Name: Работа персонала отвратительная !
Item: Деливери
Rating: 1
Author: Тупков Константин Витальевич

› › ›

Тупков Константин Витальевич Отзыв написан 12 апреля, 2021 год 25 просмотров

Отзыв о Деливери по адресу Миколаїв, ул. Малая Морская, 112 Посылка из Винницы в Николаев пришла в пятницу 09.04.2021, которая была отправлена 07. 04 2021. Никакого сообщения о прибытии мне не пришло с отделения №1, я естественно занервничал, стал искать концы в интернете, нашел - моя посылка уже в городе. Позвонил в отделение №1, мне с раздражением ответили: "Да, посылка прибыла, курьер будет в понедельник 12.04 2021, стоимость доставки 50 гр." В понедельник в 8:30 звонок с отделения: "А какую посылку вы ожидаете ?". Я объяснил, назвал № накладной. Через 30 мин. пришло сообщение: Посылка прибыла, за доставку оплата 202 гр. Звоню в отделение со мной даже не хотят разговаривать, положили трубку рядом и продолжают обсуждать свои семейные дела. Перезвонил еще раз единственный вопрос: "Вы будете оплачивать доставку ?" Естественно я согласился. Другого выхода нет ! Курьер привез посылку и вручил накладную, в которой никах реквизитов получателя не указана, выходит что я заплатил "деревню дедушке". Почему не было сообщений об отправке посылки, о прибытии посылки и стоимости доставки своевременно ? Что это за работа с клиентами ? А на горячей линии по тел.0800509509 мне заявили, что такой посылки вообще не существует. Девица там сидит неадекватная, я ей объясняю, что посылку я уже получил, но хочу пожаловаться на обслуживающий персонал отделения №1 в Николаеве, а она мне отвечает, что посылки такой нет и даже не хочет ничего слушать ! У меня создалось впечатление, что это вообще фирма "Рога и Копыта". Больше никогда не буду пользоваться ее услугами и всем своим знакомым не посоветую !

Достоинства:

Никаких!

Недостатки:

Некомпетентность и хамство персонала !

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деливери 15 апреля, 2021 год

Доброго дня, Костянтин! Приносимо вибачення за незручності, але при замовлені послуги адресної доставки отрумувачу не відправляється смс про прибуття вантажу. З приводу роботи відділення інформація передана регіональному директору для покращення умов обслуговування.

Ответить

Марьяна 16 апреля, 2021 год

так зробіть, щоб відправлялося. Бо це не дуже зручно.

І хамство у сфері обслуговування - це дуже низько з вашої сторони

Ответить

Дмитрий Литвинов 13 апреля, 2021 год

это вы ещё в Кривом Роге не видели что творится!!!

Ответить

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3668 отзывов / 584742 просмотра

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Грузоперевозки