Name: Абсолютная защита
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 10 августа, 2021 год 47 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, Московский проспект, 23 Добрый день, тот момент, когда ты понимаешь как ужасно с тобой поступили, но назад пути уже нет. 5 лет назад приобрели в кредит под 0 процентов холодильник, варочную плиту и вытяжку, на общую сумму примерно 20000, нас уговорили на страховку, в размере 5000гр., при которой мы абсолютно ничего не теряем, если у нас ничего не ломается 5 лет, и возвращаем свои деньги по прошествии срока. Но как обычно забыли упомянуть про маленькие нюансы, которые не понятно где прописаны, как оказалось деньги надо забрать не позднее 2-х месяцев, и принести коробку которую они нам не выдали. По семейным обстоятельствам, у нас не получилось обратиться, по истечению "5 лет" и уложиться в этот короткий срок, и мы обратились позже. Представьте какое было удивление узнать все это, ещё и про коробку которую мы в глаза не видели. С двумя маленькими детьми, просидели около 4 часов в магазине, выжидая менеджера, который был очень занят. А ведь мы пришли туда купить два телевизора, опять же на сумму более 20000, и хотели воспользоваться этими 5 тысячами в счёт оплаты. Очень жаль, когда твоими, абсолютно не лишними деньгами пользуются 5 лет, а забрать ты их должен не позже ,чем через 2 месяца. Очень большой разочарование, от такого большого магазина. Настолько низко, сидеть с огромным количеством адвокатов, и круть договора, которыми кидают людей на деньги. Магазину не ведан человеческий фактор. Очень не советую заключать с ними договора, если вы не юрист, а простой обыватель.

Комментарии к отзыву

Гость 10 августа, 2021 год

нет такого понятия 0%. Никто благотворительностью не занимается. Проценты прячут под другими услугами и доплатами. Каждый обманывает как может.

Ответить

Ответ представителя Eldorado.ua 10 августа, 2021 год

Олена, якщо Ви придбали послугу Абсолютна Захист і не скористалися нею протягом терміну дії, тобто можливість повернути сплачені кошти на бонусний рахунок. Для цього потрібно протягом 2-х місяців до закінчення терміну дії програми звернутися в роздрібний магазин за місцем придбання товару.

Дана інформація у відкритому доступі для наших клієнтів. Детально ознайомитися з інформацією можна за посиланням: https://eldorado.ua/info/services4/

Прохання надіслати нам номер телефону, на який було оформлен покупку, фото чеку про оплату та фото договору. Ми зафіксуємо Ваше звернення та перенаправимо до відповідного відділу на розгляд.

Наша ел. пошта - [email protected].

З повагою,

Альбіна

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Ответить

Алина 10 августа, 2021 год

Также самая история, мне менеджер тоже «абсолютно случайно» забыл упомянуть о том, что Деньгин использовать можно только в течении месяца после окончания гарантии!!!

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777495 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники