Деливери
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее
Грузоперевозки
Просьба отреагировать на жалобы и письма компанию "Деливери" - Отзывы о Деливери
Занимаемся производством и продажей мебели. До сих пор пользуемся Вашими услугами, но отношение, мягко говоря, возмущает! Были испорчены застрахованные грузы (мебель), своевременно составлены акты, до сих пор не получили страховых выплат, на жалобы ответственный сотрудник Дарья не реагирует. Есть вся переписка. Просьба разобраться и возместить ущерб!
Вот переписки, контакты сотрудника не показываю, писем таких более 10-ти:
* Здравствуйте, Дарья!
Приходится повторно обращаться к Вам с возмущениями и претензиями.
В течении последнего полугодия трижды были очень повреждена наша мебель, которая была застрахована, все соответствующие документы, которые от нас требовались были направлены и результат: по первому повреждению - выплата почему-то в три раза меньше суммы страховки, по оставшимся двум - полная тишина.
Груз мы обязательно страхуем, страховка и перевозка оплачивается, ответьте, почему мы должны "выдирать" деньги, которые компания "Деливери" безоговорочно нам обязана выплатить?!
Претензия №1. Декларация ЛЦ1-97104 от 12.08. Повреждены 2 кровати. Груз поврежден на сумму 4120 грн, страховка 3000 грн, выплачено 983,86 грн.????? ПОЧЕМУ???
Претензия №2. Декларация К9-38196 от 23.09 Повреждена кровать с комодом в цвете слоновая кость. Реставрация составляет не менее 3000 грн, сумма страховки 3000 грн. Страховка не оплачена!
Претензия №3. Декларация ТН2-12785, повреждена дубовая кровать с ручной резьбой, стоимость кровати 10900 грн. При перевозке с Киев-1 на Киев-9 работники склада 1 не зафиксировали палету с другим грузом, в результате чего тяжелая палета упала на нашу кровать, пробив картон, повредила кровать в нескольких местах. Груз был застрахован. Страховка не оплачена!
Мы производители мебели и рекомендуем своим клиентам Вашу компанию, отправляем в основном с Белой Церкви и Тернополя, при таком отношении нам придется отказаться от услуг Вашей компании и обратится в соответствующие органы для возмещения уже причиненного нам ущерба по замене, реставрации мебели.
Надеюсь на скорый ответ и положительный результат.
Светлана Климчук.
0971971979
Здравствуйте! Просим отреагировать на наши жалобы и письма!!!!
*Претензия №2. Декларация К9-38196 от 23.09 Повреждена кровать с комодом в цвете слоновая кость, сотрудник Деливери склада № 9 в Киеве, не упаковал груз, за упаковку было оплачено, кровать из ясеня приехала в г. Луцк вся рассыпана по частям и повреждена. Есть фото. Реставрация составляет 3000 грн, сумма страховки 3000 грн. Документы отправлялись. Страховка не оплачена!
Претензия №3. Декларация ТН2-12785, повреждена дубовая кровать с ручной резьбой, стоимость кровати 10900 грн. При перевозке с Киев-1 на Киев-9 работники склада 1 не зафиксировали палету с другим грузом, в результате чего тяжелая палета упала на нашу кровать, пробив картон, повредила кровать в нескольких местах. Груз был застрахован. Страховка не оплачена!
*Здравствуйте!
Дарья, мы дождемся в конце концов возмещения по поврежденным грузам?
Все отправляем документы, которые вы запрашиваете, а от вас тишина....
8 согласны 1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Искренне приносим извинения за причиненные неудобства.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55