ПОВРЕДИЛИ ГРУЗ НА 15000ГРН: Отзывы о Деливери

› › ›

Виктория Украина, Житомир Отзыв написан 24 июня, 2015 год 1634 просмотра

29.05.15 был отправлен груз из г.Днепропетровск в г.Житомир. 02.06.15., мне сообщили, что одно место утеряно, на следующий день, груз нашли в г.Киев, по направлению в г.Харьков. В следствии частой перезагрузки груза и халатного к нему отношения, груз был повреждён. Сумма ущерба составляет около 15000грн. При получении груза, работник Деливери и я, сделали фото повреждённого груза. Мною было написано заявление с претензиями возмещения ущерба, но администрация Деливери ни как не хотела ео регистрировать и только, после звонка на горячую линию, это было сделано. Далее, мне сообщили, что со мной свяжется служба безопасности, но делать они это не спешили, поэтму я сама с ними связалась на следуущий день. Началиник СБ мне нахамил, сделал меня же виноватой, якобы, груз, был не достаточно хорошо упакован (потиетилен+картон+полиетилен), и то, что упаковка с товаром была повреждена, оказывается, моя вина...!!! В течении 10 дней, должно было проводиться более детальное расследование, о котором меня должны были известить, но сегодня уже 24.06.15 (прошло 22 дня), а со мной никто так и не связался. Хотя бы, в знак компенсации предложили хоть что-то (какую-то бесплатную поставку) или, для приличия, извинились... Так нет, они просто на как не реагируют! Теперь, я буду обращаться в прокуратуру и суд, где буду требовать возмещение материального и морального ущерба.
Отвратительное обслуживание! Одни бездельники и хамы! Друг дружку покрывают, ответственности перед клиентом за его груз нет вообще, никакой. Ни в коем случае не работайте с ними!
12 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деливери 26 июня, 2015 год

Виктория, здравствуйте. Искренне приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваше обращение передано в Службу Безопасности Центрального офиса специалисту Анне (067-678-09-00, 044-23-888-56, [email protected]). В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник Компании. Приносим извинения за причиненные неудобства.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Ответить

Виктория (Украина, Житомир) 8 июля, 2015 год

Сотрудники компании, со мной так и не связались! ДОЛГО ЕЩЁ ЖДАТЬ???!!!

Ответить

Марина (Украина, Київ) 10 июля, 2015 год

Виктория , полностью Вас поддерживаю и понимаю. Сама была в такой ситуации , 4 раза мне повреждали груз , на 4-й раз захотела материального возмещения. Начальник службы безопасности больше месяца мне морочил голову , так на этом дело и закончилось - никакого возмещения я не увидела. Может Вам больше повезет.

Ответить

михаил (Украина, Харків) 24 июня, 2015 год

Виктория,согласен!История аналогичная.Надувательсво,покрывательство и тягомотина при решении вопросов недостачи и выплаты компенсаций.

Ответить

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3668 отзывов / 584706 просмотров

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее