Эпицентр отзывы

› › ›

1.8 5

16 отзывов / 695930 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Слова вдячності

Yana Kolosa 29 июля, 2023 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Біла Церква, ул Леваневского 83 Хочу висловити величезну подяку
продавцям-консультантам, Яні і Ірині за їх людяність,консультацію,допомогу.Дуже приємно усвідомлювати,що є такі відповідальні і виконавчі люди. Мені дуже приємно говорити вам,Дівчатка «Дякую!»
Нехай воля і бажання працювати ведуть вас до перемог і поставлених цілей.Ви не просто відмінні фахівці своєї справи,але і просто хороші люди.Я неодмінно буду
повертатися до вас🤗🌞🌺

Никогда не вернусь

Сергей 25 октября, 2022 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Біла Церква, ул Леваневского 83 Радует, что представители Эпицентра не отвечают на критику, что в очередной раз подтверждает, что ложили они на продавцов на маркетплейсе и на покупателей. Так же как ложили на больных ковидом, когда продавали маски завезенные как гуманитарная помощь из Китая.
По сути:
- рабочий кабинет продавца на маркетплейсе настолько устарел, что мне бы было просто стыдно на месте людей, которые... Читать отзыв Радует, что представители Эпицентра не отвечают на критику, что в очередной раз подтверждает, что ложили они на продавцов на маркетплейсе и на покупателей. Так же как ложили на больных ковидом, когда продавали маски завезенные как гуманитарная помощь из Китая.

По сути:
- рабочий кабинет продавца на маркетплейсе настолько устарел, что мне бы было просто стыдно на месте людей, которые за него отвечают.
- невозможно самостоятельно добавить товар в выдачу, надо тошнить модератора, который отклоняет товары без объяснения. Объяснение надо получать отдельно.
- тех поддержка деревянная
- оплата услуг не как у всех, а через сутки, видимо повозками передают деньги. И, не дай бог, пополнить в пятницу, бояре в субботу и воскресенье отдыхают, сидите в выходные без продаж. Все НОРМАЛЬНЫЕ маркетплейсы пополняют в течении 5 минут, но, друвний, устареший, сумасбродный Эпицентр остался в 90х
- отменить заказ можно только через техподдержку, если отмен много, то надо по каждому писать и тратить время
- отменили свой колцентр, единственное, что еще как-то давало им шанс в конкурентной борьбе с промом, розеткой, закупкой и тп

Итог: так как они сообщали об отмене колцентра мне на пейджер, который я выкинул в далеком 2000м, то я, соответственно, он этом узнал аж через неделю, собралось около 15 заказов, на которые у меня просто нет времени, потому что есть более интересные площадки, на которые я трачу время. Так как они больше не обрабатывают свои заказы, то и я не вижу смысла тратить на них своё. Решил отменить подтвержденные заказы у категорийного менеджера. Оказалось, что по каждому надо писать отдельно. Не написал. Через 20 дней без отправки и ттн в заказе, они списали с меня деньги, перевели заказы в статус "закрыт". И хй на них, как говорится.

Не вижу смысла тратить время продавцов на это дно, которое для продавцов не делает ровным счетом нихрена. Единственное, чем их можно наказать, это деньги. Как только отчисления от продаж упадут, там начнут шевелить заплывшим жиром мозгом, что же не так пошло. Может, что-то придумают. До тех пор хотелось бы пожелать скорейшего банкротства и обвинений от НАБУ по продаже гуманитарки и работе в карантин

1 согласен

В продовження теми про найгірший магазин

Сергій 30 августа, 2022 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Біла Церква, ул Леваневского 83 Після написання скарги на сайті Епіцентру отримав дзвінок від відділу якості з запитанням:"А про магазин в яком місті йде мова?" І як тільки було названо місто то наступним було повідомлення, що скарга відправляється туди. Тобто якщо директор щеине знає. що його співробітники всім відділом ходят на обід, то хай взнає. А якщо знає? В обох випадках цей директор явно не... Читать отзыв Після написання скарги на сайті Епіцентру отримав дзвінок від відділу якості з запитанням:"А про магазин в яком місті йде мова?" І як тільки було названо місто то наступним було повідомлення, що скарга відправляється туди. Тобто якщо директор щеине знає. що його співробітники всім відділом ходят на обід, то хай взнає. А якщо знає? В обох випадках цей директор явно не на місці. Бо робота не організована на відповідному рівні. А скарга спустилась до нього. Навіщо тоді цілий відділ якості? Щоб тільки скидати скарги з себе? Але то був тільки початок. Через деякий час я отримав повідомлення від інтернет-магазину що скарга не їхня і вони перенаправлять їх у фізичний магазин. Тобто "відділ якості" навіть не прочитав скаргу і скинув її кудись щоб тільки подалі від себе.То про який рівень прийняття рішень може бути мова. Тільки один - "КОСИ БАБЛО". Нікому в Епіцентрі не цікаво що там думають про нього покупці - є продаж - значить все інше не важливо. Ось навіть тут немає можливості написати про керівництво чи власників Епіцентру - тульки про конкретний магазин

Куди я зайду тільки в крайньому випадку

Сергій 30 августа, 2022 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Біла Церква, ул Леваневского 83 Близько 16 години зайшов в відділ фарб. Потрібно було придбати фарби. Їх потрібно змішувати. В відділі не було нікого (не знаю як їх назвати бо у всх напис "представник постачальника). Через кілька хвилин один з'явився, але з представником адміністрації і вони почали з'ясовувати долю однієї банки фарби.Хвилин через 10 він все таки звільнився і я зупинив його для вирішення свого... Читать отзыв Близько 16 години зайшов в відділ фарб. Потрібно було придбати фарби. Їх потрібно змішувати. В відділі не було нікого (не знаю як їх назвати бо у всх напис "представник постачальника). Через кілька хвилин один з'явився, але з представником адміністрації і вони почали з'ясовувати долю однієї банки фарби.Хвилин через 10 він все таки звільнився і я зупинив його для вирішення свого питання. Розповів, що потрібно. Він записав і кудись пішов. Хвилин через 5-7 він прийшов і сказав, що потрібно хвилин 10 почекати жінку, яка буде змішувати. Нічого не залишилось як чекати.Хвилин через десять з'явився ще один "представник" і почав розпитувати. що я чекаю. Він знову почав писати мої потреби. Тут з'явилась жінка з попереднім папірцем і почала обробляти моє замовлення. На питання чому нікого так довго не було була відповідь що в них обід.Тобто у ВСІХ і ОДРАЗУ.Після виписки пішов платити. а вони почали мішати. Після оплати забрав замовлення і пішов собі. Але це ще не кінець цього екшену. Бо на виході виявилось, що коди на чеку і на одній з банок не співпадають. Касир зателефонувала в відділ. І почали чекати. Потім я пішов в відділ і привів "представника".Потім прийшла жінка, яка виписувала. І почалось з'ясовування чому так і що робити. Буквально пару годин я був в місцевій сітці магазинів. Потрібно було замінити один з товарів. який мені не підійшов. Його вартість як половина всього мого замовлення. При цьому я забув чек. Продавець зробила все за пару хвилин. Один товар мені замінили. За інший повернули кошти. А тут такі проблеми. Я просто залишив товар. Без поверення коштів. Заїду завтра. Це щоб придбати банку фарбииза 250 грн потрібно потратити день (в перший день з дорогою до "магазину" близько 2,5 годин), в другий - ще, думаю, години 1,5. Ще й немає гарантії що отримаю свою фарбу. Навіщо такий "магазин"? м. Біла Церква. Зовсім близько від столиці і власників цього неподобства

1 согласен

Нездарні робітники ( менеджер керівної ланки)!!!

Алек Малик 10 августа, 2022 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Біла Церква, ул Леваневского 83 Хотіли купити дерево вагону 60 шт . Почали вибирати . Так як вона була в дуже поганому стані . Хоча по знижці)) Ну Ви розумієте що товар зі знижкою в Епіцентрі = звичайній ціні на ринку. В результаті підійшла людина ...Не сказав навіть хто він ...Низького росту ...Так як я постійний клієнт (був) .То бачив його цього непрофесійного найнятого робітника...Думаю... Читать отзыв Хотіли купити дерево вагону 60 шт . Почали вибирати . Так як вона була в дуже поганому стані . Хоча по знижці)) Ну Ви розумієте що товар зі знижкою в Епіцентрі = звичайній ціні на ринку. В результаті підійшла людина ...Не сказав навіть хто він ...Низького росту ...Так як я постійний клієнт (був) .То бачив його цього непрофесійного найнятого робітника...Думаю він з керівного складу .Почав мені в грубій формі казати що віна продається так як пофасовані ( дрова ) . Ми культурно сказали Ок. Склали як було ....(з продавцям) .Люди звертайте увагу на обслуговування та відношення до себе ...Ми тратимо кошти за які вони існують як організація .

1 согласен

Працівник звичайне бидло з базару!

Денис 26 марта, 2022 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Біла Церква, ул Леваневского 83 Не знаючи самі як процюють їх акції працівниця почала кричати йдіть і розбирайтесь десь там. Сама гірша мережа в Україні!!

Не умеют работать с интернет заказами

Сергей (Ukraine, Kyiv) 6 мая, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Біла Церква, ул Леваневского 83 Абсолютно не умеют работать с интернет заказами. Если отправка задерживается, никто не перезванивает, всем пох#й. Приходится постоянно звонить на гарячую линию уточнять что там с заказом и каждый раз начинается день сурка, то уточняют наличие, то выясняют кажный раз одно и то же. Комплектуют отрезной товар частями и думают что это нормально. Ответственного за заказ хрен найдешь, атмосфера полного беспредела... Читать отзыв Абсолютно не умеют работать с интернет заказами. Если отправка задерживается, никто не перезванивает, всем пох#й. Приходится постоянно звонить на гарячую линию уточнять что там с заказом и каждый раз начинается день сурка, то уточняют наличие, то выясняют кажный раз одно и то же. Комплектуют отрезной товар частями и думают что это нормально. Ответственного за заказ хрен найдешь, атмосфера полного беспредела и расп#здяства.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

неадекватные сроки
безответственность

НЕ РАЗРЕШАЮТ ЗАБРАТЬ ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ ИЗ МАГАЗИНА

Влад 3 апреля, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Біла Церква, ул Леваневского 83 01.04.2020 в Эпицентре Белой Церкви выбрал вытяжной вентилятор. Его отложили в корзину . Оплатил картой онлайн. Сказали ждите -вам придет смс . Третий день тишина . Горячая линая вещает, что я не могу забрать купленный мною товар ,который лежит отложенный в отделе, пока не привезут другой...
Это жэж насколько нужно быть тупорылой организацией, чтобы не суметь сделать элементарное перемещение товара... Читать отзыв 01.04.2020 в Эпицентре Белой Церкви выбрал вытяжной вентилятор. Его отложили в корзину . Оплатил картой онлайн. Сказали ждите -вам придет смс . Третий день тишина . Горячая линая вещает, что я не могу забрать купленный мною товар ,который лежит отложенный в отделе, пока не привезут другой...
Это жэж насколько нужно быть тупорылой организацией, чтобы не суметь сделать элементарное перемещение товара по сети...
Тьфу на вас , позорные вы бараны ...

1 согласен

Проходите мимо

Александр 2 апреля, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Біла Церква, ул Леваневского 83 Сделал заказ в интернет-магазине 24.03 Приняли быстро, на этом все плюсы закончились
Четверг, 2.04 заказ так и не отправлен. Сервис на уровне.
Не связывайтесь, обходите стороной, бегите.
Оценка слишком высока, жаль что нельзя 0 поставить

Достоинства:

Да нет плюсов

Недостатки:

Сплошные минусы

1 согласен

Большой ассортимент, нет альтернативы

Анна 2 марта, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Біла Церква, ул Леваневского 83 В эпицентре всегда большой ассортимент товара, поэтому альтернативы ему пока нет. Большой минус это очереди, хотя в большинстве магазинов сейчас стоят кассы самообслуживания, и я думаю, что ситуация наладится

Показать 1 ответ

Сломанный товар

Карина 22 января, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Біла Церква, ул Леваневского 83 Заказывала у них стол. Пришел заранее сломаный, так как коробка была не нарушена. Товар нельзя было проверить, так как был упакован в палеты.
Эпицентр отказался возвращать деньги!
Не заказывайте у в эпицентре!!!

работает вор

апоро 9 января, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Біла Церква, ул Леваневского 83 недавно был в эпицентре увидел знакомого - сашу золотаренко - он работает охраником. ха-ха поставили козла капусту сторожить. Он сидел в тюрьме за "шапки" срывал еще в 94м давно конечно, может и исправился, но у него всегда семья была вороватая. Отец тоже отсидел не знаю за что. мать у него собирает деньги по дому на домофоны не по 100грн а... Читать отзыв недавно был в эпицентре увидел знакомого - сашу золотаренко - он работает охраником. ха-ха поставили козла капусту сторожить. Он сидел в тюрьме за "шапки" срывал еще в 94м давно конечно, может и исправился, но у него всегда семья была вороватая. Отец тоже отсидел не знаю за что. мать у него собирает деньги по дому на домофоны не по 100грн а по 200 разницу в карман, на майдан организовывала обещали людям по 100грн дать дала по 80 разницу в карман. на все похороны собирает, во всех политических акциях участвует, хотя сказать что она добрый и сочувствующий человек никак.

Ответ представителя Епіцентр 28 января, 2020 год

Добрый день.
Спасибо за подробную информацию о Саше Золотаренко но в Эпицентре г. Белая Церковь такого сотрудника нет. Воры у нас не работают.

Хамське відношеня до клієнтів місто Біла Церква

покупець 6 сентября, 2019 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Біла Церква, ул Леваневского 83 Купила швейну машинку Делфа оказалась неісправна несохранила чек звернулась до магазину чек востановить отказались на гарантійному дати продажі нема у всьому звинувачували мене

Дверь с царапинами.

Петро Береш 17 марта, 2019 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Біла Церква, ул Леваневского 83 Заказал двери, приехали с царапинами, заказал доставку в 16.03.19 в 11, приехал вечером 16.03.19 в 18,

Белая Цековь, отзыв о продавце-консультанте

Оксана 6 января, 2019 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Біла Церква, ул Леваневского 83 Пишу положительный отзыв о продавце-консультанте Юрие из отдела напольных покрытий. Если бы хоть треть персонала умели работать с покупателями как Юрий, продаж было бы намного больше. Покупали ламинат, напольную плитку и сопутствующие стройматериалы. Юрий очень оперативно помог с выбором качества, цвета （не поленился с нами побегать рядами с куском ламината и подобрать в тон плитку и плинтуса），ответил на все вопросы,... Читать отзыв Пишу положительный отзыв о продавце-консультанте Юрие из отдела напольных покрытий. Если бы хоть треть персонала умели работать с покупателями как Юрий, продаж было бы намного больше. Покупали ламинат, напольную плитку и сопутствующие стройматериалы. Юрий очень оперативно помог с выбором качества, цвета （не поленился с нами побегать рядами с куском ламината и подобрать в тон плитку и плинтуса），ответил на все вопросы, подсказал в ньюансах, проявил ни абы какую инициативу. Приходили двумя днями ранее-парень “ни рыба, ни мясо” , не понятна его необходимость и полезность на рабочем месте. Юрий - молодец! надеюсь мой отзыв найдет своего читателя в лице Юриного работодателя. 5+

"эпицентр" в Белой Церкви - это сплошной развод!

Виктор (Украина, Київ) 4 марта, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Біла Церква, ул Леваневского 83 4.03.2018 при покупке "мелочевки" на 463 гр. переплатил 53гр.! на кассе выяснилось, что орхидея, которую выбрала жена стоит не 250 гр. как уверял продавец-консультант, который ее упаковывал, а 298.99, щепа для копчения вместо 16гр. "завесила" 20.16.! администратора спасло то что у меня не оставалось времени на разборки и книгу жалоб. больше в этот сарай ни ногой!

Достоинства:

там тепло

Недостатки:

обман покупателей

Эпицентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 16 отзывов