Кошмар!!!!!!!!!!!!!: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

ГОсть Украина Отзыв написан 25 апреля, 2018 год 393 просмотра

КОШМАР!!!! Никому и никогда не посоветую этот ужасный магазин!!!
Вчера, специально ЗАРАНЕЕ, сделала заказ (утюг и чайник) в интернете чтоб просто приехать и забрать товар... НООООО!!!
Во-первых, консультант с горячей линии посоветовала забрать заказ на Ивашкевича, так как в выбранном мной магазине (на С.Бандеры) такого как я хочу чайника нет. Ок, я поехала на Ивашкевича. В магазине парень-консультант 40 МИНУТ!!!!! искал мой заказ!!!!!!!! КАПЕЦ!!!! Как такое возможно???? Я в инете специально заказала заранее, чтоб не ждать, а тут такое... Короче, в результате принесли мне прорванную коробку в которой был утюг (утюг был грязный, такое впечатление, что им кто-то уже пользовался). Утюг мне заменили (дали с "прилавка"), и коробку тоже. А чайник, мой несчастный чайник, так и не нашли!!! Оказалось чайника белого цвета нет, только черный, и тот тоже с витрины(( Ладно, согласилась на черный, но и тут западло!!! Консультант еще минут 10 искал от него коробку с гарантией!!! Потом сказал - коробки от чайника нет!!! Когда я стала требовать позвать администратора - коробка сразу же нашлась...
Во-вторых, на кассе НЕТ КУЛЬКОВ!!!! НИ ОДНОГО!!! И по словам кассира - их нет еще с пасхи, а новые так и не привезли!!!! А пасха была 2,5 недели назад!!!! Даже на рынке у бабульки всегда есть кулечки, а в огромном эльдорадо нет((( Взяла я в руки две коробки и спустилась на первый этаж в Сильпо покупать себе кулек((
В-третьих, сотрудники ни капельки не ценят клиентов(( никакие, даже минимальные стандарты обслуживания клиентов у них не работают... если они вообще знают, что это такое...
Короче, никому не советую!!! Очень жаль потраченного времени(((

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 25 апреля, 2018 год

Добрый день.

Перешлите, пожалуйста, обращение на электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.

Также в письме укажите номер заказа.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778231 просмотр

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее