Name: кто несет ответственность за доставку груза????????????????
Item: Деливери
Rating: 1
Author: Юлия Архипова

› › ›

Юлия Архипова Украина, Лисичанськ Отзыв написан 23 декабря, 2014 год 1553 просмотра

Отзыв о Деливери по адресу Лисичанськ, ул. Свердлова, 131а Отправили посылку из Луганска в Лисичанск 02,12,04г на складе в Луганске сказали что будет доставлена через 3 дня в Лисичанск.Прошло три дня посылки нет,так продолжалось до 12,12,14 пока не написала заявление.Сотрудники работающие в отделении Лисичанска не компетентны и откровенно говоря хамы.Информацию касаемо места нахождения не дают да и о том что заявление нужно писать узнала только на горячей линии.там же узнала где находиться посылка.Написала заявление и оставила жалобу в книге «жалоб и предложений» а так же на горячей линии.После написания заявления процесс пошел быстрее.Через 10 дней пришло сообщение что посылка ждет на складе в Лисичанске.Но как оказалось ее там нет,сотрудники предложили мне самой поискать посылку на складе(это по моему не моя работа).Как мне сказали произошла очередная ошибка.На оставленные мной жалобы никакого ответа не последовало.Позвонив на горячую линию в очередной раз стало понятно что никто даже не думает о качестве работы данной компании.оказалось что моя посылка находится в Днецке на транзитном складе и забирать мне ее нужно самостоятельно при этом оплатить доставку из Луганска в Донецк хотя посылка должа приехать в Лисичанск.Никакой материальной компенсации как сказали на горячей линии мне не положено так как посылка не потеряна,а то что она находится в другом городе это уже никого не волнует.Не рекомендую данную компанию и возмущена отношением к клиентам.наверное придется подавать в суд
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деливери 26 декабря, 2014 год

Юлия Архипова, здравствуйте. Груз по квитанции 1230011519 будет отправлен с транзитного склада в г. Донецке 29.12.2014 г. Искренне приносим извинения за причиненные неудобства, вызванные сложной ситуацией в зоне АТО.

Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Ответить

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3671 отзыв / 584803 просмотра

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Грузоперевозки