› › ›

2.3 5

12 отзывов / 584744 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Потеряли посылку

Виктор 21 февраля, 2022 год

Отзыв о Деливери по адресу Миколаїв, ул. Малая Морская, 112 Это просто самая УЖАСНАЯ контора из всех что я видел по доставке! Были случаи когда теряли одну из коробок, иногда второе место не выдавали, но сейчас они вообще потеряли посылку! Всё началось 16.02.22 когда мне отправитель выслал посылку, лист пластика длиной 2м высотой 1.25м и толщиной несколько см. Упаковка - черная пленка, на следующий день в приложении я заметил что... Читать отзыв Это просто самая УЖАСНАЯ контора из всех что я видел по доставке! Были случаи когда теряли одну из коробок, иногда второе место не выдавали, но сейчас они вообще потеряли посылку! Всё началось 16.02.22 когда мне отправитель выслал посылку, лист пластика длиной 2м высотой 1.25м и толщиной несколько см. Упаковка - черная пленка, на следующий день в приложении я заметил что информация. О грузе не обновляется, хотя дата прибытия стоит 19.02.22, до этой даты я звонил в техподдержку мне говорили "вот будет 19 число заберёте свою посылку". Приходит 19 число - посылки нет! Звони на отделение откуда была отправка - те не при делах (Киев отделение #3) звоню в отделение где должен был получить груз (Николаев #1) там понятное дело за нее не слышали даже. Набираю в техподдержку - те "ничем не можем помочь, передаем заявление с СБ), через время мне звонят с их СБ и говорят что НА СЛЕДУЮЩЕЙ неделе только начнут выяснять! Это уже шел 4й день отправки! Я ещё раз звоню в Киев и О ЧУДО КТО-ТО ВИДЕЛ ЧТО НЕДЕЛЮ ПОЧТИ ЛЕЖИТ КАКОЙ-ТО БОЛЬШОЙ ЧЕРНЫЙ ЛИСТ!! МОЙ! Я вроде уже успокоился, говорю "ТАК ОТПРАВЛЯЙТЕ БЫСТРЕЕ" а мне "ААА НЕТ, МЫ ТАК НЕ МОЖЕМ". Пришли выходные - ни ответа ни привета, жду понедельника. В понедельник в 9 утра звоню по тому же кругу - и ничего нового не слышу, кроме "ждите звонка из СБ"! ЗАЧЕМ МНЕ ВАШИ ЗВОНКИ?? ОТДАЙТЕ МНЕ НАКОНЕЦ МОЙ ГРУЗ, И ВСЁ! К кому мне обратиться чтобы его НАКОНЕЦ МНЕ ОТДАЛИ???

Достоинства:

НЕТ НЕТ И НЕТ

Недостатки:

Деливери это один огромный минус, из-за вас я потратил кучу нервов, времён, и денег!!!

Ответ представителя Деливери 21 февраля, 2022 год

Доброго дня,Вікторе!
Нам дуже прикро, що так сталось. Укажіть будь-ласка номер квитанції, ми зацікавлені Вам допомогти. Показать 1 ответ

Работа персонала отвратительная !

Тупков Константин Витальевич 12 апреля, 2021 год

Отзыв о Деливери по адресу Миколаїв, ул. Малая Морская, 112 Посылка из Винницы в Николаев пришла в пятницу 09.04.2021, которая была отправлена 07. 04 2021. Никакого сообщения о прибытии мне не пришло с отделения №1, я естественно занервничал, стал искать концы в интернете, нашел - моя посылка уже в городе. Позвонил в отделение №1, мне с раздражением ответили: "Да, посылка прибыла, курьер будет в понедельник 12.04 2021, стоимость доставки 50... Читать отзыв Посылка из Винницы в Николаев пришла в пятницу 09.04.2021, которая была отправлена 07. 04 2021. Никакого сообщения о прибытии мне не пришло с отделения №1, я естественно занервничал, стал искать концы в интернете, нашел - моя посылка уже в городе. Позвонил в отделение №1, мне с раздражением ответили: "Да, посылка прибыла, курьер будет в понедельник 12.04 2021, стоимость доставки 50 гр." В понедельник в 8:30 звонок с отделения: "А какую посылку вы ожидаете ?". Я объяснил, назвал № накладной. Через 30 мин. пришло сообщение: Посылка прибыла, за доставку оплата 202 гр. Звоню в отделение со мной даже не хотят разговаривать, положили трубку рядом и продолжают обсуждать свои семейные дела. Перезвонил еще раз единственный вопрос: "Вы будете оплачивать доставку ?" Естественно я согласился. Другого выхода нет ! Курьер привез посылку и вручил накладную, в которой никах реквизитов получателя не указана, выходит что я заплатил "деревню дедушке". Почему не было сообщений об отправке посылки, о прибытии посылки и стоимости доставки своевременно ? Что это за работа с клиентами ? А на горячей линии по тел.0800509509 мне заявили, что такой посылки вообще не существует. Девица там сидит неадекватная, я ей объясняю, что посылку я уже получил, но хочу пожаловаться на обслуживающий персонал отделения №1 в Николаеве, а она мне отвечает, что посылки такой нет и даже не хочет ничего слушать ! У меня создалось впечатление, что это вообще фирма "Рога и Копыта". Больше никогда не буду пользоваться ее услугами и всем своим знакомым не посоветую !

Достоинства:

Никаких!

Недостатки:

Некомпетентность и хамство персонала !

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 15 апреля, 2021 год

Доброго дня, Костянтин! Приносимо вибачення за незручності, але при замовлені послуги адресної доставки отрумувачу не відправляється смс про прибуття вантажу. З приводу роботи відділення інформація передана регіональному директору для покращення умов обслуговування. Показать 1 ответ

Відправлення № 4390033033

Вадим Володимирович 13 июля, 2020 год

Отзыв о Деливери по адресу Миколаїв, ул. Малая Морская, 112 Посилку отримав в відділенні Делівері м.Миколаїв по вулиці м.Морська. Під час огляду посилки побачив пошкодження цілісності пакування та відсутність декількох предметів відправлення. При висловлюванні претензій персоналу відіділення була отримана віповідь: Так було відправлено. На відправленні був наклеєєний перелік предметів , через певний час суперечок з іншого приміщення(не з того якого була принесена посилка) працівник вийшов з "загубленими" предметами. Жоден працівник... Читать отзыв Посилку отримав в відділенні Делівері м.Миколаїв по вулиці м.Морська. Під час огляду посилки побачив пошкодження цілісності пакування та відсутність декількох предметів відправлення. При висловлюванні претензій персоналу відіділення була отримана віповідь: Так було відправлено. На відправленні був наклеєєний перелік предметів , через певний час суперечок з іншого приміщення(не з того якого була принесена посилка) працівник вийшов з "загубленими" предметами. Жоден працівник відділення не висловив вибачень.

Ответ представителя Деливери 14 июля, 2020 год

Доброго дня, Вадим Володимирович! Приносимо вибачення за цю ситуацію. Інформация передана керівнику служби безпеки та регіональному директору для перевірки та вирішення ситуації, щоб у майбутньому такого не траплялося. Показать 1 ответ

За ту зарплату что они платят работникам

Отзыв сотрудника

Генрих Шмайсер 24 августа, 2019 год

Отзыв о Деливери по адресу Миколаїв, ул. Малая Морская, 112 За ту зарплату что они платят работникам-сами пусть разгружают и загружают машины! Ужасное отношение к работникам склада! Пока не будет поднята зп -посылки будут иметь вид как в фильме "Айсвентура"!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

хочешь лишиться здоровья и стать калекой?-Тебе сюда!!

1 согласен

Быстрая доставка

Розалина (Украина) 20 января, 2018 год

Отзыв о Деливери по адресу Миколаїв, ул. Малая Морская, 112 заказала кое-какие детали для авто в интернет-магазине. Заказ отправили в тот же день службой Деливери. Имела полную информацию продвижения груза из Киева в Николаев. 26 числа посылка прибыла в отделение. Учитывая 3 выходных дня, я считаю, это отлично. Упаковали добротно, хотя посылка вышла достаточно крупногабаритная. Благодарю!

Не выполняет своих обязатеств

Оксана (Украина, Миколаїв) 10 сентября, 2016 год

Отзыв о Деливери по адресу Миколаїв, ул. Малая Морская, 112 Услугами компании пользуюсь регулярно. До сегодняшнего дня меня все устраивало, но все хорошее быстро заканчиваться! 09.09 должна была получить важную посылку ( это был подарок к определенной дате). При отправке посылки уточнялись сроки доставки и они меня устраивали. Посылку я не получила ни 09.09, ни 10.09., а потом выходной воскресенье, а потом мне нужно уехать и посылку получить будет... Читать отзыв Услугами компании пользуюсь регулярно. До сегодняшнего дня меня все устраивало, но все хорошее быстро заканчиваться! 09.09 должна была получить важную посылку ( это был подарок к определенной дате). При отправке посылки уточнялись сроки доставки и они меня устраивали. Посылку я не получила ни 09.09, ни 10.09., а потом выходной воскресенье, а потом мне нужно уехать и посылку получить будет некому. Обидно просто до слез, что я подвела людей с подарком. Обидно, что компания которой я доверила свой груз и буду оплачивать услуги так сильно меня "кинула".

2 согласны

Ответ представителя Деливери 14 сентября, 2016 год

Оксана, нам жаль, что Ваш груз не прибыл вовремя. Уточните, пожалуйста, номер квитанции, по которой произошла задержка груза для того, чтобы у нас была возможность разобраться в случившемся и предоставить информацию об обстоятельствах произошедшего и принятых мерах.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55

Очень недоволен!!

Дмитрий (Украина) 7 мая, 2016 год

Отзыв о Деливери по адресу Миколаїв, ул. Малая Морская, 112 Корректно отследить груз операторы не могут. Ситуация была в том что приехав за посылкой сообщили что мол будет завтра, понятно наверно не успели поставщики отправить. Приехал на следующий день- оператор сообщил что машина пришла но Вашего груза нет приходите после выходных. А через час полтора получил СМС что груз доставлен. Вопрос Это как? Топливо у нас в стране по 30коп... Читать отзыв Корректно отследить груз операторы не могут. Ситуация была в том что приехав за посылкой сообщили что мол будет завтра, понятно наверно не успели поставщики отправить. Приехал на следующий день- оператор сообщил что машина пришла но Вашего груза нет приходите после выходных. А через час полтора получил СМС что груз доставлен. Вопрос Это как? Топливо у нас в стране по 30коп что кататься по 100 раз? звоню оператору что бы узнать что да как а он мне говорит что мы не видим отправлен груз или нет? я так понимаю Девилери живет еще в прошлом веке без связи и интернета и тем самым создает проблемы своим клиентам. Я не буду рекомендовать эту компанию своим контрагентам и работать с ней не буду дороже обходится по транспортным расходам.

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 7 мая, 2016 год

Дмитрий, добрый день. Пожалуйста, уточните номер квитанции получения багажа по описанной ситуации. Мы заинтересованы оперативно разобраться и предоставить Вам ответ. С нашей стороны информация уже передана Региональному директору, будет произведена работа с сотрудниками склада по качеству предоставляемой услуги. И нам нужна очень Ваша помощь. Всегда открыты к диалогу.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ

Веселая компания

Павел (Украина, Миколаїв) 12 октября, 2015 год

Отзыв о Деливери по адресу Миколаїв, ул. Малая Морская, 112 Раньше был доволен данной компаний, теперь нет
Заказал шкаф для шиншилы, его очень хорошо упаковали в твердый картон, но эти хорошие люди все равно умудрились пробить заднюю стенку чем то очень крупным, а так же поцарапать корпус. Уже месяц жду от них решения + только щаз они вспомнили что я им должен предоставить накладную о стоимости товара, хотя раньше попросили... Читать отзыв Раньше был доволен данной компаний, теперь нет
Заказал шкаф для шиншилы, его очень хорошо упаковали в твердый картон, но эти хорошие люди все равно умудрились пробить заднюю стенку чем то очень крупным, а так же поцарапать корпус. Уже месяц жду от них решения + только щаз они вспомнили что я им должен предоставить накладную о стоимости товара, хотя раньше попросили продавца просто написать стоимость поврежденных материалов. Так же постоянно заставляют звонить в какую-то службу поддержки и тратить на них деньги которые сами толком ничего не могут сказать и вечно что то выдумывают

8 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деливери 13 октября, 2015 год

Павел, здравствуйте. Нам очень жаль, что доставили Вам неудобства. Уточните, пожалуйста, номер квитанции доставки груза. Мы заинтересованы в оперативном решении вопроса.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Зачем они вообще работают?

Boris (Украина, Миколаїв) 6 октября, 2015 год

Отзыв о Деливери по адресу Миколаїв, ул. Малая Морская, 112 Бизнес и эта компания - несовместимые вещи. Они испортят репутацию любому. Отправляю электровелосипеды. Клюнул на тарифы. Из 4-х отправок НИ ОДНА не дошла целой. Видимо пользуются тем, что люди спокойные. Ни один не написал претензию, хоть я настаивал. Все думал случайность, бывает. Теперь вижу - система.
Последний 1420105401 запаковали в деревянный каркас - пришел без каркаса, тормоза сломаны, штырь крепления... Читать отзыв Бизнес и эта компания - несовместимые вещи. Они испортят репутацию любому. Отправляю электровелосипеды. Клюнул на тарифы. Из 4-х отправок НИ ОДНА не дошла целой. Видимо пользуются тем, что люди спокойные. Ни один не написал претензию, хоть я настаивал. Все думал случайность, бывает. Теперь вижу - система.
Последний 1420105401 запаковали в деревянный каркас - пришел без каркаса, тормоза сломаны, штырь крепления амортизатора 6 мм сломан. Что делают с грузом? Когда забирали груз (воспользовались забором груза) водитель его не закрепил. Я подумал "наверное асс вождения". Ага, как бы ни так. Плевали они на ваш груз.
Никогда не пользуйтесь этой компанией.

5 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 6 октября, 2015 год

Boris, добрый день. Приносим извинения, что сложилась данная ситуация. Т.к. не было зарегистрировано никаких обращений по данной квитанции, Ваше обращение передано в Службу Безопасности Центрального офиса (044-23-888-56, [email protected]) и зарегистрировано устное обращение. Далее с Вами свяжется сотрудник Службы Безопасности - Иванов Олег/ 067-621-28-01 для организации проведения служебного расследования. Спасибо за понимание.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: 044-23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Доволен работой

Кирилл (Украина, Українка) 2 октября, 2015 год

Отзыв о Деливери по адресу Миколаїв, ул. Малая Морская, 112 Не знаю как в других городах, но в Николаеве все нормально с Деливери. Только к ним и обращаюсь. Потому что сколько не обращался в другие- это полный бред. Там за упаковку, доставку и обратные перевод дерут столько же, сколько весь мой товар стоит.

2 согласны 6 не согласны

Ответ представителя Деливери 2 октября, 2015 год

Кирилл, добрый день. Спасибо, за доверие и обратную связь. Работаем для Вас.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Хорошо

Иван (Великобритания, Лондон) 12 марта, 2015 год

Отзыв о Деливери по адресу Миколаїв, ул. Малая Морская, 112 Мне в Деливери помогли с переездом. Переезжал с запада на юг (сами понимаете). Так у этой компании цены самые демократичные и отношение к вещам очень аккуратное. Единственное диван немного перекосился, но он старенький, если честно я думал, что он не доедет и рассыплется. Но благодаря Деливери доехал почти нормально!!!

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Деливери 13 марта, 2015 год

Иван, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв и сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Отсылала заказчице духи

Кристина (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 20 февраля, 2015 год

Отзыв о Деливери по адресу Миколаїв, ул. Малая Морская, 112 Отсылала заказчице духи первого февраля. До нее они доехали уже третьего числа – все в порядке, не разбиты, не утеряны. По возможности работаю с деливери – у них очень хорошая скорость доставки и отличные тарифы. Как по мне пока это один из самых удобных перевозчиков в Украине.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Деливери 24 февраля, 2015 год

Кристина, добрый день. Искренне благодарим за сотрудничество и теплые отзывы.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 12 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Грузоперевозки