Name: Лохотрон магазин
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Мария

› › ›

Мария Отзыв написан 21 марта, 2019 год 176 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Добрый вечер. сегодня в магазине Эльдорадо купила Мультиварку стоимостью 3499 грн, вынесли товар со склада в заводской упаковке, я ее визуально просмотрела проверила что она рабочая как обычно, но я даже не могла подумать что в новой мультиварке будет бу чашка для приготовления пищи, обнаружила уже дома что чаша в нутри с потеками, и следами пригоревшей еды, а снаружи потертая, сразу же отвезла в магазин для возврата,попросила оформить мне возврат денег, на что получила ответ мы ее принять не может так как ней пользовались, с момента покупки прошло 2 часа!!!!, а потом меня обвинили в подмене чаши мол эта чаша не с этой мультиварки другого цвета ручки. я попросила предоставить видио, где я смотру мультиварку и какого цвета на ней ручки видно,склоняясь на закон мне отказали о предоставление видио, после я оформила заявление с просьбой вернуть мне деньги за приобретенную мультиварку якобы новую но по факту БУ, после меня добил ответом ожидайте решение в течение 14 дней, на просьбу позвать управляющего магазина , ответили толе он вышел толе заболел, варианты были разные, позвонила на горячую линию наша песня хороша начинай с начала. Уважаемые покупатель Эльдорадо перед покупкой обязательно проверяйте товар со всех сторон, обращайте внимание даже на малейшую царапину, а еще лучше не покупайте ничего в этом магазине. После всей истории которая длилась 1,5 часа точно не помню, я не получила возврат денег, и я оставила мультиварку в магазине и уехала с чеком но без товара. Пусть все будет на совести сотрудников и руководства компании , захотят вернут деньги а захотят пусть заберут себе на память, и готовят вкусные обеды для сотрудников Эльдорадо по адресу Гната Юры. Раньше я была другого мнения о сервисе и товаре в магазине Эльдорадо , очень разочаровалась.В Эльдорадо наплевательски относятся к клиента, главное хорошо рассказать продать преподнести, а потом послать в прямом смысле. Ужасное условия и отношение,мое личное мнение. Когда буде решение обязательно напишу чем закончилась история, надеюсь на правильно принятое решения РУКОВОДСТВА. (МУЛЬТИВАРКА В МАГАЗИНЕ)

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 22 марта, 2019 год

Добрый день.

В данном случае, рекомендуем Вам ожидать ответа по составленному заявлению. Благодарим за обращение.

Ответить

Гость 22 марта, 2019 год

рекомендуемая вами дата ответа? зачем мне мультиварка которой я не могу пользоваться???????????????

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4737 отзывов / 777753 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники