Dieva интернет-магазин отзывы с оценкой Ужасно

Качество и цена

Екатерина 26 апреля, 2021 год

Заказала платье, оформила наложенным платежом по предоплате 150 грн. Платье получила через два дня. Качеством и ценой довольно, но как-то долго все. Хотелось бы побыстрее(((.

Достоинства:

Быстро и вежливо отозвались, хорошая цена и качество.

Недостатки:

Два дня на доставку - это долго(

Обман!!!!!

Гость 16 января, 2021 год

Заказала платье на данном сайте, заплатила сразу. Ни платья, ни денег. Телефоны отключены, на сайт зайти невозможно- он заблокирован.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Одни сплошные минусы: развод на деньги!

Обман и не выполнение обязательств

Ирина 14 января, 2021 год

06.01.2021 заказала платье стоимостью 812 грн. Оплатила сразу, так как уже заказывала на этом сайте вещи и проблем никаких не возникало. Но не в этот раз: посылку не получила до сих пор, все указанные телефоны вне зоны доступа, на почту написала, но ответа нет. Впрочем, как нет и денег и платья. Не ожидала такого. Не рекомендую данный магазин!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не высылают оплаченные товары, отключают телефон и не выходят на связь

Заказ не отправили, на звонки не отвечают

Гость 11 января, 2021 год

Заказала на их сайте женский костюм, оплатила сразу 900 грн, после чего тишина, на звонки не отвечают, товар не выслали, имена и номера карты у меня есть, так что буду писать заявление, аферисты

Достоинства:

нет

Недостатки:

развод на деньги

Полное разводилово!!

Виктория 7 ноября, 2020 год

Заказала платье в один день, на следующий день ПОЛНОСТЬЮ оплатила и заметила, что не указала номер отделения почты. Пыталась отредактировать заказ, но не получилось. Звонила на все номера, писала во все соцсети, никто мне не ответил и не перезвонил. В итоге, прошел месяц, а у меня ни платья, ни денег!! Никогда не заказывайте там ничего, даже наложенным платежом, потому что... Читать отзыв Заказала платье в один день, на следующий день ПОЛНОСТЬЮ оплатила и заметила, что не указала номер отделения почты. Пыталась отредактировать заказ, но не получилось. Звонила на все номера, писала во все соцсети, никто мне не ответил и не перезвонил. В итоге, прошел месяц, а у меня ни платья, ни денег!! Никогда не заказывайте там ничего, даже наложенным платежом, потому что платить магазину, который так по-свински относится к покупателям, просто нельзя

Обман.Проходите мимо этого магазина.

Лина 12 июля, 2020 год

Аферисты, деньги взяли но товар не отправили. На звонки не отвечают. Просто морозятся. Скидываю вам скриншот переписки.,чтоб доказать что это аферисты.Я и в банк ходила ,брала распечатку о перичеслении денег ,скидывала им скриншот. А они все равно денег нет. Жалко что поздно прочитала отзывы.

Ответ представителя Dieva интернет-магазин 14 июля, 2020 год

Здравствуйте! Предоставьте информацию: номер заказа, и выписку из банка об оплате. Мы не занимаемся аферами, и чем либо подобным. Наш сайт работает честно на протяжении 7-ми лет. Посмотрите возраст домена, и возраст страниц соц. сетей. Показать 2 ответа

ЧИТАТЬ ВСЕМ!!!

Представитель Dieva 19 июня, 2020 год

Меня зовут Александр Денисенко. Я руководитель компании Dieva. Хочу немного пролить свет на эту грязь, которая здесь льется рекой.
Во-первых - хочу обратится к конкурентам, которые имеют подобные магазины... если у Вас что-то не получается, то не нужно обливать грязью других.
Во-вторых - администраторы, пожалуйста сделайте какую-то защиту, чтоб не мог один человек ставить по сто отзывов от... Читать отзыв Меня зовут Александр Денисенко. Я руководитель компании Dieva. Хочу немного пролить свет на эту грязь, которая здесь льется рекой.

Во-первых - хочу обратится к конкурентам, которые имеют подобные магазины... если у Вас что-то не получается, то не нужно обливать грязью других.

Во-вторых - администраторы, пожалуйста сделайте какую-то защиту, чтоб не мог один человек ставить по сто отзывов от разных имен. Это не нормально!

В-третьих - уважаемые покупатели, мы не разводим, не кидаем, не бросаем - мы работаем! Нет ни одного клиента, который не получил свой заказ или не сделал возврат/замену. Срок доставки 1-4 рабочих дней, не сразу, на сайте это написано, и менеджеры всегда об этом говорят. Вы делаете заказ, а на следующий день уже пишите сюда, но получив свой заказ ничего не удаляете. Вы понимаете, что здесь работают люди, у них есть семьи, а Вы уменьшаете их заработок в разы.

Теперь немного об оптимизации...
Да, признаю, у нас были проблемы с коммуникацией, были незначительные задержки с отправкой, но на данный момент все недочеты проработаны и устранены. Мы провели чистку в кадрах, убрали некомпетентных. Изменили политику обработки заказов, что ускорило их доставку нашим клиентам. Аппаратную часть тоже подтянули, теперь мы всегда на связи в рабочее время. Компания Dieva сделала все, чтобы наш покупатель был доволен.

Всем удачи! С Уважением от команды Dieva!

Показать 1 ответ

Заказала товар, оплатила и тишина...

Виктория 12 июня, 2020 год

Заказала товар, оплатила и тишина...Неизвестно заказ мой выполняется или нет. Товара нет и денег нет. На сайте номер товара обозначается ошибкой... Телефон отключен, ни в каких соц сетях не отвечают. Так что будьте осторожнее с этим магазином!

Не возращают деньги

Марина 7 июня, 2020 год

Заказала костюм, 9 дней тишина. Написала верните денги! Опять тишина. Через два дня пришёл, но размер не подошел. И теперь какой-то ужас!!! Не отвечает ни один телефон, в вайбере робот шлёт стандартные фразы. Перевела больше 1000 грн, а теперь не знаю что делать! Деньги для меня не малые, костюм огромный, не одену. И денег нет и одежды!!! Я уже и... Читать отзыв Заказала костюм, 9 дней тишина. Написала верните денги! Опять тишина. Через два дня пришёл, но размер не подошел. И теперь какой-то ужас!!! Не отвечает ни один телефон, в вайбере робот шлёт стандартные фразы. Перевела больше 1000 грн, а теперь не знаю что делать! Деньги для меня не малые, костюм огромный, не одену. И денег нет и одежды!!! Я уже и не против обменять на меньший размер, да никто не отвечает! Как быть???

Здесь обманывают и не возвращают деньги!!!!!

Виктория 26 марта, 2020 год

На протяжении недели пробовала связаться с магазином, после оформления заявки на возврат. Телефоны не отвечают, по почте не отвечают, сообщения в Вайбере игнорируют.
Будьте осторожны и не покупайте ничего в этом магазине, так как вы не сможете вернуть деньги за товар, если он не подойдет.

Достоинства:

НЕТ.

Недостатки:

Здесь обманывают по поводу возврата товара.
Вернуть товар и получить назад деньги невозможно!!!!!
Телефоны не отвечают.

Возврат денег

Екатерина 19 марта, 2020 год

Уже писала отзыв. Хочу теперь дополнить. Деньги все же вернули спустя почти три недели, множества сообщений на почту (телефон так и не отвечает) и испорченных нервов и времени. Оно конечно того не стоит, теперь ничего заказывать по предоплате не буду.
Будьте осторожны.
И ни в коем случае не рекомендую ничего заказывать в этом интернет-магазине.

Достоинства:

Ничего.

Недостатки:

Все.

Возврат это ужас!!!

Екатерина 5 марта, 2020 год

Заказа платье, оно не подошло. Отправила НП. Связалась с ними, сказали создать заявку на сайте. Создала две!!! И тишина... Дозвониться не могу уже дня три. Обратной связи нет вообще никакой. Никакие мессенджеры не отвечают тоже. А сегодня (05.03.2020) уже и сайт не работает.
Связывалась уже и с их поставщиками возврат они получили все нормально и деньги уже перечислили на... Читать отзыв Заказа платье, оно не подошло. Отправила НП. Связалась с ними, сказали создать заявку на сайте. Создала две!!! И тишина... Дозвониться не могу уже дня три. Обратной связи нет вообще никакой. Никакие мессенджеры не отвечают тоже. А сегодня (05.03.2020) уже и сайт не работает.
Связывалась уже и с их поставщиками возврат они получили все нормально и деньги уже перечислили на баланс Dieva.
Как вернуть свои деньги не понятно?!
Если ничего не измениться остается наверное только одно, подать на них в суд.

Достоинства:

Никаких.

Недостатки:

Возврат это кошмар!!!

Показать 1 ответ

Хотите понервничать, тогда вам сюда!!!!

Гость 15 февраля, 2020 год

Решила совершить покупку на сайте dieva.com.ua, о чем потом сильно пожалела! К товару нареканий нет, за исключением размерной сетки.. товар пришел на два размера больше.. Но это не самое интересное. "Обмен/возврат в течении 14 дней", если товар не подошел - кричит сайт!! А фиг там!!!
Получила я свою долгожданную посылку, примерила дома платье и в тот же вечер отправила... Читать отзыв Решила совершить покупку на сайте dieva.com.ua, о чем потом сильно пожалела! К товару нареканий нет, за исключением размерной сетки.. товар пришел на два размера больше.. Но это не самое интересное. "Обмен/возврат в течении 14 дней", если товар не подошел - кричит сайт!! А фиг там!!!
Получила я свою долгожданную посылку, примерила дома платье и в тот же вечер отправила "заявку на возврат" на сайте, так как оно оказалось слишком велико, а обмен ожидать не было времени, так как была запланирована поездка.. "с вами свяжутся" - пестрела табличка на сайте. Но никто вас не наберёт, даже не надейтесь!! Через день я набрала менеджера, на что получила вопрос "какой номер заявки на возврат?" Какой блин номер?? Его нет.. он не приходит!! И поэтому "ваша заявка не принята". Я звонила в магазин раз 10 минимум в течении 12 дней, из них два раза брали трубку.. сроки по возврату подходили к концу.. И тут я решилась связаться с сайтом, у которого они закупают товар, где мне порекомендовали отправить на них товар, что я и сделала. После чего ещё прошло больше месяца, пока я добилась возврата денег, изрядно потрепав себе нервы.. как то так!! Ужасное обслуживание, если вы стали "неугодны" и это печально.

Достоинства:

Товар закупается у достаточно хороших производителей

Недостатки:

Ужасное ведение клиента при возврате товара, сайт "включает" видимость отпуска..

Ужасный магазин!!!!

Елена 5 февраля, 2020 год

Отвратительный магазин. Заказывала костюм брючный, два раза возвращала по причине большого размера и оба за мой счет. По телефону указывала свои размеры все равно присылали не тот размер. Размерная сетка вообще не соответствует реальности.попросила вернуть деньги, прислали третий раз опять костюм и опять не по размеру. Теперь ни на звонки ни на сообщения не отвечают. Уже прошли сроки возврата. В... Читать отзыв Отвратительный магазин. Заказывала костюм брючный, два раза возвращала по причине большого размера и оба за мой счет. По телефону указывала свои размеры все равно присылали не тот размер. Размерная сетка вообще не соответствует реальности.попросила вернуть деньги, прислали третий раз опять костюм и опять не по размеру. Теперь ни на звонки ни на сообщения не отвечают. Уже прошли сроки возврата. В итоге ни денег ни костюма.

Недостатки:

Аферисты.

Очень плохо

Александр Харьков 3 февраля, 2020 год

Не прочитал отзывы ,пожалел.
Диева ,магазин/ аферист.Товар заказывается быстро,куча контактных телефонов,но если товар не подошёл,у вас проблема.Телефоны никто не берёт,на электронную почту никто не отвечает.14 дней вы остаётесь с этой проблемой один на один,настроения 0. особенно Денисенко, которая так и не связалась с покупателем.магазин не рекомендую,все двоечники и аферисты.

ПЛОХО.ОЧЕНЬ ПЛОХО!!!!

Елена 2 февраля, 2020 год

Не прочитала отзывы,и столкнулась с этим ужасным магазином.при заказе товара все прошло нормально,быстро приняли заказ,и быстро отправили,но тут произошла такая ситуация:платье получила ,расплатилась,померяла дома,не подошло. Звоню,что б сделать обмен или возврат.дозвониться не возможно,день ,другой,и так всю неделю,ни кто не отвечает.писала на открытую линию Диева.в ответ 0.и так прошло 14 дней. Настроение испорчено,платье не соответствовало рекламной картинке.ужасно.жалко денег,оно не стоит... Читать отзыв Не прочитала отзывы,и столкнулась с этим ужасным магазином.при заказе товара все прошло нормально,быстро приняли заказ,и быстро отправили,но тут произошла такая ситуация:платье получила ,расплатилась,померяла дома,не подошло. Звоню,что б сделать обмен или возврат.дозвониться не возможно,день ,другой,и так всю неделю,ни кто не отвечает.писала на открытую линию Диева.в ответ 0.и так прошло 14 дней. Настроение испорчено,платье не соответствовало рекламной картинке.ужасно.жалко денег,оно не стоит того!!!!! Самый отмороженный сайт,самые плохие сотрудники и руководство!!! Вот так. Берите на заметку,делайте вывод. И ни когда не имейте с этим сайтом дело!!!!
Лучше потратьте свои деньги,заказав на любом другом сайте,и получите хорошее настроение и будете рады покупкой.

Обман покупателей

Марина 30 января, 2020 год

Ужасный магазин, деньги взяли но товар не отправили. На звонки и сообщения не отвечают. Просто морозятся. Жаль не прочитала отзывы перед тем как оформлять заказ, не стала бы связываться.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Аферисты, разводят на дньги

УЖАС! Возврат сделать нельзя!

Гость 28 января, 2020 год

Заказывала в этом магазине несколько платьев. Сразу после отправления заказа попросили сделать предоплату. Товар прислали в старом страшном пакете...В связи с тем, что два платья не подошли связалась с магазином, чтобы сделать возврат. Ответили, что нужно заполнить бланк возврата. Но никакого бланка возврата в посылке не было и данный бланк не отправляют. Пишут по Вайберу все время стандартный текст и... Читать отзыв Заказывала в этом магазине несколько платьев. Сразу после отправления заказа попросили сделать предоплату. Товар прислали в старом страшном пакете...В связи с тем, что два платья не подошли связалась с магазином, чтобы сделать возврат. Ответили, что нужно заполнить бланк возврата. Но никакого бланка возврата в посылке не было и данный бланк не отправляют. Пишут по Вайберу все время стандартный текст и тянут время пока не пройдёт срок возврата. Ужасный магазин, который не даёт возможность клиента сделать возврат в сроки установленные законодательством. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин!

Показать 1 ответ

Отвратительно

Marina potemkina 25 января, 2020 год

Заказала пальто. Прислали, можно сказать, тряпку. Общего с картинкой- только цвет.Нет соответствия цена- качество.Заполнила Две формы на возврат на сайте Диева. Звонила и писала на вайбер в течении 5-ти дней. Не отвечали или сбрасывали. Полный игнор. При продажах тааакааая активность, даже ночью работают. А на возврат - просто сволочное поведение.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Гость 13 января, 2020 год

Ужасный сервис! Отвратительный магазин. Одна реклама! Обман покупцов! Хорошие отзывы были написаны в один день !!!! Явно, что от своих же работников!!!

Не рекомендую.

Покупатель 13 января, 2020 год

Пытаюсь сделать возврат, товар не подошёл. Возвратный талон на непонятный адрес. Выясняла куда отправлять возврат... По причине не работы магазина сроки пропущены. Менеджер не перезванивает, на звонки не отвечали, в вайбере сообщения читали, а в ответ сообщали, что магазин не работает с 27.12.2019 -13.01.2020. Крайне не довольна работой магазина. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.....

Не советую!

Гость 13 января, 2020 год

Обслуживания в магазине нет никакого. На связь не выходят, на телефонные звонки не отвечают. Не перезванивают
Из-за неточной размерной сетки пришло платье неподходящего размера. Бланка на возврат в посылке не было. Бирка была оторванной
Оформить возврат нельзя, так как в посылку не был положен бланк возврата. Без бланка не принимают. Пыталась связаться с менеджерами, как можно сделать возврат, может... Читать отзыв Обслуживания в магазине нет никакого. На связь не выходят, на телефонные звонки не отвечают. Не перезванивают
Из-за неточной размерной сетки пришло платье неподходящего размера. Бланка на возврат в посылке не было. Бирка была оторванной
Оформить возврат нельзя, так как в посылку не был положен бланк возврата. Без бланка не принимают. Пыталась связаться с менеджерами, как можно сделать возврат, может есть пустой бланк и я могу распечатать сама. В инстаграме и онлайн-чате на сайте мне прислали в ответ скрин из правил с сайта, что нужен бланк возврата. За неделю не удалось связаться с магазином. Я оформила возврат с нужными данными и распечатала сама бланк. Платье забрали, но возврат денег не сделали. Ни платья, ни денег, ни хорошего отзыва про работу с этим магазином.
Не советую.
Скажу так, если с первого раза угадали с покупкой, то будет в принципе все нормально. Но если захотите обменять или сделать возврат, не ждите обратной связи, вас будут игнорить и вопрос никто не решит

Достоинства:

быстрое оформление заказа

Недостатки:

невозможность оформить возврат
игнор по отношению к покупателю

Никому не советую! Отвратительный магазин!

Гость 6 января, 2020 год

Я в шоке от обслуживания этого магазина.Дозвонится нереально!сами не перезванивают.Оформила заказ на 2 платья 11.12.19.Заказ собрали за 3 дня 15.12 отправили.Распечатав посылку обнаружила,что на одном платье срезана бирка,она была,но не была прикреплена,хорошо,что платье подошло(хотя в этом магазине наличие бирки все равно роли никакой не сыграло бы!).Второе платье было для подруги,во-первых,ей не подошел размер,во вторых подол у платья перекошен,не ровный,с одной... Читать отзыв Я в шоке от обслуживания этого магазина.Дозвонится нереально!сами не перезванивают.Оформила заказ на 2 платья 11.12.19.Заказ собрали за 3 дня 15.12 отправили.Распечатав посылку обнаружила,что на одном платье срезана бирка,она была,но не была прикреплена,хорошо,что платье подошло(хотя в этом магазине наличие бирки все равно роли никакой не сыграло бы!).Второе платье было для подруги,во-первых,ей не подошел размер,во вторых подол у платья перекошен,не ровный,с одной стороны явно длиннее.В посылке лежал бланк с возвратом ( хотя хотела не возврат денег,а обменять на другую модель платья),пункт на обмен в бланке просто отсутствовал.Перезвонила раз 10 на тел.указаный на сайте.игнор полный!решено было отправить на адрес указаный в бланке..прикрепила к нему записку с прозьбой обменять на другую модель,указала код и свой номер тел (отравка 20.12.чек с Новой почты есть) и тишина! ну думаю,наверное Новый год,прошло 10 дней,зашла в интернет,почитала отзывы и сказать,что я в шоке ничего не сказать,куча негативных отзывов,жаль,что перед покупкой их не прочитала,обошла бы этот горе магазин 10-й дорогой ! в этих же отзывах прочла,что нужно оформить заявку в личном кабинете на возврат/обмен,уже там (при оформлении заявки)прочла что отправлять только после ответа оператора на какое отделение иначе процес возврата может затянутся.Обратилась в раздел о помощи на сайте описав ситуацию,в ответ тишина,оформила 28.12. 2 заявки на возврат/обмен ,пришел ответ ваша заявка принята в работу,а дальше ТИШИНА! 30.12 из приложения Новой почты пришло сообщение,что едет посылка,ОБРАДОВАЛАСЬ,перезвонила подруге..мол все хорошо,будет у тебя другое платье И☝️каково было моё удивление,а потом и разочарование при распаковке посылки,ко мне вернулось тоже самое бракованное платье (с биркой),причем внутри уже НЕ БЫЛО бланка на возврат.На заявку на возврат/обмен так и не было никакой реакции! Такая эпопея с покупкой товара у меня впервые.Мало того,что потрачено время,потрачены деньги на бракованное платье,на доставку туда/обратно,потрачены нервы,подвела подругу,которой предложила сделать совместную покупку,осталось ОГРОМНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ от сотрудничества с этим НИЗКОСОРТНЫМ МАГАЗИНОМ! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТО ПОДОБИЕ МАГАЗИНА,ОБХОДИТЕ ЕГО! есть много других проверенных магазинов с отличной репутацией и обслуживанием!

Достоинства:

плюсов при таком обслуживании просто !!! НЕТ !!!

Недостатки:

срезаные бирки,дозвонится невозможно,сами не перезванивают.Возврат/обмен сделать не возможно !

Не советую

Алина 1 января, 2020 год

Заказала пальто. Размер не подошёл. Оформила обмен. У меня такое ощущение, что другой размер мне отшивали ночью... впопыхах... с выключенным светом... и у швеи были поломанные руки. Короче, то что я получила - это был ужас. Швы кривые, пуговица пришита тоже криво, ткань вообще отстой - пальто по ощущениям как бумажное и очень сильно мнётся.... Читать отзыв Заказала пальто. Размер не подошёл. Оформила обмен. У меня такое ощущение, что другой размер мне отшивали ночью... впопыхах... с выключенным светом... и у швеи были поломанные руки. Короче, то что я получила - это был ужас. Швы кривые, пуговица пришита тоже криво, ткань вообще отстой - пальто по ощущениям как бумажное и очень сильно мнётся. Опять вышла на связь с менеджером, указав на дефекты. Но он не отвечает... Написала отзыв на сайт магазина, но его не опубликовали. А это для меня неуважение к покупателю. Буду обходить этот магазин десятой дорогой!

Ответ представителя Dieva интернет-магазин 3 января, 2020 год

Здравствуйте!
Просим Вас обратиться на горячую линию магазина 13.01.2020
Так же просим предоставить данные о заказе, так как с подобными запросами к нам не обращались.

Осторожно !!!

ГОСТЬ 30 декабря, 2019 год

пидaры
Dieva © Интернет-магазин одежды, 2013-2019
(http://dieva.com.ua/)
12 декабря 2019г. оформила заказ на платье
13 декабря 2019г. оплатила 816грн. на имя Денисенко А.
По состоянию на 30 декабря 2019г. доставки (отгрузки) платья не было.
На протяжении этого периода звонила- они не отвечали и не перезванивали, писала в VIBER и на их почту одни отписки: "платье "отшиваеться"". Сколько можно шить???
Читать отзыв пидaры
Dieva © Интернет-магазин одежды, 2013-2019
(https://dieva.com.ua/)
12 декабря 2019г. оформила заказ на платье
13 декабря 2019г. оплатила 816грн. на имя Денисенко А.
По состоянию на 30 декабря 2019г. доставки (отгрузки) платья не было.
На протяжении этого периода звонила- они не отвечали и не перезванивали, писала в VIBER и на их почту одни отписки: "платье "отшиваеться"". Сколько можно шить???
Не могу дозвониться, что бы отменить заказа и договориться о возврате денег (816 грн.). В личном кабинете не могу отменить заказ, пишет: "Не возможно отменить заказ оплата за который уже получена"

Ответ представителя Dieva интернет-магазин 3 января, 2020 год

Здравствуйте!
Просим Вас обратиться на горячую линию магазина 13.01.2020
Ваш вопрос будет разрешен максимально быстро, если заказ действительно не отправлен, Вам возместят денежные средства и предоставят скидку в максимальном размере на следующий заказ.
+38093 367 49 07

НЕТ ВОЗВРАТА!!! ОСТОРОЖНО!!!

Гость 23 декабря, 2019 год

Ужас! Огорчение. Заказала куртку и спорт костюм, по размерам мало. Сумма заказа 1860 грн..На возврат не отвечают, не отписываются и на звонки не отвечают!
А те положительные отзывы пишут сами себе!!!
Осторожно не обманитесь!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Dieva интернет-магазин 3 января, 2020 год

Просим Вас предоставить данные о заказе, с подобным запросом к нам ранее не обращались.

Возврат не возможен

Татьяна 22 декабря, 2019 год

Заказ был отправлен не по адресу. Я сама созванивались с новой почтой и за свой счёт делала переадресацию. Платье не подошло. Возврат не возможен. Не отвечают на звонки и сообщения.

Недостатки:

Не связываться с этим магазином

Ответ представителя Dieva интернет-магазин 3 января, 2020 год

Здравствуйте!
Просим Вас обратиться на горячую линию магазина 13.01.2020
Ваш вопрос будет разрешен максимально быстро, стоимость транспортный расходов будет возмещена.
+38093 367 49 07

Возврат обмен невозможен

Татьяна 19 декабря, 2019 год

Платье не подошло по параметрам и качество ужас, все блестки и паетки осыпается, после примерки пришлось купаться!!! Возврат не возможен, даже не берут трубку

Ответ представителя Dieva интернет-магазин 3 января, 2020 год

Здравствуйте!
Просим Вас обратиться на горячую линию магазина 13.01.2020
Ваш вопрос будет разрешен максимально быстро.
+38093 367 49 07

Очень плохо

Людмила 18 декабря, 2019 год

Судя по предыдущим отзывам, их пишут сами себе работники Диева. Ничего хорошего не могу сказать об этом интернет магазине. Возврат не возможно оформить уже третью неделю . Работать начинают после обеда и часов до 17. Если вы им уже невыгодный клиент, трубку не берут вообще, на сообщение в Вайбере не отвечают, на письма по электронной не отвечают.... Читать отзыв Судя по предыдущим отзывам, их пишут сами себе работники Диева. Ничего хорошего не могу сказать об этом интернет магазине. Возврат не возможно оформить уже третью неделю . Работать начинают после обеда и часов до 17. Если вы им уже невыгодный клиент, трубку не берут вообще, на сообщение в Вайбере не отвечают, на письма по электронной не отвечают. Принцип работы сайта - сразу содрать деньги, а подошёл товар или нет, это их уже не волнует. О порядочности и чьих то правах здесь не беспокоятся вовсе. Думаю, так безответственно и нагло ведут себя из-за безнаказанности. В связи с такой деятельностью можно смело писать заявление в полицию и в службу по защите прав потребителей.

Недостатки:

На телефонные звонки не отвечают, если вы уже не покупатель, а клиент с возвратом. Товар невозможно возвратить и вернуть деньги.

На заказ не откликнулись

Виктория 10 декабря, 2019 год

Сделала заказ, указала способ оплаты наложенный платеж, ответили на следующий день СМС-кой: оплатите заказ. Даже не перезванивали обсудить детали заказа. Прошло 2 дня, тишина, так и не звонят. Звоню им - сбрасывают. Отмороженные.

Ответ представителя Dieva интернет-магазин 3 января, 2020 год

Добрый день!
Автоматическое сообщение с реквизитами было направлено спустя сутки с момента оформления заказа, исключительно в том случае, если к Вам не смог дозвонится оператор. Так же Вам направлено автоматическое сообщение с просьбой перезвонить и подтвердить заказ.
Наложенные платежи принимаются исключительно с частичной предоплатой, которая не возвращается, если покупатель не приходит за заказом на отделение транспортной службы, срок хранения посылки 5 дней.