› › ›

1.0 5

2 отзыва / 584803 просмотра

Результаты отзывов

Ужасно

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

кто несет ответственность за доставку груза????????????????

Юлия Архипова (Украина, Лисичанськ) 23 декабря, 2014 год

Отзыв о Деливери по адресу Лисичанськ, ул. Свердлова, 131а Отправили посылку из Луганска в Лисичанск 02,12,04г на складе в Луганске сказали что будет доставлена через 3 дня в Лисичанск.Прошло три дня посылки нет,так продолжалось до 12,12,14 пока не написала заявление.Сотрудники работающие в отделении Лисичанска не компетентны и откровенно говоря хамы.Информацию касаемо места нахождения не дают да и о том что заявление нужно писать узнала только на горячей линии.там же... Читать отзыв Отправили посылку из Луганска в Лисичанск 02,12,04г на складе в Луганске сказали что будет доставлена через 3 дня в Лисичанск.Прошло три дня посылки нет,так продолжалось до 12,12,14 пока не написала заявление.Сотрудники работающие в отделении Лисичанска не компетентны и откровенно говоря хамы.Информацию касаемо места нахождения не дают да и о том что заявление нужно писать узнала только на горячей линии.там же узнала где находиться посылка.Написала заявление и оставила жалобу в книге «жалоб и предложений» а так же на горячей линии.После написания заявления процесс пошел быстрее.Через 10 дней пришло сообщение что посылка ждет на складе в Лисичанске.Но как оказалось ее там нет,сотрудники предложили мне самой поискать посылку на складе(это по моему не моя работа).Как мне сказали произошла очередная ошибка.На оставленные мной жалобы никакого ответа не последовало.Позвонив на горячую линию в очередной раз стало понятно что никто даже не думает о качестве работы данной компании.оказалось что моя посылка находится в Днецке на транзитном складе и забирать мне ее нужно самостоятельно при этом оплатить доставку из Луганска в Донецк хотя посылка должа приехать в Лисичанск.Никакой материальной компенсации как сказали на горячей линии мне не положено так как посылка не потеряна,а то что она находится в другом городе это уже никого не волнует.Не рекомендую данную компанию и возмущена отношением к клиентам.наверное придется подавать в суд

3 согласны

Ответ представителя Деливери 26 декабря, 2014 год

Юлия Архипова, здравствуйте. Груз по квитанции 1230011519 будет отправлен с транзитного склада в г. Донецке 29.12.2014 г. Искренне приносим извинения за причиненные неудобства, вызванные сложной ситуацией в зоне АТО.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

деливери аферисты!!!обращусь в суд!!!

inna (Украина, Донецьк) 15 декабря, 2014 год

Отзыв о Деливери по адресу Лисичанськ, ул. Свердлова, 131а заказали ребенку машинку каталку из днепропетровка в лисичанск, цена 215 грн, в ходе транспортировки ее разбили!была упакована в коробку с наклейками на хрупкость. расследование вместо положенных 15 дней, шло аж полтора месяца.и то это мы сами уже дозванивались, никто даже не соизволил нам позвонить! в страховке отказали! как так????были наклейки на хрупкость!!!!!товар застрахован!вы обманщики и аферисты!!!никогда не буду пользоваться вашими... Читать отзыв заказали ребенку машинку каталку из днепропетровка в лисичанск, цена 215 грн, в ходе транспортировки ее разбили!была упакована в коробку с наклейками на хрупкость. расследование вместо положенных 15 дней, шло аж полтора месяца.и то это мы сами уже дозванивались, никто даже не соизволил нам позвонить! в страховке отказали! как так????были наклейки на хрупкость!!!!!товар застрахован!вы обманщики и аферисты!!!никогда не буду пользоваться вашими услугами!!!!номер расследования 10175. номер телефона 0950462591.

7 согласны

Ответ представителя Деливери 16 декабря, 2014 год

inna, здравствуйте. Упаковка груза по квитанции 0330079949 не повреждена, внутри Вашим грузоотправителем груз не был упакован согласно Правил транспортного экспедирования (Приложение 7 "Правила упаковки груза" - http://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/Documents/02872438-2cf2-4e00-bdb5-d3a674ca4345_приложение%207%20-%20Правила%20упаковки%20груза.pdf )
Более детальная информация Вам была предоставлена специалистом Службы Безопасности в Центральном офисе Дарьей (067-678-09-00) по телефону.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее

Рейтинг 1 из 5 на основании 2 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Грузоперевозки