Доставка битого товара и отказ в возврате. Что это?? (1 фото): Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Анна Отзыв написан 3 ноября, 2020 год 93 просмотра

К сожалению на сайте компании поля для открытого отзыва я не увидела, а обращение на адрес [email protected] результатов не принесло. Мне очень не приятна ситуация, которая сложилась. Была совершена покупка стиральной машины. Доставка производилась не из складов магазинов в радиусе 10 км, а из склада в Броварах с помощью Новой Почты. Товар доставили в неповреждённой упаковке, а при вскрытии обмотки обнаружились значительные повреждения. На фото видно. После обращения в службу поддержки клиентов были запрошены фото упаковки и вынесен вердикт: "Упаковка повреждена, обмен/возврат невозможен". О том что при курьерах нужно разматывать и составлять акт - предупреждения не было. (Надеюсь, разговоры и письма записаны :) )

Руководители сети поддерживают данные решения? Компания пренебрегает своей репутацией настолько что не считает нужным решить простой вопрос замены товара? Если есть человек, который сможет ответить на эти вопросы - прошу связаться со мной.

ELDORADO - Доставка битого товара и отказ в возврате. Что это??

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777531 просмотр

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее