Name: просто жесть...
Item: CLEARWATER
Rating: 1
Author: Юрий

› › ›

Юрий Отзыв написан 12 августа, 2019 год 695 просмотров

оформил заказ через сайт, указал подтверждение по телефону от компании. Перезвонили на следующий день, мне было предложено время доставки или с 7-00 до 8-00 или с 17-00 и до 19-00. Время подошло и мною подтверждено. Но, около 15-00 следующего дня, звонит водитель- мол я у Вас под домом ?! Пообщались, я пояснил, что заказ я делал но время доставки совсем другое. Вопрос вроде решился на 17-00 и тут начался Хаос звонков от операторов компании .... То сегодня мы уже не можем то пробки то давайте тоже самое но уже на завтра с 6-00 и так 5 звонков принятых мною и 2 не принятых.Все звонки записаны на телефон. На последнем звонке я выразил своё недовольство такой работой и предложил или доставка сегодня на 17-00 или завтра приезжайте за Вашими пустыми бутылями. Сейчас 21-15 доставки нет ... Оператор поясняет мне что путёвки формируются с вечера , оно мне надо как Вы их там формируете ? Я заказал, подтвердил по звонку и мне всё равно где какие пробки и какой у Вас график. За мои деньги 580 гривен операторы компании мне выносят мозг. Видимо клиенты компании не нужны. За более 5 лет пользованием услугами этой компании таких ситуаций было достаточно чтобы больше не пользоваться услугами.

Достоинства:

качество воды хорошее, хотя была ситуация когда вода отдавала болотцем. О чем был звонок на фирму от меня.

Недостатки:

купил помпу при первом заказе воды, привезли Б/У , на моё замечание на следующий день привезли новую. Прошло время она сломалась заказал новую , доставщик потребовал старую отдать и ребёнок отдал. Так как я был на работе. Мелочь но неприятно. Проблемы с доставкой, временные . Мы приехали, а Вы где ? :) Ребята зачем подтверждать время заказа и везти его в любое подходящее Вам время...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя CLEARWATER 23 августа, 2019 год

Юрийдравствуйте. Мне искренне жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой. Подскажите, пожалуйста, давно ли проводилась санитарная обработка кулера? Если вовремя не чистить оборудование для разлива воды, оно может влиять на вкус воды. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер телефона, либо Ваш клиентский номер (указывается в любом счёте на воду после "Рахунок №") в личных сообщениях (https://www.facebook.com/clearwaterua) или на почту ([email protected]), чтобы мы могли связаться с Вами для согласования возможностей индивидуального решения.

Ответить

CLEARWATER
Все отзывы

2.8 5

107 отзывов / 43201 просмотр

Все отзывы

CLEARWATER

CLEARWATER – это высококачественная питьевая вода, со стабильным минеральным составом Ca, Mg, K, Na.
Чистая Вода организует оперативную доставку питьевой воды и необходимых аксессуаров в офис и домой.
«Чистая Вода» – одна из первых компаний по доставке бутылированной воды в Киеве. Мы устанавливаем европейские стандарты качества и создаем украинские традиции... подробнее

clearwater.ua

Перейти на сайт

Доставка воды