто рыбы-прилипалы. Ещё и пытаются втюхать косметику либо та что тебе вообще не нужна, либо в три раза дороже той что ты выбрала. Никак не отстанут пока уже не сказать чтоб оставили в... Читать отзыв Уже несколько раз собираюсь писать отзыв, и сегодня последняя капля. Что вы делаете со своими продавцами? Почему они вечно такие злые, недовольные и хамящие?
А консультанты- просто рыбы-прилипалы. Ещё и пытаются втюхать косметику либо та что тебе вообще не нужна, либо в три раза дороже той что ты выбрала. Никак не отстанут пока уже не сказать чтоб оставили в покое.
А сегодня на кассе пробив шампунь, увидели что он протёк. Попросили сходить взять другой. Кассир хамски сказала: а почему вы не смотрите что берёте?
.... А почему вы испорченный товар продаёте???

Короче, знаете, когда у вас такая конкуренция (простор, Ватсонс, лотос) то вы просто будете терять клиентов из за хамских сотрудников

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 11 сентября, 2019 год

Здравствуйте!
Очень жаль, что у вас сложилось данное мнение о сервисе в одном из наших магазинов. Напишите, пожалуйста, в личном сообщении нашего сообщества Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) по какому адресу произошла данная ситуация.

Сайт-ДЕРМИЩЕ

Анастасия 8 сентября, 2019 год

Поменяйте людей которые его обслуживают.
Ужасно винюснит, выбирала и ждала пока все загрузиться, заказывала часа 3,в итоге оплата не прошла почему что и все с корзины пропало. Заказывать заново пропало желание. Лучше сходить в Prostor или заказать через любой другой сайт и не морочить себе голову, потому что глючит нереально.

Обман покупателя

Автор 6 сентября, 2019 год

Обман покупателя на деньги,академика королева 76/1,сегодня,06.09.2019 в 15.30. Продавцы отпираются,менеджеры в сговоре с ними, видеорегистрацию не дают посмотреть,деньги подменяют, не открывая кассу,держат их наготове
заранее, врут в глаза и ничего не докажешь!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Пожалуйста, примите меры

Ответ представителя EVA магазин 11 сентября, 2019 год

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в личном сообщении нашего сообщества в Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) подробности данной ситуации.

Не серьёзная и безолаберная работа

Анж 6 сентября, 2019 год

Возмущений моих нет предела.
Сделала заказ в интернет магазине Ева,кстати уже не первый раз,как написано на сайте от 400 грн курьерская доставка,и приходила домой,тут делаю заказ на 1100 грн и оплатила сразу,доставки на дом уже нет,только с отделения забирать,а посылка на секунду более 20 кг,ну думаю ладно,проходит 3 дня ни слуху ни духу,звоню на горячую линию,да заказ есть ,почему не... Читать отзыв Возмущений моих нет предела.
Сделала заказ в интернет магазине Ева,кстати уже не первый раз,как написано на сайте от 400 грн курьерская доставка,и приходила домой,тут делаю заказ на 1100 грн и оплатила сразу,доставки на дом уже нет,только с отделения забирать,а посылка на секунду более 20 кг,ну думаю ладно,проходит 3 дня ни слуху ни духу,звоню на горячую линию,да заказ есть ,почему не собрали ещё,не знаем, на четвёртый день звонит мне одна леди уже аж после обеда и говорит,нет лака для волос,я сейчас отредактирую ваш заказ и пришлем вам деньги обратно а Вы потом опять оплатите но уже меньшую сумму,спрашиваю когда отправка будет, говорит в течении двух дней,в итоги выходит что я бы в лучшем случае получила бы его в общей сложности через 10 дней после оплаты и заказа.Это что? Это как? Пишите доставка бесплатная курьером до дому,в итоге нет,только до отделения,доставка 3-7 дней ,в итоги только сбор заказа отправка до отделения у вас занимает неделю.Я оооохень разочарована обслуживанием и точно говорю что ни кому не рекомендую делать заказы в интернет магазине ЕВА! И ещё подумаю стоит ли и офлайн магазин ходить,есть много интернет магазинов с химией,думаю можно будет что то подобрать

Ответ представителя EVA магазин 11 сентября, 2019 год

Анж, здравствуйте!
Для того, что бы мы могли проверить по какой причине вам не удалось оформить курьерскую доставку, напишите в личном сообщении нашего сообщества в Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер вашего заказа.

Абсолютно не адекватные сотрудники

Андрей 5 сентября, 2019 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Полта́ва, ул.Шевченко, д. 33 Входя в магазин запищала сигнализация. Выбежала администратор в тот момент когда я определил что в кроссовке только что приобретённом осталась не размагниченная наклейка которую я удалил при кассирах. Пройдя повторно через детектор пищалка не сработала. Но администратор начала угрожать что вызовет охрану для обыска. Я объяснил что только зашел в магазин и даже не успел зайти в торговый зал. Но... Читать отзыв Входя в магазин запищала сигнализация. Выбежала администратор в тот момент когда я определил что в кроссовке только что приобретённом осталась не размагниченная наклейка которую я удалил при кассирах. Пройдя повторно через детектор пищалка не сработала. Но администратор начала угрожать что вызовет охрану для обыска. Я объяснил что только зашел в магазин и даже не успел зайти в торговый зал. Но в ответ от этой не адекватной женщины звучали невнятные аргументы по которым я должен пройти полный досмотр. Больше в магазинах Ева я не чего не приобретаю.

ШАХРАІ дають відповідь????

Гость 5 сентября, 2019 год

Доброго дня.
Звернулася я в магазин (так як мені написали на цьому сайті)
Керуюча магазином сказала що я написала не туди куди потрібно.
А на гарячій лініі ЄВА - сказали що відповідь тут надають шахраї а не працівники ЄВА.
(Якість не відповідає БРЕНДУ
Гость Отзыв написан суббота, 31 августа
Доброго дня.
Пишу вдруге так як не отримала відповіді
Придбала... Читать отзыв Доброго дня.

Звернулася я в магазин (так як мені написали на цьому сайті)
Керуюча магазином сказала що я написала не туди куди потрібно.
А на гарячій лініі ЄВА - сказали що відповідь тут надають шахраї а не працівники ЄВА.

(Якість не відповідає БРЕНДУ
Гость Отзыв написан суббота, 31 августа
Доброго дня.
Пишу вдруге так як не отримала відповіді
Придбала в м. Луцьк блиски для губ Лореаль та Мейбелін,
Блиск матовий тримається на губах до години,
Мейбелін тримається довго - але розмовляти або розкрити рот неможливо, так як губи зліпаються.
Які моі діі мають бути?
Я купувала не на ринку, я купувала в магазині який позиціонує себе БРЕНД=ЯКІСТЬ

Показать 1 ответ

Куда пожаловаться

Гость 5 сентября, 2019 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Вінниця, Хмельницкое шоссе, д. 145б Куда написать про магазин, что бы прочитали нужные люди и зделали этому магазину втик ????? Или куда пожаловаться?????? Может на гарячою линию подзвонить?Потому что ужасная управляющая в магазине и продавцы которые не выполняют роботу свою а начальница с ними.... и я просто хочу что бы их на место поставили хоть немного, а то приходишь в магазин как к ним домой... Читать отзыв Куда написать про магазин, что бы прочитали нужные люди и зделали этому магазину втик ????? Или куда пожаловаться?????? Может на гарячою линию подзвонить?Потому что ужасная управляющая в магазине и продавцы которые не выполняют роботу свою а начальница с ними.... и я просто хочу что бы их на место поставили хоть немного, а то приходишь в магазин как к ним домой что они грубят и не довольные как без приглашения пришла

Достоинства:

Плюсов нету

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя EVA магазин 5 сентября, 2019 год

Здравствуйте!
Для того, что бы мы могли провести соответствующую работу с персоналом, напишите, пожалуйста, в личном сообщении нашего сообщества Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) подробности данной ситуации.

Ева нововведения

Гость 3 сентября, 2019 год

Эта мошенническая кампания, имеет своих сотрудников. Обманывает даже на кровном-на времени рабочем. Вот работает человек 8 часов десять минут, а ему считают 7.30. Народ пишите жалобы в налоговую,прокуратуру. Пусть проверит петушиную свору.

Обдиралово!!

Алёна 31 августа, 2019 год

Ценники одни пробивают по другим,имеют как хотят.больше не пойду в этот срач!очень не приятно!если персонала не хватает ,то жлобы,или просто лень навести порядок!шикуйте за мой счет последний раз!!!

Якість не відповідає БРЕНДУ

Гость 31 августа, 2019 год

Доброго дня.
Пишу вдруге так як не отримала відповіді
Придбала в м. Луцьк блиски для губ Лореаль та Мейбелін,
Блиск матовий тримається на губах до години,
Мейбелін тримається довго - але розмовляти або розкрити рот неможливо, так як губи зліпаються.
Які моі діі мають бути?
Я купувала не на ринку, я купувала в магазині який позиціонує себе БРЕНД=ЯКІСТЬ
Чекаю на... Читать отзыв Доброго дня.
Пишу вдруге так як не отримала відповіді
Придбала в м. Луцьк блиски для губ Лореаль та Мейбелін,
Блиск матовий тримається на губах до години,
Мейбелін тримається довго - але розмовляти або розкрити рот неможливо, так як губи зліпаються.
Які моі діі мають бути?
Я купувала не на ринку, я купувала в магазині який позиціонує себе БРЕНД=ЯКІСТЬ

Чекаю на відповідь!!!!

