Name: Просто обманщики : busfor и укрВояж!!!
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Алина

› › ›

Алина Украина, Київ Отзыв написан 10 июля, 2018 год 948 просмотров

08.07.2018 купила два билета на бусфоре Одесса-Киев , заявленный автобус Мерседес-Спринтер, выбирала места (досталось 7 и 8 е)))) в назначенное время прибыла на место, нас ждал Рено на 6 мест, сидения как на жердочке, на мой вопрос где Мерседес, водитель начал хамить, что мы сильно много хотим за 800 грн ( к сведению, сейчас мы едем автолюксом за 300 грн каждая) Мерседес нам подавай! И тут же сказал, что раз нам автобус его не нравится, то все МЫ УЖЕ НЕ ЕДЕМ , оператор перевозчика на мой звонок сначала бросила трубку, а потом сказала, что Мерседес ночью поломался и они заменили на машину низшего класса и я могу обратиться к бусфору по вопросу возврата денег и мне их обязательно вернут, т.к. замена не равноценная, пока я переговаривалась с бусфором, водитель просто закрыл двери и уехал! После оформления заявки на возврат, мне ответили, что в возврате мне отказано, УкрВояж не подтвердил мною изложенных фактов. Я просто в шоке, люди не пользуйтесь услугами бусфора, а тем более УкрВояжа, это просто наглые обманщики, ну а я по возвращении в Одессу конечно же продолжу борьбу с ними.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 10 июля, 2018 год

Добрый день, Алина. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности в пути из-за перевозчика, который выполнял данный рейс. Компания Автолюкс также продают билеты через нашу онлайн-платформу, мы сожалеем, что именно из-за данного перевозчика вам пришлось отложить свою поездку. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Ответить

Алина 10 июля, 2018 год

4511646 и 4511645, в жизни больше к вам не обращусь и всем буду рассказывать какие вы обманщики и хамы!

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 11 июля, 2018 год

Благодарим вас за то, что указали номера ваших билетов. Мы повторно запросили информацию у перевозчика по поводу сложившейся ситуации и уточнили, что вы не воспользовались своими билетами. Ваша заявка на возврат средств находится в работе у наших специалистов. Ожидайте, пожалуйста, решение по данному вопросу. Статус заявки вы можете отслеживать в разделе “мои билеты” на нашем сайте.

Ответить

Алина 10 июля, 2018 год

Люди не пользуйтесь их услугами, они посредники, которые ничего не значат, а просто снимают с Вас деньги ни за что, у УкрВояжа этот билет стоил бы 250 грн, Бусфору снял 400, та и ладно бы, так они же не могут отстоять честь своего клиента!

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5712 отзывов / 772227 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов