Отзывы о Eldorado.ua: Комментарий:Пыталась вчера купить радиотелефон в г.Подольск, уже...

› › ›

Irina Отзыв написан 11 сентября, 2013 год 1010 просмотров

Комментарий:

Пыталась вчера купить радиотелефон в г.Подольск, уже определившись с моделью. Удалось только с третьей попытки. Первый продавец потратив на меня 2 минуты, отказался искать нужную мне модель, соврав, что такой у них нет, он даже не заглянул в базу или на полку под стендом. Второй потратил на меня несколько секунд и пропал навсегда. При этом я слышала его разговор с первым, мол чего искать, если такой модели нет. Третьему я показала модель найдя ее через мой сотовый на их сайте и он таки достал его среди кучи коробок под стендом с телефонами (на стенде такая модель выставлена не была). При этом от первого мальчика, вчерашнего школьника, я услышала саркастические насмешки на мои вопросы и комментарии. Пыталась поговорить с менеджером, но было уже 20 минут до закрытия магазина удалось увидеть жующего непоймикого в белой рубашке, который явно не был способен понять, что такое хороший сервис и почему он им нужен и тоже позволил себе сарказм в мой адрес.
Вообщем, never ever! Давно там не была и больше идти туда нет никакого желания.
5 согласны

Комментарии к отзыву

eldorado.ua 13 сентября, 2013 год

Инна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он очень важен для нас.

Если Вас не затруднит, сообщите нам на почту [email protected]:

адрес магазина, в котором Вы хотели совершить покупку. Мы обязательно проведем там необходимые мероприятия по улучшению качества обслуживания клиентов.

От лица всей компании мы приносим наши извинения. Заверяем Вас, клиент всегда для нас целью номер один.

Еще раз благодарим и желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Ответить

Инна 11 сентября, 2013 год

ЧИТАЯ ОТЗЫВЫ И СТОЛКНУВШИСЬ С "СУПЕР-СЕРВИСОМ" МАГАЗИНА "ЭЛЬДОРАДО", ПРИНЯЛА ДЛЯ СЕБЯ РЕШЕНИЕ - НИКОГДА ТУДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ, ЧЕГО И ВСЕМ НЕ СОВЕТУЮ. ТАК КАК, НЕСМОТРЯ НА ВСЕ ЖАЛОБЫ, НАПИСАННЫЕ И В ИХ ЖАЛОБНЫЕ КНИГИ. И НА ИХ САЙТЕ - СЕРВИС ОСТАЕТСЯ ОДНИМ И ТЕМ ЖЕ... НАДО В ПРЯМОМ СМЫСЛЕ ВЫБЕГАТЬ СВОЙ ТОВАР В ПОИМКАХ ПРОДАВЦА. ВИДИМО ТАКАЯ ПОЛИТИКА ПРОДАЖ В ЭЛЬДОРАДО ПОДХОДИТ РУКОВОДСТВУ,Т.К. НЕСМОТРЯ НА ЖАЛОБЫ СО СТОРОНЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ - ОСТАЕТСЯ ВСЕ В ТОМ ЖЕ РУСЛЕ.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778346 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее