Отзыв о COMFY по адресу Київ, вул. Гетьмана Вадима, 6 Це найгірший сервісний досвід у моєму житті. Я звернулася до магазину стосовно гарантійного обслуговування, а натомість отримала телефон із новими пошкодженнями та повне небажання компанії брати відповідальність за результат своєї роботи. Телефон був переданий у сервіс без цих дефектів, що підтверджується актом приймання та фотографіями. Після трьох тижнів очікування мені повернули пристрій із численними подряпинами по всій боковій рамці. Пробему... Читать отзыв Це найгірший сервісний досвід у моєму житті. Я звернулася до магазину стосовно гарантійного обслуговування, а натомість отримала телефон із новими пошкодженнями та повне небажання компанії брати відповідальність за результат своєї роботи.
Телефон був переданий у сервіс без цих дефектів, що підтверджується актом приймання та фотографіями. Після трьох тижнів очікування мені повернули пристрій із численними подряпинами по всій боковій рамці. Пробему з якою я звернулася, так і не усунули. Фактично телефон навіть не ремонтували , лише оновили програмне забезпечення, але за цей час ще і встигли пошкодити телефон.
Найдивніше, що працівники магазину та менеджер визнавали наявність нових пошкоджень, однак служба розгляду скарг жодної проблеми не бачить. Складається враження, що відповідальність у компанії закінчується в той момент, коли клієнт оплатив товар або послугу.Компанія возить сіру техніку, за яку жодної відповідальності не передбачено, передбачено тільки напарити вам додаткову гарантію.
Категорично не рекомендую звертатися сюди ні за покупками, ні за ремонтом, якщо не хочете витрачати свій час, нерви та ризикувати власною технікою.
Замовила крісло компʼютерне ,прийшло не в тому кольорі та без деякий деталей. Довго не могли вирішити питання,через кілька днів направили на виробника .
Отзыв о COMFY по адресу Коростень, вул. Героїв Чорнобиля, 6 Замовили товар через інтернет-магазин, дата доставки була 24.07. Подзвонили, сказали що доставка буде на наступний день 25.07 після 16:00 В особистому кабінеті на сайті теж була вказана ця дата. Прибувши в зазначений час, нам повідомили, що машини з товаром сьогодні не буде взагалі. І оскільки повідомлення вам не було, то товару немає. Ми їхали з далека і розраховували саме на... Читать отзыв Замовили товар через інтернет-магазин, дата доставки була 24.07. Подзвонили, сказали що доставка буде на наступний день 25.07 після 16:00 В особистому кабінеті на сайті теж була вказана ця дата. Прибувши в зазначений час, нам повідомили, що машини з товаром сьогодні не буде взагалі. І оскільки повідомлення вам не було, то товару немає. Ми їхали з далека і розраховували саме на цей день. На що нам відповіли : ну мо водію погано стало, мо обстріли, це ж війна. Можливо, але і попередження про те, що товару сьогодні взагалі не буде, теж не було!!! Максимально не приємні враження від спілкування і відвідування саме цього магазину. Від товару відмовились, знайшли і купили в іншому магазині. В цей більше ні ногою. Ні в Коростень ні в інше місто.
Купила пылесос Керхер, пришли домой он поработал 15 минут и выключился. Понесла в магазин ,менять отказываются, персонал грубый до безобразия, обслуживания клиента на нулевом уровне, такое впечатление, что это какой то сброд, а не консультанты. Наглость зашкаливает. Меня изначально обманули, я пришла купить пылесос, а мне втюхали электровеник. Изначально была донесена не правильная информация об этом пылесосе. Для... Читать отзыв Купила пылесос Керхер, пришли домой он поработал 15 минут и выключился. Понесла в магазин ,менять отказываются, персонал грубый до безобразия, обслуживания клиента на нулевом уровне, такое впечатление, что это какой то сброд, а не консультанты. Наглость зашкаливает. Меня изначально обманули, я пришла купить пылесос, а мне втюхали электровеник. Изначально была донесена не правильная информация об этом пылесосе. Для генеральной уборки квартиры он не годится, меня ОБМАНУЛИ. Денег не прошу, прошу обменять на нормальный пылесос. Отказ полнейший. Никогда не по рекомендую этот магазин .Хамство руководства и персонала зашкаливает. Ужас.
Ірина Плехова https://www.facebook.com/plekhova/posts/pfbid02GYtwMWa3iDudzGTKJDBKMgu2uxFkJxY8WBngYstq6yq9t6ejTZmYS55YdHZYyTAJlпонедельник, 20 июля
Це допис не жалощів, а попередження для українських клієнтів. Не вірте компанії COMFY піл час купівлі будь-якого товару. Особливо, коли ви платите додаткову гарантію під час війни, щоб спробувати у разі критичної ситуації хоч якісь кошти собі повернути. Після першого прильоту по нашому будинку 15 червня, коли було пошкоджено половину квартири і, зокрема, знищено частину техніки, ми 18 червня з... Читать отзыв Це допис не жалощів, а попередження для українських клієнтів. Не вірте компанії COMFY піл час купівлі будь-якого товару. Особливо, коли ви платите додаткову гарантію під час війни, щоб спробувати у разі критичної ситуації хоч якісь кошти собі повернути. Після першого прильоту по нашому будинку 15 червня, коли було пошкоджено половину квартири і, зокрема, знищено частину техніки, ми 18 червня з Oleg Chorny пішли в їхній магазин в ТЦ Космополіт. І дуже довго перепитували, чи існує якась можливість, що у випадку серйозного прильоту, нам можуть або замінити техніку, або повернути частково суму за неї. Консультант радісно повідомив, що за додаткову гарантію вартістю у 3 150 гривень ми можемо розраховувати на половину суми від купівлі. 2 липня наша квартира і все, що в ній було знищено ракетним обстрілом. Цієї суботи, 18 липня, ми відвідали знову магазин і надали всю інформацію про зруйновану вщент квартиру. Працівниця магазину (до неї претензій не маю) почала телефонувати на всі служби і нас запевнили, що ситуація має вирішитися. Ну що ж, пів години тому я отримала телефонний дзвінок і радісний голос ще однієї працівниці повідомив, що, якщо таке знищення, то нічого з суми (навіть ті додаткові 3150 грн.) ми не повернемо. Я опускаю саоє прохання до неї не говорити зі мною в такому піднесеному тоні, без перепрошень і вибачень. Я застерігаю вас, друзі, не вірте компанії Комфі, яка у час війни просто хоче продати техніку і переконує вас у якихось гарантіях. Ні, їх нема. Я зателефонувала повторно на гарячу лінію компанії та залишила офіційну скаргу про обман компанії та неналежне інформування клієнтів. Надійшла смска, що звернення розглянуть. Але я не вірю, що компанія змінить тактику продажу товарів. Будьте просто обережними і пильними. І так, я розумію, що бізнесу потрібно виживати. Але обманювати в час війни - за межею мого розуміння. Дякую вам усім за щоденну підтримку. Повірте, без вас, мабуть, було б нестерпно все це проходити.Ірина Плехова
Не рекомендую цей магазин. Замовила вентилятор із безкоштовною доставкою через Meest Express. Майже тиждень чекала на відправлення, але замість цього магазин просто скасував моє замовлення, пояснивши це тим, що товару нібито немає в наявності. І написали, що це я скасувала замовлення. Найцікавіше, що товар як був, так і залишився в продажу. Зникла лише безкоштовна доставка, і тепер за неї потрібно... Читать отзыв Не рекомендую цей магазин.
Замовила вентилятор із безкоштовною доставкою через Meest Express. Майже тиждень чекала на відправлення, але замість цього магазин просто скасував моє замовлення, пояснивши це тим, що товару нібито немає в наявності. І написали, що це я скасувала замовлення.
Найцікавіше, що товар як був, так і залишився в продажу. Зникла лише безкоштовна доставка, і тепер за неї потрібно платити. Складається враження, що магазин просто не захотів виконувати замовлення на умовах, які сам же й запропонував.
У результаті я даремно втратила тиждень часу, а пояснення про «відсутність товару» виглядає як звичайна відмовка. Таке ставлення до клієнтів вважаю неприпустимим. Якщо магазин легко скасовує вже оформлені замовлення, коли йому це невигідно, то про яку надійність може йти мова?
Не рекомендую витрачати свій час на такого продавця.
Отзыв о COMFY по адресу Харків, вул. Дудинської, 1-А 1 бал за работу интернет магазина 0 за работу персонала Купила в этом магазине часы, приехала домой настроила ,но подключить уведомления и звонки не получилось. Поехала снова и здесь меня ждал сюрприз, чтобы подключить эту услугу попросили 500 грн. Я ушла. Пошла в другой магазин, парень сделал это за пол минуты бесплатно! Впечатления от Comfy отрицательные.
Отзыв о COMFY по адресу Бориспіль, вул. Київський шлях, 2/6 Купував прально-сушильну машину, написав відгук з 1 зіркою видалили коментар, хочу попередити людей, щоб не звертали увагу на коментарі та зірки, це все брехня
Отзыв о COMFY по адресу Кременчук, вул. Небесної Сотні, 3А Ужасное обслуживание. Настолько грубо упрямо, нбезнаказанно.Стараються впихнуть товар. 11.07.2026 р. купила кофемолку. Не хотела идти так как в 2025 г внучка купила сковороду за 4348 грн,она не отвечала требованиям на второй день не смогли сдать. Нас обвинили в том,что ми пользовались. Она била завернута в картон на половину с изображением сковороди ее можно било... Читать отзыв Ужасное обслуживание. Настолько грубо упрямо, нбезнаказанно.Стараються впихнуть товар. 11.07.2026 р. купила кофемолку. Не хотела идти так как в 2025 г внучка купила сковороду за 4348 грн,она не отвечала требованиям на второй день не смогли сдать. Нас обвинили в том,что ми пользовались. Она била завернута в картон на половину с изображением сковороди ее можно било снять только разрезав. Наши возражения ичто ею нельзя пользоваться пока не снимешь єтот проспект ,не дали успехов. Нас еще обругали. Администратор вел себя визивающе. после єтого никогда не обращались в єтот магазин. Владелец сети магазинов проигнорировал нашу жалобу. Почему пошла к ним. В других магазинах все кофемолки біли небольшой мощності и продавци отсилали в сомфі. Єта кофемолка оказалась совсем не мощної, продавець убеждал,включал ,що размаливает очень мелко. Дома разобрались,почитали, она акумуляторная и слабая,что там молоть не понятно. На второй день понесла в магазин. Продавець отвел меня к стойке для возврата,извинился,сказав,що он не предполагал ее не состоятельность.Зам директора магазина категорично отказался возвращать деньги,забирать кофемолку,обвинив меня,что я пользовалась. Питался что то витряхнуть із чаши,но ничего не било,потом заявил,что пахнет она кофе. Єто такой напор бессовестности,позора,что в центре города продавци ведут себя незаконно,вопреки всем правилам торговли и чинного законодательства.Их задача продать,какой товар,єто неважно. Наглость, безпардонность . Всем горожанам и гостям города не советую покупать товари в єтом магазине. За год более 2000 отрицательних отзивив. Да и товар и некачественние. Ставлю їх на доску позора. КОЛ з большим минусом. Хочется им пожелать побольше убитков и крах деятельності. Они не исправими.
Прямо зараз хочу забрати інтернет замовлення. Стою з малою дитиною на руках. На видачі замовлення всього один співробітник, а по магазину нарахувала 18 консультантів. 16 із них говорять один з одним. Поставте когось на видачу інтернет замовлення!!!! Це жах!!!!
Такого ідіотизму в мене ще жодного разу не було. Зробив замовлення № 19843108 в інтернет магазині Comfy Онлайн було оформлено оплату частинами, в той же день товар був переданий новій пошті. Через деякий час дзвінок оператора - в нас помилка, продали по неправильній ціні, відміняємо замовлення. Прикро, чек є, кредит оформлено, доставку в новій пошті переадресували... Читать отзыв Такого ідіотизму в мене ще жодного разу не було. Зробив замовлення № 19843108 в інтернет магазині Comfy Онлайн було оформлено оплату частинами, в той же день товар був переданий новій пошті. Через деякий час дзвінок оператора - в нас помилка, продали по неправильній ціні, відміняємо замовлення. Прикро, чек є, кредит оформлено, доставку в новій пошті переадресували назад до себе. Ввечері питаю в чаті в оператора - коли повернуть кошти і закриється кредит, відповідь: їдьте в магазин, пишіть заяву на повернення. Це мене вибісило, ви відмовили в оплаченому замовленні, а тепер мені ще й з заявами до вас бігати. Я відмовився писати заяву, на що мені сказали що відновлять замовлення і вишлють товар. Наступного дня отримую дзвінок, що нічого не відновлять і не відправлять, а повернуть кошти без заяв. Проходить ще день, двзінок від комфі - пишіть заяву. Та ви знущаєтеся? Знову пообіцяли повернути кошти... Більше жодного разу не те що не куплю у вас, не зайду в ваш магазин і всім буду радити не зв'язуватися
Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, проспект Гагаріна, 54В 09.07.2026г. хотел приобрести Холодильник Whirlpool WHKS 1401 G4U доставка за мои же деньги, но и за логистики и поведения сотрудников магазина- отказался ( это мягко сказано). Магазин находится в 10 минутах от меня. Оценку магазину за логистику ставлю "ноль". Нет заинтересованности в продаже товара.
Комфі скасовує замовлення та не доставляє товар. Оформила замовлення на сайті, мені прийшло повідомлення, що доставка буде наступного дня, цілий день я прочекала дома, відклала всі плани, замовлення так і не приїхало, заходжу в особистий кабінет, а воно скасовано. Написала в підтримку, повідомили про якісь технічні збої і знову оформили замовлення, знову доставку менеджер обіцяв на наступний день, я запитала,... Читать отзыв Комфі скасовує замовлення та не доставляє товар. Оформила замовлення на сайті, мені прийшло повідомлення, що доставка буде наступного дня, цілий день я прочекала дома, відклала всі плани, замовлення так і не приїхало, заходжу в особистий кабінет, а воно скасовано. Написала в підтримку, повідомили про якісь технічні збої і знову оформили замовлення, знову доставку менеджер обіцяв на наступний день, я запитала, чи точно вона буде, щоб знову даремно не відпрошуватись з роботи, відповіли що доставлять, як ви розумієте знову нічого не привезли, знову скасували замовлення без попередження. Я не розумію в чому проблема хочаб зателефонувати і попередити, що не можете доставити? Я втратила два дні, відпрошувалися з роботи, зарплату за ці дні я не отримую. Жахливий сервіс, тепер принципово не буду купувати в Комфі, завдяки свинському відношенню до покупців!
Отзыв о COMFY по адресу Дніпро, бул. Зоряний, 1А 01.03.26. Я купила кавомашину "Делонги" магазині "Комфі" Дніпро...машина приїхала в ідеальному стані і в такомуж стані, використовувалася в домашніх умовах 20 днів...потім машина запросила провести декальцинацію...я почала процес очистки кавомашини, все пішло нормально до тих пір, доки не почався процес очистки трубки подачи пари...машину заблокувало, вона перестала реагувати на всі спроби використати інши функції, тільки постійно повертаючись, до того моменту,... Читать отзыв 01.03.26. Я купила кавомашину "Делонги" магазині "Комфі" Дніпро...машина приїхала в ідеальному стані і в такомуж стані, використовувалася в домашніх умовах 20 днів...потім машина запросила провести декальцинацію...я почала процес очистки кавомашини, все пішло нормально до тих пір, доки не почався процес очистки трубки подачи пари...машину заблокувало, вона перестала реагувати на всі спроби використати інши функції, тільки постійно повертаючись, до того моменту, на якому її замкнуло...прийшлося нести її до магазину...в "Комфі" машину оформили на сервісний центр ( хочу як потім з'ясувалося, там не до кінця був відкритий кран, подачі пари) кочше кажучи, через 10 днів, після сервісного центру, машина приїхала вся подряпаная, було враження, що її підмінили...я відмовилася, брати назад зіпсований товар...магазин "Комфі" теж відмовляється нести відповідальність...по ітогу, я вже не 4 місяці не бачу не машину, не гроші за зіпсований товар...‼️ось так магазини "Комфі" відносяться до покупців і своєї репутації...будьте обережні коли робити покупки в магазинах "Комфі" там не несуть ніякої відповідальності, за те, що продають Людям...‼️
Пральна машина Whirlpool WRBSB 6228 B UA Для мого сина придбали пральну машину та замовили безкоштовну доставку, синові передзвонили менеджери мережі комфі та сказали, що пральну зможуть гарантовано доставити через пару днів, а конкретніше у п'ятницю 3.07.2026 у першій половині дня. Адреса доставки м. Київ, район центрального залізничного вокзалу. Син відпросився з роботи і став чекати, приблизно о... Читать отзыв Пральна машина Whirlpool WRBSB 6228 B UA Для мого сина придбали пральну машину та замовили безкоштовну доставку, синові передзвонили менеджери мережі комфі та сказали, що пральну зможуть гарантовано доставити через пару днів, а конкретніше у п'ятницю 3.07.2026 у першій половині дня. Адреса доставки м. Київ, район центрального залізничного вокзалу. Син відпросився з роботи і став чекати, приблизно о 15 годині дня передзвонили з комфі і сказали, що зможуть привезти не раніше ніж з 16-30 до 19-30, гаразд чекаємо далі. Близько 19 години знову передзвонили і сказали що цього дня доставити не зможуть і без пояснень причин назвали нову дату доставки 5.07.2026, чекайте протягом дня. У службу підтримки комфі дзвонили всі і я навіть багаторазово і нікому виразно не була названа причина чому пральна машина не була доставлена в обумовлені терміни. Компенацію за втрачений час та гроші на роботі змогли запропонувати міфічними бонусами я запропонував видати кількома пачками порошку, так мене відразу послали до юристів.
Для моего сына приобрели стиральную машину и заказали бесплатную доставку, сыну перезвонили менеджеры сети комфи и сказали что стиралку смогут гарантированно доставить через пару дней а конкретнее в пятницу 3.07.2026 в первой половине дня. Адрес доставки г. Киев, район центрального жд вокзала. Сын отпросился с работы и стал ждать, примерно в 15 часов дня перезвонили с комфи и... Читать отзыв Для моего сына приобрели стиральную машину и заказали бесплатную доставку, сыну перезвонили менеджеры сети комфи и сказали что стиралку смогут гарантированно доставить через пару дней а конкретнее в пятницу 3.07.2026 в первой половине дня. Адрес доставки г. Киев, район центрального жд вокзала. Сын отпросился с работы и стал ждать, примерно в 15 часов дня перезвонили с комфи и сказали что смогут привезти не ранее чем с 16-30 до 19-30, ладно ждем дальше. Около 19 часов снова перезвонили и сказали что в этот день доставить не смогут и без обьяснения причин назвали новую дату доставки 5.07.2026 , ждите в течении дня. В службу поддержки комфи звонили все и я в том числе многократно и никому внятно не была названа причина почему стиральная машина не была доставлена в обусловленные сроки. Компенацию за потерянное время и деньги на работе смогли предложить мифическими бонусами я предложил выдать несколькими пачками порошка так меня сразу послали к юристам.
Отзыв о COMFY по адресу Васильків, вул. Грушевського, 19 Вітаю. Купила робот-пилосос 11 місяців тому. До закінчення гарантії залишався лише місяць, коли пристрій перестав нормально працювати: не заряджався, а щітка безперервно крутилася. Здала товар на гарантійний ремонт. Через деякий час отримала повідомлення, що можу забрати пилосос. Приїхала з надією отримати відремонтований товар, але виявилося, що в гарантії відмовлено. Причина — нібито потрапляння вологи та окислення плати. Проблема в тому,... Читать отзыв Вітаю. Купила робот-пилосос 11 місяців тому. До закінчення гарантії залишався лише місяць, коли пристрій перестав нормально працювати: не заряджався, а щітка безперервно крутилася.
Здала товар на гарантійний ремонт. Через деякий час отримала повідомлення, що можу забрати пилосос. Приїхала з надією отримати відремонтований товар, але виявилося, що в гарантії відмовлено. Причина — нібито потрапляння вологи та окислення плати.
Проблема в тому, що робот-пилосос ніколи не контактував із водою. Використовувався виключно за призначенням і відповідно до інструкції. Жодних доказів того, що волога потрапила всередину з моєї вини, мені не надали.
Складається дуже неприємне враження, що коли до завершення гарантії залишається зовсім небагато часу, знайти причину для відмови набагато простіше, ніж виконати гарантійні зобов'язання перед покупцем.
Зараз готую офіційну претензію та звернення до контролюючих органів. Сподіваюся, що магазин все ж перегляне своє рішення та почне поважати права своїх клієнтів.
Якщо хтось стикався з подібною ситуацією, буду вдячна за поради та ваш досвід.
Не вони підлаштовуються а ти повинен, неділю кормили обіцянками відпрашувався з роботи і все одно не привозять, спланувати нічого не можна, і все вибачаються. Логістики нуль, менеджера не адеквати, гаряча лінія взагалі не зрозуміло навіщо. Не рекомендую даний магазин сетевики серпні чимбільшиі магаз тим менше толку. Раніше такого не було.
Категорично не рекомендую
Телефон був переданий у сервіс без цих дефектів, що підтверджується актом приймання та фотографіями. Після трьох тижнів очікування мені повернули пристрій із численними подряпинами по всій боковій рамці. Пробему... Читать отзыв Це найгірший сервісний досвід у моєму житті. Я звернулася до магазину стосовно гарантійного обслуговування, а натомість отримала телефон із новими пошкодженнями та повне небажання компанії брати відповідальність за результат своєї роботи.
Телефон був переданий у сервіс без цих дефектів, що підтверджується актом приймання та фотографіями. Після трьох тижнів очікування мені повернули пристрій із численними подряпинами по всій боковій рамці. Пробему з якою я звернулася, так і не усунули. Фактично телефон навіть не ремонтували , лише оновили програмне забезпечення, але за цей час ще і встигли пошкодити телефон.
Найдивніше, що працівники магазину та менеджер визнавали наявність нових пошкоджень, однак служба розгляду скарг жодної проблеми не бачить. Складається враження, що відповідальність у компанії закінчується в той момент, коли клієнт оплатив товар або послугу.Компанія возить сіру техніку, за яку жодної відповідальності не передбачено, передбачено тільки напарити вам додаткову гарантію.
Категорично не рекомендую звертатися сюди ні за покупками, ні за ремонтом, якщо не хочете витрачати свій час, нерви та ризикувати власною технікою.
Зіпсували подарунок
Довго не могли вирішити питання,через кілька днів направили на виробника .
Ніколи нічого не купуйте онлайн!!!
В особистому кабінеті на сайті теж була вказана ця дата.
Прибувши в зазначений час, нам повідомили, що машини з товаром сьогодні не буде взагалі. І оскільки повідомлення вам не було, то товару немає.
Ми їхали з далека і розраховували саме на... Читать отзыв Замовили товар через інтернет-магазин, дата доставки була 24.07. Подзвонили, сказали що доставка буде на наступний день 25.07 після 16:00
В особистому кабінеті на сайті теж була вказана ця дата.
Прибувши в зазначений час, нам повідомили, що машини з товаром сьогодні не буде взагалі. І оскільки повідомлення вам не було, то товару немає.
Ми їхали з далека і розраховували саме на цей день. На що нам відповіли : ну мо водію погано стало, мо обстріли, це ж війна.
Можливо, але і попередження про те, що товару сьогодні взагалі не буде, теж не було!!!
Максимально не приємні враження від спілкування і відвідування саме цього магазину.
Від товару відмовились, знайшли і купили в іншому магазині. В цей більше ні ногою. Ні в Коростень ні в інше місто.
Не рекомендую , ужасно
Обман і попередження
Після першого прильоту по нашому будинку 15 червня, коли було пошкоджено половину квартири і, зокрема, знищено частину техніки, ми 18 червня з... Читать отзыв Це допис не жалощів, а попередження для українських клієнтів. Не вірте компанії COMFY піл час купівлі будь-якого товару. Особливо, коли ви платите додаткову гарантію під час війни, щоб спробувати у разі критичної ситуації хоч якісь кошти собі повернути.
Після першого прильоту по нашому будинку 15 червня, коли було пошкоджено половину квартири і, зокрема, знищено частину техніки, ми 18 червня з Oleg Chorny пішли в їхній магазин в ТЦ Космополіт. І дуже довго перепитували, чи існує якась можливість, що у випадку серйозного прильоту, нам можуть або замінити техніку, або повернути частково суму за неї. Консультант радісно повідомив, що за додаткову гарантію вартістю у 3 150 гривень ми можемо розраховувати на половину суми від купівлі. 2 липня наша квартира і все, що в ній було знищено ракетним обстрілом.
Цієї суботи, 18 липня, ми відвідали знову магазин і надали всю інформацію про зруйновану вщент квартиру. Працівниця магазину (до неї претензій не маю) почала телефонувати на всі служби і нас запевнили, що ситуація має вирішитися.
Ну що ж, пів години тому я отримала телефонний дзвінок і радісний голос ще однієї працівниці повідомив, що, якщо таке знищення, то нічого з суми (навіть ті додаткові 3150 грн.) ми не повернемо. Я опускаю саоє прохання до неї не говорити зі мною в такому піднесеному тоні, без перепрошень і вибачень.
Я застерігаю вас, друзі, не вірте компанії Комфі, яка у час війни просто хоче продати техніку і переконує вас у якихось гарантіях. Ні, їх нема.
Я зателефонувала повторно на гарячу лінію компанії та залишила офіційну скаргу про обман компанії та неналежне інформування клієнтів. Надійшла смска, що звернення розглянуть. Але я не вірю, що компанія змінить тактику продажу товарів. Будьте просто обережними і пильними.
І так, я розумію, що бізнесу потрібно виживати. Але обманювати в час війни - за межею мого розуміння.
Дякую вам усім за щоденну підтримку. Повірте, без вас, мабуть, було б нестерпно все це проходити.Ірина Плехова
Не відповідальні
Замовила вентилятор із безкоштовною доставкою через Meest Express. Майже тиждень чекала на відправлення, але замість цього магазин просто скасував моє замовлення, пояснивши це тим, що товару нібито немає в наявності. І написали, що це я скасувала замовлення.
Найцікавіше, що товар як був, так і залишився в продажу. Зникла лише безкоштовна доставка, і тепер за неї потрібно... Читать отзыв Не рекомендую цей магазин.
Замовила вентилятор із безкоштовною доставкою через Meest Express. Майже тиждень чекала на відправлення, але замість цього магазин просто скасував моє замовлення, пояснивши це тим, що товару нібито немає в наявності. І написали, що це я скасувала замовлення.
Найцікавіше, що товар як був, так і залишився в продажу. Зникла лише безкоштовна доставка, і тепер за неї потрібно платити. Складається враження, що магазин просто не захотів виконувати замовлення на умовах, які сам же й запропонував.
У результаті я даремно втратила тиждень часу, а пояснення про «відсутність товару» виглядає як звичайна відмовка. Таке ставлення до клієнтів вважаю неприпустимим. Якщо магазин легко скасовує вже оформлені замовлення, коли йому це невигідно, то про яку надійність може йти мова?
Не рекомендую витрачати свій час на такого продавця.
Не рекомендую сервис
0 за работу персонала
Купила в этом магазине часы, приехала домой настроила ,но подключить уведомления и звонки не получилось. Поехала снова и здесь меня ждал сюрприз, чтобы подключить эту услугу попросили 500 грн.
Я ушла.
Пошла в другой магазин, парень сделал это за пол минуты бесплатно!
Впечатления от Comfy отрицательные.
Видаляють погані коментарі
Некомпетентність людей що там працює
отзив про магазин комфі в м. Кременчук июль 2016 р
Всем горожанам и гостям города не советую покупать товари в єтом магазине. За год более 2000 отрицательних отзивив. Да и товар и некачественние. Ставлю їх на доску позора. КОЛ з большим минусом. Хочется им пожелать побольше убитков и крах деятельності. Они не исправими.
Про роботу співробітників
Норм магазин
Скасували оплачене замовлення, кошти не віддають
Зробив замовлення № 19843108 в інтернет магазині Comfy
Онлайн було оформлено оплату частинами, в той же день товар був переданий новій пошті.
Через деякий час дзвінок оператора - в нас помилка, продали по неправильній ціні, відміняємо замовлення.
Прикро, чек є, кредит оформлено, доставку в новій пошті переадресували... Читать отзыв Такого ідіотизму в мене ще жодного разу не було.
Зробив замовлення № 19843108 в інтернет магазині Comfy
Онлайн було оформлено оплату частинами, в той же день товар був переданий новій пошті.
Через деякий час дзвінок оператора - в нас помилка, продали по неправильній ціні, відміняємо замовлення.
Прикро, чек є, кредит оформлено, доставку в новій пошті переадресували назад до себе.
Ввечері питаю в чаті в оператора - коли повернуть кошти і закриється кредит, відповідь: їдьте в магазин, пишіть заяву на повернення. Це мене вибісило, ви відмовили в оплаченому замовленні, а тепер мені ще й з заявами до вас бігати. Я відмовився писати заяву, на що мені сказали що відновлять замовлення
Наступного дня отримую дзвінок, що нічого не відновлять і не відправлять, а повернуть кошти без заяв.
Проходить ще день, двзінок від комфі - пишіть заяву. Та ви знущаєтеся?
Знову пообіцяли повернути кошти...
Більше жодного разу не те що не куплю у вас, не зайду в ваш магазин і всім буду радити не зв'язуватися
не рекомендую
Скасовують замовлення без попередження
Оформила замовлення на сайті, мені прийшло повідомлення, що доставка буде наступного дня, цілий день я прочекала дома, відклала всі плани, замовлення так і не приїхало, заходжу в особистий кабінет, а воно скасовано. Написала в підтримку, повідомили про якісь технічні збої і знову оформили замовлення, знову доставку менеджер обіцяв на наступний день, я запитала,... Читать отзыв Комфі скасовує замовлення та не доставляє товар.
Оформила замовлення на сайті, мені прийшло повідомлення, що доставка буде наступного дня, цілий день я прочекала дома, відклала всі плани, замовлення так і не приїхало, заходжу в особистий кабінет, а воно скасовано. Написала в підтримку, повідомили про якісь технічні збої і знову оформили замовлення, знову доставку менеджер обіцяв на наступний день, я запитала, чи точно вона буде, щоб знову даремно не відпрошуватись з роботи, відповіли що доставлять, як ви розумієте знову нічого не привезли, знову скасували замовлення без попередження. Я не розумію в чому проблема хочаб зателефонувати і попередити, що не можете доставити? Я втратила два дні, відпрошувалися з роботи, зарплату за ці дні я не отримую. Жахливий сервіс, тепер принципово не буду купувати в Комфі, завдяки свинському відношенню до покупців!
#‼️Жахливе ставлення до покупців...‼️
доставка полный отстой
доставка полный отстой
Гарантія без гарантії?!!
Здала товар на гарантійний ремонт. Через деякий час отримала повідомлення, що можу забрати пилосос. Приїхала з надією отримати відремонтований товар, але виявилося, що в гарантії відмовлено. Причина — нібито потрапляння вологи та окислення плати.
Проблема в тому,... Читать отзыв Вітаю. Купила робот-пилосос 11 місяців тому. До закінчення гарантії залишався лише місяць, коли пристрій перестав нормально працювати: не заряджався, а щітка безперервно крутилася.
Здала товар на гарантійний ремонт. Через деякий час отримала повідомлення, що можу забрати пилосос. Приїхала з надією отримати відремонтований товар, але виявилося, що в гарантії відмовлено. Причина — нібито потрапляння вологи та окислення плати.
Проблема в тому, що робот-пилосос ніколи не контактував із водою. Використовувався виключно за призначенням і відповідно до інструкції. Жодних доказів того, що волога потрапила всередину з моєї вини, мені не надали.
Складається дуже неприємне враження, що коли до завершення гарантії залишається зовсім небагато часу, знайти причину для відмови набагато простіше, ніж виконати гарантійні зобов'язання перед покупцем.
Зараз готую офіційну претензію та звернення до контролюючих органів. Сподіваюся, що магазин все ж перегляне своє рішення та почне поважати права своїх клієнтів.
Якщо хтось стикався з подібною ситуацією, буду вдячна за поради та ваш досвід.
Не адеквати рідкосні