Эпицентр

Опубликовано 17 февраля, 2011 год
1.8
2 286 отзывов / 696 524 просмотра
Эпицентр
Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.

Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.

Компания постоянно совершенствуется, улучшает сервис, расширяет ассортимент товаров и спектр услуг чтобы максимально удовлетворить потребности потребителей и на практике воплощать главный лозунг компании «Покупатель всегда прав! "

Каждый житель Украины имеет возможность найти все необходимое для строительства, ремонта и обустройства дома в одном месте, под одной крышей, и по доступным ценам. Мы искренне надеемся, что гипермаркеты «Эпицентр К» станут не только местом приобретения необходимых строительных материалов, но и источником новых идей для строительства, ремонта и отделки дома.

С каждым днем все больше жителей Украины выбирают Эпицентр. На сегодня национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов «Эпицентр К» является победителем международного фестиваля «Выбор года» в Украине - 2006, 2007, 2008, 2009 в номинации «Сеть года гипермаркетов строительных материалов», лауреатом ежегодной национальной Премии «Украинский Торговый Олимп» 2007 года в номинации «Национальная сеть гипермаркетов строительных материалов», а также победителем Всенародного конкурса-рейтинга «Бренд года 2008».

Повний ігнор інтернет замовлення для ЗСУ!!!

Ruban Vadim Ruban Vadim суббота, 15 ноября
Дуже розчаровані Епіцентром! Ми військовослужбовці ЗСУ для термінового ремонту авто замовили автомобільний домкрат (інтернет замовлення № 51772837 на суму 2490.00 грн. від 04.11.2025 року ) нажаль станом на 15.11.2025 рік замолення не опрацьовано. На всі спроби встановити причини не виконання замовлення менеджери магазину незмогли надати жодних пояснень.
Достоинства:
  1. немає
Недостатки:
  1. Не компетентний персонал

Задоволений асортиментом та сервісом

Іван Петренко Іван Петренко 18 октября, 2025 год
Відвідував 'Эпицентр' для покупки будівельних матеріалів. Знайшов усе, що було потрібно, зокрема різноманіття фарб та лаків. Ціни виявились конкурентоспроможними, а персонал був досить ввічливий та компетентний. Загалом позитивний досвід.

Доставимо завтра(або не доставимо)

Покупець Покупець 12 октября, 2025 год
Звернувся за контактом зворотнього зв'язку щоб з'ясувати чому обіцяна завтра посилка їде тиждень, врешті відповіли що в них там якісь затримки на складі були і взагалі "за публічною офертою вони повинні за якісь там обіцянки відповідати", ну це прикол просто, зрозуміли? Ні? Ну саммі винні. А другий прикол був що ще не відповівши на це звернення вони почали спамити на... Читать отзыв Звернувся за контактом зворотнього зв'язку щоб з'ясувати чому обіцяна завтра посилка їде тиждень, врешті відповіли що в них там якісь затримки на складі були і взагалі "за публічною офертою вони повинні за якісь там обіцянки відповідати", ну це прикол просто, зрозуміли? Ні? Ну саммі винні. А другий прикол був що ще не відповівши на це звернення вони почали спамити на контактну пошту рекламою, без підписки та згоди.
Ну і мінус оцінка як і більшості місцевих бізнесів за відсутність адекватного опису, тобто в більшості товарів не вказані матеріали, походження сировини, місце виробництва, максимум місце реєстрації бренду. Це було про інтернет магазин, а коли на місці то ти ще й бігаєш по відділам в намаганні здогадатись до в яку категорію могли віднести потірбний тобі товар, і звичайно спитайте в того з того от відділу, а його немає(не в докір працівникам, треба зробити адекватну систему навігації, ну повісьте ви сенсорні монітори з пошуком товару, щоб можна було забити назву і підсвітилось який відділ та номер стелажу)
Достоинства:
  1. Середнє розмаїття, прийнятно працює сайт, мережа поштоматів
Недостатки:
  1. Заміна центру видачі на епіцентр фуд, скупий опис товару, спам рекламою, нереалістично заявлені терміни доставки
1 согласен

Відгук про Епіцентр та працівників

Сузана Сузана 9 октября, 2025 год
Хамовита прибиральниця не пустила в туалет 20:00, сказавши, що помила там все і магазин закривається о 21:00.
Працює декілька кас(3) ,черга велика , касири дуже довго обслуговують.
1 согласен

Спроба скористатися критим паркінгом ТЦ призвела до пошкодження автомобіля клієнта.

Анатолій Анатолій 6 октября, 2025 год
10 серпня 2025 р. заїхав на паркінг ТЦ «Епіцентр» (вул. Братиславська, 11) на Renault Trafic L2H1. На в’їзді був знак обмеження висоти 2,2 м, під який я проходжу, тож спокійно вирішив заїхати. Як водій із великим стажем, завжди зважаю на знаки, щоб уникнути проблем. Проте жодних попереджень про ширину пандуса не було. Працівники, які збирали тележки, попередили про «геморойні» ситуації... Читать отзыв 10 серпня 2025 р. заїхав на паркінг ТЦ «Епіцентр» (вул. Братиславська, 11) на Renault Trafic L2H1. На в’їзді був знак обмеження висоти 2,2 м, під який я проходжу, тож спокійно вирішив заїхати. Як водій із великим стажем, завжди зважаю на знаки, щоб уникнути проблем. Проте жодних попереджень про ширину пандуса не було. Працівники, які збирали тележки, попередили про «геморойні» ситуації на паркінгу, але не пояснили, що це через вузький пандус – довірився офіційній інформації. Результат: на гвинтовому пандусі застряг, задом виїхати не зміг, довелося маневрувати. Пошкодження серйозні – бампер відірваний із кріпленнями, захист двигуна розірваний, кузов біля заднього лівого диска подряпаний до металу й деформований, диск із слідами жовтої фарби від поручнів. На СТО зафіксував бампер і захист, але повне відновлення коштує близько 25 000 грн. Адміністрація зразу відмовилася допомагати, посилаючись на стандарти (лист № 47/09 від 20.09.2025). Вимагаю компенсацію! Не рекомендую паркінг для фургонів чи габаритних авто – ризик пошкоджень високий. Епіцентр на Братиславській пропонує небезпечні послуги. - Спроба скористатися критим паркінгом ТЦ призвела до пошкодження автомобіля клієнта. Епіцентр на Братиславській пропонує небезпечні послуги. - Спроба скористатися критим паркінгом ТЦ призвела до пошкодження автомобіля клієнта.

Киев кольцевая 1 б отдел безналичного расчета

Антон Антон 2 октября, 2025 год
Мы постоянные покупатели сети эпицентра! Во всех магазинах Киеве все прекрасно кроме эпицентра кольцевая 1 б Киев . Отдел безналичного расчета хамка . В прямом смысле не воспитанная хамка ! Мы надеемся что руководство эпицентра обратит внимания на свою сотрудницу с отдела безнала Киев кольцевая 1 б очень надеемся что такого хамства от сотрудника отдела безнала эпицентра Киев кольцевая 1... Читать отзыв Мы постоянные покупатели сети эпицентра! Во всех магазинах Киеве все прекрасно кроме эпицентра кольцевая 1 б Киев . Отдел безналичного расчета хамка . В прямом смысле не воспитанная хамка ! Мы надеемся что руководство эпицентра обратит внимания на свою сотрудницу с отдела безнала Киев кольцевая 1 б очень надеемся что такого хамства от сотрудника отдела безнала эпицентра Киев кольцевая 1 б больше не будет. Хотим выразить огромную благодарность отделу безнала эпицентр Чабаны Одесское шоссе 8 , девушки просто профессионалы! Всегда все подскажут , предупредят если вдруг нет товара а счет мы оплатили , и это не мало важно так как мы в пустую не отправляем машину ! Огромное спасибо им за помощь !

Киев кольцевая 1 б эпицентр

Антон Антон 2 октября, 2025 год
Мы часто очень часто приобретаем товар в эпицентре и все прекрасно во всех сетях эпицентра. Но есть одни эпицентр Киев кольцевая 1 б где в отделе безнала работает хамка в прямом смысле хамка. . Хамство зашкаливает ! Ни в одном из эпицентров нет такого что на кольцевой 1 б Киев ! Уважаемое руководство эпицентра, это не в первый раз... Читать отзыв Мы часто очень часто приобретаем товар в эпицентре и все прекрасно во всех сетях эпицентра. Но есть одни эпицентр Киев кольцевая 1 б где в отделе безнала работает хамка в прямом смысле хамка. . Хамство зашкаливает ! Ни в одном из эпицентров нет такого что на кольцевой 1 б Киев ! Уважаемое руководство эпицентра, это не в первый раз мы слышим хамство именно в этом эпицентре на кольцевой 1 б .

Отдел безналичного расчета

Антон Антон 2 октября, 2025 год
Берем часто очень часто товар в сети эпицентра, ни в одном нет проблем все прекрасно , Но эпицентр на кольцевой 1 б Киев работать с ними не возможно. Отдел безнала хамка в прямом смысле. И это не первый случай . Она себя ведет так как будто собственник сети эпицентра ! Такой наглости и хамства нет ни в одном эпицентре... Читать отзыв Берем часто очень часто товар в сети эпицентра, ни в одном нет проблем все прекрасно , Но эпицентр на кольцевой 1 б Киев работать с ними не возможно. Отдел безнала хамка в прямом смысле. И это не первый случай . Она себя ведет так как будто собственник сети эпицентра ! Такой наглости и хамства нет ни в одном эпицентре кроме кольцевой 1Б Киев .
Достоинства:
  1. Киев Кольцевая 1 Б плюсов НОЛЬ
Недостатки:
  1. Киев Кольцевая 1Б одни минусы отдела безнала

"Нержавійка" яка почала іржавіти

Микола Микола 30 сентября, 2025 год
Купив "нержавійку" , яка через два місяці після закріплення у середині піднавісу поржавіла, тобто покрилась "рижиками". Після спілкувань у магазині на рахунок проблеми, отримав відповідь, про можливу неправельну експлуатацію, типу ви могли різати болгаркою і тому вона почала іржавіти, хоча її ніхто не різав а навпаки добавляли. Нісенітниця, яка показує професійний рівень персоналу.

Каси самообслуговування

Ярослав Ярослав 26 сентября, 2025 год
Доброго здоров'я, поділюсь з вами інцедентом на кассі . При покупці товару, треба було йти на кассу самообслуговування, а саме на ту де приймають готівку. А так як у мене немає їхньої карти ,,вигода,, мені продавець - консультант сказала що в такому випадку я не можу придбати товар або треба оформити їх карту. На це я категорично відповів протестом, і... Читать отзыв Доброго здоров'я, поділюсь з вами інцедентом на кассі . При покупці товару, треба було йти на кассу самообслуговування, а саме на ту де приймають готівку. А так як у мене немає їхньої карти ,,вигода,, мені продавець - консультант сказала що в такому випадку я не можу придбати товар або треба оформити їх карту. На це я категорично відповів протестом, і виразив своє здивування на те що покупець навіть якщо і хоче придбати якийсь товар він не може без карти. Після вона почала ігнорувати мене, на що я запитав чи вони знущаються, далі ще цікавіше, вона порекомендувала підійти до покупців і попросити у них карту бо вибачте а решти в десять копійок немає. Це мене ще більше возмутило. Обслуговуваня гидка дуже.

Списали з картки кошти, а замовлення зкасували, бо "не оплачено"

Борис Борис 24 сентября, 2025 год
Другий раз вже попадаю в цю халепу з Епіцентром. Замовив з доставкою, оплатив на сайті. Все норм. Заказ прийнято. Гроші з картки списали. Через годину - СМС "Ваш заказ скасовано, бо не було оплати". Оператор каже - "В нас черговий збій в "системі". Чекайте. Гроші Вам повинні повернутись до 3-х діб." І додає - "Але я можу Вам цей заказ,... Читать отзыв Другий раз вже попадаю в цю халепу з Епіцентром. Замовив з доставкою, оплатив на сайті. Все норм. Заказ прийнято. Гроші з картки списали. Через годину - СМС "Ваш заказ скасовано, бо не було оплати". Оператор каже - "В нас черговий збій в "системі". Чекайте. Гроші Вам повинні повернутись до 3-х діб." І додає - "Але я можу Вам цей заказ, заново оформити, Ви на місці вже розрахуєтесь"...

Не замовляйте ні чого

Наталія Наталія 18 сентября, 2025 год
Замовила поличку 28 серпня з доставкою до квартири.сказали все ок доставка 4 вересня .мене все влаштувало домовитись....
в вечері цьогож дня 28 серпня зателефонували сказали що не можуть доставити 4 вересня найближча доставка 19 вересня .добре погодилася і на це .телефонують 17 вересня й говорять що доставка зміниться тепер на 24 вересня і без доставки до... Читать отзыв
Замовила поличку 28 серпня з доставкою до квартири.сказали все ок доставка 4 вересня .мене все влаштувало домовитись....
в вечері цьогож дня 28 серпня зателефонували сказали що не можуть доставити 4 вересня найближча доставка 19 вересня .добре погодилася і на це .телефонують 17 вересня й говорять що доставка зміниться тепер на 24 вересня і без доставки до квартири і без пояснень. Все ....
Я вирішила відмовитись ,та взагалі більш ні чого не купувати тому що це жах
Достоинства:
  1. Не існує
Недостатки:
  1. Сплошні
2 согласны

Відправляють прострочку

augusta augusta 12 сентября, 2025 год
Раніше, коли я бачила подібні відгуки, сумнівалася в їх реалістичності, поки сама не стикнулась.
І от тепер моя черга залишити такий відгук. Надіслали мені прострочений лимонний сік. Затерли чимось
гострим дати до яких можна було вжити його, але зробили це кострубато дуже, бо видно, що придатне до 2023, це прострочка на 2 роки. Я навіть не знаю чи можна... Читать отзыв
Раніше, коли я бачила подібні відгуки, сумнівалася в їх реалістичності, поки сама не стикнулась.
І от тепер моя черга залишити такий відгук. Надіслали мені прострочений лимонний сік. Затерли чимось
гострим дати до яких можна було вжити його, але зробили це кострубато дуже, бо видно, що придатне до 2023, це прострочка на 2 роки. Я навіть не знаю чи можна нахабніше ссати в очі своїм покупцям.
Одного разу не доклали мені товар у посилку до поштомату, а в підтримці сказали, що відправили окремо після звернення (насправді нічого вони не відправляли).
Достоинства:
  1. Асортимент товару, поштомати, на цьому все
Недостатки:
  1. Хами на касах, хами консультанти в їх магазинах, намахалово суцільне, покупці для них лохи і плебеї
2 согласны

Каса Епіцентра

Nina Litvinenko Nina Litvinenko 12 сентября, 2025 год
 Отзыв об Эпицентр по адресу Боярка, ул. Магистральная, д.2 Касир 11.09.2025 навмиснов чек вставила 2 вида товара 778 грн. Я її попередила що дуже велика сума. Вона прекрасно знала що задвоїла товар. Я відійшла від каси перевірила чек і виявила кражіжку грошей. Мені сказали що повернуть гроши від 3-5 днів.Не вибачень ні чого. Це просто жах а не обслуговування. Епіцентр в Боярці праціє дуже пагано.
1 согласен

Заказ 50706547

Ирина Ирина 10 сентября, 2025 год
 Отзыв об Эпицентр по адресу Одеса, проспект Небесної Сотні, 99 Не покупайте с предоплатой и доставкой в почтомат. Мало того что заказ пришел с опозданием в 4 дня так еще с пяти позиций товара прислали только одну. Теперь говорят что надо ждать 14 дней пока они будут искать кто из сотрудников накосячил.
Достоинства:
  1. Нету
Недостатки:
  1. Ни товара ни денег
2 согласны

Минус 1000

Жора Жора 25 августа, 2025 год
 Отзыв об Эпицентр по адресу Миколаїв, Херсонське шосе, 1 Ужасно не компетентные сотрудники , подходишь к сотрудникам и такое ощущение что у них лично берешь в долг
Достоинства:
  1. Большой выбор , нормальные цены
Недостатки:
  1. Не компетентные сотрудники
1 согласен

Вибити гроші НЕМОЖЛИВО!

Криворучко М.В. Криворучко М.В. 4 августа, 2025 год
 Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Братиславская, 11 Скасував сам магазин сплачене замовлення і тепер розказують казки. Повернення 1-3 дні, потім 1-7 днів чи 31 день. Винен банк, який не повертає гроші. Просто тягнуть час, щоб спливли терміни на повернення, жоден магазин такого собі не дозволяє. Тільки гереги собі дозволяють таке свинство!
Достоинства:
  1. Смітник з безліччю непотрібу
Недостатки:
  1. Ніколи не сплачуйте наперед! Тільки огляд товару і сплата по факту. А краще купіть в іншому місті.

не роблять повернення коштів

Владимир Владимир 23 июля, 2025 год
вже 2 тижні не роблять повернення коштів за повернутий товар, оператори контакт центру ігнорують проблему, інтернет магазин Епіцентр - це тупо шахрайство. ніколи не купуйте з передплатою.
4 согласны

Епіцентр на сайті корегує відгуки

Ukraine Ukraine 23 июля, 2025 год
Епіцентр на сайті корегує відгуки. Залишила відгук про придбаний товар, його розмістили, але частину відгуку вирізали. Саму ту частину, яка стосувалася саме роботи даного магазину.
2 согласны

не делают возврат, прислали товар со следами грязи

VIP Customer VIP Customer 19 июля, 2025 год
Заказал кроссовки Nike у продавца "Епіцентр" (не 3 сторона). Омотрев посылку в отделении Meest, отказался принять и отправил обратно, так как товар был со следами грязи (не только на подошве, возможно б/у или очень старый товар с витрины). Судя по треку, товар доставлен на склад отправителя дней 5 назад, но возврат даже не начали оформлять, по словам оператора контакт центра... Читать отзыв Заказал кроссовки Nike у продавца "Епіцентр" (не 3 сторона). Омотрев посылку в отделении Meest, отказался принять и отправил обратно, так как товар был со следами грязи (не только на подошве, возможно б/у или очень старый товар с витрины). Судя по треку, товар доставлен на склад отправителя дней 5 назад, но возврат даже не начали оформлять, по словам оператора контакт центра - это нельзя сделать, так как работник склада никак не может проверить посылку (уже 5 дней).
3 согласны
Строительные материалы
Планета 2000
Планета 2000

Рейтинг: 5
98 отзывов
ООО "УКРСТАРЛАЙН"
ООО "УКРСТАРЛАЙН"

Рейтинг: 4.9
94 отзыва
Анжио
Анжио

Рейтинг: 3.4
71 отзыв
Магазин "Дверной Бум"
Магазин "Дверной Бум"

Рейтинг: 4.3
27 отзывов
Интернет-магазин Старти
Интернет-магазин Старти

Рейтинг: 5
4 отзыва
Компания "Мегатрейд СМ"
Компания "Мегатрейд СМ"

Рейтинг: 5
79 отзывов
ОЛДИ
ОЛДИ

Рейтинг: 2.1
205 отзывов
Леруа Мерлен
Леруа Мерлен

Рейтинг: 1.6
304 отзыва