Name: CLEARWATER
Rating: 2.8

Ужасное отношения к новым сотрудникам

Аноним 17 февраля, 2022 год

Пытался ещё в далёком 2012 году устроится оператором , не получилось , приехал ,подписал документы , поговорил с начальником , сказали позвонят , на дворе 2022 год , звонят . Ещё раз подал заявку ,перезвонили , договорились о встрече на 18.02 ,приходит 17.02 смс что “вынуждены вам отказать так как вакансия закрыта ” вы что там родственников берёте только !!... Читать отзыв Пытался ещё в далёком 2012 году устроится оператором , не получилось , приехал ,подписал документы , поговорил с начальником , сказали позвонят , на дворе 2022 год , звонят . Ещё раз подал заявку ,перезвонили , договорились о встрече на 18.02 ,приходит 17.02 смс что “вынуждены вам отказать так как вакансия закрыта ” вы что там родственников берёте только !! Находитесь в жопе мира , так ещё и берёте кого попало .

Качество воды - ок, логистика - днище!

Максим 10 июня, 2021 год

Заказываем воду у ClearWater уже больше 5! лет, последние пару лет при оформлении заказа и указании времени доставки, охеревший (другого слова не подобрать) водитель, которому вот ппц как не хочется доставлять товар в указанное время звонит миллион раз с вопросом: "А может не в 14 примите, а в 9 часов?". Раз у вас есть опция указания удобного времени, то следуйте... Читать отзыв Заказываем воду у ClearWater уже больше 5! лет, последние пару лет при оформлении заказа и указании времени доставки, охеревший (другого слова не подобрать) водитель, которому вот ппц как не хочется доставлять товар в указанное время звонит миллион раз с вопросом: "А может не в 14 примите, а в 9 часов?". Раз у вас есть опция указания удобного времени, то следуйте указанному клиентом запросу! Удобное время выбирает всё таки клиент, а не водитель!
Связывался со службой поддержки, сказали, что добавили комментарий с указанием доставлять воду в указнное время. Ага, "сработало"!
Заказали доставку на сегодня (10.06.2021), так этот кадр ещё со вчерашнего вечера начал названивать и клянчить, что бы приняли воду утром!
Короче говоря, перебор борзометра у логистики полный.
По качетсву воды замечаний нет.

Короче говоря поставщика воды будем менять и всем, кому важен нормальный сервис того же советуем!

Достоинства:

Качество воды

Недостатки:

Логистика

Ответ представителя CLEARWATER 15 июня, 2021 год

Максим, здравствуйте. Обеспокоены Вашим отзывом.
Пожалуйста, сообщите в личных сообщениях (https://www.facebook.com/clearwaterua) или на почту ([email protected]) Ваш номер телефона, либо Ваш клиентский номер (указывается в любом счёте на воду после "Рахунок №"), чтобы мы могли разобрать этот случай детальнее.

не клиер воте а хр... воте

Олексій 27 февраля, 2021 год

Доброго дня!
Персонал привітний, автомобілі фірмові з наклейками, і по телефоні дуже ввічливі, і сервіс ок. Проте все це перекреслило те, що залишилось на стакані після того як я його три дні не помив, і він висох - на стінках стакану - вапняний наліт з розводами, наче пив не воду, а зачерпнув вапняку. Я для компанії сфотографував стакан, залишив трилітрову... Читать отзыв Доброго дня!
Персонал привітний, автомобілі фірмові з наклейками, і по телефоні дуже ввічливі, і сервіс ок. Проте все це перекреслило те, що залишилось на стакані після того як я його три дні не помив, і він висох - на стінках стакану - вапняний наліт з розводами, наче пив не воду, а зачерпнув вапняку. Я для компанії сфотографував стакан, залишив трилітрову банку води, вони приїхали взяли на аналіз -і після того - ні гугу. Менеджер компанії по якості перезвонив, і переконував, що вони додають німецькі мінерали високої якості у воду і т.п. Тільки на кого ці історії розраховані?
Реально не чиста вода під цією маркою.

Ответ представителя CLEARWATER 2 марта, 2021 год

Олексій, добрий день. Стурбовані Вашим відгуком.
Будь ласка, повідомте в особистих повідомленнях (https://www.facebook.com/clearwaterua) або на пошту ([email protected]) Ваш номер телефону, або Ваш клієнтський номер (вказується в будь-якому рахунку на воду після "Рахунок № "), що б ми могли розібрати цей випадок детальніше.

Вода хлорка как из крана!!!

Андрей 1 сентября, 2020 год

Испортилось качество!!!!!
Беру уже 3 года по 4 бутыли (4ро25) 2 раза в месяц. Вода очень нравилась..
Неделю назад привезли новую партию... Вода с характерным вкусом как из под крана..
Я не специалист, но вкус хлорированной воды. Хорощо бы ее отдать на экспертизу..
Очень разочаровался(((
Незнаю кто это делает,.. Производитель или кладовщик, или водитель.. но подсунули... Читать отзыв Испортилось качество!!!!!
Беру уже 3 года по 4 бутыли (4ро25) 2 раза в месяц. Вода очень нравилась..
Неделю назад привезли новую партию... Вода с характерным вкусом как из под крана..
Я не специалист, но вкус хлорированной воды. Хорощо бы ее отдать на экспертизу..
Очень разочаровался(((
Незнаю кто это делает,.. Производитель или кладовщик, или водитель.. но подсунули вооду как из под крана!!!
Буду искать воду у других фирм

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Испортили качество воды.. Продают воду из под крана со вкусом хлорки

Ответ представителя CLEARWATER 1 сентября, 2020 год

Андрей, здравствуйте. Обеспокоены Вашим отзывом.
Пожалуйста, сообщите в личных сообщениях (https://www.facebook.com/clearwaterua) или на почту ([email protected]) Ваш номер телефона, либо Ваш клиентский номер (указывается в любом счёте на воду после "Рахунок №"), что бы мы могли взять воду анализ и разобрать этот случай детальнее.

Люди! Подумайте о своём здоровье!

Вика 15 июля, 2020 год

Выбирала себе воду по рейтингу. И к большому сожалению, выбрала “Cleanwater “, все было нормально 1 год- сервис, клиентоориентированность и вода пи вкусовым качествам мне нравилась. 07.07.20 я совершила следующий заказ. После открытия бутыля я набрала воду и обнаружила в кастрюле... ЛИЧИНКУ- похожую на червя 3-4см! Я пришла в ужас!!! Смотрю закрытый бутыль, а там на дне плавают ещё... Читать отзыв Выбирала себе воду по рейтингу. И к большому сожалению, выбрала “Cleanwater “, все было нормально 1 год- сервис, клиентоориентированность и вода пи вкусовым качествам мне нравилась. 07.07.20 я совершила следующий заказ. После открытия бутыля я набрала воду и обнаружила в кастрюле... ЛИЧИНКУ- похожую на червя 3-4см! Я пришла в ужас!!! Смотрю закрытый бутыль, а там на дне плавают ещё несколько!!! Я это все сфотографировала и хочу донести это людям, которые заказывают в этой испоганившейся конторе «clean water”! Позвонила к ним, они быстро приехали и забрали воду! Но! Я отправила также их воду на экспертизу! Посмотрим результат! Обязательно Вам напишу! Здоровье-превыше всего!
Менеджер спустя пару дней позвонил и попросил не прерывать сотрудничество с ними- и они предложили 10 бутылей бесплатно! Уже доверия нету к Вам clean water!!!! Чаще меняйте фильтры! Деньги немаленькие берёте за свою грязную с личинками воду, экономя при этом на всем! Уважаемые форумчане! Не заказывайте в этой конторе воду! Подумайте о здоровье своём и своих близких!

Clear Water (Чистая вода) - Люди! Подумайте о своём здоровье!

Достоинства:

Удобная Доставка, клиентоориентированность

Недостатки:

Качество воды, можно отравиться

Ответ представителя CLEARWATER 20 июля, 2020 год

Вика, здравствуйте. Обеспокоены Вашим отзывом. Пожалуйста, сообщите в личных сообщениях (https://www.facebook.com/clearwaterua) или на почту ([email protected]) Ваш номер телефона, либо Ваш клиентский номер (указывается в любом счёте на воду после "Рахунок №"), чтоб мы могли разобрать этот случай детальнее.

Я не являюсь вашим клиентом!

Аделина 25 мая, 2020 год

В базе был указан мой номер. Якобы я заказываю у них доставку воды, но это не так! Данной услугой я не пользуюсь. Дозвонилась, рассказала ситуацию, вроде поняли и сказали что удалили мой номер из базы. Но теперь названивают мне второй день!

Ответ представителя CLEARWATER 25 мая, 2020 год

Аделина, здравствуйте. Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Пожалуйста, сообщите Ваш номер телефона в личных сообщениях (https://www.facebook.com/clearwaterua) или на почту [email protected] для того, чтоб мы могли разобрать этот случай детальнее.

P.S. к предыдущему письму

Гость 6 декабря, 2019 год

Речь идёт о простой классической воде, которая должна быть без запаха. Сертификаты ISO не касаются состава воды.

Достоинства:

нет

Недостатки:

химия в воде

Ответ представителя CLEARWATER 28 декабря, 2019 год

Пожалуйста, напишите нам нам на e-mail [email protected] или сообщите в личных сообщениях (https://www.facebook.com/clearwaterua) Ваш номер телефона, либо Ваш клиентский номер (указывается в любом счёте на воду после "Рахунок №"), мы предоставим Вам все необходимые документы (сертификаты и анализы), подтверждающие качество воды:
- Сертификат соответствия продукта в ТУ 30059069.001-98 «Вода питьевая», разработанного по требованиям ДСанПин 2.2.4-171-10 «Гигиенические требования к воде питьевой, предназначенной для потребления человеком», по №UA.111.СВ.074-19
- Анализы воды независимых, аккредитованных лабораторий (Госпредприятие «Укрметртестстандарт», Киево-Святошинского районного отдела лабораторных исследований «Киевский ОЛЦ МОЗ Украины») на соответствие ДСанПин 2.2.4-171-10 «Гигиенические требования к воде питьевой, предназначенной для потребления человеком».
- Также, каждые 2 часа мы делаем анализ воды в собственной лаборатории. Готовы предоставить соответствующие протоколы.

Резкий химический запах паров при кипении этой чистой воды.

Виктор Сергеевич 6 декабря, 2019 год

Заменили пластиковый чайник Тефаль на металлический, запах пара не исчез, затем - на стеклянный, хим. запах не исчез. Как химик, понял, что в воду добавляют хим. компонент, который у них сохраняет воду. Сертификат на воду и её хим. состав отсутствует. Будучи клиентом ЧВ более 10 лет принял решение отказаться от услуг этой фирмы. Причина: жажда прибыли у фирмы преобладает над... Читать отзыв Заменили пластиковый чайник Тефаль на металлический, запах пара не исчез, затем - на стеклянный, хим. запах не исчез. Как химик, понял, что в воду добавляют хим. компонент, который у них сохраняет воду. Сертификат на воду и её хим. состав отсутствует. Будучи клиентом ЧВ более 10 лет принял решение отказаться от услуг этой фирмы. Причина: жажда прибыли у фирмы преобладает над качеством её продукта и прозрачностью его состава для клиентов. Сырую пить нельзя (без комментариев).

Достоинства:

Не портится

Недостатки:

Химия в воде

Ответ представителя CLEARWATER 28 декабря, 2019 год

Виктор Сергеевич, здравствуйте. Хотим Вас заверить, что наша компания очень щепетильно относиться к качеству воды. Технология глубокой очистки и стандарты работы исключают возможность добавления дополнительных химических элементов для сохранения воды. Срок хранения нашей воды всего 3 месяца.
Пожалуйста, напишите нам нам на e-mail [email protected] или сообщите в личных сообщениях (https://www.facebook.com/clearwaterua) Ваш номер телефона, либо Ваш клиентский номер (указывается в любом счёте на воду после "Рахунок №"), мы предоставим Вам все необходимые документы (сертификаты и анализы), подтверждающие качество воды:
- Сертификат соответствия продукта в ТУ 30059069.001-98 «Вода питьевая», разработанного по требованиям ДСанПин 2.2.4-171-10 «Гигиенические требования к воде питьевой, предназначенной для потребления человеком», по №UA.111.СВ.074-19
- Анализы воды независимых, аккредитованных лабораторий (Госпредприятие «Укрметртестстандарт», Киево-Святошинского районного отдела лабораторных исследований «Киевский ОЛЦ МОЗ Украины») на соответствие ДСанПин 2.2.4-171-10 «Гигиенические требования к воде питьевой, предназначенной для потребления человеком».
- Также, каждые 2 часа мы делаем анализ воды в собственной лаборатории. Готовы предоставить соответствующие протоколы.

7 лет на смарку

Андрей 25 октября, 2019 год

Вода испортилась, спустя 7 лет мы ушли в другую пунктуальную компанию какая возит воду каждый день и ломит цены.
Вода йодированная стала как после фильтров типо аквафора это ппц.
Арендные куллеры по 200 грн на месяц не новые даже для старых клиентов (проще уже самим купить за 1000 без охлада, но новый и не у них.

Достоинства:

Известный бренд не более

Недостатки:

Вода как из под бытового фильтра с ней мерзкий вкус капучино..
Не пунктуальная доставка
Древние куллеры в аренду, привозят несмотря, в компании нет ОТК, вам могут привезти текущий куллер и заменить через пару дней.Напольные куллеры гудят ибо их никто необслуживает либо делают это очень халатно спустя рукава.

Ответ представителя CLEARWATER 28 октября, 2019 год

Андрей, здравствуйте.
От имени нашей компании, я прошу прощения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, сообщите в личных сообщениях (https://www.facebook.com/clearwaterua) или на почту ([email protected]) Ваш номер телефона, либо Ваш клиентский номер (указывается в любом счёте на воду после "Рахунок №"), чтобы мы могли разобраться в случаях опоздания и установки кулера не надлежащего качества.
Также, хочу Вас заверить, что в технологии производства воды ничего не изменилось. Приглашаем Вас убедиться лично, приехав к нам на экскурсию на производство.

Обманывают и не возвращают деньги за бутили

Александр 5 сентября, 2019 год

По итогу когда закрывали офис и захотели вернуть бутили приехал водитель и сказал что вернёт только часть денег так как за остальные мы не вносили залог.

Ответ представителя CLEARWATER 5 сентября, 2019 год

Александр, здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер телефона, либо Ваш клиентский номер (указывается в любом счёте на воду после "Рахунок №") в личных сообщениях (https://www.facebook.com/clearwaterua) или на почту ([email protected]), чтобы мы могли из архива поднять документы по вашим доставкам и вместе с Вами разобраться в ситуации.

просто жесть...

Юрий 12 августа, 2019 год

оформил заказ через сайт, указал подтверждение по телефону от компании. Перезвонили на следующий день, мне было предложено время доставки или с 7-00 до 8-00 или с 17-00 и до 19-00. Время подошло и мною подтверждено. Но, около 15-00 следующего дня, звонит водитель- мол я у Вас под домом ?! Пообщались, я пояснил, что заказ я делал но время доставки совсем... Читать отзыв оформил заказ через сайт, указал подтверждение по телефону от компании. Перезвонили на следующий день, мне было предложено время доставки или с 7-00 до 8-00 или с 17-00 и до 19-00. Время подошло и мною подтверждено. Но, около 15-00 следующего дня, звонит водитель- мол я у Вас под домом ?! Пообщались, я пояснил, что заказ я делал но время доставки совсем другое. Вопрос вроде решился на 17-00 и тут начался Хаос звонков от операторов компании .... То сегодня мы уже не можем то пробки то давайте тоже самое но уже на завтра с 6-00 и так 5 звонков принятых мною и 2 не принятых.Все звонки записаны на телефон. На последнем звонке я выразил своё недовольство такой работой и предложил или доставка сегодня на 17-00 или завтра приезжайте за Вашими пустыми бутылями. Сейчас 21-15 доставки нет ... Оператор поясняет мне что путёвки формируются с вечера , оно мне надо как Вы их там формируете ? Я заказал, подтвердил по звонку и мне всё равно где какие пробки и какой у Вас график. За мои деньги 580 гривен операторы компании мне выносят мозг. Видимо клиенты компании не нужны. За более 5 лет пользованием услугами этой компании таких ситуаций было достаточно чтобы больше не пользоваться услугами.

Достоинства:

качество воды хорошее, хотя была ситуация когда вода отдавала болотцем. О чем был звонок на фирму от меня.

Недостатки:

купил помпу при первом заказе воды, привезли Б/У , на моё замечание на следующий день привезли новую. Прошло время она сломалась заказал новую , доставщик потребовал старую отдать и ребёнок отдал. Так как я был на работе. Мелочь но неприятно. Проблемы с доставкой, временные . Мы приехали, а Вы где...

Ответ представителя CLEARWATER 23 августа, 2019 год

Юрийдравствуйте. Мне искренне жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой. Подскажите, пожалуйста, давно ли проводилась санитарная обработка кулера? Если вовремя не чистить оборудование для разлива воды, оно может влиять на вкус воды. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер телефона, либо Ваш клиентский номер (указывается в любом счёте на воду после "Рахунок №") в личных сообщениях (https://www.facebook.com/clearwaterua) или на почту ([email protected]), чтобы мы могли связаться с Вами для согласования возможностей индивидуального решения.

Будьте внимательны!!

Гость 18 июля, 2019 год

Являюсь заказчиком воды,два бутля взяла у них в оренду за деньги,с каждым разом добавляла в заказ на один больше бутыль но давала свой в не их, тойсть моих лично три бутля из два,сегодня хотела сделать заказ так сказали что я за свои бутли должна деньги им и кому ты что докажешь!?на фирме работала ранее с ними так там 47 приписали... Читать отзыв Являюсь заказчиком воды,два бутля взяла у них в оренду за деньги,с каждым разом добавляла в заказ на один больше бутыль но давала свой в не их, тойсть моих лично три бутля из два,сегодня хотела сделать заказ так сказали что я за свои бутли должна деньги им и кому ты что докажешь!?на фирме работала ранее с ними так там 47 приписали и мы платили им!Барыги!

Ответ представителя CLEARWATER 18 июля, 2019 год

Здравствуйте. Обеспокоены Вашим отзывом. От имени компании, я прошу прощения за сложившуюся ситуацию. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер телефона, либо Ваш клиентский номер (указывается в любом счёте на воду после "Рахунок №") в личных сообщениях (https://www.facebook.com/clearwaterua) или на почту ([email protected]), для того, чтоб мы могли из архива поднять документы по вашим доставкам и вместе с Вами разобраться в ситуации. Показать 1 ответ

Не рекомендую

Андрей 27 мая, 2019 год

Были клиентами данной компании 5 лет. Стабильно заказывали в месяц сначала 2, затем 4 бутля. Было это до той поры, пока за один бутыль не запросили 96 грн. Считаю цену абсолютно неадекватной. Аргументирую. После расторжения договора нашел несколько мест, где эта вода продается без доставки. И цена за бутыль составляет 50-51 грн. То есть на каждом бутле цена доставки составляет... Читать отзыв Были клиентами данной компании 5 лет. Стабильно заказывали в месяц сначала 2, затем 4 бутля. Было это до той поры, пока за один бутыль не запросили 96 грн. Считаю цену абсолютно неадекватной. Аргументирую. После расторжения договора нашел несколько мест, где эта вода продается без доставки. И цена за бутыль составляет 50-51 грн. То есть на каждом бутле цена доставки составляет 96-51= 45 грн. За 4 бутля это уже 180 грн. Я понимаю, если бы уровень этой цены был для доставки воды мне лично и за город (Киев), но у них же конвеер. Я ежедневно возле подьезда вижу их машину. То есть на каждом клиенте они зарабатывают не на воде, а на ее доставке.
Ну и последняя капля. Созвонился с менеджером, чтобы узнать, где можно кумить их воду без доставки (думал забирать самостоятельно), так те два места далековато. Менеджер наврал, что мест, где купить, кроме, как прямо на заводе нет. И это при том, что я знал как минимум два места не на заводе.

Достоинства:

Качество воды хорошее

Недостатки:

1.Половина цены бутля при доставке- сама дрставка
2. Обманывают, что кроме доставки, их вода нигде не продается

Показать 2 ответа

Ответ представителя CLEARWATER 27 мая, 2019 год

Андрей, здравствуйте. Спасибо Вам за обратную связь. Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Пожалуйста, сообщите Ваш номер телефона, либо Ваш клиентский номер (указывается в любом счёте на воду после "Рахунок №"), чтобы мы могли разобраться почему была предоставлена неверная информация и компенсировать неудобство.

Ужас! Не рекомендую

Лана 15 мая, 2019 год

Обманщики
Привозили 2 бутыля воды!!! Сказали, что они мне 4 оставили!!
В итоге нужно платить ещё за 2!!!
Не рекомендую!!!
У них там полный бардак!
Разорвала с ними договор, менеджеру наплевать. Даже не убеждала оставаться с ними))

Ответ представителя CLEARWATER 15 мая, 2019 год

Лана, здравствуйте. Обеспокоены Вашим отзывом. От имени компании, я прошу прощения за сложившуюся ситуацию. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер телефона, либо Ваш клиентский номер (указывается в любом счёте на воду после "Рахунок №") в личных сообщениях (https://www.facebook.com/clearwaterua) или на почту ([email protected]), для того, чтоб мы могли принять меры направленные на предотвращение повторения ситуаций в будущем.

Стыдно так преподносить спонсорство!

Ксения 21 марта, 2019 год

Расскажу историю в двух словах.
Соревнования по плаванию, бассейн института Гринченко. Впервые у нас появились спонсоры и даже призовые. Первое место - подарочный сертификат на два баллона воды.
Наши двойняшки принесли четыре первых места. Да, так бывает, четыре заплыва и четыре медали.
Но, как оказалось, когда мы позвонили представителям Clear Water, получить воду мы можем только по... Читать отзыв Расскажу историю в двух словах.

Соревнования по плаванию, бассейн института Гринченко. Впервые у нас появились спонсоры и даже призовые. Первое место - подарочный сертификат на два баллона воды.

Наши двойняшки принесли четыре первых места. Да, так бывает, четыре заплыва и четыре медали.

Но, как оказалось, когда мы позвонили представителям Clear Water, получить воду мы можем только по одному сертификату, потому что акцией предусмотрено два баллона по одному адресу. Как в старые добрые времена - один килограмм в одни руки.

Теперь я даже не знаю, что делать сначала - извиняться ли мне перед детьми за то, что мы не живём по четырем адресам или объяснять, какое золото из всех самое золотое или пытаться объяснить логику составителей таких «объективных» правил.

А давайте вы сами, представители Clear Water, доступно расскажете моим детям алгоритм своих действий, чтобы они поняли, наконец, почему у нас 4 золота, а воды всего на одно из них.

Ответ представителя CLEARWATER 22 марта, 2019 год

Ксения, здравствуйте.
Мне искренне жаль, что так получилось. Правила использования сертификата для всех едины и напечатаны на самом сертификате. Мы с удовольствием привезем бесплатные подарочные бутыли воды вашим друзьям или близким, если Вы подарите сертификат им. Распределение сертификатов среди участников соревнований остается на усмотрение организатора.

Плохой сервис, не компетентные операторы, плохое качество воды.

Клиент компании 2 января, 2019 год

Хочу оставить отзыв о работе Чистой Воды.
Плохо, плохо, плохо.
Более ужасного сервиса не встречала никогда.
Оператор просит оплатить один счет дважды или трижды.
При этом менеджер перезванивает и говорит что допущена ошибка.
Проплаты поступили на счет компании, оператор сказал что все оплачено.
курьер приезжает с опозданием в 2 -3 часа.
Компания позиционирует себя как лидер в индустрии доставки... Читать отзыв Хочу оставить отзыв о работе Чистой Воды.
Плохо, плохо, плохо.
Более ужасного сервиса не встречала никогда.
Оператор просит оплатить один счет дважды или трижды.
При этом менеджер перезванивает и говорит что допущена ошибка.
Проплаты поступили на счет компании, оператор сказал что все оплачено.
курьер приезжает с опозданием в 2 -3 часа.
Компания позиционирует себя как лидер в индустрии доставки воды.
Но таковым не является.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ничего хорошего в работе компании не отмечено.

Ответ представителя CLEARWATER 10 января, 2019 год

Здравствуйте, обеспокоены Вашим отзывом. Примите искренние извинения от лица нашей компании. Пожалуйста, сообщите Ваш номер телефона, либо Ваш клиентский номер (указывается в любом счёте на воду после "Рахунок №") в личных сообщениях (https://www.facebook.com/clearwaterua) или на почту ([email protected]), чтоб мы могли разобрать этот случай детальнее.

Дорого

Гость 12 декабря, 2018 год

Согласна по поводу завышения цен. Они в этой компании довольно быстро растут. Пользоваться доверием и количеством клиентов - не хорошо. И как все мы видим - клиентов становится всё меньше. Дали будэ..
99 грн за 3 бутыля, Вы серъёзно? Нашла компанию, где 70 грн от двух бутылей. К ним и перейду.
И что значит: напишите нам номер телефона, мы индивидуальный... Читать отзыв Согласна по поводу завышения цен. Они в этой компании довольно быстро растут. Пользоваться доверием и количеством клиентов - не хорошо. И как все мы видим - клиентов становится всё меньше. Дали будэ..
99 грн за 3 бутыля, Вы серъёзно? Нашла компанию, где 70 грн от двух бутылей. К ним и перейду.
И что значит: напишите нам номер телефона, мы индивидуальный тариф обговорим? Это будет вода со скважин, что по городу?
Почему бы не ввести единую выгодную тарифную политику для всех, чтоб не терять клиентов поголовно и не пытаться угнаться за каждым?

Ответ представителя CLEARWATER 9 января, 2019 год

Здравствуйте, спасибо, что уделили нам время и оставили отзыв. Мы добываем воду только из 2-х скважин, которые находятся возле нашего производства в с. Мила. Приезжайте, мы с удовольствием проведем для Вас экскурсию.
Для всех наших клиентов действует один прайс (размещен на сайте clearwater.ua), но мы можем предложить индивидуальные скидки в зависимости от длительности сотрудничества и потребления (количество бутылей в доставку и потребление в месяц).
Пожалуйста, сообщите Ваш номер телефона, либо Ваш клиентский номер (указывается в любом счёте на воду после "Рахунок №"), чтобы мы могли связаться с Вами и предложить индивидуальное решение для Вас.

Одной разочарование

Ирина 12 декабря, 2018 год

Решили добавить в наш договор еще один адрес. Уже с clearwater лет так 5. Так они решили нам поднять стоимость до текущей на их сайте. А мы на минуточку заказываем в месяц от 11 бутылей+аренда кулера, только на один адрес и еще домой заказываем 2-4 бутля в месяц.
Хамоватый менеджер набрал сегодня и сказал, что они теперь не... Читать отзыв Решили добавить в наш договор еще один адрес. Уже с clearwater лет так 5. Так они решили нам поднять стоимость до текущей на их сайте. А мы на минуточку заказываем в месяц от 11 бутылей+аренда кулера, только на один адрес и еще домой заказываем 2-4 бутля в месяц.
Хамоватый менеджер набрал сегодня и сказал, что они теперь не будут нас обслуживать по той цене что у нас уже держится давно и теперь мы должны платить больше. И это учитывая что мы хотим добавить еще один адрес и заказывать туда 4 бутля как минимум.
Жутко разочаровали, что не умеете работать с клиентами. Не дали нам другого выхода как найти другого поставщика воды

Ответ представителя CLEARWATER 4 января, 2019 год

Ирина, добрый день. Я прошу прощения за случившееся. Пожалуйста, сообщите Ваш номер телефона, либо Ваш клиентский номер (указывается в любом счёте на воду после "Рахунок №"), чтобы мы могли связаться с Вами для согласования возможностей индивидуального решения.

Ужасные гнилые газели

Иришка (Украина) 5 декабря, 2018 год

Ужасные гнилые газели и очень грязные

Ответ представителя CLEARWATER 10 января, 2019 год

Ирина, добрый день. Спасибо, что уделили нам время и оставили отзыв. Да, действительно, у нас все еще есть несколько старых газелей. Постепенно, согласно плану, мы обновим наш автопарк.

Вниманий! Кидалы.

Кирилл (Украина, Kiev) 26 сентября, 2018 год

Про то что качество воды полное говно, я промолчу. Просто вода с под крана. Дело в том, что раньше мне доставляла воду другая компания. Естественно у меня были свои бутыля. Стал заказывать у этих кидал. Они прислали мне договор, мол бутыля принадлежат им, а не мне. Я звоню им, и говорю, переделайте договор. Бутыля мои, а не ваши!... Читать отзыв

Clear Water (Чистая вода) - Вниманий! Кидалы.

Про то что качество воды полное говно, я промолчу. Просто вода с под крана. Дело в том, что раньше мне доставляла воду другая компания. Естественно у меня были свои бутыля. Стал заказывать у этих кидал. Они прислали мне договор, мол бутыля принадлежат им, а не мне. Я звоню им, и говорю, переделайте договор. Бутыля мои, а не ваши! А их юрист мне чешет, мол это типовой договор, мне нужно подписать, а она поставит себе заметку про то, что бутылки мои. Короче были они посланы куда подальше. И стали тогда они мне воду привозить без договора и менять бутыля. Когда вода вообще стала полным дерьмом, то мы перестали ее заказывать. И тут они мне присылают письмо с угрозами, что я им должен вернуть их бутыля, а то они меня засудят. При этом договора нет, доказательств нет. Моих подписей нет. Вот скан письма: https://ibb.co/fvojwp

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

КИДАЛЫ!

Ответ представителя CLEARWATER 4 октября, 2018 год

Кирилл, добрый день. Оставьте, пожалуйста, Ваш актуальный номер телефона в личных сообщениях (https://www.facebook.com/clearwaterua) или на почту ([email protected]), что бы мы могли связаться с Вами и решить этот вопрос.

Ужас.

БЕДА (Украина) 9 августа, 2018 год

Беру(брала) у них два бутыля на обмен. Так в одном раздавленная муха между крышкой и бутылем. Дочь рвала всю ночь от увиденного

Ответ представителя CLEARWATER 10 августа, 2018 год

Добрый день.
Обеспокоены Вашим отзывом. Пожалуйста, сообщите Ваш номер телефона, либо Ваш клиентский номер (указывается в любом счёте на воду после "Рахунок №"), чтобы мы могли связаться с Вами, разобраться в ситуации и компенсировать причиненные неудобства.

Ужас.

Гость (Чехия) 6 августа, 2018 год

Заключили договор 20.07.18 Сегодня 06.08.18. Воды нет!!!! Вернее есть, на полу возле кулера))))) Два раза увозили на ремонт кулер, и с полной уверенностью возвращали. Напечатали нам пачку актов и накладных, а воды так и не попили!!!!!!!!!!!))))))) Кулер протекает!!!!! Персонал относится наплевалельски ко всему. Доставка не понимает что ей делать, и что ей нужно увозить или забирать. После третьего вызова,... Читать отзыв Заключили договор 20.07.18 Сегодня 06.08.18. Воды нет!!!! Вернее есть, на полу возле кулера))))) Два раза увозили на ремонт кулер, и с полной уверенностью возвращали. Напечатали нам пачку актов и накладных, а воды так и не попили!!!!!!!!!!!))))))) Кулер протекает!!!!! Персонал относится наплевалельски ко всему. Доставка не понимает что ей делать, и что ей нужно увозить или забирать. После третьего вызова, приехал специалист, и заявил что : "Да, вода капает." Развернулся и ушел, даже не снял бочку с кулера и не вытер лужу. Кажется что все работаю сами по себе (водители ездет, мастера чинят, кол.центр звонит) Только вот результата нет)) А сегодня заявили что протекает он из-за нас, так как может был уже сломан до того как они взяли его на чистку. А главная причина это дороги с ямами, которые ломаю кулер, пока они его везут к нам (ДВА РАЗА ВОЗВРАЩАЮТ ТИПА ИСПРАВНЫЙ))))))

Показать 2 ответа

Ответ представителя CLEARWATER 6 августа, 2018 год

Добрый день.
От имени нашей компании, я прошу прощения за сложившуюся ситуацию. Сообщите пожалуйста, в личных сообщениях (https://www.facebook.com/clearwaterua) или на почту ([email protected]) Ваш номер телефона, либо Ваш клиентский номер (указывается в любом счёте на воду после "Рахунок №"), чтобы мы могли связаться с Вами и компенсировать неудобство.

Ужасная компания!!!

Гость (Украина, Київ) 29 мая, 2018 год

Постоянное хамство,неоправданное повышение цен,всевозможная сдирка денег ,просишь чтоб привезли на определенное время не реагируют!Не советую если Вам дороги Ваши нервы и время.Те кто пишут хорошие отзывы,видимо они особенные и им повезло .

Достоинства:

Уже нет.

Недостатки:

Планируют воду сделать золотой(по цене но не по качеству).

Ответ представителя CLEARWATER 31 мая, 2018 год

Добрый день. Пожалуйста, сообщите в личных сообщениях (https://www.facebook.com/clearwaterua) или на почту ([email protected]) Ваш номер телефона, либо Ваш клиентский номер (указывается в любом счёте на воду после "Рахунок №"), чтобы мы могли разобрать этот случай детальнее.

О вкусе воды

Гость (Украина, Kiev) 10 мая, 2018 год

Пользуемся услугами месяца 4.Если заказываеш в пятницу то привезут во вторник.А почему никто не пишет что вода горькая.Позвонила в службу доставки сказала об этом.Оператор ответила что это из за йода в воде.Но горькая она вся. И во рту гореч И очень сушит Хоть у нас еще три бутыля полных пить НЕбуду больше .И пользоваться их услугами

Ответ представителя CLEARWATER 11 мая, 2018 год

Добрый день.
Нам очень жаль, что Вам не подошел вкус воды. При этом в ее качестве Вы можете убедиться лично, приехав к нам на экскурсию на производство.
Пожалуйста, сообщите в личных сообщениях (https://www.facebook.com/clearwaterua) или на почту ([email protected]) Ваш номер телефона, либо Ваш клиентский номер (указывается в любом счёте на воду после "Рахунок №"), чтобы мы могли связаться с Вами, взять воду на анализ и компенсировать причиненные неудобства.
Спасибо за обратную связь.

люди одумайтесь 6 грн. литра воды

Киевлянин (Украина) 10 мая, 2018 год

я не являюсь клиентом данной компании, но хотел покупать чистую воду, почитал комментарии и отзывы, посчитал по деньгам - БРЕД.
самое интересное - на сайте фирмы указан ISO ну есть такие буковки в системе качества, но там и цифирки должны какие то быть.... КОРОЧЕ какое ИСО такое и качество.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !

Показать 2 ответа

Ответ представителя CLEARWATER 11 мая, 2018 год

Добрый день.
Производство воды «CLEARWATER» сертифицировано системой управления качества в соответствии с международными стандартами ISO 22000:2007 (HACCP) и ISO 9001:2009. При этом в качестве воды Вы можете убедиться лично, приехав к нам на экскурсию на производство.
Также для клиентов компании действует гибкая система скидок. Напишите, пожалуйста, Ваши контакты, в личных сообщениях (https://www.facebook.com/clearwaterua) или на почту ([email protected]) и мы с удовольствием расскажем Вам детальнее.
Или свяжитесь с нами по телефонам: 0443913030, 0503153030, 0935183030, 0672433040.

Отрицание полнейшее

Гость (Украина, Київ) 7 мая, 2018 год

Этой компанией пользовалась более 10 лет, но сейчас они показали свое истинное лицо.
Каждые 3-4 месяца повышают стоимость, а вода стала хуже. Когда я обратилась к ним об закрытии договора, вот тут и началось. У меня в залоге. 3 бутыля , хочу вернуться. Когда мне сообщили, что вернут стоимость залога 2007гза 2бутыля, а за один бутыль я в январе... Читать отзыв Этой компанией пользовалась более 10 лет, но сейчас они показали свое истинное лицо.
Каждые 3-4 месяца повышают стоимость, а вода стала хуже. Когда я обратилась к ним об закрытии договора, вот тут и началось. У меня в залоге. 3 бутыля , хочу вернуться. Когда мне сообщили, что вернут стоимость залога 2007гза 2бутыля, а за один бутыль я в январе заплатила 150 грн, но они говорят, что я заплатила 120 грн . квитанцию я не сохранила. До этого один из специалистов, когда я ему объяснила что моей пенсии не хватает на дорогую воду, он меня отправил к Гройсману. Хамство там и больше ничего!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство

Ответ представителя CLEARWATER 7 мая, 2018 год

Добрый день. Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Примите искренние извинения от лица нашей компании. Пожалуйста, в личных сообщениях (https://www.facebook.com/clearwaterua) или на почту ([email protected]) сообщите Ваш номер телефона, либо Ваш клиентский номер (указывается в любом счёте на воду после "Рахунок №"), чтобы мы могли разобрать этот случай детальнее.

Ужасный сервис

Клиент (Украина, Київ) 15 января, 2018 год

2 года была клиентом Чистой воды, тут позвонили и говорят, мы вам повышаем цену на 30грн, или соглашайтесь или отказывайтесь, а то нам с вами не выгодно работать! Вот так вот они разбрасываются клиентами! Конечно же я отказалась, и дело не в 30 грн, а в таком отношении.

Ответ представителя CLEARWATER 16 января, 2018 год

Добрый день. Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Прошу Вас, в личных сообщениях (https://www.facebook.com/clearwaterua) или на почту ([email protected]) сообщить Ваш контактный номер телефона либо Ваш клиентский номер (указывается в любом счёте на воду после "Рахунок №"), для того, чтоб мы могли разобрать этот случай. Спасибо за то, что обратили наше внимание на эту ситуацию.

Отношение - хамское!

Гость (Украина, Київ) 4 января, 2018 год

В среду вечером позвонила оператору "Чистой воды", сделала заказ на четверг с 18:00 до 21:00. Пообещали привезут.
Опа!!! Четверг 06:40 утра звонит телефон раз, второй раз, взяла трубку. Водитель сообщает: "Мы у вашего дома сейчас работаем и хотели бы занести воду". Я сонная, не понимая, что это так рано, сказала заносите. Как я на часы а там 06:45 утра!
Вопрос:... Читать отзыв В среду вечером позвонила оператору "Чистой воды", сделала заказ на четверг с 18:00 до 21:00. Пообещали привезут.
Опа!!! Четверг 06:40 утра звонит телефон раз, второй раз, взяла трубку. Водитель сообщает: "Мы у вашего дома сейчас работаем и хотели бы занести воду". Я сонная, не понимая, что это так рано, сказала заносите. Как я на часы а там 06:45 утра!
Вопрос: на каком основании мне звонят рано утром, будят дом???
Перезвонивши к оператору, девушка Виктория сказала, что заказ еще везут. И будет после 6-ти вечера четверг. Как его могут везти, если водитель уже доставил воду?
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам!
Вас пора ЗАКРЫВАТЬ!!!

Ответ представителя CLEARWATER 5 января, 2018 год

Добрый день.
Спасибо за то, что обратили наше внимание на эту ситуацию. Примите искренние извинения от лица нашей компании. Пожалуйста, сообщите Ваш номер телефона, либо Ваш клиентский номер (указывается в любом счёте на воду после "Рахунок №"), чтобы мы могли связаться с Вами и компенсировать причиненное неудобство.

Невозможно дозвониться. Оператор так и не приняла мой заказ.

Гость (Украина, Київ) 19 сентября, 2017 год

Год назад мы заказывали здесь воду. Сервис был на высоте, мы были очень довольны. Сейчас прибыли в Украину и снова решили воспользоваться услугами компании. Но на протяжении двух дней дозвониться операторам было невозможно, а при заказе обратной связи никто не перезванивал. Сегодня наконец дозвонилась, попросила оператора возобновить договор. Девушка ответила,что сейчас найдет мои данные. Попросила оставаться на линии и в... Читать отзыв Год назад мы заказывали здесь воду. Сервис был на высоте, мы были очень довольны. Сейчас прибыли в Украину и снова решили воспользоваться услугами компании. Но на протяжении двух дней дозвониться операторам было невозможно, а при заказе обратной связи никто не перезванивал. Сегодня наконец дозвонилась, попросила оператора возобновить договор. Девушка ответила,что сейчас найдет мои данные. Попросила оставаться на линии и в течении 10 минут ко мне никто так и не вернулся. Я положила трубку. Это не вариант - так обслуживать клиентов. Больше мы с этой компанией сотрудничать не хотим.

Показать 2 ответа

Ответ представителя CLEARWATER 19 сентября, 2017 год

Добрый день. Я искренне сожалею о случившемся. Прошу Вас, в личных сообщениях (https://www.facebook.com/clearwaterua) или на почту ([email protected]) сообщить Ваш контактный номер, для того, чтоб мы могли разобрать этот случай.
Спасибо за то, что обратили наше внимание на эту ситуацию. Показать 1 ответ

Жуткое обслуживание

Гость (Украина, Київ) 19 сентября, 2017 год

Не проще ли сообщить людям, что компания "лопнула", ибо третью неделю нельзя дозвониться... А бутыли и помпы оставить в подарок...Все же не удобства...Хватит просто дурить головы всем...

Ответ представителя CLEARWATER 19 сентября, 2017 год

Добрый день. Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. В последние время мы получаем рекордное количество звонков. Мы уже ищем дополнительный персонал, но для этого необходимо время. Пожалуйста, сообщите Ваш номер телефона, либо Ваш клиентский номер (указывается в любом счёте на воду после "Рахунок №"), чтобы мы могли связаться с Вами и компенсировать неудобство.