Деливери
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее
Грузоперевозки
Задержаннные посылки в зоне АТО - Отзывы о Деливери
По информации оператора Delivery машина с посылками ехавшая из зоны АТО была задержана людьми в комуфляжной форме и сейчас ведутся переговоры по её освобождению.
Если до 15.12.2014 не удасться решить вопрос, то будет выплачиваться компенсация.
В кватанции на сайте сейчас Статус: В ПУТИ, Дата прибытия: 03.12.2014
Вопросы:
1. Действительно ли будет выплачиваться компенсация или данные сроки озвучены для затягивания времени и был формальный повод отказать.
Поясните пожалуйста, в какие сроки в данном случае нужно подать заявление на возмещение?
Оператор говорил про 10 дней, здесь есть инфомрация про 3 дня. И от какой даты считать эти дни?
2. Не очень понятен механизм доказывания стоимости, относится ли это к утере или только порче груза? Как тогда доказать что было в посылке если она утеряна и нет возможности проверить.
И нужна ли эта процедура при минимальной стоимости страховки в 1000грн?
3. Укажите пожалуйста весь перечень документов котрые нужно предьявить при подаче заявления на компенсацию.
отзыв
Комментарии к отзыву
Компания Деливери предпринимает все необходимые действия, направленные на возврат изъятого в период с 02 по 04 декабря груза.
Вам необходимо:
1. Написать заявление в соответствующие органы по месту нахождения (если на данный момент Вы находитесь на территории, подконтрольной самопровозглашённой республике, обратиться в органы так называемой «ДНР»)
2. Предоставить необходимый пакет документов (уточняйте, пожалуйста, информацию о конкретном перечне необходимых документов, начиная с 12.12.2014 г.)
3. В отведённый для расследования период заявление будет рассмотрено и составлен официальный ответ от компании
4. По результатам расследования будет составлен график выплат компенсации (в рамках указанной страховой суммы), который вступит в действие сразу же после утверждения
Зачем Вам писать заявление в органы?
Служба безопасности Компании Деливери проводит собственное расследование и обращается к властям так называемой «ДНР» (полиции, прокуратуре, военной прокуратуре и министерству госбезопасности) с целью вернуть изъятый груз.
На данном этапе так называемая «ДНР» не предпринимает видимых действий для разрешения сложившейся ситуации и официально не комментирует изъятие груза.
Для того, чтобы ситуация была благополучно разрешена в самое ближайшее время, клиентам следует объединиться в единой с компанией позиции.
Разрешить ситуацию нам позволят официальные обращения клиентов в соответствующие органы, которые обязаны отреагировать на незаконное изъятие груза.
Сейчас наш главный рычаг воздействия – это гласность. Мы не позволим заинтересованным лицам (кем бы они ни были) «замять» ситуацию, оставив 2000 клиентов без отправлений, а виновным - уйти от наказания.
Надеемся на понимание с Вашей стороны.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55