Ответ представителя EVA магазин 2 сентября, 2019 год

Доброго дня!
Для того, щоб перевірити якість товару, зверніться, будь ласка, до керуючої магазином.

Ева на Печерске

Гость 30 августа, 2019 год

В магазине по адрессу Леси Украинки 24 столкнулась с тем что мне отказали в обслуживании. На витрине я нашла помаду нужного оттенка но только тестер,попросила девушку за кассой мне помочь,так как никого больше не было в магазине,на что она сказала что это все что есть,не глянув даже что я ей показую. Внизу всех витрин есть шкафчик с запасом товаров и... Читать отзыв В магазине по адрессу Леси Украинки 24 столкнулась с тем что мне отказали в обслуживании. На витрине я нашла помаду нужного оттенка но только тестер,попросила девушку за кассой мне помочь,так как никого больше не было в магазине,на что она сказала что это все что есть,не глянув даже что я ей показую. Внизу всех витрин есть шкафчик с запасом товаров и с новым не тестировочным товаром. Знаю это так как в Еве под моим домом так же. Считаю это хамским поведением даже не взглянуть что я показую не то что уже не помочь. И это в центре Киеве

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 2 сентября, 2019 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что вы не получили качественный сервис в одном из наших магазинов. С персоналом будет проведена соответствующая работа. Приносим наши извинения за неудобства. Спасибо за обратную связь!

Поганий сервіс..

Д 30 августа, 2019 год

Була сьогодні в магазині м. Борислав, так як прийшла смс що знижки, я вибрала товар і прийшла на касу, на касі дали мені витягнути знижку, я виграла -20%, вона пробила сказала заплатити таку суму, я оплатила, потім каже зачекайте бо щось збій, покликала адміністраторку, вона каже ви мусите оплатити повну суму, то смисл з ваших акцій?

Якість не відповідає БРЕНДУ

ТАМАРА 28 августа, 2019 год

Доброго дня.
Придбала в м. Луцьк блиски для губ Лореаль та Мейбелін,
Блиск матовий тримається на губах до години,
Мейбелін тримається довго - але розмовляти або розкрити рот неможливо, так як губи зліпаються.
Які моі діі мають бути?
Я купувала не на ринку, я купувала в магазині який позиціонує себе БРЕНД=ЯКІСТЬ

Ответ представителя EVA магазин 2 сентября, 2019 год

Тамаро, вітання!
Для того, щоб перевірити якість товару, зверніться до керуючої магазином.

Відмовляються проводити продаж!!!

Маріна 27 августа, 2019 год

м. Вінниця, магазин Єва по вул. Коцюбинського 30.
Касир Анастасія завжди відмовляється обслуговувати людей які дають валюту більше ніж 20 грн
Аргомкнтуючи це тим що немає решти і.Не повага до клієнтів та хамське ставлення

Ответ представителя EVA магазин 2 сентября, 2019 год

Марино, вітання!
З касиром була проведена відповідна робота, щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів. Щиро перепрошуємо за незручності.

Смт. Попільня!

Гость 27 августа, 2019 год

26.08.19 зайшла до магазину підібрати собі тональний крем.Спробувала тестер, а підходить касирша, і з таким ужасним тоном..."Ви або купуєте, або ідіть звідси"... Ставлення УЖАСНЕ у Житомирській області, Попільнянський район, смт.Попільня...
Взагалі багато що купувала, після такого випадку бажання нема щось купувати, як я можу щось собі купити, не спробувавши, і не перевіривши, який тон тонального крему, підходить чи ні...!!! Загалом... Читать отзыв 26.08.19 зайшла до магазину підібрати собі тональний крем.Спробувала тестер, а підходить касирша, і з таким ужасним тоном..."Ви або купуєте, або ідіть звідси"... Ставлення УЖАСНЕ у Житомирській області, Попільнянський район, смт.Попільня...
Взагалі багато що купувала, після такого випадку бажання нема щось купувати, як я можу щось собі купити, не спробувавши, і не перевіривши, який тон тонального крему, підходить чи ні...!!! Загалом магазин не поганий, но ставлення касирши УЖАСНЕ!!!

Показать 1 ответ

Компетентність адміністратора під сумнівом

Стадник Ольга 25 августа, 2019 год

Мала необережність завітати в магазин єва, що в Тернополі по вулиці Живова, придбала ефірну олію іланг-іланг вартістю 65 грн. Поки прийшла до додому пів баночки вилилось, з незрозумілих причин. На прохання виправити ситуацію адміністратор не відреагувала жодним чином. Дуже прикро, але клієнта в моєму обличчі мережа магазинів єва втратила на завжди. Не рикомердую нікому, тут не ціннують власних... Читать отзыв Мала необережність завітати в магазин єва, що в Тернополі по вулиці Живова, придбала ефірну олію іланг-іланг вартістю 65 грн. Поки прийшла до додому пів баночки вилилось, з незрозумілих причин. На прохання виправити ситуацію адміністратор не відреагувала жодним чином. Дуже прикро, але клієнта в моєму обличчі мережа магазинів єва втратила на завжди. Не рикомердую нікому, тут не ціннують власних покупців.

Достоинства:

Дівчатка на касі прикладають багато зусиль і чудово обслуговують клієнтів

Недостатки:

Адміністрація відверто нехтує покупцями!

Ужасный сервис

Екатерина 23 августа, 2019 год

Я вчера оставила заказ в интернет-магазине евы, сразу же оплатила его с карты, никто так и не перезвонил. Звонила на горячую линию, никто не отвечает. Судя по отзывам, не знаю сколько мне еще придется ждать. Если сообщение будет проигнорировано, буду добиваться от Приват 24 блокирования вашей карты/счета по факту мошенничества

Плохой магазин

Гость 23 августа, 2019 год

М. Винниця....Здравствуйте, была я в магазине ЕВА 2111 16.08.19 находиться по адресу Хмельницьке шосе, дом 145 б, в фуршете .
Кошмар, а не персонал. Я просто в шоке. Стою на кассе, подзвонила в звонок, а персонал и даже управляюща магазина стоит и дальше себе розговоривает, я пару раз так подзвонила а они даже с места не здвинулись, управляющая должна... Читать отзыв М. Винниця....Здравствуйте, была я в магазине ЕВА 2111 16.08.19 находиться по адресу Хмельницьке шосе, дом 145 б, в фуршете .
Кошмар, а не персонал. Я просто в шоке. Стою на кассе, подзвонила в звонок, а персонал и даже управляюща магазина стоит и дальше себе розговоривает, я пару раз так подзвонила а они даже с места не здвинулись, управляющая должна была девочка сказать подойдите на кассу а они видеть и слышать что на кассе и специально не подходят,когда уже начила кричать что девочки может кто то подойдет, она подошла с недовольним лицом, как будто я без приглашения пришла к ней в гости... А раньше когда уже рассчиталась и забыла про пакет, я попросила можно пакет пожалуйста, мне девочка сказала что «нет, пакет идёт в чек только с товарами». И это все одна и та же девочка!!! Мне даже уже нет желания туда ходить, магазин то хороший но не люди, я лучше буду ходить в другую Еву, не далеко находиться... Просто ужасное впечатление осталось от посещения магазина!!!!! И хочу вам сказать, что лучше не идите туда!!!!!!! Там один негатив.....

Достоинства:

даже и плюсы не могу написать про этот магазин

Недостатки:

Ужасный персонал!!!!!! Не хочется туда возвращаться

Показать 1 ответ

ЖАХЛИВЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

Гость 20 августа, 2019 год

Привіт тим, хто читає!! 22.07 зробила замовлення в інтернет магазині Єва, прийшло підтвердження! Чекаю.... Через тиждень, пишу запит, де моє замовлення? Телефонують, вибачаються, що так довго, бо нема всіх позицій, типу дуже багато замовлень, магазин не справляється!!! Замінили замовлення! Ок! Чекаю...... Знову дзвонять через тиждень, нема позицій

Ответ представителя EVA магазин 21 августа, 2019 год

Доброго дня! Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Наш сервіс в інтернет-магазині все ще не ідеальний, але з кожним днем ми намагаємося стати тільки краще для ваших комфортних покупок у нас, і їх доставки. На даний момент, дійсно є затримка в доставці. Опишіть, будь ласка, в Особистому повідомленні нашого співтовариства Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) ,ще раз ситуацію та напишіть номер замовлення.

В глубокой растерянности

Гость 20 августа, 2019 год

16.08 оформила заказ, перезвонил молодой человек, сказал что все в наличии, ждите отправки и сообщения. Вместо этого пришло смс, что заказ аннулирован! Без малейших объяснений или извинений. Правда с рекомендацией, цитирую " есть вопросы? Звоните по телефону 0800303700". Такого шикарного обслуживания мир не видывал(((

Ответ представителя EVA магазин 21 августа, 2019 год

Доброго дня! Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Наш сервіс в інтернет-магазині все ще не ідеальний, але з кожним днем ми намагаємося стати тільки краще для ваших комфортних покупок у нас, і їх доставки. На даний момент, дійсно є затримка в доставці. Опишіть, будь ласка, в Особистому повідомленні нашого співтовариства Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) ,ще раз ситуацію та напишіть номер замовлення.