Name: Никому не советую! Отвратительный магазин!
Item: Dieva интернет-магазин
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 6 января, 2020 год 115 просмотров

Я в шоке от обслуживания этого магазина.Дозвонится нереально!сами не перезванивают.Оформила заказ на 2 платья 11.12.19.Заказ собрали за 3 дня 15.12 отправили.Распечатав посылку обнаружила,что на одном платье срезана бирка,она была,но не была прикреплена,хорошо,что платье подошло(хотя в этом магазине наличие бирки все равно роли никакой не сыграло бы!).Второе платье было для подруги,во-первых,ей не подошел размер,во вторых подол у платья перекошен,не ровный,с одной стороны явно длиннее.В посылке лежал бланк с возвратом ( хотя хотела не возврат денег,а обменять на другую модель платья),пункт на обмен в бланке просто отсутствовал.Перезвонила раз 10 на тел.указаный на сайте.игнор полный!решено было отправить на адрес указаный в бланке..прикрепила к нему записку с прозьбой обменять на другую модель,указала код и свой номер тел (отравка 20.12.чек с Новой почты есть) и тишина! ну думаю,наверное Новый год,прошло 10 дней,зашла в интернет,почитала отзывы и сказать,что я в шоке ничего не сказать,куча негативных отзывов,жаль,что перед покупкой их не прочитала,обошла бы этот горе магазин 10-й дорогой ! в этих же отзывах прочла,что нужно оформить заявку в личном кабинете на возврат/обмен,уже там (при оформлении заявки)прочла что отправлять только после ответа оператора на какое отделение иначе процес возврата может затянутся.Обратилась в раздел о помощи на сайте описав ситуацию,в ответ тишина,оформила 28.12. 2 заявки на возврат/обмен ,пришел ответ ваша заявка принята в работу,а дальше ТИШИНА! 30.12 из приложения Новой почты пришло сообщение,что едет посылка,ОБРАДОВАЛАСЬ,перезвонила подруге..мол все хорошо,будет у тебя другое платье И☝️каково было моё удивление,а потом и разочарование при распаковке посылки,ко мне вернулось тоже самое бракованное платье (с биркой),причем внутри уже НЕ БЫЛО бланка на возврат.На заявку на возврат/обмен так и не было никакой реакции! Такая эпопея с покупкой товара у меня впервые.Мало того,что потрачено время,потрачены деньги на бракованное платье,на доставку туда/обратно,потрачены нервы,подвела подругу,которой предложила сделать совместную покупку,осталось ОГРОМНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ от сотрудничества с этим НИЗКОСОРТНЫМ МАГАЗИНОМ! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТО ПОДОБИЕ МАГАЗИНА,ОБХОДИТЕ ЕГО! есть много других проверенных магазинов с отличной репутацией и обслуживанием!

Достоинства: