Епіцентр

Опубліковано 17 лютого, 2011 год
1.6
2 323 відгука / 699 892 перегляда
Епіцентр
Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.

Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.

Компания постоянно совершенствуется, улучшает сервис, расширяет ассортимент товаров и спектр услуг чтобы максимально удовлетворить потребности потребителей и на практике воплощать главный лозунг компании «Покупатель всегда прав! "

Каждый житель Украины имеет возможность найти все необходимое для строительства, ремонта и обустройства дома в одном месте, под одной крышей, и по доступным ценам. Мы искренне надеемся, что гипермаркеты «Эпицентр К» станут не только местом приобретения необходимых строительных материалов, но и источником новых идей для строительства, ремонта и отделки дома.

С каждым днем все больше жителей Украины выбирают Эпицентр. На сегодня национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов «Эпицентр К» является победителем международного фестиваля «Выбор года» в Украине - 2006, 2007, 2008, 2009 в номинации «Сеть года гипермаркетов строительных материалов», лауреатом ежегодной национальной Премии «Украинский Торговый Олимп» 2007 года в номинации «Национальная сеть гипермаркетов строительных материалов», а также победителем Всенародного конкурса-рейтинга «Бренд года 2008».

Жахливе обслуговування

Ирина Залевская Ирина Залевская середа, 15 липня
 Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Братиславская, 11 mad Дочекатись консультанта у відділ водонагрівачі протягом 30 хвилин так і не вийшло!!! Таке враження, що консультантів більш хвилює які де лежать коробки або цінник. Консультацію не отримали, товар який нам був необхідний придбаємо в іншому місці.

Эпицентр подделает срок годности

Кеша Кеша понеділок, 13 липня
третий раз за два месяца присылают просрочку, а в последний раз уже перебили срок годности. Руководство не содействует в решение проблемы, инфоцентр к этой проблеме вообще отношения никакого не имеет.

Великий вибір та приємні ціни

Олександр Олександр середа, 1 липня
Завітав до Епіцентру за матеріалами для ремонту. Знайшов все, що потрібно, в одному місці. Ціни конкурентні, а якість товарів на належному рівні. Персонал був досить уважний та корисний.

Не рекомендую

Kreagen Propaganda Kreagen Propaganda середа, 24 червня
На базе этого магазина торгуют другие компании - мошенники. Я заказал пищевую ПНД трубу и насос. Доставили новой почтой. Товарные чеки не положили. Трубу подсунули вторсырье вместо питьевой, но я это обнаружил уже после того, как отрезал кусок и начал завальцовывать - труба оказалась двуслойная (сверху пару микрон пищевой пленки, а внутри вторсырье). Естественно товар возврату не модлежит, так, как... Читати відгук На базе этого магазина торгуют другие компании - мошенники. Я заказал пищевую ПНД трубу и насос. Доставили новой почтой. Товарные чеки не положили. Трубу подсунули вторсырье вместо питьевой, но я это обнаружил уже после того, как отрезал кусок и начал завальцовывать - труба оказалась двуслойная (сверху пару микрон пищевой пленки, а внутри вторсырье). Естественно товар возврату не модлежит, так, как я уже порезал ее. Шнековый насос оказался бракованым - я попробовал его подключить в ванной - работал, но когда опустил в колодец - он только издавал гудение, а воду не качал, после чего он и в ванной отказаля качать воду. Это при том, что для шнековых насосов глубина вообще не проблема - он по заявленным характеристикам должен был поднимать воду с 80-ти метров. Я отправил насос легким поверненням - магазин его забрал и пропал с радаров. Звонил в Эпицентр, но они ответственности по факту на себя не берут, только обещают, что постараются связаться с продавцом. Отзывы эпицентр удаляет, а на мой вопрос почему - говорят - это вам нужно в IT отдел писать письмо. Короче Эпицентр покрывает мошенников.

Поменяйте персонал.

Котэ Котэ 19 червня, 2026 год
 Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, проспект Небесної Сотні, 99 Такого неадекватного персонала не встречал ни в одном эпицентре. Только в строительных отделах продавцы нормальные... В остальном хамоватое . В отделе милитари вообще нужно того продавца за голову взять и долбануть об витрину.
Переваги:
  1. Ассортимент
Недоліки:
  1. Продавцы неадекватные . Вы заслужили этот отзыв!!!!

Отношение к покупателю

Дмитрий Дмитрий 3 червня, 2026 год
 Відгук про Епіцентр за адресою Миколаїв, Херсонське шосе, 1 Охрана на входе в этот торговый центр это что-то ужасное. Стоило в поиске кассы, по случайности переступить какую-то там линию с товаром в руке, как поднялся хай, крики от какой-то мадам. После выписанного чека на кассе она бегала за мной по всему залу пока я менял чек на товар, потом шла за мной по пятам к выходу, фотографировала чеки.... Читати відгук Охрана на входе в этот торговый центр это что-то ужасное. Стоило в поиске кассы, по случайности переступить какую-то там линию с товаром в руке, как поднялся хай, крики от какой-то мадам. После выписанного чека на кассе она бегала за мной по всему залу пока я менял чек на товар, потом шла за мной по пятам к выходу, фотографировала чеки. На вопрос что происходит ответила - так нада. Это что вообще такое??? Это нормально? Вместо того что бы повесить информативный указатель КАСА, они с покупателями ведут себя как с воришкой. Фу. Противно было на это смотреть, на эту низость. Надеюсь руководство примет какие-то адекватные меры.

Home servise - Розбірка пральних машин

Vikki Vikki 30 травня, 2026 год
Робила замовлення для батьків на сайті home-servise.com.ua. Замовляла запчастину до пральної машинки. Сайт дозволив зробити замовлення з оплатою при отриманні товару. Батьки чекали на запчастину але від продавця був відсутній будь-який зворотній зв'язок. Після дзвінка до продавця, він повідомив "замовлення не відправляється без повної оплати". Ні дзвінка, ні додаткового інформування. Тобто сайт - не правдивий, сервіс - жахливий, продавець некомпетентний... Читати відгук Робила замовлення для батьків на сайті home-servise.com.ua. Замовляла запчастину до пральної машинки. Сайт дозволив зробити замовлення з оплатою при отриманні товару. Батьки чекали на запчастину але від продавця був відсутній будь-який зворотній зв'язок. Після дзвінка до продавця, він повідомив "замовлення не відправляється без повної оплати". Ні дзвінка, ні додаткового інформування. Тобто сайт - не правдивий, сервіс - жахливий, продавець некомпетентний або шахрай.

Online замовлення Епіцентр

Vikki Vikki 30 травня, 2026 год
Не рекомендую робити online замовлення на сайті Епіцентру. Вже втретє проблеми при замовленні через сайт. 2 замовлення до поштомату - не виконано, 3 замовлення в точку доставки: сроки доставки протерміновані, оператори не інформують про будь-які зміни. При спробі залишити відгук на сайті (2-го замовлення) епіцентр зі мною зв'язався і намагався запевнити мене, що вони робили все що можна аби доставити.... Читати відгук Не рекомендую робити online замовлення на сайті Епіцентру. Вже втретє проблеми при замовленні через сайт. 2 замовлення до поштомату - не виконано, 3 замовлення в точку доставки: сроки доставки протерміновані, оператори не інформують про будь-які зміни. При спробі залишити відгук на сайті (2-го замовлення) епіцентр зі мною зв'язався і намагався запевнити мене, що вони робили все що можна аби доставити. Відгук відповідно не надрукований.

Прислали не тот заказ.

Тарас Тарас 21 травня, 2026 год
Заказал бренди Коблево 9 бутылок по 0.35 л. Прислали 9 по 0.25 л. Я отказался забирать. После этого мне звонили и сказали, если не заберёте то, что прислали, денег не вернём, мол берите, что дают иначе не получите ничего.

Саботаж державної програми Євідновлення!

Гість Гість 30 квітня, 2026 год
 Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Братиславская, 11 Отримали гроші по програмі, але придбати товари для ремонтних робіт у Епіцентрі не змогли, хоча ретельно вибирали товари саме з позначкою "єВідновлення". Сплатити у магазині вул. Братиславська 11 по програмі можна ТІЛЬКИ на 2х касах - №№ 23 та 24. На касі №24 касир Матвєєва Ірина Вікторівна поводилась неадекватно, була дуже роздратована і заявила "ета всьо не прайдьот". Змогла провести... Читати відгук Отримали гроші по програмі, але придбати товари для ремонтних робіт у Епіцентрі не змогли, хоча ретельно вибирали товари саме з позначкою "єВідновлення". Сплатити у магазині вул. Братиславська 11 по програмі можна ТІЛЬКИ на 2х касах - №№ 23 та 24. На касі №24 касир Матвєєва Ірина Вікторівна поводилась неадекватно, була дуже роздратована і заявила "ета всьо не прайдьот". Змогла провести платіж на пару товарів, які вона залишила, тільки з третьої спроби. Ще й змусила перевантажити важкі мішки штукатурки, які не змогла чи не схотіла продати. Оскільки, ми ще намагались щось придбати, то звернулись на вході А до т.з. ноунейм "адміністратора"(беззуба жінка алкоголічного вигляду у темних окулярах у приміщенні). Показали їй позначки Євідновлення на тих товарах, які нам відмовились продати. Їй це було взагалі не цікаво. НЕ РАДЖУ витрачати час і сили, щоби щось придбати у Епіцентрі. Эпицентр - Саботаж державної програми Євідновлення!
Переваги:
  1. Хлопець у відділі показав необхідні товари і завантажив на візок важкі мішки
  2. Все необхідне було у наявності
Недоліки:
  1. Недостовірна інформація стосовно товарів по державній програмі
  2. Повна байдужість і небажання щось продати
  3. Вводять в оману стосовно продажу по програмі єВідновлення , а по факту саботують

Вгодовані павичи ненавчені працювати

Гість Гість 5 квітня, 2026 год
 Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Братиславская, 11 Нарешті, у Епіцентрі вул.Братиславська 11 знов з"явилилсь консультанти. Але є нюанс. Тепер це гарно вдягнуті павичі, які кучкуються групами по 3-5 чоловік. На жодне запитання по товару чи де знайти певний товар ЖОДЕН не надав відповіді. Тупо дивились, як на порожне місце і дратувались, що їм заважають балакати. Єдиний хлопець, який у робі мив ящики все розповів. Може оцих всіх... Читати відгук Нарешті, у Епіцентрі вул.Братиславська 11 знов з"явилилсь консультанти. Але є нюанс. Тепер це гарно вдягнуті павичі, які кучкуються групами по 3-5 чоловік. На жодне запитання по товару чи де знайти певний товар ЖОДЕН не надав відповіді. Тупо дивились, як на порожне місце і дратувались, що їм заважають балакати. Єдиний хлопець, який у робі мив ящики все розповів. Може оцих всіх своїх примазаних за бронювання звільнити, бо достатного одного працьовитого хлопця. Економія очевидна, пани Гереги.
Недоліки:
  1. Велика площа, важко зорієнтуватись
  2. "Консультанти" ненавчені працювати

Жахливе ставлення

Tanya Tanya 24 березня, 2026 год
Коли я прийшла за покупкою, попередньо перевіривши наявність цього товару на сайті, консультант повідомив, що його немає (я показала фото з сайту). Після цього я подзвонила сину — він перевірив і сказав, що ця рейка є в наявності в кількості 91 штука. Я передала слухавку продавцю, син продиктував артикул, і товар одразу знайшовся. Продавець, не вибачившись, підтвердив, що насправді він... Читати відгук Коли я прийшла за покупкою, попередньо перевіривши наявність цього товару на сайті, консультант повідомив, що його немає (я показала фото з сайту). Після цього я подзвонила сину — він перевірив і сказав, що ця рейка є в наявності в кількості 91 штука. Я передала слухавку продавцю, син продиктував артикул, і товар одразу знайшовся. Продавець, не вибачившись, підтвердив, що насправді він є.

Я попросила книгу скарг, але мені з насмішкою відповіли, що її немає.

Також дуже незручний візок для перевезення товарів.

Обслуговування жахливе: на касі мене запитали «у вас є вигода?». Я не знаю, як називається ваша картка, але на мене дивилися з осудом. Жодної поваги. Вас спеціально навчають такому ставленню?

Якщо я не професіонал і рідко буваю у вашому магазині, хіба я не маю права поставити запитання та отримати адекватну допомогу?

Епіцентр в Ашан на вул. І.Дзюби Київ

Zhora Zhora 20 березня, 2026 год
Це не магазин а просто жах, було б менше зірок, то поставив би.
Робиш замовлення через сайт, товар є в магазині в наявності але забрати його можна через 4 дні!!!!!

Эпицентр - это один большой лютый треш, давно такого не видел

fds2002 fds2002 15 березня, 2026 год
 Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Братиславская, 11 Я с таким набором проблем за один раз давно не сталкивался, как в Эпицентре. Интернет заказ на семена в Киеве. Система оформления изначально работает с ошибками (наличие при доставке в почтоматы эпицентра пишется и для некоторых магазинов в области тоже (?), но доставка тех позиций, которые есть в области будет только в местные почтоматы, скажем в Обухове, в итоге мне... Читати відгук Я с таким набором проблем за один раз давно не сталкивался, как в Эпицентре. Интернет заказ на семена в Киеве. Система оформления изначально работает с ошибками (наличие при доставке в почтоматы эпицентра пишется и для некоторых магазинов в области тоже (?), но доставка тех позиций, которые есть в области будет только в местные почтоматы, скажем в Обухове, в итоге мне после формирования списка покупок предлагают где-то там забрать заказ! и я не могу ничего поменять руками), в общем после часа клацанья как-то смог оформить с автоматическим разбитием на 3 части в магазине и почтомате (а могли и на 5 частей, по непонятным критериям, каждый раз разная разбивка). Тут чуйка мне начала сигнализировать... Два часа потратил на оформление, по 5 секунд ожидая реакции после любого действия (интернет гигабитный - амазон ибей работают мгновенно). Оплатил картой. Статуса "оплачено" не предусмотрено, но написано что заказы надо оплатить. В интернет банкинге вижу, что на один из заказов деньги не списались (как?). Кнопки "оплатить" нету. Через горячую линию мне сказали, где они видят оплату и прислали смс (!!!) со ссылкой на оплату неоплаченного! На день задержали, ну ладно. Звонят, одной позиции нет, разницу вернем, 28 грн. Жду уже два дня. (спойлер - эта же позиция огурцов висит в этом же эпицентре свободно!) Вишенка - упал, не смог прийти в магазин, поехал отец. На выдаче (Братиславская 11, это первый эпицентр в стране, открытый еще в 2003 году, там было очень прилично тогда) сидит конченая хамка (общаться с клиентами в таком тоне? в 2026 году? в крупнейшей сети? это какой-то совок там самозародился? жалко меня там не было... а пожилому человеку хамить конечно проще, они ведь уже не зубастые... время выдачи 15.05 15.03.26 Братиславская 11, выдача интернет заказов, номер 54349859), попутно отказывают отдавать заказ на сумму 137 (!!) грн по моему паспорту и паспорту отца (отличается только имя). У них видите ли регламент. Фотография клиента в паспорте вроде не совпадает, да. Через горячую линию делаю замену имени, условно вася на федя. В итоге я двадцать раз пожалел, что связался с Эпицентром. Одна пачка семян пришла в почтомат наполовину вскрытая (такое нельзя вообще отправлять, сколько оттуда высыпалось?) мне как на Али, распаковку под видео делать? В эти сараи я давно уже не хожу, там можно полдня потерять. Только точечно, забежал, схватил, убежал. Оказалось, что интернет торговля у них работает совсем плохо. Проблемы возникли на ВСЕХ этапах. Хорошо хоть горячая линия отвечает сразу и решает вопросы. Тапки им всем продавать на базаре.

Кафе - себе не поважає!!!

Александр Александр 15 березня, 2026 год
 Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Беркоцевкая, 6в Епіцентр на Берковецький. Ні в коїм у разі не йдіть до кафе. Мало того, що ідіотська система з номерками, Так ще й замовив рибну котлету, сказали вона з додаванням курки. Так насправді там Немає запаху риби, та курка якась пластилінова. 1-й та останній раз мій поход до цього кафе,
НІ КОМУ НЕ РАДЖУ …!!!

Прошу Прийняти міри

Коля Смит Коля Смит 20 лютого, 2026 год
Епіцентрі«Замовили два місяці тому електростанцію. Коли побачили ефект, одразу оформили повернення. Нам сказали: "Чекайте, ми перевіримо, надамо інформацію та повернемо гроші". Але минуло вже два місяці — немає ні грошей, ні електростанції. Прошу надати мені інформацію щодо стану мого повернення».

Ужгород епік

Антон Антон 17 лютого, 2026 год
Працював без броні, не треба була. Працював майже по 12 годин. Почали затримувати зп, потім казали що за обстрілів інших епіків, будут забирати зарплату. Так і сталося, продажі буди вищі, а зарплатня 12-13 тис. Як казав начальник, ти ще молодий протримаєшся. Звільнився і тепер без напрягу маю 25тис. Не рекомендую цю установу.

Не працює обігрівач від Warmup з сайту Епіцентру

Тетяна Тетяна 14 лютого, 2026 год
Купила 22.01.26 газовий обігрівач на маркетплейсі Епіцентру від продавця Warmup разом з редуктором та шлангами за 5500 грв.
почала включати. Не дає іскра розпалу. Була постійно на звʼязку з магазином. Спочатку порадили замінити редуктор. Поїхала купила новий редуктор. Потім порадили підпалювати запальничкою. Все одно іскра розпалювала обігрівач і за 15-20 секунд припиняла обігрівання.
Сказали повернути. Повернула назад в... Читати відгук
Купила 22.01.26 газовий обігрівач на маркетплейсі Епіцентру від продавця Warmup разом з редуктором та шлангами за 5500 грв.
почала включати. Не дає іскра розпалу. Була постійно на звʼязку з магазином. Спочатку порадили замінити редуктор. Поїхала купила новий редуктор. Потім порадили підпалювати запальничкою. Все одно іскра розпалювала обігрівач і за 15-20 секунд припиняла обігрівання.
Сказали повернути. Повернула назад в такому вигляді як був. Тільки 14.01 сказали що перевірили і що я викривала оцинкований внутрішній корпус. Що є неправдою. Я його не викривала. Відмовляються повертати гроші

не має ні товару,ні грошей.забрали все.тільки хамство

АІМ АІМ 13 лютого, 2026 год
 Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Григоренка, 40 купили бензиновий генератор,через пару днів зламався шанунь,зремонтувати не змогли,гроші не повертають вже більше місця,якщо звертаєшся до них отримуєш тільки хамство, не рекомендую щось купляти в цьому магазині,втратете гроші,не буде товару.витріпають нерви.втратете здоровя.І це під час відключення світла і в -28 морозу!
чому ви не робите як всі,чому ви не перерахуєте ці гроші на ту картку якою оплачували чи на іншу... Читати відгук
купили бензиновий генератор,через пару днів зламався шанунь,зремонтувати не змогли,гроші не повертають вже більше місця,якщо звертаєшся до них отримуєш тільки хамство, не рекомендую щось купляти в цьому магазині,втратете гроші,не буде товару.витріпають нерви.втратете здоровя.І це під час відключення світла і в -28 морозу!
чому ви не робите як всі,чому ви не перерахуєте ці гроші на ту картку якою оплачували чи на іншу - все це є в рекомендованому листі від нас,який ви отримали.я не в києві і ви не хочете оплачувати поїздку до вас через всю Україну

Эпицентр Днепр

Сергей Сергей 1 лютого, 2026 год
 Відгук про Епіцентр за адресою Дніпро, ул. Запорожское шоссе, 62к Отвратительная клиентоориентированность.Город Днепр.Магазин на Запорожском шоссе требует полную предоплату,посчитав,что мой частный сектор это пригород.Кто знает город-мой район Донецкое шоссе,ПЕРЕД Левобережным-3,ПЕРЕД Березинкой,до выезда из города 5км.Аргументов не понимают.Никому не советую,отвратительный сервис.
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Полный негатив
Будівельні матеріали
Планета 2000
Планета 2000

Рейтинг: 5
122 відгука
ООО "УКРСТАРЛАЙН"
ООО "УКРСТАРЛАЙН"

Рейтинг: 4.9
108 відгуків
Компания КерамХолл
Компания КерамХолл

Рейтинг: 3.2
43 відгука
Анжио
Анжио

Рейтинг: 3.4
74 відгука
Супермаркет "33 квадратных метра"
Супермаркет "33 квадратных метра"

Рейтинг: 2.1
382 відгука
Компания "Мегатрейд СМ"
Компания "Мегатрейд СМ"

Рейтинг: 5
87 відгуків
ООО "Роял Фасад"
ООО "Роял Фасад"

Рейтинг: 4.8
59 відгуків
Новая Линия
Новая Линия

Рейтинг: 1.4
294 відгука
Sigma
Sigma

Рейтинг: 2.3
3 відгука
Интергипс
Интергипс

Рейтинг: 1
2 відгука