Name: Неякісний товар
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 5 мая, 2020 год 87 просмотров

Купив товар в Ельдорадо, користуючись офіційним інтернет-сайтом. Товар （холодильник）, який надійшов 30 квітня через Нову пошту, виявився непрацюючим. Тому, декілька днів намагаюся через гарячу лінію з'ясувати, яким чином його повернути. Магазин відмовляється приймати товар і вимагає надати висновок, що товар не піддається ремонту. Консультант на гарячій лініії надав мені номер телефону для зв'язку з спеціалістом сервісної служби, а далі, відбувається слідуюче: з 1 травня в телефонному режимі обіцяють приїхати і надати висновок про товар. Також, на мій електронний лист від 2 травня, який адресований Ельдорадо, я не отримав відповіді, а тільки 2 уточнюючі питання. В мене запитання до Ельдорадо: хто має вирішити дане питання, яке виникло в результаті торгівлі неякісними товарами？Чому магазин відмовляється прийняти неякісний товар згідно Закону протягом 14 днів? Надіюсь, що питання буде вирішено.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 5 мая, 2020 год

Доброго дня!

В цій ситуації Вам необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру.

Адреса і телефон повинні бути вказані в гарантійному талоні або свідоцтві.

Якщо пристрій призначений для ремонту, його Вам полагодять безкоштовно, якщо ж ні, Вам буде виданий відповідний акт за допомогою якого можна буде здійснити обмін або повернення, якщо пристрій ще на гарантії.

Дякуємо за відгук.

Ответить

Любовь 5 мая, 2020 год

А почему человек должен чинит новый товар? Я смотрю в интернет магазине Эльдорадо така практика встречается часто. Автор связывайтесь с производителем товара, возможно Вам продали просто левую технику.

Ответить

Гость 5 мая, 2020 год

Согласно закону некачественный товар возвращается только через СЦ. Внимательно законы читайте.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778139 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники