ДОЛГО, НЕРВНО, ЖДАТЬ НЕ ПОНЯТНО СКОЛЬКО И НА ТАКЛЙНСЕРВИС ЭТО ДОРОГО!: Отзывы о Деливери

› › ›

Оля Отзыв написан понедельник, 27 октября 3 просмотра

заказ 9902719685

Ужасная связь с клиентом, 5-10 минут ждёт пока дозвонишься и дождёшься очередь к оператору, потом могут сбросить, типа я все сказала, ждите и гудки, снова звонишь потому что нет никакого решения по ожидаемой доставке или говорят что вам перезвонит оператор или водитель и никто не перезванивает сообщить хоть о диапазоне доставки

В сб вс не работают, после 18. 00 тоже так поняла не работают, мой груз приехал в Киев в чт 23.10 как и было отмечено по доставке, сказали может завтра или уже в пн, в выходные точно нет, 3 раза сказали разные операторы пока я пыталась добиться хоть какой-то конкретики когда будет доставка и просила давайте договоримся на пн на диапазон времени - нет, ждите пн, вам перезвонят, смотрю на сайте уже дата 25.10

и тут в сб в 10.15 утра звонят что сейчас доставим, я говорю что на работе, смогу через пару часов - не смогли

Понедельник я звоню начиная с 9 утра, ждите, ждите, ждите, вам перезвонят, перезвонят, перезвонят, а потом если ты не сможешь когда уже везут, то это твои проблемы, переносим на завтра, потому что звонят они за минут 20-30 и это твои проблемы если тебя там нет куда оформлена доставка

Адресную доставку (которая такой и планировалась) в итоге еле выбила на пн и то типа если успеем.., ждите и все, так каждый раз говорят, выходит у меня не должно быть ни дел, ни работы, на какой день ждать, на какое время, на какое время заказывать грузчика так как была доставка почти 400 кг и единица товара была около 22 кг, никакого уважения к времени клиента нет! а я то жаловалась на новую почту ранее, она в разы ответвенее, хоть тоже косяков хватает. Итог еле дозвонилась до отделения 12 откуда везли мой груз, спросили когда мне удобно, договорили с на 15-16.00, звоню в 15.30-15.45 на мобильный дозвонилась с раза 5, просто не берут трубку и не перезваниваю, потом мне объяснили как я дозвонилась : потому что клиенты стоят, нужно отпустить, на вопрос, а я что не клиент?? чёткого ответа не дали, типа запара у них, а на гарячей линии опять ваша очередь 6,5,4,3,2,1,1,1,1...ждите до 18, вам перезвонят....и я не понимаю ждать или не ждать на объекте доставки... в итоге водитель позвонил около 16 и привезли в 17.30, весь день пересрали, ещё и водитель сказал что он мне ничего не должен, что он на себя работает, я сказала что работает он на компанию, а даже если на себя нормальное отношение к заказчику?

страховку я не оформляла и отправитель не офорлял, но мне её почему-то насчитали, не компания, а дно, надеюсь больше не прийдется ей воспользоваться, ситуация была вынужденная, компания не отправляла другим службами товар

И пишут что дешевле чем новая, ну не знаю разница в 300 грн с новой почтой (и то вес был такой-же как ранее, а габариты меньше) и сиди считай дни ожидания когда он созреют привести груз

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3673 отзыва / 585000 просмотров

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее