My Water Shop отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
My Water Shop
My Water Shop – удобный сервис доставки воды домой и на работу. У нас есть то, что делает потребление комфортным и простым: форматы на разные потребности от 0,33 до 18,9 л, вкусные напитки для настроения, сопутствующие товары каждый день, кулеры для охлаждения или согрева.
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 191 отзыва
mywatershop.com.ua/
Перейти на сайт
Доставка воды
Задоволений
Неприємний запах і присмак води
Але остання замовлена пляшка має неприємний запах і присмак води (неначе вода має домішки нафтопродуктів). Без кипʼятіння пити майже неможливо, зʼявляються неприємні відчуття у шлунку.
Дуже дякуємо, що вже багато років обираєте нас – ваша довіра для нас надзвичайно важлива.
Щоб розібратися в ситуації та запропонувати вам найзручніше рішення, ми передали ваше звернення відповідальній команді.
Будемо вдячні, якщо надішлете ваш контакт на [email protected] – наші колеги зв’яжуться з вами для уточнення деталей та допоможуть владнати ситуацію 🩵
Технічні питання вирішують миттєво
Дякуємо за довіру та вибір 🩵
Синхронізуюсь з додатком
Рекомендую щиро
Дякуємо, що довіряєте нам та рекомендуєте нас іншим 🩵
Жахлива комунікація та безвідповідальність.
Розуміємо ваше розчарування – це зовсім не той рівень сервісу, який ми прагнемо надавати. Ваше звернення вже передано відповідальній команді: колеги опрацьовують ситуацію, щоб з’ясувати, де саме сталася помилка, і зробити все, аби таке більше не повторилося.
Ми обов’язково зв’яжемося з вами найближчим часом, щоб вирішити це питання та компенсувати незручності.
Черговий раз взагалі не привезли замовлення!
Нам щиро прикро, що з вами трапився такий досвід. Ми завжди прагнемо, щоб сервіс був прозорим, зручним і залишав тільки приємні враження, тож дуже шкода, що цього разу вийшло інакше.
Ми вже зафіксували звернення та передали інформацію у відповідний відділ для детального розгляду.
Будь ласка, надішліть ваш контакт на пошту [email protected], щоб ми могли звʼязатися з вами та вирішити ситуацію індивідуально.
Дякуємо, що повідомили — ваша відвертість допомагає нам ставати кращими.
Сервіс доставки просто дно!!!
За цей рік тільки пару разів вчасно привезли воду. Ми вже збільшили та за раз замовляємо 4 бутлі, щоб рідше звертатись та чекати і псувати настрій. Минулої доставки купу скарг залишила, обіцяли все виправити і от сьогодні до 16:00 була замовлена доставка. Досі немає замовленої води. На звилинку 17:57!!! Тільки обіцяють,... Читать отзыв Замовляємо протягом року доставку воду Аляска через сервіс mywatershop.
За цей рік тільки пару разів вчасно привезли воду. Ми вже збільшили та за раз замовляємо 4 бутлі, щоб рідше звертатись та чекати і псувати настрій. Минулої доставки купу скарг залишила, обіцяли все виправити і от сьогодні до 16:00 була замовлена доставка. Досі немає замовленої води. На звилинку 17:57!!! Тільки обіцяють, що щось виправлять. Нічого не роблять зі своїми проблемами, ніколи не передзвонять, не попередять про затримку доставки. Дніще, нікому не раджу! А саме головне, що оператори, менеджери вибачаються, обіцяють передати інформації, виправити, але далі НІЧОГО не відбувається. Не заківлені в клієнтах.
ДОСТАВКА НЕВЧАСНА НА ПОСТІЙНІЙ ОСНОВІ!
Вже розібралися з вашим запитом – обіцяємо докласти всіх зусиль, щоб наступні замовлення приїжджали вчасно.
Для нас дуже важливо, щоб разом із водою ви отримували ще й гарний настрій, легкість та відчуття турботи 🩵 Показать 1 ответ
Абсолютне кидалово.
Складається враження, що магазин свідомо реалізує неякісний товар, перекладаючи відповідальність на постачальника. Але якщо продукція неякісна — навіщо взагалі розміщувати її на сайті?
Дивно, що провідний постачальник води у Києві так недалекоглядно псує власну репутацію. Відтепер принципово замовлятиму воду в іншого постачальника.
Ми завжди прагнемо, щоб клієнти залишалися задоволеними як якістю води, так і супутніх товарів.
Наразі інформація про гарантійний термін справді не відображається під час оформлення замовлення через застосунок. Уже працюємо над тим, щоб це виправити й зробити деталі про гарантію більш помітними та зрозумілими.
Будемо вдячні, якщо надішлете ваш контакт на пошту [email protected], щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації та запропонувати рішення 🩵
Перший досвід вдалий
Перший досвід приємно здивував: оператор усе пояснила, запропонувала помпу, кур’єр приїхав вчасно, допоміг встановити її. Вода смакує, навіть діти стали більше пити звичайну воду,... Читать отзыв Ми з чоловіком довго мучилися з водою з магазину. Носити ті 19 літрів на 5-й поверх без ліфта - це справжній спортзал 😅 У підсумку вирішили спробувати доставку через MyWaterShop. Взяли Аляску, бо багато позитивних відгуків.
Перший досвід приємно здивував: оператор усе пояснила, запропонувала помпу, кур’єр приїхав вчасно, допоміг встановити її. Вода смакує, навіть діти стали більше пити звичайну воду, ніж соки.
Дякуємо, що довірили нам вашу воду – ми цінуємо це!
Неякісні електронні помпи для води представлені на сайті.
Дивно що топовий постачальник води в Києві так тупо псує собі репутацію. Відтепер принципово буду замовляти воду у іншого постачальника.
Ми завжди прагнемо, щоб клієнти залишалися задоволеними як якістю води, так і супутніх товарів.
Наразі інформація про гарантійний термін справді не відображається під час оформлення замовлення через застосунок. Уже працюємо над тим, щоб це виправити й зробити деталі про гарантію більш помітними та зрозумілими.
Будемо вдячні, якщо надішлете ваш контакт на пошту [email protected], щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації та запропонувати рішення 🩵
Чітка доставка
Завжди стараємося дотримуватися обраного часу, щоб не відволікати від важливих справ.
Цінуємо вашу лояльність і довіру 🙏
Тепер сваримося за інше
Задоволені всі
Не ношу сам
Раді, що ризик виявився вдалим і сервіс перевершив очікування 🩵
Замовили на свято
Дуже приємно чути, що вода My Water Shop стала частиною дитячого свята і сподобалася малечі 🥰
Бабуся задоволена
Жодної доставки води не виконали нормально
Але на цьому тижні мій чоловік без мого відома вирішив замовити повторно, можливо щось зміниться (як пояснив мені потім), оператор пообіцяла... Читать отзыв Вода смачна, але доставка - цілковите дно. Доставка лише по пʼятницях у моєму місті. Але 3 тижні (точніше 3 пʼятниці) дочекатися доставки не змогли, при чому замовлення було оплачено картою. Після розмов з операторами - зробили повернення коштів. Дякую.
Але на цьому тижні мій чоловік без мого відома вирішив замовити повторно, можливо щось зміниться (як пояснив мені потім), оператор пообіцяла безкоштовну доставку. Сьогодні пʼятниця. Я звісно не розраховувала на доставку, але чоловік все-таки о 18:00 вирішив подзвонити і запитати що ж на цей раз пішло не так, де ж та вода? А при розмові з оператором виявилось, що «доставка вже була здійснена». Тільки от цікаво коли і де? Курʼєри міста Первомайськ Миколаївської області, приємного споживання безкоштовної води.
Якщо навіть оплачене замовлення доставити не в змозі, то за безкоштовне марно і сподіватися.
Це мій перший негативний відгук за серсвіс за все життя.
Бажаю вам щось таки змінити
Розуміємо ваше розчарування – це не той рівень сервісу, який ми прагнемо надавати. Вже передали ваше звернення відповідальній команді.
Будемо вдячні, якщо надішлете ваш контакт на пошту [email protected] – наші колеги звʼяжуться з вами, щоб зʼясувати всі деталі та владнати ситуацію 🩵
Замовляю і воду і помпу якщо треба
Ми створюємо сервіс саме для таких моментів – щоб вода й аксесуари завжди були під рукою.
Дякуємо, що обираєте My Water Shop 🩵
Метчиться з кавомашиною
Дуже раді, що наша вода допомагає вам щодня насолоджуватися смачною кавою 🩵
Є невеликі нюанси
Ваші зауваження дуже цінні – вони допомагають нам ставати точнішими й робити сервіс ще приємнішим. Вже передали їх команді 🫶🏻
Офісний варіант
Приємно чути, що ваша команда задоволена водою та сервісом. Ми завжди поруч, щоб підтримати ваш водний баланс 💧
постійний покупець
Дякуємо за довіру протягом стількох років і за те, що обрали нас як частину свого щоденного життя 🩵
топ для громадського харчування
Дорога на роботу
Дякуємо, що поділились своїм досвідом - можливо, хтось ще перейме собі таку корисну звичку 🩵
Хороша вода та доставка
Дякуємо за довіру!
класний сервіс
Дякуємо за довіру і за те, що даєте нам можливість турбуватись про вашу родину 🩵
Замволяю собі і татові
Перше замовлення і сумніви
Дякуємо, що довірились нам і поділились враженнями. Саме такі відгуки нагадують, чому ми робимо те, що робимо - щоб ваші дні стали трішки легшими, а вода - завжди була свіжою та смачною ☺️
Очень часто проблемы с доставкой воды
Было бы это один раз, а уже не смешно честно говоря, вот и опять жду, воду вчера не привезли, заказ оплачен ( ни денег ни воды ни информации,... Читать отзыв Вода хорошая, но очень часто проблемы с доставкой, то не привозят вовсе, то с опозданием, никто не предупреждает и не звонит. Сама должна дозваниваться в компанию и спрашивать где вода ...
Было бы это один раз, а уже не смешно честно говоря, вот и опять жду, воду вчера не привезли, заказ оплачен ( ни денег ни воды ни информации, когда, что, где)
Как-то печально....
Місто Трускавець.
Нам дуже прикро, що замість зручності й простоти ви отримали неприємні враження від сервісу.
Ми вже передали інформацію відповідальній команді та будемо з’ясовувати, що стало причиною такої ситуації.
Будемо вдячні, якщо продублюєте ваш запит на пошту [email protected] і залишите свій контакт, щоб ми могли з вами зв’язатися та якнайшвидше вирішити ситуацію 🙏🏻