Name: Деливери
Rating: 1.2

Декларация

Дмитрий (Франция, Very) 26 декабря, 2017 год

3900000625

"Он шел на Одессу, а вышел к Херсону..."

Дмитрий (Франция, Very) 26 декабря, 2017 год

Был отправлен багаж в Тростянец Винницкой области. Перед этим уточнил на горячей линии, есть литам отделение? Ответили - Да. Уже когда багаж подвезли на отделение, ещё раз уточнил уже там, есть ли там отделение? Ответили - Да.
В итоге багаж уехал в Тростянец Сумской области.
Объяснение нахожу такое: услышав знакомое название, про область никто не стал слушать.
Подвёл покупателей. Потерял... Читать отзыв Был отправлен багаж в Тростянец Винницкой области. Перед этим уточнил на горячей линии, есть литам отделение? Ответили - Да. Уже когда багаж подвезли на отделение, ещё раз уточнил уже там, есть ли там отделение? Ответили - Да.

В итоге багаж уехал в Тростянец Сумской области.

Объяснение нахожу такое: услышав знакомое название, про область никто не стал слушать.

Подвёл покупателей. Потерял деньги, так как "Деливери" сваливает ошибку на меня, мол - сам не знаю, куда отправляю багаж.
С контрагентами из Тростянца Винницкой области я работаю с 2008 года.
В Тростянце Сумской области - у нас контрагентом никогда не было!
"Деливери" - плевать.

Сегодня скинул заявление на переадресацию (чтоб вернули) на отделение, с которого было отправление.
Хотел сделать переадресацию ещё в пятницу на отделении №6 в Днепре, но меня отправили за фирменным бланком (печать была с собой).
Сегодня на "горячей линии" сказали, что на фирменном бланке вовсе не обязательно писать. Можно вообще - в произвольной форме, заверить печатью и скинуть на мыло скан-копию.

Кто-то один - врёт: либо на отделении, либо - на "горячей линии".

Ждём развития событий.

Вот такой подарок от "Деливери" к Новому Году (ещё в субботу думал уехать в отпуск).

P.S. Разумеется - международную доставку с "Деливери" я решать не рискну.

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Низкая квалификация (людям в голову не приходит, что города с одинаковым названием могут быть в разных областях) и не признание своих ошибок, - перекладывание их на клиента, что нивелирует цену за логистику, а также - её скорость.

1 согласен

Склад недосяжний для клієнтів

Виктория (Украина) 20 декабря, 2017 год

Отримала повідомлення про посилку з адресою складу, який, доречі, знаходиться на краю міста Мелітополь і куди добратися можна лише своїм транспортом або пішки. Приходжу в той же день і виявляється склад переїхав! Добре, все для клієнтів, АЛЕ новий склад відкрили на іншому краю міста, в часному секторі, без нормальної дороги. Це повний жах, тепер навіть на своєму авто... Читать отзыв Отримала повідомлення про посилку з адресою складу, який, доречі, знаходиться на краю міста Мелітополь і куди добратися можна лише своїм транспортом або пішки. Приходжу в той же день і виявляється склад переїхав! Добре, все для клієнтів, АЛЕ новий склад відкрили на іншому краю міста, в часному секторі, без нормальної дороги. Це повний жах, тепер навіть на своєму авто туди не варто їхати, бо дорожче ремонт обійдеться. Так, плюс, що ціна нижча, але хто до вас піде? Просто не можливо добратися((( хотіла залишити відгук на сайті, але там навіть такого розділу немає, мабуть начальство геть не цікавиться думкою клієнтів ((( Не дивно, що склад пустий, ні людей, ні посилок...

Достоинства:

Низька ціна пересилки

Недостатки:

Склад в м. Мелітополь поза зоною досяжності; хамовиті оператори, хоч це не дивно, коли люди працюють в таких умовах(((

1 согласен

коли я отримаю весь груз???

Nataly (Украина, Умань) 20 декабря, 2017 год

Пройшов ще один день!Груз так і не доставлений.Скарга залишена на гарячій лінії не розглянута.Вчора залишила ще одну письмову скаргу не сайті-також повний ігнор.Це не серйозна компанія. ТТН 2320064309

Достоинства:

немає

Недостатки:

все

Прийшов тільки кусок вантажу

Nataly (Украина, Київ) 19 декабря, 2017 год

Фууууууу! Просто жах!запевнили,що отримаємо вантаж 18.12,але він прийшов частково.Звернулась на гарячу лінію зі скаргою,сказали передзвонити сьогодні.Передзвонила-якась вівця відповіла з таким гонором,наче я їй щось винна.Скарга так і не розглянута.Це був подарунок на Миколая для чоловіка.З затримкою він вже не актуальний...Замість свята отримали негатив і хамство на гарячій лінії.Нікому не рекомендую цю шарашкину конторку!

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Все! Від доставки до обслуговування

2 согласны

Де вантаж!?

Andrij Dzhus (Украина, Львів) 19 декабря, 2017 год

Відправлено з Тернополя 15.12 на Івано-Франківськ,19.12 ще не має вантажу?!!!!!!!!!!!!!Жахлий перевізник!

1 согласен

Жулики и говнюки

Николай Греков (Украина, Dnepropetrovsk) 18 декабря, 2017 год

Отзыв о Деливери по адресу Дніпро, ул. Свердлова, 33 Отправляли партию колес из Днепра во Львов, каким-то чудным образом колеса потерялись по дороге в Киеве, причем не все, а только 1шт из последних 4-х. Вообще отправлял очень много, но в этот раз просто в ауте. 17.11.2017 года подал претензий на поиск или возмещение, по состоянию на 18.12.2017 года ни ответа ни привета. Обращаюсь в Защиту прав и суд -... Читать отзыв Отправляли партию колес из Днепра во Львов, каким-то чудным образом колеса потерялись по дороге в Киеве, причем не все, а только 1шт из последних 4-х. Вообще отправлял очень много, но в этот раз просто в ауте. 17.11.2017 года подал претензий на поиск или возмещение, по состоянию на 18.12.2017 года ни ответа ни привета. Обращаюсь в Защиту прав и суд - мудаки. Больше не получат ни одной посылки.

2 согласны Показать 2 ответа

Ужасное обслуживание

Дмитрий (Украина, Київ) 16 декабря, 2017 год

Хочу оставить отзыв за отвратительное обслуживание. Данный перевозчиком взял на себя обязательства доставить груз с Измаила в Васильков. Вообщем груз шел почти неделю и такой товар который просто испортился. Должен был приехать 13.12.17 потом прислали смску, что переносится доставка на 15.12.17, и 15.12.17 аналогично. Вообщем ужасная служба никогда не пользуйтесь, если хотите реально получить свой груз вовремя.
Номер... Читать отзыв Хочу оставить отзыв за отвратительное обслуживание. Данный перевозчиком взял на себя обязательства доставить груз с Измаила в Васильков. Вообщем груз шел почти неделю и такой товар который просто испортился. Должен был приехать 13.12.17 потом прислали смску, что переносится доставка на 15.12.17, и 15.12.17 аналогично. Вообщем ужасная служба никогда не пользуйтесь, если хотите реально получить свой груз вовремя.
Номер декларации 0670037280

1 согласен

Халатное отношение обслуживающего персонала.

Проблема решена

Vano Skachkov (Украина, Київ) 13 декабря, 2017 год

По накладной #‎0990012407 из города Коростень мне выехал ПЛМ (подвесной лодочный мотор) "Нептун-23" о чем свидетельствует заводской шильдик на нем. Согласно технической документации вес мотора составляет 44 кг а габариты 109см*36*64 (0.25м.куб),но усилиями сотрудников отделения Коростень вес мотора возрос до 62-ух кг а объем до 0.85!!!. Цена доставки возросла втрое!Какого-то лешего водрузили его на поддон (!!!) напихали палок и обмотали... Читать отзыв По накладной #‎0990012407 из города Коростень мне выехал ПЛМ (подвесной лодочный мотор) "Нептун-23" о чем свидетельствует заводской шильдик на нем. Согласно технической документации вес мотора составляет 44 кг а габариты 109см*36*64 (0.25м.куб),но усилиями сотрудников отделения Коростень вес мотора возрос до 62-ух кг а объем до 0.85!!!. Цена доставки возросла втрое!Какого-то лешего водрузили его на поддон (!!!) напихали палок и обмотали стрейч-пленкой. Хорошо хоть не машину целиком обматывали...
Сотрудники склада сказали мне звонить на горячую линию.
Отправили запрос на перерасчет стоимости доставки - посмотрим что из этого получится.О результатах отпишусь ОБЯЗАТЕЛЬНО.

1 согласен Показать 1 ответ

УЖАС!

Лилия (Украина, Київ) 29 ноября, 2017 год

12 дней вместо трех я получала мебель из Львова в Киев. Сначала я звонила на все телефоны по кругу - общий, склады, сервисный центр и т.д. То играла музыка, то после длительного ожидания автоответчик отвечал, то просто врали, что товар на складе в Киеве (а он был еще во Львове)... Одновременно такой работой занимался и мой отправитель.. Наконец нашли.. Оторвалась... Читать отзыв 12 дней вместо трех я получала мебель из Львова в Киев. Сначала я звонила на все телефоны по кругу - общий, склады, сервисный центр и т.д. То играла музыка, то после длительного ожидания автоответчик отвечал, то просто врали, что товар на складе в Киеве (а он был еще во Львове)... Одновременно такой работой занимался и мой отправитель.. Наконец нашли.. Оторвалась маркировка.. Сделали 100 грн. скидки. Я написала жалобу о возмещении морального ущерба за 10 дней доставки. 24 дня (!!!!) ни слуху ни духу. Написала повторную. Позвонили. Сказали, на следующую (!!!!) доставку 100 грн. скидки. Я ответила, что я не самоубийца связываться с ними. Вот и подумайте люди, оно Вам надо?

1 согласен

Не платят страховку!!!!

Владимир (Украина) 28 ноября, 2017 год

Добрый день! Первый и крайний раз связался с этой компанией, РЕБЯТ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! разбили посылку и морозятся с выплатой! Ах да, есть такой челок в СБ как алина ( да с маленькой буквы!) которая обязала меня привезти с собой мастера по ремонту духовых шкафов и сделать акт-дефиктовку на этот духовой шкаф! Бл... да где я возьму мастера!??? я... Читать отзыв Добрый день! Первый и крайний раз связался с этой компанией, РЕБЯТ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! разбили посылку и морозятся с выплатой! Ах да, есть такой челок в СБ как алина ( да с маленькой буквы!) которая обязала меня привезти с собой мастера по ремонту духовых шкафов и сделать акт-дефиктовку на этот духовой шкаф! Бл... да где я возьму мастера!??? я сейчас нахожусь в АТО! Просто есть большое желание подать в суд! я это сделаю как будет возможность написать исковое заявление! и за хамское поведение алины страдает компания! кстати она уже неделю трубку не берет, хотя как я с ней общался в последний раз, обещала дело передать на подпись в головной офис и на страховую компанию! номер служебного расследования 36828!

P.S. в посылке было два места одно целое, второе нет! Заплатил за полную доставку!!!

Достоинства:

их нет!

Недостатки:

полный игнор в решении проблем!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию!!!

4 согласны Показать 1 ответ

Пропал груз!!!

Ruslan Kharkovskiy (Украина, Київ) 28 ноября, 2017 год

Даже не знаю какой отзыв писать. Никогда бы не подумал что, такое может произойти. Посылка пропала и никто ничего не может сказать. Уже целую неделю трезвоню, а мне говорят служба безопасности занимается вашим вопросом. Но ведь это не серьезно.

Достоинства:

Возможно и дешевле чем у других компаний

Недостатки:

ПРОПАДАЮТ ГРУЗЫ!!!

4 согласны

Сроки доставки сорваны!

Никита (Украина, Дніпро́) 28 ноября, 2017 год

Декларация 3980001212. Уже неделю доставляют груз! Где он никто из сотрудников ДЕЛИВЕРИ сказать не может, крайних у них нет. На жалобы НЕ РЕАГИРУЮТ, ОДНИ ПУСТЫЕ ОБЕЩАНИЯ. Груз достаточно большой, затеряться такое не может. Сроки доставки сорваны!

3 согласны

Порядка никакого, делать ничего не хотят

Никита (Украина) 24 ноября, 2017 год

Декларация 3980001212. Груз как положено доставить не могут, перегружается 3 дня на Киев транзите, найти его не могут. На жалобы не реагируют. Сейчас в среднем каждая третья отправка проблемная (личный опыт), нужно звонить им ругаться, тогда только что-то получается. Порядка никакого нет и самое противное, что их это не волнует!

3 согласны

Ужас!

DanielD (Украина, Odessa) 23 ноября, 2017 год

Зачем далеко идти. Посмотрите мой предыдущий отзыв: https://www.otzyvua.net/deliveri/review-535288. Вы думаете, мне на него ответили и возместили хоть что-то? Хаха, бесполезный саппорт, алкаши работники, ужасный сервис и тараканы на складах - это ДЕЛИВЕРИ. Все положительные отзывы на этом сайте - накрутка ботами, вот что может эта компания.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сплошные минусы.

4 согласны 1 не согласен

Испортились

Virtuon (Украина, Київ) 20 ноября, 2017 год

Раньше отправлял посылки без проблем не смотря на вес 5 или 10кг какая разница всё одно заплатишь 20-22грн...а что теперь....захожу на сайт считаю калькулятором а там такой хитрый ползунок весовой..поставил 2кг одна цена 5 другая 10 другая и т.д....при чём цены уже совсем не те....увы....испортились...дешёвых перевозчиков не осталось.....

2 согласны Показать 1 ответ

Долго, дорого, некачественно

Jamp (Украина, Київ) 20 ноября, 2017 год

Обычно грузы к нам приезжают на третий день, этот раз неделю везли.
Заплатил 1300грн., примерно столько же, как у Ин-Тайм и Нова Пошта. Обычно ощутимо дешевле было.
Груз целым не довезли. Сломали полностью ручку управления и плиту-стол. Для избежания компенсаций заблаговременно предусмотрен бюрократические преграды.

4 согласны

Ответ представителя Деливери 23 ноября, 2017 год

Jamp, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер квитанции или номер служебного расследования по факту повреждения данного груза. Показать 2 ответа

Побили литой диск при доставке

Evgenii Kosoturov (Украина, Київ) 16 ноября, 2017 год

Первый и последний раз пользуюсь данной доставкой, мало того что нормально не упаковали легкосплавные диски, так еще один диск побили при доставке и морозятся по компенсации. Никому не рекомендую данную компанию, пока они не начнут ценить каждого клиента к ним ни нагой. И зачем нужна страховка если ее не выплачивают. при том что фото до отправки есть.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Нормально не могут упаковать груз, и даже не предлагают его нормально упаковать.
Страховка есть но толку от нее только доставка подымается в цене.
Морозятся по поводу компенсации и выплат за на нанесенный ущерб

5 согласны

Ответ представителя Деливери 23 ноября, 2017 год

Evgenii Kosoturov, добрый день! У вас есть номер квитанции или служебного расследования по факту повреждения Вашего груза? Мы заинтересованы разобраться и предоставить информацию.

Разбили груз и винят кого угодно,только не себя

Ekaterina Bystritskaia (Украина, Полтава) 14 ноября, 2017 год

Заказали кухню в Киеве на фабрике,доставка в Херсон,решили выбрать Деливери для доставки и очень пожалели. Стоимость кухни 26000 грн, страховку оформили на 20000 грн. Ехало 270 кг в 17 посылках. В итоге в Херсон 4 посылки доехали в таком виде,будто их рвали собаки. Слава Богу,что это ДСП корпуса,а не дорогостоящие фасады. Благо на заводе их упаковывают с пометкой "стекло", поэтому... Читать отзыв Заказали кухню в Киеве на фабрике,доставка в Херсон,решили выбрать Деливери для доставки и очень пожалели. Стоимость кухни 26000 грн, страховку оформили на 20000 грн. Ехало 270 кг в 17 посылках. В итоге в Херсон 4 посылки доехали в таком виде,будто их рвали собаки. Слава Богу,что это ДСП корпуса,а не дорогостоящие фасады. Благо на заводе их упаковывают с пометкой "стекло", поэтому их и не побили. Вобщем,4 коробки мы не забрали,а вернули,так как там состояние жуть было какое. Все разодранное,края оббитые. Написали заявление на возмещение. Нас предупредили,что рассматривают вопрос 10 дней. Сегодня звонят,говорят,что могут отреставрировать ДСП (кто в этом разбирается,понимают,что ДСП реставрации не подлежит,оно если побито,то уже всё..) и сказали,что доставку должны оплатить мы. Во-первых, с какой радости,ведь мы уже раз платили за доставку и это их вина,мы страховали товар. Потом менеджер начала придумывать,что отправитель отказался от доупаковки. Но,на секундочку,отправляли кладовщики,а забирал водитель из Деливери,вызванный по адресу. Смысл в том,что водитель,как и кладовщики этот вопрос не решают,а решают уже на складе Деливери,стоит ли доупаковать перед отправкой или нет. Ведь они берут товар под свою ответственность. В таких случаях они предупреждают получателя ,что мол нужно доплатить,мы доупаковываем... Но никто этого не сделал! Теперь они делают виноватыми кого угодно,только не себя! Я такого похабного отношения к своей работе еще не видела! Ждали кухню два месяца,чтоб какие-то ..."собаки" в доставке рвали, швыряли ее и побили напрочь. И теперь непонятно,как решится этот вопрос,раз уже начали нагло врать,лишь бы улизнуть от ответственности. Но мы намерены подавать в суд,раз на то пошло.

Деливери - Разбили груз и винят кого угодно,только не себя

Достоинства:

Хорошие работники склада в Херсоне,честно предупредили о побитых посылках и попросили подъехать посмотреть перед доставкой по адресу

Недостатки:

Менеджер по поводу возврата товара или даже неликвида пытается врать,перекладывать вину на тех людей,кто по сути ответственности не несет. Деливери хотят уйти от ответственности!!!!!

4 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Деливери 23 ноября, 2017 год

Ekaterina Bystritskaia, укажите, пожалуйста, номер квитанции, по которой перевозился Ваш груз или номер служебного расследования по факту повреждения груза. Мы сделаем запрос в службу безопасности, чтобы разобраться в обстоятельствах. Показать 1 ответ

Халатность работников

Владимир (Украина, Запоріжжя) 4 ноября, 2017 год

Работники деливери в городе Долина Ивано-Франковской области безолаберные и невнимательные .Оптовый склад "Сток София "мне отправляли мешок с товаром в город Чернигов.На приеме товара эти олухи а точнее дегенераты слепые ,перепутали накладные соответственно прикрепили мою декларацию к чужому товару .Хотя на мешке было написано маркером место назначения , фамилия, имя получателя невооружённым глазом можно увидеть.В результате мне... Читать отзыв Работники деливери в городе Долина Ивано-Франковской области безолаберные и невнимательные .Оптовый склад "Сток София "мне отправляли мешок с товаром в город Чернигов.На приеме товара эти олухи а точнее дегенераты слепые ,перепутали накладные соответственно прикрепили мою декларацию к чужому товару .Хотя на мешке было написано маркером место назначения , фамилия, имя получателя невооружённым глазом можно увидеть.В результате мне пришел мешок с товаром на котором адресат был Житомирская область.город Коростышев,а мой мешок послали неизвестно куда .Моему возмущению нет предела!!! Этот косяк со стороны работников компании перевозчика Деливери я не оставлю на самотёк.

4 согласны

Ответ представителя Деливери 6 ноября, 2017 год

Владимир, добрый день! Ваш вопрос передан в службу безопасности для проведения разбирательства и исправления сложившейся ситуации.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Ужасная доставка! Груз утеряли

Анастасия (Украина, Львів) 4 ноября, 2017 год

Отправляли большую сумку с детскими вещами, с зимними , ребёнку 8 месяцев. И мешок с зимними взрослыми вещами. Чтоб вы себе понимали отправили 21.10.2017
На декларации было написано доставка 26.10.20-17- заказали адресную доставку.
Мариуполь-Львов
Ждём мы свою доставку , а Ее нет.... и нет как неделю уже. Звоню на Львовское отделение, мне говорят : ваша одна вещь... Читать отзыв

Деливери - Ужасная доставка! Груз утеряли

Отправляли большую сумку с детскими вещами, с зимними , ребёнку 8 месяцев. И мешок с зимними взрослыми вещами. Чтоб вы себе понимали отправили 21.10.2017
На декларации было написано доставка 26.10.20-17- заказали адресную доставку.
Мариуполь-Львов
Ждём мы свою доставку , а Ее нет.... и нет как неделю уже. Звоню на Львовское отделение, мне говорят : ваша одна вещь у нас , а вторая в Киеве транзит стоит... у меня вопрос - почему она в Киеве, на что барышня ответила не знаю ждите... это неделя прошла !!! Звоню на горячую линию- мне говорят возможно груз утерян.... составили жалобу на отделение которое отправляло.... потом был созвон с службой безопасности их внутренней ... искали на киевском складе наш мешок с вещами... два дня нас мурыжили... затем девушка обещала что в четверг будут вещи у нас ... Пришёл четверг вещей так и не было... звоню в пятницу , а мне парень говорит - ваши вещи в понедельник будут ... и тут меня вообще вынесли КАКОЙ ПОНЕДЕЛЬНИК ЕСЛИ МЫ ЖДЁМ ТЕПЛЫЕ ДЕТСКИЕ ВЕЩИ УЖЕ 2 недели ..... !????? Поговорив с ним , мне обещали привезти в субботу. И вот суббота... ближе к 17;00 звонит водитель... и предлагает нам выйти на трассу и забрать там наш груз... представьте себе (( я настолько злая... это с учётом того что мы заказали адресную доставку... конечно мы отказались выходить.... так он привёз к подъезду ещё и сказал ВИДИТЕ РАДИ ВАС КАКАЯ БОЛЬШАЯ МАШИНА!..., блиин это как называется??? Это обслуживание ? Мало того, что тебе сначала потеряли вещи потом нашли .... тянули доставку 2 недели, да ещё и говорят что из-за вас он большую машину катает по городу!(((((( Сумку порванную в дырках отдали , да ещё и денег за все это отдали..... это последний раз когда мы воспользовались этой ужасной службой , которая даже никаких компенсация не дала.... ни друзьям ни знакомым я не буду советовать данную службу !!! Такого ужасного обслуживания я ещё не видела. Мне с Китая вещи быстрее приходили , чем службой Деливери по Украине!!!! Крах а не служба, и работники такие же БЕЗОТВЕТСВЕННЫЕ!!! Кстати , если бы мы не кинулись после недели звонить, никто бы не парился... о вас никто не думает! Пока сам не будешь их там напрягать ... никто шевелится на будет... только тем, что мы задалбывали их звонками они в течении 5!!!!пяти дней!!! Только доставили это ужас!!!!!!
Лучше заплатить дороже, но твои вещи доедут в сохранности ....!!!

Достоинства:

Нету!!! То что самое дешевле оно было бы в плюсе, но после всего даже оно не может выступить плюсом !!!

Недостатки:

Хамство, не вовремя доставка, груз потеряли, ещё и тебя виноватым сделали что машина большая и им пришлось везти..фу

2 согласны

сервис по совковому

Василий (Украина, Харків) 3 ноября, 2017 год

Сроки не соблюдаются, быдлогрузчики портят грузы, нагло и безнаказанно, компенсации не выплачиваются. С отправкой может произойти все что угодно, не обольщайтесь, если разок-другой все обошлось.

6 согласны

Затримка доставки

Богдан (Украина, Chervonograd) 2 ноября, 2017 год

Ттн 2860017940, дата достаки 30.10, зараз вечір 02.11 вантажу ще немає на складі. Хто буде відшкодовувати затримки поставки і зупинку роботи підприємства.
Гаряча лінія за 2 години дзвінків 01.11 зареєструвала скаргу після цього додзвонитись більше не вдалось.
Завтра писатиму позов.

4 согласны

компенсація

Николай (Украина, Львів) 1 ноября, 2017 год

Шановний представник компанії делівері! Прошу роз'яснити мені ситуацію по моїй рекламації №36085. 13 жовтня отримав розтрощену посилку з пральними порошками. Збиток не великий 400 грн, вантаж був застрахований але ось вже 20 день а ви досі не можете мені відшкодувати цю нещасну суму. Скільки мені ще чекати? Це вже діло принципу! Хватить того що зірвали мені поставку вантажу клієнтам 2... Читать отзыв Шановний представник компанії делівері! Прошу роз'яснити мені ситуацію по моїй рекламації №36085. 13 жовтня отримав розтрощену посилку з пральними порошками. Збиток не великий 400 грн, вантаж був застрахований але ось вже 20 день а ви досі не можете мені відшкодувати цю нещасну суму. Скільки мені ще чекати? Це вже діло принципу! Хватить того що зірвали мені поставку вантажу клієнтам 2 РАЗИ! 1 раз 13 числа рогромивши мій вантаж, 2 раз через тиждень коли я перезамовив у відправника порошки знову приїхали без коробки і одна банка була розлита. Я вже на 2 раз не писав рекламації бо люди занадто довго чекали поставки і забрав вантаж таким яким він приїхав (2,5 бутилки замість 3). Розясніть шановні коли ви мені віддасте мої гроші? Коли я писав рекламацію на складі обіцяли протягом тижня питання вирішити. Вже пройшов 20 день а від вас ні слуху ні духу!

5 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Деливери 1 ноября, 2017 год

Николай, доброго дня! Документи на компенсацію передано до СК "Кворум" для виплати компенсації. Але страхова компанія не отримала інформацію щодо реквізитів для виплати. З Вами зв'яжеться спеціаліст для уточнення данних.
З повагою, Відділ стандартизації та якості послуг: (044)23-888-53, [email protected], Катерина, 067-620-50-55. Показать 1 ответ

Просто свинство

Максим Ищенко (Украина, Одеса) 1 ноября, 2017 год

Заказал доставку Двери-двери. В день доставки никто так и не набрал. Шел 5 час вечера, я решил набрать сам, уточнить. Горячая линия дает номер телефона логистики, телефон логистики занят или отключен. Дозвонился через 15 минут, узнал номер водилы. Водила сказал что опаздывает, сказал что будет. Я попросил его перезвонить.
Шел 8 час вечера, водилы нет, звонка нет. Набераю водилу, он... Читать отзыв Заказал доставку Двери-двери. В день доставки никто так и не набрал. Шел 5 час вечера, я решил набрать сам, уточнить. Горячая линия дает номер телефона логистики, телефон логистики занят или отключен. Дозвонился через 15 минут, узнал номер водилы. Водила сказал что опаздывает, сказал что будет. Я попросил его перезвонить.
Шел 8 час вечера, водилы нет, звонка нет. Набераю водилу, он вне зоны покрытия.
Просто отвратительный сервис!

Недостатки:

Свинский сервис.

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 1 ноября, 2017 год

Максим, правильно ли мы понимаем, что Ваш груз так и не был доставлен? Укажите, пожалуйста, номер квитанции, по которому осуществлялась перевозка Вашего груза.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Безответственность ДЕЛИВЕРИ

Vova Suhonosov (Украина, Київ) 1 ноября, 2017 год

25.10.2017 года через компанию ДЕЛИВЕРИ из Луцк-1 мне была отправлена посылка 9900338849. Сегодня 1.11.2017 года, а посылка до сих пор значится как в пути. Как такое может быть ? На горячую линию к ним дозвонится не возможно. На онлайн обращения они не отвечают. Оставил на их сайте заявку чтобы перезвонили. перезвонила девушка и сказала что все может быть, подождите... Читать отзыв 25.10.2017 года через компанию ДЕЛИВЕРИ из Луцк-1 мне была отправлена посылка 9900338849. Сегодня 1.11.2017 года, а посылка до сих пор значится как в пути. Как такое может быть ? На горячую линию к ним дозвонится не возможно. На онлайн обращения они не отвечают. Оставил на их сайте заявку чтобы перезвонили. перезвонила девушка и сказала что все может быть, подождите недельку. Если посылка не найдется, то в течении месяца после моего письменного обращения будут возвращать стоимость содержимого посылки. И то! Только в том случае если я документально докажу стоимость товара в посылке. А то, что они на 1000 гривен страхуют товар при отправке, то это ничего не значит. Люди добрые! Не отправляйте этой компанией никогда и ничего ! Так как в случае утраты посылки вам никогда и ничего не компенсирует эта компания.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Игнорируют и отказываются разбираться в чем либо.

4 согласны

Беспредел Деливери

Виктория Максименко (Украина, Ужгород) 30 октября, 2017 год

20 октября 1917 был отправлен груз со Львова до Берегово-это 270 км.сегодня 30 октября ,груза нет,начали звонить по отделениям Львова ,в частности 3 отделение,сонным голосом,еле отвечали,ссылаясь га горячую линию,которая не работает,груз не отправлен.Абсолютно неадекватная "контора",которая еле отсиживает свое рабочее время,сплошное хамло отвечает,была клиентом долгое время данного заведения,так как имею интернет магазин,но с сегодняшнего дня всем буду рассказывать о работе данной... Читать отзыв 20 октября 1917 был отправлен груз со Львова до Берегово-это 270 км.сегодня 30 октября ,груза нет,начали звонить по отделениям Львова ,в частности 3 отделение,сонным голосом,еле отвечали,ссылаясь га горячую линию,которая не работает,груз не отправлен.Абсолютно неадекватная "контора",которая еле отсиживает свое рабочее время,сплошное хамло отвечает,была клиентом долгое время данного заведения,так как имею интернет магазин,но с сегодняшнего дня всем буду рассказывать о работе данной конторы,которая не отвечает не за качество перевозки,не держится за клиентов,имея главного конкурента "Новая почта",пора бы вас уже и закрыть.Немедленно требую разобраться СБ,почему полетта идет 10 дней,еще не дошла,в противном случае,встретимся в суде,это уже дело принципа и вашей безнаказанности.Вам нельзя доверить и мусор отправить,а то и он потеряется.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

шаражкина контора,абсолютно безответственная

4 согласны

сомнительная выгода

Анастасия Ващенко (Украина, Київ) 30 октября, 2017 год

Отправили посылку 26.10, на склад транзит поступила 28.10, 30.10 ее не перемещают на указанный склад получения, это мне сообщают на отделении получения и отсылают на горячую линию. Добиться ответа от перевозчика невозможно, горячая линия сообщает какой мой звонок в очереди, заставляет ждать 5 мин, а в конечном итоге женский голос говорит, что мне не смогут ответить и рассоединяет. Такая... Читать отзыв Отправили посылку 26.10, на склад транзит поступила 28.10, 30.10 ее не перемещают на указанный склад получения, это мне сообщают на отделении получения и отсылают на горячую линию. Добиться ответа от перевозчика невозможно, горячая линия сообщает какой мой звонок в очереди, заставляет ждать 5 мин, а в конечном итоге женский голос говорит, что мне не смогут ответить и рассоединяет. Такая процедура повторялась трижды. Что же это за горячая линия такая?! Очень недовольна сервисом. Надеюсь еще забрать свою посылку

Достоинства:

+-цена

Недостатки:

Ответственность перевозчика, «негорячая» горячая линия

4 согласны

Ответ представителя Деливери 30 октября, 2017 год

Анастасия, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер квитанции, по которой осуществляется перевозка Вашего груза. Показать 1 ответ

Доставка

Юрій (Украина, Київ) 30 октября, 2017 год

Сдали в Скадовске 23.10.17. Обработали 24.10.17. По декларации должен получить 26.10. Пришло смс без обьяснений, что доставка перенесена аж на 30.10.17. Ни извинений ни снижения цени доставки. Ужас!!!!. Оператор толкового обьяснения не дал. Сегодня 30 на сайте посилка все еще в где-то в пути.

3 согласны

ДНО!

Никита Гуцал 27 октября, 2017 год

Отзыв о Деливери по адресу Луцьк, Улица Карбышева 2

Адресная доставка ужасно долгая!
Сделали заказ в Новой Каховке уже на отделение, груза до сих пор нет в городе, расчетная дата прибытия 27/10, на ГЛ дозвонился только вечером, мне утвердили что политика компании позволяет опоздание в 48 часов, УВАЖАЕМЫЕ? 48 часов????? СЕРЬЙОЗНО!???? А ПОЧЕМУ НЕ 365 дней! Цена доставки 500 грн, если вы берете 500 грн и указываете срок... Читать отзыв

Адресная доставка ужасно долгая!
Сделали заказ в Новой Каховке уже на отделение, груза до сих пор нет в городе, расчетная дата прибытия 27/10, на ГЛ дозвонился только вечером, мне утвердили что политика компании позволяет опоздание в 48 часов, УВАЖАЕМЫЕ? 48 часов????? СЕРЬЙОЗНО!???? А ПОЧЕМУ НЕ 365 дней! Цена доставки 500 грн, если вы берете 500 грн и указываете срок доставки, то имейте совесть выполнять свои обязательства, не успеваете, делайте скидку!

4 согласны