разочарована сервисом: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Кристина Отзыв написан 30 июля, 2018 год 230 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Купила чайник Scarlett 4.07 за 399 грн+70 грн страховка, перестал включаться 29.07.
Позвонила в КЦ Эльдорадо, сказали звонить в "Крок-ТТЦ" по номеру 0800211499.
Позвонила в КЦ "Крок-ТТЦ", мне ответили, что техникой Scarlett не занимаются.
Перезвонила в КЦ Эльдорадо, выслали список из 32 сервисных центров (https://servicecenter.com.ua/city-kiev-scarlett.html), работающих со Scarlett (в т.ч. "Крок-ТТЦ") и предложили обзвонить самостоятельно и уточнить будут ли эти СЦ ремонтировать чайник по гарантии. Или же привезти чайник в тот же магазин, где покупала, чтобы сотрудники сами подобрали СЦ, но это займет МЕСЯЦ-ПОЛТОРА.

Алё, уважаемый Эльдорадо, вы бы своему директору такой же сервис предложили???

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 30 июля, 2018 год

Добрый день, Кристина!

Если Вы дополнительно покупали "Абсолютную защиту" на товар, Вам необходимо обратиться на территорию магазина розничной сети с чайником и документацией. На территории магазина Ваш вопрос уладят.

Благодарим за Ваш отзыв. Мы обязательно учтём Ваше обращение для улучшения качества обслуживания.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777511 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее