Name: Эпицентр не соблюдает закон.
Item: Эпицентр
Rating: 1
Author: Александр Сергеевич

› › ›

Александр Сергеевич Украина, Херсон Отзыв написан 14 марта, 2018 год 723 просмотра

Отзыв об Эпицентр по адресу Херсон, Бериславсское шоссе, 17 09.03.2018. в магазине ,,Эпицентр,, (г.Херсон, ул. Бериславское шоссе, 17) я приобрел смартфон «Bravis» . Придя домой и тщательнее проверив его выявил неисправности. 12.03.2018. вернувшись в магазин (раньше не смог),я попросил заменить мне его,либо вернуть деньги за проданный мне неисправный товар. Продавец отправил меня к администратору,а администратор ответила,что если я вставил в телефон свою сим.карту,то я им уже пользовался и обменять его категорически отказалась,хотя товарный чек,документы на данный телефон,инструкция пользователя и упаковка у меня были в наличии,повреждений на телефоне не было,он имел товарный вид и после проверки я им не пользовался. Полностью проверить телефон в магазине нет возможности,этим и пользуются продавцы ,,Эпицентра,, ,хотя в других магазинах до истечения двух недель товар можно вернуть или обменять.

Комментарии к отзыву

Юрик (Украина, Київ) 14 марта, 2018 год

Вам необходимо обратиться в сервисный центр по адресу указанному в гарантийном талоне, где вам устранят недостатки или выдадут заключение о заводском браке (т.е. о существенных недостатках). В случае выявления существенных недостатков вы имеете право на обмен на новый товар или возврат денежных средств.

Ответить

Александр Сергеевич (Украина, Херсон) 15 марта, 2018 год

Мне впарили поломанный товар,хотя я покупал новую вещь. С каких делов,купив новую вещь, я должен ездить по сервисным центрам? Как минимум, это должны были сделать они,а вообще в других нормальных магазинах,которые соблюдают законодательство и дорожат своими клиентами,в таких ситуациях всегда без проблем делают обмен, или возврат. Согласно ст. 9 закона Украины "О защите прав потребителей" мои права были грубо нарушены и я этого просто так не оставлю.

Ответить

Администрация Эпицентра 24 февраля, 2019 год

Дядя, ты дурачек!Сначала закон учи, а потом доказывай. Сам натупил, а продавец теперь виноват

Ответить

Юрик (Украина, Київ) 16 марта, 2018 год

Согласно ст. 9 Закона "О защите прав потребителей" обмену/возврату подлежит товар НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, который не использовался, сохранен товарный вид, чек и пр. В Вашем случае товар НЕнадлежащего качества поэтому применяется ст.9 Закона, согласно которой Вы имеете право на бесплатный ремонт и если будет установлен заводской брак (существенный недостаток) Вы имеете право на возврат/обмен. Кстати и ехать в сервис вам не обязательно, Вы можете сдать товар в магазине где покупали, имеете право!

Ответить

Юрик (Украина, Київ) 16 марта, 2018 год

Пардон, применяется ст.8 Закона

Ответить

Эпицентр
Все отзывы

1.8 5

2286 отзывов / 696526 просмотров

Все отзывы

Эпицентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... подробнее

Гипермаркеты Строительные материалы

Строительные материалы