Dila/Діла Медицинская лаборатория отзывы / страница 5

Отзывы врачей и пациентов
Dila/Діла Медицинская лаборатория
2.4 5
840 отзывов / 305173 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Лабораторія Діла працює неякісно

Гость Гость 27 марта, 2024 год
 Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, Голосіївський проспект, 130/57 Доброго дня!
Хочу написати відгук про те, як мамі брали кров з вени для аналізів!
Працівники непрофесійні та мають дуже низьку кваліфікацію. Зробили пʼять проколів вен, щоб взяти кров. Це було шоу. Підходило декілька працівників і ніхто не зміг попасти у вену. На останок когось викликали і якось прокололи. Навіть ніхто не вибачився , і всі почали ховатися по... Читать отзыв
Доброго дня!
Хочу написати відгук про те, як мамі брали кров з вени для аналізів!
Працівники непрофесійні та мають дуже низьку кваліфікацію. Зробили пʼять проколів вен, щоб взяти кров. Це було шоу. Підходило декілька працівників і ніхто не зміг попасти у вену. На останок когось викликали і якось прокололи. Навіть ніхто не вибачився , і всі почали ховатися по кутках, коли я запитала, як так може бути…
Але гірше всього в цій ситуації, що після процедури появилися набряки у місцях проколів і довелося проводити хірургічне втручання. Сказати, що ми були в шоці від цього усього, це нічого не сказати. Хірурги були дуже вражені такою не професійністю «зразковою роботою лабораторії номер1».
Самі ж лікарі порадили нам звернутися до суду. Але ми не хотіли розголосу і домовилися з Ділою про одноразову 50% знижку на наступні аналізи. Але виявилось, що ця знижка діяла лише рік і в умовах війни ми нею скористатися не змогли.
Про цю ситуацію можна писати довго…. Але, я так розумію, що керівництво лабораторії не дуже піклується про свій авторитет, а особливо про кваліфікацію свого «медичного персоналу».
Тому, якщо керівництво не йде на зустріч своїм клієнтам (які чималі гроші залишають у їхній лабораторії), то приходиться нам збирати документи і йти до суду.
Дуже прикро, що в нашій прекрасній Україні таке відношення до наших громадян
Достоинства:
  1. Одні мінуси

Непрофессионально взят материал для анализа

Гость Гость 24 марта, 2024 год
Доброе утро!
Сдавала цитологию в этой лаборатории,Киев, О.Екстер 13. Но, как оказалось,что было взято мало материала для анализа и теперь нужно ждать ещё целый месяц,чтобы сделать повторный. Результат очень ждала так как есть жалобы.
Недостатки:
  1. Непрофессионализм работников лаборатории.
Dila Ответ представителя Dila 24 марта, 2024 год
Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Задоволена лабораторією

Єлизавета Єлизавета 20 марта, 2024 год
 Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Миколаїв, ул. Карла Либкнехта, 12 Доброго дня, хотіла подякували медичній лабораторії за швидку та якісну роботу)
Дуже турботливо ставляться до вагітних) всі маніпуляції робляться швидко, майже безболісно та приємний перекус у вигляді печива )
Достоинства:
  1. 1.Швидке отримання результатів
  2. 2.Доступні ціни
  3. 3.Гарне ставлення
Недостатки:
  1. 1. Не у всіх населених пунктах знаходиться лабораторія
Dila Ответ представителя Dila 20 марта, 2024 год
Єлизавето, ми вдячні Вам за вибір медичної лабораторії ДІЛА. Позитивні враження наших клієнтів є кращим мотиватором для розвитку та вдосконалення наших лабораторних послуг!

Діла - розвели на гроші, аналіз впусту

Лариса Кулик Лариса Кулик 19 марта, 2024 год
 Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, ул. Драйзера, 1 Сдали алергопанель за 4 200грн. Результат показало - всі 0!!!!
Обурена страшенно. Бо я не вперше здаю подібні аналізи. З 290 алергенів ну хоч якась мінімальна ну хоч на щось у всіх є! Причина в тому що за два дні до - коловся дексаметазон.
Я дзвонила на гарячу лінію - прекрасно там знають, що дексаметазон ховає результат, але до сих... Читать отзыв
Сдали алергопанель за 4 200грн. Результат показало - всі 0!!!!
Обурена страшенно. Бо я не вперше здаю подібні аналізи. З 290 алергенів ну хоч якась мінімальна ну хоч на щось у всіх є! Причина в тому що за два дні до - коловся дексаметазон.
Я дзвонила на гарячу лінію - прекрасно там знають, що дексаметазон ховає результат, але до сих пір це не є протипоказанням до цього аналізу. Це взагалі нормально!!!! Це развод людей на гроші!
Dila Ответ представителя Dila 19 марта, 2024 год
Вітаємо, пані Ларисо!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Аналіз NIPT

Толстов Євген Толстов Євген 19 марта, 2024 год
Дуже довго користувались послугами лабораторіі, питань не було, сервіс, швидкість, все було чудово.
Але настав час NIPT, ми знали, що аналіз непростий, зателефонували на гарячу лінію, там повідомили, що треба буде взяти направлення на відділенні та заповнити його лікарю. Що ми, звісно, і зробили. Консультант на гарячій лініі зорієнтував на відділення в Київі, де можна здати цей аналіз (приймають всього... Читать отзыв
Дуже довго користувались послугами лабораторіі, питань не було, сервіс, швидкість, все було чудово.
Але настав час NIPT, ми знали, що аналіз непростий, зателефонували на гарячу лінію, там повідомили, що треба буде взяти направлення на відділенні та заповнити його лікарю. Що ми, звісно, і зробили. Консультант на гарячій лініі зорієнтував на відділення в Київі, де можна здати цей аналіз (приймають всього декілька відділень на місто). Підготувавши всі документи, жінка вирушила з Броварів на Київ. Яке ж було наше здивування, коли на відділенні сказали, що нам треба було зконтактуватись з менеджером по NIPT, про що нам не повідомили на Гарячій лініі і не знали цього навіть після того, як ми їм перетелефонували, щоб дізнатись подробиці. Через деякий час з'ясування що до чого на перезвонив інший менеджер, який повідомив, що лікар-гінеколог повинен мати "контракт з ДІлою", пройти навчання, як саме правильно заповнити форму для аналізу 2 мовами (англійською і українською), щоб вже потім можна було коректно надіслати аналізи закордон (він завжди робиться не в Україні).
Звісно, така організація роботи не може викликати нічого, крім обурення, хоча до цього питань до лабортаторіі не було.
P.S. Здали в Синево, дешевше, швидше, заповнюють самі, всі консультаціі по Гарячій лініі були достатніми, щоб якісно підготуватись до взяття аналізів.
Достоинства:
  1. Гарний сервіс, чисті відділення, кваліфікований персонал.
Недостатки:
  1. У окремих випадках - тотальний дисконнект між різними ланками всередині компаніі. Якщо лікар не з топових клінік Київа - шанс здати NIPT майже нульовий, бо навіть у передмістя на навчання лабораторія не доїзжає.
Dila Ответ представителя Dila 19 марта, 2024 год
Вітаємо, пане Євгене!
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Всё понравилось.

Павел Павел 4 марта, 2024 год
Всё понравилось, вежливый и профессиональный персонал,кровь брали не больно) Удачи Вам и развития. Днепр,Харьковская 2.
Dila Ответ представителя Dila 4 марта, 2024 год
Вітаємо, Павле!
Ми вдячні Вам за вибір медичної лабораторії ДІЛА.
Позитивні враження наших клієнтів є кращим мотиватором для розвитку та вдосконалення наших лабораторних послуг!
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Ніколи більше не звернуся в лабораторію Діла

Ірина Ірина 4 марта, 2024 год
Через результати аналізів, які були були недостовірні, більше доби дитині не надавалося адекватне лікування. Подробиці:
Звернулися до лабораторії з дитиною яка мала температур 40+, часті випорожнення, біль в животі.Педіатр запідозрила гостру кишкову інфекцію. Здали ПЛР на кишкові. Так як аналіз прийшов негативний ( сальмонела не виявлена), то довелося на наступний день здавати ще й на Ковід для постановки діагнозу -... Читать отзыв
Через результати аналізів, які були були недостовірні, більше доби дитині не надавалося адекватне лікування. Подробиці:
Звернулися до лабораторії з дитиною яка мала температур 40+, часті випорожнення, біль в животі.Педіатр запідозрила гостру кишкову інфекцію. Здали ПЛР на кишкові. Так як аналіз прийшов негативний ( сальмонела не виявлена), то довелося на наступний день здавати ще й на Ковід для постановки діагнозу - виявився негативним. Звернулися в то й же день в інформаційне відділення, бо в дитини вже з'явилася кров в калі.Були взяти аналізи. Через два дні поставлений діагноз - Сальмонельоз!!!
Якби ви бачили, якого кольору (зеленого) був наданий зразок калу в Діла на дослідження - там не навіть, не озброєним оком можна було побачити бактерію!
Нікому не раджу і сама більше не буду звертатися в Діла.
Достоинства:
  1. Не має
Dila Ответ представителя Dila 4 марта, 2024 год
Вітаємо, Ірино!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

був вперше

Клієнт вперше Клієнт вперше 27 февраля, 2024 год
Всім Добра! Приємне приміщення, привітний персонал, чергу не застав. Медична сестричка просто ангел, ніякого дискомфорту при заборі крові, навіть усі супутні процедури виявилися доволі приємними, одним словом - Фея, дякую Тобі.
Достоинства:
  1. все вищеперелічене
Недостатки:
  1. не виявлено
Dila Ответ представителя Dila 27 февраля, 2024 год
Щиро дякуємо за те, що знайшли час поділитися своїми враженнями від отримання послуг у нашій лабораторії. Ми раді, що у Вас залишились позитивні емоції після обслуговування в ДІЛА!
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Отличное обслуживание

Наталья Наталья 25 февраля, 2024 год
Здравствуйте! У меня брали анализ крови в вашей лаборатории. Хотелось бы отметить вашего сотрудника в городе Кривой Рог Татьяну Павлюк, такой внимательной и прятной мед сестры я не встречала, наверное, ни в одном отделении любого мед.учреждения. Просто хочеться искренне выразить благодарность!
Достоинства:
  1. Внимательность, приятное отношение
Dila Ответ представителя Dila 26 февраля, 2024 год
Наталіє, дякуємо Вам за теплий відгук і вибір нашої лабораторії.
Нам дуже приємно, коли клієнти помічають зусилля персоналу в наданні сервісу на вищому рівні.
Бажаємо Вам міцного здоров'я!

Неожиданный вопрос

Дмитрий Дмитрий 23 февраля, 2024 год
Помню как сдавал целый ряд анализов. Одним из них был Кортизол (в слюне), сказали в 12 часов ночи сделать данный анализ. На мои вопросы должен ли я быть в бодрствовании до момента анализа или же лечь спать, а потом проснуться в нужное время и сделать анализ - ответ никто не дал. Работники начали переглядываться между собой и грустно пожимая... Читать отзыв Помню как сдавал целый ряд анализов. Одним из них был Кортизол (в слюне), сказали в 12 часов ночи сделать данный анализ. На мои вопросы должен ли я быть в бодрствовании до момента анализа или же лечь спать, а потом проснуться в нужное время и сделать анализ - ответ никто не дал. Работники начали переглядываться между собой и грустно пожимая плечами ничего внятного не смогли ответить. Никто из трех работников лаборатории, которые находились в комнате, а так же работницы, которая брала анализ крови в другой комнате не знали ответ на этот вопрос. Никаких точный инструкций получено не было, кроме времени сбора анализа.
Київ, Юрія Кондратюка, 8
1 согласен
Dila Ответ представителя Dila 25 февраля, 2024 год
Дмитре, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Показать 1 ответ

"хорошая робота"

Дар`я Дар`я 23 февраля, 2024 год
Офісна робота у Ділі викликає змішані почуття.
З одного боку, якщо ти потрапив до колективу: спілкування, допомога тощо. із цим проблем не буде. Робота є, спілкування є, навіть було весело.
З іншого боку не завжди вгадаєш, з ким ти працюватимеш.
Із самого початку в моєму колективі було все стабільно, потім почалася текучість кадрів, графік ненормований, по ходу справи вигадували якісь... Читать отзыв
Офісна робота у Ділі викликає змішані почуття.
З одного боку, якщо ти потрапив до колективу: спілкування, допомога тощо. із цим проблем не буде. Робота є, спілкування є, навіть було весело.
З іншого боку не завжди вгадаєш, з ким ти працюватимеш.
Із самого початку в моєму колективі було все стабільно, потім почалася текучість кадрів, графік ненормований, по ходу справи вигадували якісь правила, які подавалися порційно і в лоб і з претензією «Вам же говорили». Хоча цього не було.
Взаємодія людей з різних процесів була странною, і керівники пропонували всі процеси налагодити самостійно.
Колеги: Ніколи не знаєш хто з тобою працює: подружка, дочка чи син якогось керівника.
Якщо ти нікому не подобаєшся, тебе обов'язково витравлюватимуть.
Ходити на роботу буде неможливо.
Наведу особистий приклад:
Після пандемії ковіда всі люди почали змінюватися
Я перестала спілкуватися з колегами і просто автоматом ходила на роботу, відповідала неживо, всього боялася. Коли була якась проблема - я йшла її «вирішувати» ... зрозуміло без взаємодії з іншими людьми було не обійтися. І мені довелося спілкуватися з донькою керівника Кирилової, коли я ставила їй питання-вона мені на них не відповідала, я не кричала, а просто неживо(байдуже) ставила питання по роботі ... і кілька разів я повторила одне питання, відповідь на яке не почула. Вона на мене поскаржилася-і мені зателефонувала керівник і накричала на мене.
А мені сказали, що я маю підлаштовуватися під усіх.
Після цього пенділю – я замкнулася і попросила перевезти мене на інший процес. Після чого отримала пізд «може вам піти зовсім?!»
Після пандемії - це було неможливо - потрібні були гроші. - Воно того не варто було валити.
Але все тривало-я не розмовляла і нічого не робила крім роботи, я вже колодою ходила на роботу-але на мене скаржилися.
Особливо подружки керевництва.
Перейшла на інший процес-але я там нікого не влаштовувала-мене поламали і змусили цілувати всіх у дупи, брати будь-яку не свою роботу, всіх поважати і з усіма вітатися по двісті разів, навіть якщо з тобою не віталися.
Усі свої невдоволення пропонували сховати .
І вважати що Діла найкласніша компанія у світі.
До речі жратву на обід не знайдеш у холодильнику-її з'їдять.
У компанії є оцінювання співробітників іншими співробітниками - вас завалять-навіть якщо з вами не знайомі, об*сруть … і тебе поставлять на випробувальний термін.
На тебе можуть накричати-ти нічого не доведеш, ти скаржишся, плачеш-но тобі кажуть-ти придумала. Газлайтінг - це буде часта практика.
На мене кричали телефоном за елементарне питання. А коли я скаржилася мені сказали: на тебе не кричали, ти все придумала.
Керівники з тобою не вітаються – не все звичайно.
Але ті, які вилізли з бруду, точно не будуть. Наприклад, Кирилова.
Керівники не дотримуються правил компанії, зате тебе дрочать за найменшу дрібницю.
Набір персоналу-пальцем у небо-вибирають людей які брешуть, недбало ставляться до вимог компанії до правил.і т.д. і таким працівникам нічого не буде.
Керівники дрочають і ображаються на те, що ти не знаєш, коли заснована компанія.
Тести щороку на твою профпридатність та знання своєї справи – це звиздець. Ідіот створював ці тести і сам не зрозумів, що він вигадав- вони дебі*ні та ідіот*і. Зате там було питання створення компанії Діла і як все починалося.
Керівники не будуть ставитись до тебе нормально, якщо ти не жополіз і не подружка чи не дочка/син когось у компанії.
Керівники не знаються на людях взагалі, і не хочуть.
Був випадок із Корнієнком ЛВ та її «подружкою».
За очі з боку подружки був обсер Корнієнко з ніг до голови.
Але потім у вічі посміхалася, і все було чудово - вони досі працюють разом.
Корнієнко ЛВ - хер*вий керівник, який не розуміє своєю головою і не розуміється на людях.
Для неї робота з подружками – це найголовніше. Потім її подруги стають керівниками, це факт.
Вареник дозволяє собі занадто багато, начебто вона власник Дили.
Бидло баба та підлеглих набирає таких самих ублюдин як і вона.
Є керівники, які відстоюватимуть своїх підопічних, а є ті яким Газлайтинг – це найкращий варіант, щоб не сваритися з керівництвом вище.
Так, деякий період було все чудово.
Але потім стало нестерпно.
Якщо ви думаєте, що я все-таки все вигадала ... Помиляєтеся у мене є довідка про осудність. З дня звільнення Я ходжу до психолога.
Вчіться вибирати нормальне місце роботи.
Я знаю декілька людей з такою самою проблемою як у мене- але деякі досі працюють, а деякі вже ні.
Dila Ответ представителя Dila 25 февраля, 2024 год
Добрий день!
Пані Дар‘є, нам дуже важливий Ваш відгук! Компанія ДІЛА працює згідно чинного законодавства та має потужну систему зворотного зв'язку зі співробітниками. На жаль, ми не маємо достатньо інформації з Вашого повідомлення та не маємо Ваших контактів для відповіді. Просимо зв'язатися з нами за адресою електронної пошти [email protected] або за номером телефону 0 800 217 887.

З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Полчаса в очереди чтоб сдать анализ! Это жесть...

Гость Гость 17 февраля, 2024 год
Відділення на проспекті Глушкова 31. Сиджу в черзі вже півгодини щоб здати кров. Величезний наплив людей і при всьому цьому, одна медсестра працює. Робіть з цим щось, керівництво! Це не разова ситуація, а постійно так. Візьміть другу медсестру, бо так же не можна!
Dila Ответ представителя Dila 17 февраля, 2024 год
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились неприємні враження після отримання послуг у нашій лабораторії. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Ваш відгук буде обов'язково розглянуто!
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА"

Мошенники !

Гость Гость 11 февраля, 2024 год
 Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, б-р Л. Украинки, 36 В На сайте в разделе ислелование на алергию если онлайн оплата скидка 10 процентов ! Заходу а они ее не проводят На горячей линии ответ один мы не видим где вы видите скидку ! Мошенники во время войны так наживаться на простолюде ! Не рекомендую ! Сделаю в синево у них дешевле и не такие зажраные !!!
Достоинства:
  1. Одни минусы
Недостатки:
  1. Сплошные минусы
Dila Ответ представителя Dila 11 февраля, 2024 год
Вітаємо!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились неприємні враження. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
На жаль, нам не вдалось ідентифікувати описану Вами ситуацію.
Для того, щоб ми могли розібратися в ній, будь ласка, уточніть Ваш номер телефону в особистих повідомленнях нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для більш предметного обговорення Вашого випадку.

За умови онлайн оплати знижка до 10%.
Детальніше інформацію та інструкцію можна переглянути за посиланням

https://dila.ua/online.html?utm_source=brtop&utm_medium=brtop&utm_campaign=brtop

Знижки не поширюються на:

•панель «Послуги» (взяття біологічного матеріалу; електронні сертифікати; сервісні послуги),
•панель «Алергопанель»
•Патоморфологічну експрес-діагностику, консультацію цитологічного/патоморфологічного матеріалу та визначені гістологічні дослідження з панелі «Патоморфологічна»
•пренатальний неінвазивний скринінг (NIPT).

Максимальна межа знижки діє на:
•Цитологічні дослідження
•Діагностика онкогематологічних захворювань
•Патоморфологічні дослідження

(детальніше за посиланням https://dila.ua/perelik-doslidzhen.html)

З повагою до Вашого здоров’я, медична лабораторія ДІЛА

Неадекватні ціни та дуже низька якістьь

Сергій Сергій 9 февраля, 2024 год
Ціни дуже завищені у порівнянні з іншими лабораторіями мінімум на 1/3, а головне результати не відповідають дійсності ( при перевірці аналогічних аналізів в інших лабораторіях отримуєш правдиві показники за меншу ціну) Судячи з усього показники вони ставлять тикаючи " пальцем в небо" Рекомендую тільки тим хто хоче викинути "гроші на вітер"
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Уся діяльність псевдолабораторії
Dila Ответ представителя Dila 9 февраля, 2024 год
Добрий день!
Сергію, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Неприкрите хамство

Віталій Віталій 8 февраля, 2024 год
Аналізи роблять добре,лікарі їх радять,але з персоналом треба працювати!Вишгородське відділення.На мою реплику ,що спортивна кофта не є верхнім одягом,що тоді по логіці треба в гардеробі лишати й штани,запропонувала і їх зняти)))
Dila Ответ представителя Dila 8 февраля, 2024 год
Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Найкращий спеціаліст по забору крові Інна Міхайленко!

Гость Гость 28 января, 2024 год
Дуже гарний сервіс на Драгоманова 17! Особливо вдячна Михайленко Інні за професіоналізм і людяність. Маю дуже тонкі і глибокі вени. Зазвичай шукають дуже довго і не завжди можуть знайти. У Інни це займає кілька хвилин!
Рекомендую!
Dila Ответ представителя Dila 28 января, 2024 год
Добрий день!
Щиро дякуємо за відгук. Ми раді, що у Вас залишились позитивні емоції після обслуговування в ДІЛА!
Нам завжди приємно отримувати зворотний зв'язок від клієнтів, тим паче такого змісту.
Працюємо для Вас! 💙

Не рекомендую! Ужас !

Альона Альона 22 января, 2024 год
Здали аналіз дитині на визначення активності гранулоцитів ,після доби передзвонили,що в пробірці стався гемоліз,на наступний день перездали і через добу знов у них не вийшлов аналіз!!!
2 рази НЕ змогли лаборанти зробити аналіз
В жодній лабораторії не було такого
Це якийсь жах
Ніколи,нікому не порекомендую данну лабораторію
Dila Ответ представителя Dila 22 января, 2024 год
Добрий день!
Альоно, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Краща лабораторія в нашому місті

Ірина Ірина 22 января, 2024 год
Дякую працівникам, вся сім'я залишилася задоволеною від відвідування. Швидко знайшли підхід до дитини і до моєї вени, бо це завдання з*
Dila Ответ представителя Dila 22 января, 2024 год
Ірино, ми вдячні Вам за вибір медичної лабораторії ДІЛА. Позитивні враження наших клієнтів є кращим мотиватором для розвитку та вдосконалення наших лабораторних послуг!
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Dila на Архипенка (повністю задоволена)

Юлія Юлія 19 января, 2024 год
 Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, ул. А. Архипенко (Мате Залки), 1/12 В черговий раз переконалася в професіоналізмі Dila на Архипенка.
1. Швидкі якісні послуги.
2. Чудовий уважний персонал (відвідуємо регулярно вже понад 5 років), більшість вже як рідні…
3. Чистота та «лікарняний затишок».
4. Сьогодні вперше дитині брали аналіз крові з вени! Дитина вийшла з посмішкою (печивом та грамотою). Її, як дорослу, повністю проінструктувати що за чим йде і як буде,... Читать отзыв
В черговий раз переконалася в професіоналізмі Dila на Архипенка.
1. Швидкі якісні послуги.
2. Чудовий уважний персонал (відвідуємо регулярно вже понад 5 років), більшість вже як рідні…
3. Чистота та «лікарняний затишок».
4. Сьогодні вперше дитині брали аналіз крові з вени! Дитина вийшла з посмішкою (печивом та грамотою). Її, як дорослу, повністю проінструктувати що за чим йде і як буде, так що була атмосфера довіри та спокою… За що окрема подяка пані Бездільній (Бездітній) (вибачте, що 100% «поковиркала» прізвище, однак дуже б хотілося висловити вам в т.ч. особисту вдячність)…
P.s. Після виходу з лабораторії дитина спитала, коли наступного разу йдемо на аналіз крові… Тому, для мене, Dila на Архипенка - як завжди на висоті!!!smile
Dila Ответ представителя Dila 19 января, 2024 год
Юліє, щиро дякуємо за те, що знайшли час поділитися своїми враженнями від отриманих послуг у нашій лабораторії. Ми раді, що у Вас залишились позитивні емоції після обслуговування в ДІЛА!
Такі відгуки мотивують нас працювати ще старанніше!

З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Останнє відвідування

Ірина Ірина 16 января, 2024 год
Дуже гарний сайт. Чисте приймальне приміщення.Медперсонал, який бере забір крові, професійний.Але там є богині на касах, які вважають, що вони можуть командувати та розповідати. Це платна клініка, а не державна. Я прийшла з ранку перед роботою, заплатила кошти, потрібно було тільки швидко здати аналізи, навіщо мені неприємні емоції на весь день. Можливо це проблема тільки у відділені на Симеренко.... Читать отзыв Дуже гарний сайт. Чисте приймальне приміщення.Медперсонал, який бере забір крові, професійний.Але там є богині на касах, які вважають, що вони можуть командувати та розповідати. Це платна клініка, а не державна. Я прийшла з ранку перед роботою, заплатила кошти, потрібно було тільки швидко здати аналізи, навіщо мені неприємні емоції на весь день. Можливо це проблема тільки у відділені на Симеренко. Але це вже вдруге. І цього досить, щоб більше я не ходила до вашої мережи
Dila Ответ представителя Dila 16 января, 2024 год
Ірино, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Включіть цей аналіз до Вашої лабараторії

Гость Гость 15 января, 2024 год
Доброго дня . Хотів би попросити Вас звернути увагу на таку послугу . Зробіть будь ласка , у місті Кропивницькому , щоб можна було дитині зробити аналіз крові з пальчика, бо доступна послуга тільки венозна кров . Бо у місті у ваших лабораторіях не роблять . А як виявилось багато людей питають і як наслідок їдуть в іншу лабораторію .
Dila Ответ представителя Dila 15 января, 2024 год
Вітаємо, дякуємо за Вашу пропозицію.
Відсутність можливості забору капілярної крові в м.Кропивницький повʼязана з особливостями транспортування біоматеріалу до лабораторії.
Нам важливо, щоб наші клієнти отримували точні результати досліджень.
Також хочемо зазначити, що усі медсестри володіють навичками забору біоматеріалу як у дорослих, так і у дітей.

Працюємо для Вас!
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Отделение на Архипенко, Оболонь

Гость Гость 13 января, 2024 год
Пришла в субботу, в 8:20. Начало у них в 8 ч.Открыла тетка дверь, говорит, что пока не работают , после воздушной тревоги и все доберутся на работу, тогда начнут. Был мороз -8, не впустили даже. Хотя сами они были внутри, не впустили в предбанник.
Dila Ответ представителя Dila 14 января, 2024 год
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.

Після відбою повітряної тривоги у відділення прибула одна співробітниця. Для того щоб приймати клієнтів необхідно підготувати відділення, одягнути медичний одяг та дочекатися другого співробітника для того, щоб почати обслуговування, тому відчинити відділення відразу не було змоги.

Дякуємо за розуміння!
З повагою до Вашого здоров’я ДІЛА

Подяка працівникам відділення

Крістіна Крістіна 9 января, 2024 год
Хочу висловити велику подяку усім працівникам відділення на А.Ахматової 35.
Під час ускладненої вагітності, здавала всі аналізи по два рази на місяць тільки там, тож відчула їх роботу на собі ) дуже дяку дівчатам і адміністратором і медсестрам за їх увжність і роботу!
Dila Ответ представителя Dila 9 января, 2024 год
Крістіно, щиро дякуємо за те, що знайшли час поділитися своїми враженнями від отриманих послуг у нашій лабораторії. Ми раді, що у Вас залишились позитивні емоції після обслуговування в ДІЛА!
Такі відгуки мотивують нас працювати ще старанніше!

ОБСЛУГОВУВАННЯ НА РІВНІ РАДЯНСЬКОГО СОЮЗУ

Олена Олена 8 января, 2024 год
Після того як вже тиждень не вдається здати аналізи, я вирішила просто ніколи сюди не повертатись. Представники DILA, згадайте будь-ласка які послуги ви надаєте та за які гроші. Вже забутий який день поспіль я приїжджаю та упираюсь в дверь через повітряну тривогу. Причому переважно це просто взліт МІГ. Вся країна працює, просто 95% підприємств які надають послуги - ви ні.... Читать отзыв Після того як вже тиждень не вдається здати аналізи, я вирішила просто ніколи сюди не повертатись. Представники DILA, згадайте будь-ласка які послуги ви надаєте та за які гроші. Вже забутий який день поспіль я приїжджаю та упираюсь в дверь через повітряну тривогу. Причому переважно це просто взліт МІГ. Вся країна працює, просто 95% підприємств які надають послуги - ви ні. Але це ладно. Виправдати можна. Але коли закінчується тривога, DILA НЕ ПОЧИНАЄ ПРАЦЮВАТИ. А коли вона починає працювати вирішує персонал який може обслужити і через годину після закінчення тривоги. ГОДИНУ! Як в СРСР коли магазин відкривався не за графіком, а за бажанням касира. І ладно б це був магазин. Для того аби здати аналізи, треба не їсти ввечері та вранці, і я вже тиждень вимушена їздити на роботу просто з пустим шлунком і чекати так обіду, бо DILA вирішує відкриватись тоді коли її персонал захоче. За аналізи я заплатила 1500 грн минулого тижня і через просто радянський безвідповідальний неклієнтоорієнтований підхід DILA я втратила нервових клітин за тиждень більше ніж за рік. А зараз ще й морози.
По півгодини просто стояти упиратись в дверь тиждень поспіль. Я щиро бажаю щоб компанія з таким підхідом не мала жодних успіхів на ринку.
Ставлення до людей як до худоби.

Коли я все ж таки прийшла здавати, то персонал нікуди не поспішав, сиділи в телефоні і все робили повільно. Куди спішити. ЩО? КЛІЄНТООРІЄНТОВАНІСТЬ? НІ, ЦЕ НЕ ПРО DILA.

Сподіваюсь жодної гривні більше вам не залишу.
Dila Ответ представителя Dila 8 января, 2024 год
Вітаємо, Олено!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, медична лабораторія ДІЛА

Скарга на мед сестер

Flash Flash 2 января, 2024 год
 Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Одеса, ул. Малиновского, 55 Очень некомпетентные мед сестры ! не могу сразу взять анализ крови и найти вену, 20 минут ждал пока наберут кровь, такое ощущение что иглу первый раз увидели и бояться пациента! где вы их набираете ? Мне даже стало понятно что мед сестра не смогла найти вену а пришла другая ! это капец!
Dila Ответ представителя Dila 2 января, 2024 год
Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Неточні аналізи

Юлія Юлія 30 декабря, 2023 год
 Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, ул. А. Архипенко (Мате Залки), 1/12 Так. Сервіс топ, в пояснять і печиво дадуть. Клас. Але то шо?на Узі чітко видно пісок в сечовому. Аналіз чистий. То буває таке? Симптоми є, аналіз ідеал. Тупо викинула дарма кошти
Dila Ответ представителя Dila 31 декабря, 2023 год
Юліє, ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Завдяки відгукам від наших клієнтів, ми вдосконалюємо сервісні процеси задля підвищення рівня обслуговування в ДІЛА. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72,
щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Дуже задоволений!

Гость Гость 26 декабря, 2023 год
Здавав аналізи у місті Тернопіль, вулиця Руська 20. Медсестра на касі швидко все оформила і пояснила, кров взяли безболісно. Звернуся ще.
Достоинства:
  1. Швидко
  2. Немає черг
  3. Привітний персонал
  4. Безболісно взяли кров
Dila Ответ представителя Dila 27 декабря, 2023 год
Вітаємо!
Щиро вдячні Вам за високу оцінку послуг нашої лабораторії.
Ми раді, що наш сервіс виправдав всі Ваші очікування.
Працюємо для Вас!
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Неповага до людей

Гость Гость 26 декабря, 2023 год
Попереду Ксенія писала про роботу відділень 25 числа. На жаль мій батько ходив учора два рази, та не здав аналізи бо спочатку на дверях була наклейка с 9 години, а потім просто маленька записка - не працюємо. Моєму батькові за 80 років. Представник Діли Ксеніі написав, що у них є график вихідних днів, але 25 офіційно робочий день, аж ніяк... Читать отзыв Попереду Ксенія писала про роботу відділень 25 числа. На жаль мій батько ходив учора два рази, та не здав аналізи бо спочатку на дверях була наклейка с 9 години, а потім просто маленька записка - не працюємо. Моєму батькові за 80 років. Представник Діли Ксеніі написав, що у них є график вихідних днів, але 25 офіційно робочий день, аж ніяк не вихідний. Якщо самі зробили вихідний, про це треба писати на першій сторінці сайту великим шрифтом, і у непрацюючих відділеннях вішати на дверях великі об, яви заздалегідь. Як роблять у магазинах. Відділення у Києві по вул. Богдана Гаврилишина 6
Dila Ответ представителя Dila 26 декабря, 2023 год
Вітаємо, нам шкода, що у Вас залишились негативні враження після відвідування нашого відділення.
Вдячні Вам за відгук, адже нам важлива думка кожного нашого Клієнта. Завдяки зворотному зв'язку ми маємо можливість покращувати свій сервіс.
Дана інформація зафіксована і передана до відповідального відділу для проведення розбору.

З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Більше не ногою

Ксенія Ксенія 25 декабря, 2023 год
 Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Дніпро, ул. Ломаная, 4, Поликлиника № 10 Зробила в четверг онлайн замовлення аналізів. Вказала дату сдачі 25.12.2023 року.
Приїхала до лабораторії, а вона зачинена, при тому, що на сайті ні слова не зазначено про те, що в лабораторії вихідний.
Це просто дніще, бачити, що я зробила замовлення і не перетелфонувати, щоб перенести дату сдачу аналізів.
Dila Ответ представителя Dila 25 декабря, 2023 год
Ксеніє, нам прикро, що у Вас залишилися негативні враження після відвідування нашого відділення. Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.

Разом з тим, хочемо Вам повідомити, що на сайті нашої лабораторії знаходиться попередження про роботу відділень у святкові дні. Даний розділ має назву "Графік роботи на Свята". У даному розділі міститься інформація про всі відділення, які працюють у період 25,31 грудня та 1 січня. Відділення в яке Ви звертались, а саме - відділення 52, вул. Ламана 4 у даному переліку відсутнє - відповідно воно не працює.
Показать 1 ответ

Анализы кала вообще никто не смотрит

Людмила ивановна Людмила ивановна 18 декабря, 2023 год
 Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, ул. Подвысоцкого, 6А Всегда пользовалась лабораторией Дила. Десять лет назад были прекрасные лаборанты. В последние годы, вероятно, поменялись или лаборанты или администрация, которая не контролирует, как лаборанты делают анализы. Жаль просто выкинутых денег. И еще больше жаль, что такая хорошая со дней открытия лаборатория превратилась в одну из худших. Вероятно хозяину лаборатории без разницы ее рейтинг.
Dila Ответ представителя Dila 18 декабря, 2023 год
Людмило Іванівно, ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Завдяки відгукам від наших клієнтів, ми вдосконалюємо сервісні процеси задля підвищення рівня обслуговування в ДІЛА. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72,
щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Dila/Діла Медицинская лаборатория
Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 840 отзывов
Лаборатории
Национальный Институт Рака
Национальный Институт Рака

Рейтинг: 4
1667 отзывов
Медицинская лаборатория CSD
Медицинская лаборатория CSD

Рейтинг: 2.9
178 отзывов
CSD LAB
CSD LAB

Рейтинг: 1
6 отзывов