Dieva интернет-магазин отзывы с оценкой Ужасно / страница 3

Жуть , а не магазин!

Гость (Украина) 20 сентября, 2018 год

Захотела вернуть платье , полный игнор, не отвечают, трубку не берут , вообще самый ужасный интернет магазин, которий только может быть!

Ответ представителя Dieva интернет-магазин 3 января, 2020 год

Здравствуйте!
Для обмена/возврата товарного изделия Вам необходимо заполнить форму на сайте, после чего ответ менеджера с данными на отправку будет направлен на Ваш эмейл адрес.

Жаль я не прочла все отзывы до того, как сделала заказ. Уже открыв посылку прям на почте сразу увидела что размер огромен, а качество просто ужасное! Сразу же позвонила в магазин узнать про возврат, мне ответили, чтобы я заполнила заявку на сайте и со следующего рабочего дня со мной свяжутся, дальше был полный игнор, я писала и звонила им... Читать отзыв Жаль я не прочла все отзывы до того, как сделала заказ. Уже открыв посылку прям на почте сразу увидела что размер огромен, а качество просто ужасное! Сразу же позвонила в магазин узнать про возврат, мне ответили, чтобы я заполнила заявку на сайте и со следующего рабочего дня со мной свяжутся, дальше был полный игнор, я писала и звонила им по всем номерам, на электронку, в Вайбер и в фейсбук. При чем звоню с других номеров эти шарлатаны берут трубку, а мой номер скорее всего поставили в игнор как и другие. Заказ лучше выкинуть. Так я потратила на них неделю и нервы.

Недостатки:

Обманывают
Плохое качество
Нет возврата или обмена
Игнорируют и блокируют номера клиентов сразу после отправки посылки

6 не согласны

Ответ представителя Dieva интернет-магазин 3 января, 2020 год

Здравствуйте!
Для обмена/возврата товарного изделия Вам необходимо заполнить форму на сайте, после чего ответ менеджера с данными на отправку будет направлен на Ваш эмейл адрес. Просим Вас обратить особое внимание, если изделие Вас не устраивает визуально, Вы всегда можете его вернуть, или же не забирать из отделения транспортной службы, оформив отказ от посылки.

Отзыв о магазине DIEVA

Гость (Украина, Дніпро́) 26 июня, 2018 год

Дорогие друзья!!!!! Пожалуйста не заказывайте одежду в магазине (DIEVA)! !!!! В нем работают люди (шарлатаны,обманщики, не хочу называть другими более грубыми словами), которые не уважают своего клиента, не соблюдают Закон по защите прав потребителя!!!! Заказала 5 вещей на НЕ малую сумму, часть вещей не подошли мне!. Заполнила заявку на возврат у них на сайте!!!! Все заполнила правильно!!!! На... Читать отзыв Дорогие друзья!!!!! Пожалуйста не заказывайте одежду в магазине (DIEVA)! !!!! В нем работают люди (шарлатаны,обманщики, не хочу называть другими более грубыми словами), которые не уважают своего клиента, не соблюдают Закон по защите прав потребителя!!!! Заказала 5 вещей на НЕ малую сумму, часть вещей не подошли мне!. Заполнила заявку на возврат у них на сайте!!!! Все заполнила правильно!!!! На мой эл. ящик пришел ответ, что все оформлено верно, заявка принята Администрацией). От них ни ответа, ни привета (должны перезвонить или написать куда вернуть товар). Я писала около 10 писем им в ЧАТ.... морозятся! Звонила на мобильные номера, указанные у них на сайте... Трубку не берут! Еще около 6 раз отправляла заявку, все в пустую!.... Вы сами догадываетесь, что это КИДАЛОВО!!!!!!

6 не согласны

ПРи возврате игнорируют

Кристина (Украина, Київ) 20 июня, 2018 год

Не подошел товар по размеру, изначально хотела обменять, но так как полный игнор и ужасное отношение к клиентам решила вернуть. К сожалению, на эл.адрес, чат звонки не отвечают. Хуже обслуживания не встречала.Не советую заказывать вещт в данном интернет-магазине.

6 не согласны

Ответ представителя Dieva интернет-магазин 3 января, 2020 год

Здравствуйте!
Для обмена/возврата товарного изделия Вам необходимо заполнить форму на сайте, после чего ответ менеджера с данными на отправку будет направлен на Ваш эмейл адрес.

Ужасное обслуживание

Гость (Украина, Київ) 12 мая, 2018 год

Дозвониться практически невозможно!На Сообщения нет ответа ,особенно когда речь зашла о возврате товара-глухо стало!Неприятно,что включили игнор!

6 не согласны

Ответ представителя Dieva интернет-магазин 3 января, 2020 год

Здравствуйте!
Для обмена/возврата товарного изделия Вам необходимо заполнить форму на сайте, после чего ответ менеджера с данными на отправку будет направлен на Ваш эмейл адрес.

ПРОСТО ЖАХЛИВО

Тетяна (Украина, Київ) 17 апреля, 2018 год

Це було моє перше замовлення, і останнє. Замовила сукню (надсилали її дуже довго, хоча гроші перерахувала одразу), але вона мені не підійшла, Вирішила повернути. Заповнила заявку на сайті на "повернення - не підійшло", і тут все почалося, Система сформувала заявку "повернення-брак", мені відписали на електрону пошту, що надішліть фотографії-підтвердження браку, я відписала, що в мене не брак. Далі тиша.... Читать отзыв Це було моє перше замовлення, і останнє. Замовила сукню (надсилали її дуже довго, хоча гроші перерахувала одразу), але вона мені не підійшла, Вирішила повернути. Заповнила заявку на сайті на "повернення - не підійшло", і тут все почалося, Система сформувала заявку "повернення-брак", мені відписали на електрону пошту, що надішліть фотографії-підтвердження браку, я відписала, що в мене не брак. Далі тиша. я надіслала ще дві заявки, система сформувала аналогічно "брак". Перетелефонувала в магазин, сказали, що мого повернення не видно, сформуйте іще раз, а якщо знову формуватиме брак відпишіться, що це не брак. Ок, я так і зробила, але знову тиша. Минула майже доба з останньої заявки, зателефонувала, мені відповіли, що в них один робочий день на обробку заявок, що це вже п'ята чи шоста заявка їх не цікавило, і що з першої заявки вже минуло 3 робочі дні. Тоді я попросила щоб вони надали в телефонному режимі адресу куди надіслати товар без цих заявок, мені відмовили. Тоді я написала на електронну пошту, що надішлю товар на київську адресу. Мені відповіли, "Ваша заявка прийнята в належному стані (Возврат - товар не подошел). Помилка була в тому - листи Вам приходили з невірним статусом. Вибачте за незручності.". ОК, буває. написала, що чекаю адресу куди направити. І тут знову тиша. Минуло дві доби, закінчується 14 денний строк для повернення, телефонную разів 10 не беруть слухавки. Пишу. відповідають, що всі зайняті, лінії перегружені, але разом з тим час для написання величезного листа в них знайшовся. Крім того, написали, що мені потрібно заповнити "бланк-возврата", який був вкладений до сукні. Але ніякого бланка там не було, а був старий пакет "нової пошти" вивернутий, де було написано "не оглядати". я все описала, і попросила знову сказати адресу на яку відправити, бо товар в належному стані. Мені відписали, що без цього бланку не приймуть, і що це я сама у всьому винна, бо вони помилитися не можуть. Хоча, я так і досі не зрозуміла в чому проблема прийняти сукню, оглянути її, якщо вона не в належному стані мені відмовити? і все, а не водити мене більше тижня за носа. І тут, прийшов лист на електронну пошту, що я давно до них на сайт не заглядала, і нічого собі не замовляю. Більше скажу, і не загляну, і десятому скажу, щоб навіть і не заглядали. Тому що за ваші ж гроші зроблять з вас дурну. Шкода, а могли мати клієнта. Іще, такий же відгук хотіла лишити на їхньому сайті, бо по відгуках у них просто все чудово, але з п’ятниці так мій відгук і не опубліковано.

6 не согласны

Очень плохо !

Михаил (Россия, Химки) 11 ноября, 2017 год

Письмо Руководству ДІЕВА ! ! !
Заказал в магазине- зим.куртку .,зим. спортивный костюм Аляска и спорт. костюм Адидас примерно 3000 грн+. Перезвонили все есть Плати! Заплатил !!!!! И вот тут началось Костюм Адидас не в том цвете Я соглашаюсь на черный.Жду посылку, через четыре дня не выдерживаю начинаю требовать номер транспортной (моей оплоченой... Читать отзыв Письмо Руководству ДІЕВА ! ! !
Заказал в магазине- зим.куртку .,зим. спортивный костюм Аляска и спорт. костюм Адидас примерно 3000 грн+. Перезвонили все есть Плати! Заплатил !!!!! И вот тут началось Костюм Адидас не в том цвете Я соглашаюсь на черный.Жду посылку, через четыре дня не выдерживаю начинаю требовать номер транспортной (моей оплоченой посылки!) Телефон у них для бедных в 16 -00 уже не берем , а в 10 -00 еще неберем. К вечеру выдурил код . В святи с тем что я инвалид 2 группы 9 лет не могу ходить ЗАКАЗЫ(покупки) делаю я , а получатель или дочь или жена.Всегда предупреждаю продавцов !!! Получаем посылку и вот ЧУДО из трех заказанных вещей есть только две : куртка зимняя и тот костюм который меняли и на нем емблема Адидас вся в трещинах -Явный дефект!!!!!!!!цвіт зимний костюм отсутствует полностью. Звоню – не берут телефон Пишу на мыло. На следующий день к обеду получаю ответ на мыло С Вами некому пообщаться менеджер и два упаковщика сильно заняты отправкой посылок . Мало того , что я денег им от правил и со мной говорить не хотят так у них три человека отгрузкой занимаются они еще явный брак не замечают.Выдайте работникам на ОЧКИ !!! Выясняю что костюм Аляска Еще только шьют на производстве отправляю бракованый костюм обратно и жду! Жду! Через 5 дней звоню пишу, ругаюсь дайте код посылки !! На следующий день отписывают и даже перезванивают завтра субота все от правим ждите код. ЖДАЛ НЕДЕЛЮ от Н-почты получил уведомление раньше -----чем с магазина. Суббота через неделю -получили посылку случайно!!!!!!!!! Дочь заболела Супруга взяла свій паспорт и дочери что бы получить посылку . ДА посылку получила НО она выписана на меня неходячего инвалида !!!!!!! оцените Сами. А вот теперь ізюминка Пришел спорт. Костюм на замену и нет зимного костюма аляска
ПРОСТИТЕ за орфографію не разобрался с дочкиным вордом сам исправляет с руского на український та в зворотню сторону .
А тепер ь : Я Кузьминский Михаил Владимирович (1968 г.р.) Решил сделать подарок моим девченкам и мало того специально выбирал Украинского производителя И нарвался на такую хрень!Заказ в 3000 гривен может и копейки для трудяг ДІЕВА , а для меня две месячніе пенси и и подработать по левому не могу, НЕ добегу. Месяц как я от правил деньги , Я ждал ., Я ругался., я даже угрожал ! Прокуратурой и киберполицией !!! Я в каждой переписке просил дать номер Директора ,а лучше Учередителя дали ТРИ – Бери Звони…… На данній момент Я віступаю в роли Миши ! Сам дурак от правил деньги в Украине так получается ?. Тогда вопрос к Шефу этой богодельни за какие такие заслуги держим таких служащих? Мало платим !латают зарплату с клиента.. Вот ТАК злой мой отзыв .

1 согласен 6 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Dieva интернет-магазин 3 января, 2020 год

Добрый день!
Ваш отзыв является клеветой, или происком конкурентов, так как магазин Dieva не поставляет товар в Россию. Показать 1 ответ

Жахливий магазин

Альона (Украина, Київ) 19 октября, 2017 год

Замовила пальто розмір підійшов але плечі маленькі(брак).На дзвінкі не відповідали,коли відповіли сказали написати листа на електронку.Але відповідь я не отримала.Гроші не повернули,обміну ніякого не відбулося.

6 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Dieva интернет-магазин 3 января, 2020 год

Здравствуйте!
Для обмена/возврата товарного изделия Вам необходимо заполнить форму на сайте, после чего ответ менеджера с данными на отправку будет направлен на Ваш эмейл адрес.

Ужасное качество ткани платья

Мария (Украина, Одеса) 6 августа, 2017 год

Главная страница/Каталог/Платья/Повседневные платья/Платье в полоску 21436. 27.06.2017 заказала платье. Оплатила. Цена 580 грн. Пришёл заказ 4.07.2017. Когда достала платье была шокирована качеством ткани. Очень дешёвая ткань, шов не ровный, куча ниток. Но ещё больше удивилась, когда перед тем, как его одеть, решила слегка его простирнуть. Поскольку ткань дешёвка, решила стирать его в холодной воде. И , О УЖАС! Вода стала... Читать отзыв Главная страница/Каталог/Платья/Повседневные платья/Платье в полоску 21436. 27.06.2017 заказала платье. Оплатила. Цена 580 грн. Пришёл заказ 4.07.2017. Когда достала платье была шокирована качеством ткани. Очень дешёвая ткань, шов не ровный, куча ниток. Но ещё больше удивилась, когда перед тем, как его одеть, решила слегка его простирнуть. Поскольку ткань дешёвка, решила стирать его в холодной воде. И , О УЖАС! Вода стала насыщенно фиолетовой. А платье, белое в синюю полоску. Сразу стала выполаскивать. Повесила платье на вешалку. Когда оно высохло, то увидела, что белая часть платья стала голубой, с яркими пятнами. Вот такой контроль за качеством продукции. Платье я берегла к особому случаю, срок истёк. И, конечно, передо мной любезно развели руками. Мол, 14 дней прошли, да и случай не тот, чтобы мы могли помочь. Вот и получилось, 580 грн. я выбросила. А платье так и не одела. Лежит в шкафу, раздражает, даже в половые тряпки не годится.

6 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Dieva интернет-магазин 3 января, 2020 год

Так же в отзыве Вы утверждаете "Пришёл заказ 4.07.2017. Когда достала платье была шокирована качеством ткани. Очень дешёвая ткань, шов не ровный, куча ниток. " Просим Вас обратить особое внимание, если изделие Вас не устраивает визуально, Вы всегда можете его вернуть, или же не забирать из отделения транспортной службы, оформив отказ от посылки.
Мы работаем исключительно с проверенными производителями, изделия которые имеют не ровные швы и торчащие нити возвращаются на производство, сразу же снимаются с продажи.
Мы ориентированы на длительное сотрудничество с каждым из наших покупателей.