Name: Гарантійне обслуговування
Item: Eldorado.ua
Rating: 2
Author: Олег

› › ›

Олег Отзыв написан 27 октября, 2020 год 44 просмотра

Придбав Bluetooth навушники Xiaomi в даному магазині. Консультант розвалював якість звуку, чим мене зацікавив. Через день користування виявив повну відсутність функціоналу навушників (лише зупинка композиції, яка не завжди працює). Почитавши відгуки, дізнався про брак товару. З часом затихає лівий навушник. Дуже сподівався що мене омине ця проблема. Але сподівання були марними. Через місяць користування зіткнувся з цією проблемою. Звернувся до продавця та віддав гаджет на гарантійний ремонт. Через місяць мені зателефонували та повідомили, що мені відмовлено в гарантійному ремонті. Причиною слугувало механічне забруднення. В результаті я отримав безфункціональну автомобільну моногарнітуру ( 1 робочий навушник). Спробувавши залишити відгук на сайті продавця, мене проігнорували. Відгук так і не пройшов модерації. Які висновки я зробив: Не можу рекомендувати продавця, оскільки він не несе відповідальності за свій товар; На сайті Ельдорадо не можна в повній мірі оцінити продукт, негативні відгуки не публікують; Придбавши навушники в Ельдорадо не можна ними користуватись. Адже якщо виявляться сліди вушної сірки, Вам відмовлять у гарантійному обслуговуванні. Дуже прикро, не приємний досвід. До цього моменту я був постійним клієнтом Ельдорадо..

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 28 октября, 2020 год

Добрий день, Олег!

Для нас буде важливим розібратися в цьому питанні якомога скоріше.

Будемо вдячні, якщо Ви посприяєте нам, відправивши своє звернення на нашу ел. пошту: [email protected]. Вкажіть, будь ласка, контактні дані, місто та адресу магазину, де був придбаний товар.

Дякуємо за відгук та очікуємо на Ваш лист.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777495 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники