Эпицентр отзывы с оценкой Ужасно / страница 41

› ›

1.8 5

1721 отзыв / 697472 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Эпицентр не соблюдает закон.

Александр Сергеевич (Украина, Херсон) 14 марта, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Херсон, Бериславсское шоссе, 17 09.03.2018. в магазине ,,Эпицентр,, (г.Херсон, ул. Бериславское шоссе, 17) я приобрел смартфон «Bravis» . Придя домой и тщательнее проверив его выявил неисправности. 12.03.2018. вернувшись в магазин (раньше не смог),я попросил заменить мне его,либо вернуть деньги за проданный мне неисправный товар. Продавец отправил меня к администратору,а администратор ответила,что если я вставил в телефон свою сим.карту,то я им уже пользовался и обменять... Читать отзыв 09.03.2018. в магазине ,,Эпицентр,, (г.Херсон, ул. Бериславское шоссе, 17) я приобрел смартфон «Bravis» . Придя домой и тщательнее проверив его выявил неисправности. 12.03.2018. вернувшись в магазин (раньше не смог),я попросил заменить мне его,либо вернуть деньги за проданный мне неисправный товар. Продавец отправил меня к администратору,а администратор ответила,что если я вставил в телефон свою сим.карту,то я им уже пользовался и обменять его категорически отказалась,хотя товарный чек,документы на данный телефон,инструкция пользователя и упаковка у меня были в наличии,повреждений на телефоне не было,он имел товарный вид и после проверки я им не пользовался. Полностью проверить телефон в магазине нет возможности,этим и пользуются продавцы ,,Эпицентра,, ,хотя в других магазинах до истечения двух недель товар можно вернуть или обменять.

Показать 1 ответ

Последняя покупка в этом магазине!!!

Марина (Украина, Київ) 13 марта, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, Кольцевая дор., 1Б Мы скупились в Эпицентре 30.12.17.на сумму около 100 тыс.Дверь входная, ламинат(под заказ) и сантехника.Обещали дверь и ламинат будут готовы через месяц ,остальное оставили на хранении.Через месяц оказалось,что выбранный нами цвет ламината сняли с производства на момент его покупки нами,а продавцы забыли нам сообщить об этом.Входная дверь тоже была не готова,сказали,что будет через 2 дня,потом ещё через 2 дня,через неделю.Так... Читать отзыв Мы скупились в Эпицентре 30.12.17.на сумму около 100 тыс.Дверь входная, ламинат(под заказ) и сантехника.Обещали дверь и ламинат будут готовы через месяц ,остальное оставили на хранении.Через месяц оказалось,что выбранный нами цвет ламината сняли с производства на момент его покупки нами,а продавцы забыли нам сообщить об этом.Входная дверь тоже была не готова,сказали,что будет через 2 дня,потом ещё через 2 дня,через неделю.Так прошёл ещё месяц.Продление хранения моей остальной покупки делать отказывались,а когда мы скуплялись - были готовы ждать остальной заказ сколько нужно (только больше покупай).Потом сказали,что вышла неприятность,повредили дверь при погрузке,отправили на переделку.Забрали её 5.03.18 для установки,а на 9.03.оформили доставку всего остального.Знали,что грузчиков нет и это очень возмущает.На* доставке* сказали,что ребята помогут за отдельную плату.Созвонились в назначенный день с ними,узнав о том,что я одна и мне нужна помощь,назвали цену *от 800грн.только донести до лифта*,и примерно столько-же в лифт и с него.Приехали,открыли борт высотой от земли ок.1м. и сказали залазить и разгружать всё самой.Спасибо прохожим людям,увидев мои слёзы,помогли мне разгрузить с машины и даже занести в квартиру.Деньги даже отказывались брать!А доставщики смотрели на весь процесс и откровенно смеялись надо мной.До доставки думала,что после неё буду ехать домой счастливая,а оказалась очень разочарована и с синяками на руках после разгрузки.Спасибо сотрудникам Эпицентр!Это наша последняя покупка у вас!Мелкие строй.магазины менее разрекламированы,чем вы,но у них отношение к покупателю человеческое и грузчики есть!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Покупка в Вашем магазине.

Гость 11 марта, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Полярная, 20 Сегодня (11.03.18) делал покупки со своим маленьким сыном в Вашем магазине на Полярной. Покупки мелкие, в основном это ручки, бумага и т.д. для аппликаций.
Приехав домой обнаружили, что бумага осталась на кассе. Стоимость бумаги всего 22,08, но вопрос не в этой маленькой сумме, а в том, что расстроился ребенок, что мы не сможем сделать планируемую поделку.
Кассир Крилова... Читать отзыв Сегодня (11.03.18) делал покупки со своим маленьким сыном в Вашем магазине на Полярной. Покупки мелкие, в основном это ручки, бумага и т.д. для аппликаций.
Приехав домой обнаружили, что бумага осталась на кассе. Стоимость бумаги всего 22,08, но вопрос не в этой маленькой сумме, а в том, что расстроился ребенок, что мы не сможем сделать планируемую поделку.
Кассир Крилова Олена, почему то не посчитала нужным окликнуть нас и сообщить о том, что мы что-то забыли на кассе. Ваша охрана так же не отреагировала, зато прицепится к покупателю (проверить чек или порыться в сумках) Ваша охрана почему-то считает за правило.
Магазин замечательный, но сервис полное .................!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Епіцентр 12 марта, 2018 год

Шановний Олександре!
Ми приносимо вибачення за незручності які виникли у Вас під час перебування нашого ТЦ та в свою чергу адміністрація бере на себе відповідальність за повернення придбаного Вами товару та проведення роз'яснювальної бесіди з працівниками.

Ровно Епицентр.

Гость (Украина, Київ) 11 марта, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Рівне, вул. Макарова, 17 10.03.2018 покупал пилосос КАРХЕР за 4098грв.касир Котовець Оксана обманула меня на 200грв.Я на кассе насчитал 21 одну купьюру номиналом 200грв.А когда пересчитала на машинке Оксана Котовець в итоге 20 купюр.Незнаю как она запрятала или на пол бросила 200грв.Перед покупкой я обменял 200 доларов в банке тамже в магазине и уже в машине пересчитал оставшиеся деньги тогда я понял что меня... Читать отзыв 10.03.2018 покупал пилосос КАРХЕР за 4098грв.касир Котовець Оксана обманула меня на 200грв.Я на кассе насчитал 21 одну купьюру номиналом 200грв.А когда пересчитала на машинке Оксана Котовець в итоге 20 купюр.Незнаю как она запрятала или на пол бросила 200грв.Перед покупкой я обменял 200 доларов в банке тамже в магазине и уже в машине пересчитал оставшиеся деньги тогда я понял что меня обманула кассир.БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНИ КОГДА НА КАССЕ КОТОВЕЦЬ ОКСАНА.

лютая халатность

Михаил (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 7 марта, 2018 год

купил плитку, заказал доставку, целый день прождал , доставка не приехала, перезвонили в 6 вечера, половины плитки внезапно не хватает( вчера была) попросил привезти что есть и то не приехало, деньги на перед взяли, дурят людей

Обманывают покупателей!

Светлана (Украина, Київ) 5 марта, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Беркоцевкая, 6в Обманывают покупателей!
Вчера 4 марта, в воскресенье на отделе текстиля продавались женские пижамы по цене 299.99 гон. Пижам было много разных расцветок, цена одна на большом ценнике. Из них 3 шт. пижамки были ооочень грязныегрязные и на них висел на каждой отдельный ценник 229.95грн. И это было справедливо- вид у них был не товарный. Я... Читать отзыв Обманывают покупателей!
Вчера 4 марта, в воскресенье на отделе текстиля продавались женские пижамы по цене 299.99 гон. Пижам было много разных расцветок, цена одна на большом ценнике. Из них 3 шт. пижамки были ооочень грязныегрязные и на них висел на каждой отдельный ценник 229.95грн. И это было справедливо- вид у них был не товарный. Я решила сэкономить 70грн. И на свой страх и риск отстирать. На кассе цена оказалась 299.99 .грн. Когда я подняла этот вопрос, мне сказали, что эту цену они могут сделать только ЗАВТРА. ЗАВТРА? Почему эта цена сегодня, а купить по ней я могу только завтра? Из за задержки на кассе покупатели меня обозвали всякими словами. Пижаму я купила за 299.99грн. "завтра" я приехать не могу. День и настроение испорчено! Это было вчера, а мне до сих пор неприятно.... Почему я должна проверять цену каждого товара,прежде,чем идти на кассу? Епицентр на Берковецкой обманывает покупателя! Проверяйте каждый ценник, а то дома будет "сюрприз" в чеке!

"эпицентр" в Белой Церкви - это сплошной развод!

Виктор (Украина, Київ) 4 марта, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Біла Церква, ул Леваневского 83 4.03.2018 при покупке "мелочевки" на 463 гр. переплатил 53гр.! на кассе выяснилось, что орхидея, которую выбрала жена стоит не 250 гр. как уверял продавец-консультант, который ее упаковывал, а 298.99, щепа для копчения вместо 16гр. "завесила" 20.16.! администратора спасло то что у меня не оставалось времени на разборки и книгу жалоб. больше в этот сарай ни ногой!

Достоинства:

там тепло

Недостатки:

обман покупателей

Обслуговування просто жах....

Гость (Украина, Дніпро́) 4 марта, 2018 год

Охорона ХАМЛО!!!!

бракованный товар

Alla (Украина, Антрацит) 4 марта, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, Кольцевая дор., 1Б купил мне в конце февраля 2018года муж термокружку по акции 200 с лишним грн.,без акции написано было 400 с лишним грн.,а крышечка жидкость не держит!зачем продавать такой товар,который не выполняет своей функции,тем более не дешевая кружка((((носить только вертикально,в дорогу в сумку даже не положить((((деньги выкинуты на ветер(жаль чек не сохранил)(((((

Достоинства:

красивый цвет(любимый)

Недостатки:

тепло практически не держит,крышечка протекает сильно

Показать 1 ответ

Эпицентр по ул. Полярной 20

Гость (Украина, Київ) 3 марта, 2018 год

Будьте бдительны при оплате кассиру БОРОДИЙ СВЕТЛАНЕ!!!!! Выбивает в чеке товар, который вообще не предьявлялся при покупке и увеличивает стоимость товара!!!! Не ленитесь, сличайте чек с товаром и не будете жалеть, как вчера пожалела я!!!!!!!

Ответ представителя Епіцентр 3 марта, 2018 год

Дякуємо за відгук, нам дуже важлива Ваша думка.
Ваше зауваження було розглянуто керівництвом торгівельного центру та найближчим часом будуть вжиті заходи, щодо усунення подібних неприємних ситуацій.
У випадку виникнення у Вас якихось труднощів під час відвідування нашого торгівельного центру або для надання пропозицій та скарг просимо звертатися до відділів інформації у гіпермаркеті, а також за телефоном (044)594-90-41 та e-mail [email protected]
Вибачте за незручності, що виникли у вас під час відвідування нашого гіпермаркету. Будемо раді бачити Вас у нас знову.

27 юа

Роман (Украина, Конотоп) 1 марта, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, Кільцева дорога, 1-б 27 юа - епіцентр звертаюсь до Вас. Прийміть міри по "роботі" інтернет магазину. Чекаю замовлення 8 днів. Кошти отримали за шпалери і тиша !!! Як можна вважати що ви адекватний магазин? Пані Герега якщо ви читаєте відгуки задумайтесь, через 1-2 роки можуть говорити про вашу мережу погані речі...

Любовь

Гость (Украина, Богородчани) 26 февраля, 2018 год

Супермаркет ужасный(Харьков,пр.Гагарина)!купила миксер!давали гарантию на обмен 14дней! обратилась чтоб поменять!меня все проигнорировали(начали разбегается по всему залу),в конце концов сделали вид что меня вообще нет!очень обидно(руководство тоже не удалось найти,все на совещании в 18:00)

Зберігання товару

Гость (Украина) 24 февраля, 2018 год

Епіцентр на Григоренка зберігає товар від вологи. Коробка для бойлера вся волога від снігу, всередині нальоти льоду. І це при тому що на коробці значок зберігати без вологи. Жалко фотку не закинути на це неподобство

Ужасный сервисный центр

Гость (Украина, Київ) 21 февраля, 2018 год

Купил електропилу клевер с гарантией 2 года, поработала она 1 час и умерла. Принёс в сервисный центр в епицентре на следующий день, там мне ответили без вскрытия что это не гарантийный случай. Зачем такая гарантия?

Недостатки:

Не хотят делать по гарантии

1 согласен

Эпицентр (Киев, Позняки)

Дмитрий (Украина, Київ) 17 февраля, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Григоренка, 40 Пришлось грузить три телеги полные строй-материалов в машину доставки собственноручно. Попутно выслушивая хамство со стороны водителя о яко-бы конце робочего дня. Позор.

Хамство Залог Успеха

Гость 16 февраля, 2018 год

Доброго времени суток.Сегодня с Мамой,были покупателями в Эпицентр,на Братислпвской 11,в 21.40. Сумма чека составляла 1500.00 гривен.Мы покупали штукатурку и шпатлевку плюс, деревянные изделия,и другие сопутствующие товары. Первый ньюанс,это то что,приехав в магазин,25 кг мешки ты должен грузить сам,то есть я в чистой одежде,не имея помощи мужчины,должна вывозиться в смеси,и потом судорожно струшивать ее с лица и вещей.Погрузив штукатурку и шпатлевку... Читать отзыв Доброго времени суток.Сегодня с Мамой,были покупателями в Эпицентр,на Братислпвской 11,в 21.40. Сумма чека составляла 1500.00 гривен.Мы покупали штукатурку и шпатлевку плюс, деревянные изделия,и другие сопутствующие товары. Первый ньюанс,это то что,приехав в магазин,25 кг мешки ты должен грузить сам,то есть я в чистой одежде,не имея помощи мужчины,должна вывозиться в смеси,и потом судорожно струшивать ее с лица и вещей.Погрузив штукатурку и шпатлевку в мешки (для того что бы,не испачкать машину),я стоя на кассе,без товарной накладной в которой отмечено,что именно я преобретаю я вынуждена была смесь из мешков доставать для того чтобы ее просканировали,это просто сделало мой вечер не забываем.Такой себе спорт зал. На выходе,спрятавшись под накрытием главного входа,и ожидая машину,мы столкнулись с ХАМСТВОМ охраны, когда машина прибыла.Крики с агрессией,Убери Машину,ты что не видишь Знак????!!!!На нас,так сказать «нарушителей»,выбежал второй охранник на подмогу. Дело закончилось тем,что я пожелала вашим Агрессивным,Хамовитым,Не культурным,Охранникам, Хорошего вечера. Я понимаю, что ребята в охране строгий,но налетать на двух женщин,с криками,извините не комильфо. Быдлотское поведение. Мы оставляем вам не малую сумму денег,покупая у вас строй материалы. Ну что же, хочу сказать вам что, потенциальных покупателей с таким отношением вы потеряете очень очень быстро.Искренне на это, надеюсь. Перед тем как открывать рот,моделируйте ситуацию,как бы было вам, если бы так отнеслись к вашей Маме,Дочери,Жене,Девушке,Подруге. Думаю вам было бы не очень. Измените свою политику. Гадкое ощущение до сих пор. Фу. 16.02.2018

Отзыв (эпицентр г. Одесса)

Юлия (Украина, Одеса) 16 февраля, 2018 год

Я всегда думала что Эпицентр хороший магазин с большим выбором.Приехав в данное учреждение 10,12,2017 за покупкой дивана (выбрав диван и оплатив 25% стоимости дивана) нам сказали что диван ждать в среднем 2 месяца, опираясь на то,что диван мы заказали перед праздниками, не считая на то,что до праздников было еще 3 недели ( ну на что нас менеджер убедил что... Читать отзыв Я всегда думала что Эпицентр хороший магазин с большим выбором.Приехав в данное учреждение 10,12,2017 за покупкой дивана (выбрав диван и оплатив 25% стоимости дивана) нам сказали что диван ждать в среднем 2 месяца, опираясь на то,что диван мы заказали перед праздниками, не считая на то,что до праздников было еще 3 недели ( ну на что нас менеджер убедил что диван придет намного раньше),после всех прошедших праздников позвонили (20,01,2018) мы в Эпицентр узнать как обстоят дела с нашим заказом,на что нам ответили что машина с нашим диваном отгружается и 25,01,2018 выезжает с завода. После ожидания нескольких дней после 25,01,2018 звонка от менеджера пришлось обратно звонить магазин и узнавать как обстоят дела,на что нам говорят что наш диван не отгрузили и что диван придет к 10,02,2018 (данная дата указана у нас в накладной как ожидаемая дата доставки домой),после всех ожидаемых дат и постоянного прозвона в магазин и постоянных нервов,мы с мужем после 9 недель ожидания товара решили поехать забрать деньги.Когда мы приехали в магазин менеджер или администратор данного учреждения сказала нам что они не могут найти безналичную машину чтоб привести наш диван (да и еще что нас удивило с мужем,магазин хотел чтоб мы сначала приехали оплатили остальные 75 % дивана не показывая нам наш диван,а потом они нам его может быть привезли).На что нам слава бог отдали деньги даже не извинившись,что мы больше 2-х месяцев ждали диван,так и не получив его
Теперь я в этот магазин буду обходить стороной....И желаю этому учреждению научиться решать проблемы,а не тереть клиентов......

Ужас

Андрей (Украина, Виноградар) 10 февраля, 2018 год

Сегодня почувствовал себя просто ребенком пытались опустить,по полной,полное Взаимодействие всех служб охраны,кассиров,менеджеров,на Оболони эпицентр и это европейское обслуживание.

отзыв

г.Запорожье (Украина, Запоріжжя) 10 февраля, 2018 год

Я хочу сказать пару слов об Эпицентре в г.Запорожье рядом с Ашоном. Обслуживающий персонал это просто ужас! Видно , что администрация не работает с персоналом. По всему магазину никого нет, зато ближе к противоположному концу магазина они стоят большими группами и оживленно беседуют, хохочут, то бишь отлично проводят время) Я стала звать кто из них в отделе "жалюзи", таковых не... Читать отзыв Я хочу сказать пару слов об Эпицентре в г.Запорожье рядом с Ашоном. Обслуживающий персонал это просто ужас! Видно , что администрация не работает с персоналом. По всему магазину никого нет, зато ближе к противоположному концу магазина они стоят большими группами и оживленно беседуют, хохочут, то бишь отлично проводят время) Я стала звать кто из них в отделе "жалюзи", таковых не нашлось. Потом одна пришла, я спрашивала цену, ценнника на месте не было, молча взяла рулонную жалюзи и молча отчалила. Мы пошли на выход, я увидела красивую чашку, цена на ней была 83грн(скидка 150 зачеркнуто), а рядом такая же 150, опять никого не найдя поблизости, я взяла чашку пошла к кассе. Оказалось-150 грн. Я конечно очень расстроилась и чашку не взяла. Может я бы и купила её за 150, если бы меня не принимали тут за дуру и цену выставляли правильную. а не заманивали другой ценой.Я подошла к администратору, пожаловалась, что никого нет, невозможно выяснить информацию про товар. А она говорит:" надо было прийти сюда и мы бы вам вызвали продавца" Это я сюда приехала, чтобы побегать по магазину взад вперед(((Больше в этот магазин я не пойду.

Достоинства:

не обнаружила

Недостатки:

обслуживающий персонал

так нельзя.

Андрей (Украина, Київ) 10 февраля, 2018 год

Отказ кассира в обслуживание,нецензурная лексика в мой адресссс а главное полное взаимодействие менеджеров и охраны,в мелочной проблеме в не решении ситуации,Всё Происходило на Богатырской Киев.так не Красиво.Огорчает такая ситуация.

Достоинства:

Менеджмент плохо

Недостатки:

Кассир неадекватный.

халатность или...?

Виктория (Греция, Athina) 7 февраля, 2018 год

Покупала два месяца назад в Эпицентре на Салтовке всю сантехнику в ванную, оформила доставку. И вроде бы все было бы хорошо, приехали вовремя, все выгрузили, все занесли как было договорено.. приняла по накладной, коробки, правда не распаковывала..сейчас пришли строители, оказалось, что держатель под ванную не укомплектован, ножки есть, рамы нет..собственно, даже если бы я распаковала, в разобранном виде, если ты... Читать отзыв Покупала два месяца назад в Эпицентре на Салтовке всю сантехнику в ванную, оформила доставку. И вроде бы все было бы хорошо, приехали вовремя, все выгрузили, все занесли как было договорено.. приняла по накладной, коробки, правда не распаковывала..сейчас пришли строители, оказалось, что держатель под ванную не укомплектован, ножки есть, рамы нет..собственно, даже если бы я распаковала, в разобранном виде, если ты не сантехник, сложно понять, что чего-то не хватает..2тыс грн коту под хвост.
через два дня покупала там же плитку, уехала и доставку принимала сестра( я не живу в Украине, но приезжаю в свою квартиру часто, где и делаю в данный момент ремонт. Не выгрузили полотенцесушитель, + 2,5тыс в пропасть. Правда, ок, это ошибка сестры что не проверила внимательно все по накладной, поэтому за полотенцесушитель не могу прямо винить грузчиков, может и забыли (ой ли?)
Естественно, ходили в Эпицентр, даже нашли грузчиков и доставщиков, которые даже помнили меня, но доказать ничего не смогли.
Вопрос - ребята, что за работа? Пользуетесь безнаказанностью или как?
Я оставлю отзывы везде, где смогу, вашей поганой фирме, пусть все знают, что вы недобросовестные.

Ужасная доставка

Гость (Украина, Київ) 6 февраля, 2018 год

Эпицентр на Бекровцах - ужасное обслуживание на доставке . Вместо утренней доставки приехали к вечеру . Не предупредили что без грузчика , и даже не сгрузили на асфальт стиральную машинку , хоть простыли сделать это за деньги , пришлось просить прохожих , так как я девушка и живу одна . При оформлении доставки - нам должны были предоставить выбор оплаты... Читать отзыв Эпицентр на Бекровцах - ужасное обслуживание на доставке . Вместо утренней доставки приехали к вечеру . Не предупредили что без грузчика , и даже не сгрузили на асфальт стиральную машинку , хоть простыли сделать это за деньги , пришлось просить прохожих , так как я девушка и живу одна . При оформлении доставки - нам должны были предоставить выбор оплаты доставки с грузчиком и без , но нам никто ничего не сказал просто попросили написать имя и фамилию и номер телефона . Сотрудник Лафенко Иван Викторович , который оформлял доставку - ещё и указал не правильный мобильный номер! Огромная не любовь к клиентам , которые приносят доход и зарплаты всему Епицентру !!!!!

кабельный отдел О знаний Запорожья

Гость (Великобритания, Лондон) 3 февраля, 2018 год

Запорожье, плохо работает продавец седой лет 46 прячеться в отделе по кабелю ни чего не подсказует потомучто 0 , иза него я купила самый дешевый кабель потому что консультация 0, при этом продавцу говорилось что хочеться классный качественный кабель УРОД Эпицентр я люблю вас но с... Читать отзыв Запорожье, плохо работает продавец седой лет 46 прячеться в отделе по кабелю ни чего не подсказует потомучто 0 , иза него я купила самый дешевый кабель потому что консультация 0, при этом продавцу говорилось что хочеться классный качественный кабель УРОД Эпицентр я люблю вас но с такими продавцами прибыли 0

Капсулы ариель

Гость (Украина, Львів) 3 февраля, 2018 год

Сегодня купила капсулы ариель, их в упаковке должно быть 13 штук, а оказалось 12. Как бы не очень и много не достаёт, но сам принцип, что тебя обманули. Администратор магазина, обратите пожалуйста на это внимание.

Скотское отношение к покупателям

Ирина (Украина) 2 февраля, 2018 год

Эпицентр в Виннице. Консультантов нужно искать, ждать, так как их практически нет на месте. Посылают из ряда в ряд. Делают " большое" одолжение, если просишь на рецепшине связаться с консультантом. С таким столкнулись в отделе пластиковых окон. И это при мизерном количестве покупателей. Отпуск товаров в отделе электрокабеля, да и товаров, которые опускаются на метры (сетка), организован нерационально.... Читать отзыв Эпицентр в Виннице. Консультантов нужно искать, ждать, так как их практически нет на месте. Посылают из ряда в ряд. Делают " большое" одолжение, если просишь на рецепшине связаться с консультантом. С таким столкнулись в отделе пластиковых окон. И это при мизерном количестве покупателей. Отпуск товаров в отделе электрокабеля, да и товаров, которые опускаются на метры (сетка), организован нерационально. Почему покупатель должен искать продавца по 15-20 мин.? В итоге - испорченное настроение и бездарно убитое время. Кассы - отдельная песня - очереди, теснота, никакой организации в часы пик.

Ручки для межкомнатных дверей.

Ручки (Украина) 23 января, 2018 год

Заказ не выполнен в изначально заявленные сроки. Персонал отдела в течении 2х недель морочили голову, говорили не правдивую информацию. Ничего конкретного, четкого, ясного.. Выполнять свои обязанности выполнять не желает. Вобщем, хождение по мукам..

Какие проблему у Вас могут возникнуть при покупке техники в Эпицентре.

Сергей (Украина, Київ) 19 января, 2018 год

Какие проблему у Вас могут возникнуть при покупке техники в Эпицентре.
Хочу рассказать, свою историю которая произошла в Эпицентре в городе Харьков, пр. Гагарина, 352, там находится Эпицентр. Во общем приобрел я там обычный обогреватель. Приезжаю домой включаю, а обогреватель включился поработал 15-20 минут и перестал работать. Расстроенный еду назад Эпицентр. Подхожу там где написано Возврат обмен товара. Говорю так... Читать отзыв Какие проблему у Вас могут возникнуть при покупке техники в Эпицентре.

Хочу рассказать, свою историю которая произошла в Эпицентре в городе Харьков, пр. Гагарина, 352, там находится Эпицентр. Во общем приобрел я там обычный обогреватель. Приезжаю домой включаю, а обогреватель включился поработал 15-20 минут и перестал работать. Расстроенный еду назад Эпицентр. Подхожу там где написано Возврат обмен товара. Говорю так и там такая проблема не работает обогреватель. Женщина вызывает по телефону продавца, который продал мне обогреватель. Приходит он, говорит что товар был в эксплуатации, поменять его или вернуть деньги они не могут им нужно заключение диагностики сервисного центра. Я им говорю что по закону я имею право обменять товар в течении 14 дней. Они мне говорят едите в сервисный центр. Я беру товар еду в сервисный центр, приезжаю туда, они говорят что справка о диагностики их сервистного центра стоит 120грн. Если хотите бесплатно то ждите до двух недель мы отправим в Киев в официальный сер. центр на диагностику. Я в шоке тока купил товар еще даже не пользовался и ждать две недели, хотя по закону имею право вернуть товар в течении 14 дней. Отказываюсь от диагностики ждать две недели и еду опять назад в Эпицентр. Приезжаю туда и иду к администратору пишу заявление их юристу ( смешно ) мне зовут опять продавца. Он говорит все то же самое что менять товар не будет только после заключения сер.центра. Все от женщины на выдаче товара до продавца вели себя по хамски в особенности администратор.(Хотя при покупке был вежлив внимателен, так хорошо рассказывал). Во общем я попросил позвать мне директора или же его зама. И тут дело сдвинулось в мертвой точки. Администратор кому то позвонил, говорит ждите сейчас подойдет директор. Стою жду минут десять приходит продавец и говорит пойдемте я верну Вам деньги. Хотя до этого говорил что не в коем случаи этого не сделает. Итог деньги вернули, нервы и время попортили.
Тем кто столкнется с такой ситуацией знайте. В течении 14 дней вы можете товар обменять или же вернуть свои деньги. Если же Вас посылаю ехать в какой то сервисный центр не едите стоите на своем. И только в этом случаи Вам вернут деньги. Ну если же прошло более 14 дней то придется ехать в сер. центр и ждать ответа с Киева. Деньги Вы уже конечно не вернете, но новый товар получите.

Показать 2 ответа

торгуют не качественным товаром.

Гость (Франция, Very) 17 января, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Суми, ул. Черепина, 1/3 я профессиональный плиточник и занимаюсь этим более15 лет. купил в эпицентре клей для плитки марки момент. я и ранее использовал клей этой марки нопокупал в других магазинах. на купленном вэпицентре клее уложил плитку и она вся до единой отпала. когда стал счищать клеевой состав со стены чтобы переложить плитку то там один песок. счищается без усилия. это не клей это... Читать отзыв я профессиональный плиточник и занимаюсь этим более15 лет. купил в эпицентре клей для плитки марки момент. я и ранее использовал клей этой марки нопокупал в других магазинах. на купленном вэпицентре клее уложил плитку и она вся до единой отпала. когда стал счищать клеевой состав со стены чтобы переложить плитку то там один песок. счищается без усилия. это не клей это фальсификат. советую не берите клеевые смеси в сети эпицентр- они что-то там мешают не то.

Достоинства:

нет плюсов.

Недостатки:

мошенники.

1 согласен Показать 1 ответ

Юлия (Беларусь, Минск) 17 января, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, Кольцевая дор., 1Б 25.12.2017г. сделала покупку мобильного телефона (НЕ акционного, и не дешёвого).09.01.2018г., в рамках программы лояльности "Выгода" должны были начислить на карточку баллы. По состоянию на 17.01.2018 - ни одного балла. Два раза обращалась на "гарячую линию" Эпицентра - оба раза обещали уточнить инфо и перезвонить, ни разу не перезвонили. Оставила заявку по поводу неначисления баллов в личном кабинете на сайте Эпицентра.... Читать отзыв 25.12.2017г. сделала покупку мобильного телефона (НЕ акционного, и не дешёвого).09.01.2018г., в рамках программы лояльности "Выгода" должны были начислить на карточку баллы. По состоянию на 17.01.2018 - ни одного балла. Два раза обращалась на "гарячую линию" Эпицентра - оба раза обещали уточнить инфо и перезвонить, ни разу не перезвонили. Оставила заявку по поводу неначисления баллов в личном кабинете на сайте Эпицентра. Ответили, что вообще не видят эту покупку, хотя у меня видна + при оформлении покупки обязательно указывается номер чека. Дело не в баллах, а в мошенничестве с баллами со стороны сотрудников Эпицентра и некомпетентности его сотрудников при решении данного вопроса!
P.S. На сайте Эпицентра форму связи "Скарга" - вообще отключили, название есть, а саму жалобу оставить невозможно!

1 согласен

Назад в ссср

Евгения (Украина, Київ) 16 января, 2018 год

Дней десять пытаюсь попасть в багетную мастерскую в эпицентре в Киеве на Полярной. Приходила несколько раз в течение дня- никогда мастера нет на месте. И так несколько дней подряд. Ушел на склад, буду в 13, в 13 новая записка- обед с 13 до 14. В 14 новая записка и так далее. Как издевательство. Обратилась к администратору с жалобой, позвонили мастеру,... Читать отзыв Дней десять пытаюсь попасть в багетную мастерскую в эпицентре в Киеве на Полярной. Приходила несколько раз в течение дня- никогда мастера нет на месте. И так несколько дней подряд. Ушел на склад, буду в 13, в 13 новая записка- обед с 13 до 14. В 14 новая записка и так далее. Как издевательство. Обратилась к администратору с жалобой, позвонили мастеру, который видимо очень занят своими делами и послали меня его искать в какой то отдел. Естественно никакого мастера там не оказалось. Разбегутся от вас заказчики при такой работе
Руководство- примите меры

Ответ представителя Епіцентр 17 января, 2018 год

Дякуємо за відгук, нам дуже важлива Ваша думка.
Найближчим часом будуть вжиті заходи, щодо усунення подібних неприємних ситуацій.
У випадку виникнення у Вас якихось труднощів під час відвідування нашого торгівельного центру або для надання пропозицій та скарг просимо звертатися до відділів інформації у гіпермаркеті, а також за телефоном (044)594-90-41 та e-mail [email protected]
Вибачте за незручності, що виникли у вас під час відвідування нашого гіпермаркету. Будемо раді бачити Вас у нас знову.

Эпицентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 1721 отзыва