Name: Невозможно дозвониться. Оператор так и не приняла мой заказ.
Item: CLEARWATER
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 19 сентября, 2017 год 1049 просмотров

Год назад мы заказывали здесь воду. Сервис был на высоте, мы были очень довольны. Сейчас прибыли в Украину и снова решили воспользоваться услугами компании. Но на протяжении двух дней дозвониться операторам было невозможно, а при заказе обратной связи никто не перезванивал. Сегодня наконец дозвонилась, попросила оператора возобновить договор. Девушка ответила,что сейчас найдет мои данные. Попросила оставаться на линии и в течении 10 минут ко мне никто так и не вернулся. Я положила трубку. Это не вариант - так обслуживать клиентов. Больше мы с этой компанией сотрудничать не хотим.

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Макарів) 20 сентября, 2017 год

Аналогичная ситуация. Была заказана вода по Киеву с доставкой 20.09 с 8.00 до 11.00. . СМС подтверждение было. До настоящего времени (14.40) доставки нет. Неоднократные попытки дозвониться (с заказом обратного звонка!!!) не увенчались успехом. Ситуация не радует и навевает на мысли, там ли я заказываю воду?

Причём ситуация с дозвоном ( точнее с недозвоном) не первая.

Ответить

Ответ представителя CLEARWATER 20 сентября, 2017 год

Добрый день. Я прошу прощения за предоставленное неудобство. Сейчас уточню информацию по Вашему заказу и в ближайшее время с Вами свяжемся. Спасибо Вам за обратную связь.

Ответить

Ответ представителя CLEARWATER 19 сентября, 2017 год

Добрый день. Я искренне сожалею о случившемся. Прошу Вас, в личных сообщениях (https://www.facebook.com/clearwaterua) или на почту ([email protected]) сообщить Ваш контактный номер, для того, чтоб мы могли разобрать этот случай.

Спасибо за то, что обратили наше внимание на эту ситуацию.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 21 сентября, 2017 год

Добрый день, уже не актуально. Мы перешли к другой компании. Жаль, что такой качественный сервис превратился в непонятно что.

Ответить

Ответ представителя CLEARWATER 22 сентября, 2017 год

Спасибо за то время, которое Вы были с нами. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов в будущем.

Ответить

CLEARWATER
Все отзывы

2.8 5

107 отзывов / 43204 просмотра

Все отзывы

CLEARWATER

CLEARWATER – это высококачественная питьевая вода, со стабильным минеральным составом Ca, Mg, K, Na.
Чистая Вода организует оперативную доставку питьевой воды и необходимых аксессуаров в офис и домой.
«Чистая Вода» – одна из первых компаний по доставке бутылированной воды в Киеве. Мы устанавливаем европейские стандарты качества и создаем украинские традиции... подробнее

clearwater.ua

Перейти на сайт

Доставка воды