Ремонт товара: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Гость Отзыв написан 20 мая, 2020 год 70 просмотров

Я обращалась к вам по поводу ремонта товара на гарантии, что чинить технику не хотят. Микроволновка жутко начала скрипеть, она либо сломана, либо заводской брак!!
В сервисе сказали что она в полном порядке и не имеет никаких дефектов.. как так????, мне что, делать нечего??! Я купила товар и я хочу им нормально пользоваться, по вашему мне нечего делать, как бегать ремонтировать её?? Этот сервисный центр просто не хочет выдавать акт о неремонтопригодности!!!! Конечно, свои косяки за свои бабки чинить никто не хочет!!! На почте служба поддержки мне ответила что мы, то есть Эльдорадо- не несём ответственность, и сказали что бы я обратилась в сервисный центр, и если товар ремонту не подлежит, что бы выписали акт о неремонтопригодности...
Мы уже отдавали в сервисный центр, но они не хотят выдавать этот акт!!! И что мне делать????!!!!
Я сама покупала эту вещь и мне нет смысла просто так говорить что она слопанная!! Она реально сломанная!!! Почему вы такие бессовестные!!!!?????

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 20 мая, 2020 год

Добрый день!

Для того, чтобы мы могли осуществить обмен или возврат, нам необходимо заключение авторизованного сервисного центра о не ремонтопригодности.

Данный документ может выдать только авторизованный сервисный центр, который имеет возможности и право проводить диагностику, профилактику и ремонт.

Магазин в данном случае не имеет право для проведения авторизованного ремонта, диагностики или профилактики техники, а так же выдавать соответствующие документы для проведения обменных или возвратных операций без соответствующего заключения авторизованного сервисного центра.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778138 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее